試論高職院校圖書(shū)館發(fā)展瓶頸及解決策略

【摘 要】目前高職院校圖書(shū)館建設(shè)總體上滯后于高職教育的發(fā)展，為此，從理念、人才、館藏、館舍、服務(wù)、技術(shù)等方面提出了高職院校圖書(shū)館發(fā)展瓶頸和策略。

【關(guān)鍵詞】高職圖書(shū)館；發(fā)展瓶頸；策略

我國(guó)高等職業(yè)教育經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)占據(jù)高等教育的半壁江山，取得了可喜的成績(jī)與此不相適應(yīng)的是，高職院校圖書(shū)館建設(shè)明顯滯后于高職院校的發(fā)展步伐，在理念、館舍、館藏、技術(shù)等方面均存在不同程度的問(wèn)題，圖書(shū)館建設(shè)滯后必然影響圖書(shū)館職能和作用的有效發(fā)揮，進(jìn)而影響高職院校內(nèi)涵建設(shè)。

一、理念——直接決定圖書(shū)館發(fā)展方向和辦館水平

（一）瓶頸：落后的理念導(dǎo)致圖書(shū)館建設(shè)落后

理念決定圖書(shū)館的發(fā)展方向，關(guān)系圖書(shū)館的興衰存亡，是圖書(shū)館的靈魂，是引導(dǎo)圖書(shū)館走向，塑造圖書(shū)館精神的立館之本。缺乏正確的理念，就不能為讀者提供一流的服務(wù)，不能為教學(xué)、科研提供有力支撐，也就不可能成為一流的圖書(shū)館。現(xiàn)實(shí)中，高職圖書(shū)館還沒(méi)有受到應(yīng)有的重視，學(xué)校對(duì)圖書(shū)館建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)不夠，往往是重硬件、輕軟件，關(guān)心的是圖書(shū)館藏書(shū)量、面積等評(píng)估工作中需要檢查的項(xiàng)目，對(duì)于圖書(shū)館服務(wù)能力及作用認(rèn)識(shí)模糊，也從一定程度上導(dǎo)致了圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)層理念落后。

（二）策略：學(xué)習(xí)先進(jìn)理念指導(dǎo)圖書(shū)館建設(shè)

更新理念，特別是高職院校管理層和圖書(shū)館本身要大力更新理念，要重新審視圖書(shū)館的地位、作用和職能，加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)辦館理念，樹(shù)立適應(yīng)現(xiàn)代高職教育和圖書(shū)館建設(shè)的新理念，同時(shí)要將圖書(shū)館建設(shè)理念與高職教育理念有機(jī)結(jié)合，形成具有高職圖書(shū)館特色的辦館理念，并用這些理念指導(dǎo)圖書(shū)館建設(shè)，這是高職院校發(fā)展的前提和保證。

二、人才——圖書(shū)館的第一資源

（一）瓶頸：專(zhuān)業(yè)人才匱乏嚴(yán)重

在美國(guó)曾有這樣的說(shuō)法，即在圖書(shū)館所發(fā)揮的作用中，圖書(shū)館的建筑物占5%，信息資源占20%，而圖書(shū)館員占75%。所以人才隊(duì)伍是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的根本保證。而高職院校圖書(shū)館最缺的就是人才，專(zhuān)業(yè)人才匱乏已經(jīng)成為制約高職圖書(shū)館發(fā)展的最大瓶頸。高職圖書(shū)館普遍存在的情況是：學(xué)歷層次較低，職稱(chēng)以中初級(jí)為主，擁有圖書(shū)情報(bào)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)背景的人員較少，有的高職圖書(shū)館僅有1- 2名館員接受過(guò)圖書(shū)情報(bào)高等教育。在人員考核方面，考核制度流于形式，圖書(shū)館往往沒(méi)有自主對(duì)工作人員進(jìn)行考核的權(quán)力，不能依據(jù)圖書(shū)館具體情況對(duì)工作人員進(jìn)行有效考核，導(dǎo)致圖書(shū)館不能形成有效激勵(lì)工作人員的考核機(jī)制，工作人員工作積極性較低。

（二）策略：激活機(jī)制，引進(jìn)、培養(yǎng)人才，分流、淘汰落后

圖書(shū)館要發(fā)展，就必須改革人事制度，爭(zhēng)取學(xué)校的支持，積極抵制一些錯(cuò)誤做法，逐步引進(jìn)圖書(shū)館真正需要的專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、進(jìn)修，盡快培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干。對(duì)一些不能適應(yīng)圖書(shū)館發(fā)展需要的人員逐步分流、淘汰。改革人員考核方式，爭(zhēng)取獲得充分的人事管理權(quán)，在人才引進(jìn)、補(bǔ)充、考核、培訓(xùn)等方面依據(jù)圖書(shū)館實(shí)際，在學(xué)校監(jiān)督、指導(dǎo)下自主開(kāi)展工作，形成具有圖書(shū)館特色的人事管理機(jī)制，打造一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的高水平館員隊(duì)伍。

三、館藏——不是有經(jīng)費(fèi)就能完全解決

（一）瓶頸：館藏文獻(xiàn)數(shù)量、結(jié)構(gòu)不合理、特色不鮮明，無(wú)法為人才培養(yǎng)提供有力支撐

由于經(jīng)費(fèi)少、發(fā)展歷史短、資源積累少等諸多因素影響，高職圖書(shū)館在館藏資源建設(shè)上文獻(xiàn)資源總量不足、結(jié)構(gòu)不合理、特色不鮮明等問(wèn)題，無(wú)法為人才培養(yǎng)提供有力支撐。

（二）策略：科學(xué)制定信息資源建設(shè)政策，增加總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、突出特色

圖書(shū)館信息資源的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)立足于高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的辦學(xué)要求，根據(jù)學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)和教學(xué)科研的需求，按照信息資源建設(shè)和專(zhuān)業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)緊密結(jié)合的原則，以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為宗旨，對(duì)現(xiàn)有的信息資源和網(wǎng)上信息資源進(jìn)行挖掘整合，重新構(gòu)建。加強(qiáng)二、三次信息資源的開(kāi)發(fā)利用，不做“大而全”、“小而全”，要做“專(zhuān)而精”的館藏構(gòu)架；要突出館藏特色，建立起現(xiàn)實(shí)館藏與虛擬館藏相結(jié)合、紙質(zhì)文獻(xiàn)資源與各種載體的文獻(xiàn)資源相互補(bǔ)的館藏體系；要提高硬件環(huán)境，加強(qiáng)館際合作、資源共享，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的信息資源結(jié)構(gòu)體系，滿(mǎn)足讀者的需求，適應(yīng)高職院校的發(fā)展。

四、服務(wù)——讀者滿(mǎn)意是硬道理

（一）瓶頸：被動(dòng)服務(wù)，無(wú)質(zhì)量監(jiān)控體系

首先是高職圖書(shū)館服務(wù)模式的被動(dòng)化，坐等讀者上門(mén)，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)指導(dǎo)思想以方便管理和服務(wù)為先，而不是讀者至上、以人為本，節(jié)約讀者時(shí)間。其次是缺乏質(zhì)量監(jiān)控體系。沒(méi)有監(jiān)督的服務(wù)往往是缺乏質(zhì)量的服務(wù)。高職圖書(shū)館天天在口頭上、文件上講要提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)際上采取的方法和措施有限，往往是嚴(yán)格管理一段時(shí)間有成效，過(guò)一段時(shí)間不抓質(zhì)量又會(huì)反彈。

（二）策略：主動(dòng)服務(wù)，建立質(zhì)量監(jiān)控體系

一是變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，改革服務(wù)模式。主動(dòng)上門(mén)征求讀者意見(jiàn)，推送文獻(xiàn)資源，開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)信息檢索課程，建立學(xué)科館員制度，主動(dòng)為讀者答疑解惑。二是轉(zhuǎn)變服務(wù)指導(dǎo)思想，以讀者為中心，處處為讀者著想，采取各種措施為讀者利用圖書(shū)館提供方便，節(jié)約讀者時(shí)間。三是建立質(zhì)量監(jiān)控體系，教學(xué)質(zhì)量要形成監(jiān)控體系，圖書(shū)館服務(wù)一樣要建立質(zhì)量監(jiān)控體系，依照現(xiàn)代管理原理和方法，結(jié)合圖書(shū)館實(shí)際，逐步建立一套圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系。

五、經(jīng)費(fèi)——圖書(shū)館永遠(yuǎn)的痛

（一）瓶頸：經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致資源不足

經(jīng)費(fèi)不足是長(zhǎng)期困擾圖書(shū)館發(fā)展的一大瓶頸。經(jīng)費(fèi)是圖書(shū)館獲取各種資源最基本的保障，高職院校往往在實(shí)訓(xùn)設(shè)備和一些硬件設(shè)備上舍得花錢(qián)，但在圖書(shū)館資源建設(shè)上往往不肯過(guò)多投入，有的高職館每年采購(gòu)的新書(shū)甚至達(dá)不到生均2冊(cè)以上?，F(xiàn)在圖書(shū)、期刊價(jià)格每年都在上漲，有限的經(jīng)費(fèi)在資源建設(shè)上捉襟見(jiàn)肘。

（二）策略：爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)、合理使用，同時(shí)享受“免費(fèi)午餐”

經(jīng)費(fèi)不足不代表圖書(shū)館建設(shè)就會(huì)滯后，關(guān)鍵在于爭(zhēng)取盡可能多的經(jīng)費(fèi)的同時(shí)利用好經(jīng)費(fèi)，盡可能不亂花、錯(cuò)花每一分錢(qián)，使經(jīng)費(fèi)在資源建設(shè)上發(fā)揮最大價(jià)值。同時(shí)還要積極獲取一些免費(fèi)資源，集腋成裘、積少成多。如出版社、雜志社免費(fèi)贈(zèng)與的教材、資料、期刊；社會(huì)人士的捐助；和數(shù)據(jù)庫(kù)商加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取免費(fèi)開(kāi)通較多的試用數(shù)字資源；鼓勵(lì)畢業(yè)生離校前把好書(shū)捐贈(zèng)給母校等等。

六、館舍——高職館要拓展空間

（一）瓶頸：館舍狹小，服務(wù)和文獻(xiàn)缺乏空間

很多高職圖書(shū)館館舍狹小、陳舊，圖書(shū)不斷增長(zhǎng)，但容量有限，建設(shè)圖書(shū)館新館至少需要幾千萬(wàn)的投入，對(duì)大多數(shù)高職院校來(lái)說(shuō)財(cái)力無(wú)法保障，有其心無(wú)其力。于是出現(xiàn)了圖書(shū)不斷增加、館舍容量有限的矛盾。

（二）策略：改造老館舍，開(kāi)辟新場(chǎng)地，建立貯藏庫(kù)

可以對(duì)老館舍進(jìn)行改造和擴(kuò)展，對(duì)一些可利用空間，如依托一些平臺(tái)、走廊對(duì)閱覽室進(jìn)行拓展，還可以增加樓層、依托老館舍合理建新館舍、另辟館舍等等。只要和建筑工程人員充分溝通，學(xué)校支持，一般老館舍都可以做不同程度的改造和拓展，最大程度增加圖書(shū)館可用面積。同時(shí)，可以建立貯藏書(shū)庫(kù)，存放利用率較低的舊書(shū)。爭(zhēng)取學(xué)校支持，選取若干教室或倉(cāng)庫(kù)，按密集書(shū)庫(kù)的要求設(shè)計(jì)和布局，設(shè)置貯藏圖書(shū)館，收藏利用率較低的圖書(shū)。

七、技術(shù)——為圖書(shū)館插上信息化的翅膀

（一）瓶頸：觀念落后、技術(shù)人才稀缺、經(jīng)費(fèi)難爭(zhēng)取

技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)代圖書(shū)館服務(wù)的主要引擎和最大抓手。以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云圖書(shū)館技術(shù)為代表的新一代信息技術(shù)正在促使圖書(shū)館的管理和服務(wù)不斷地發(fā)生著業(yè)務(wù)流程重組。技術(shù)網(wǎng)絡(luò)使圖書(shū)館的管理和服務(wù)的時(shí)間、空間、服務(wù)方式等有了無(wú)限擴(kuò)大完善的可能；技術(shù)創(chuàng)新也使讀者利用圖書(shū)館的方式發(fā)生了根本改變。就近、快速、個(gè)性、互動(dòng)、一站式、無(wú)障礙、無(wú)縫鏈接等都與以往有了翻天覆地的變化，體現(xiàn)了以人為本，以讀者為本的現(xiàn)代理念。同時(shí)，圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的模塊化和組件化，使其更加方便組配，最大限度地開(kāi)放和中立，也使它具有可持續(xù)的發(fā)展能力。

但是高職圖書(shū)館技術(shù)進(jìn)步的步伐卻較為緩慢，主要表現(xiàn)在：一是觀念落后，由于圖書(shū)館主要專(zhuān)業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)總體趨于老齡化，對(duì)信息技術(shù)與圖書(shū)館的應(yīng)用往往不甚了解，也不愿主動(dòng)去了解，所以即使有經(jīng)費(fèi)也不愿引進(jìn)各種先進(jìn)的技術(shù)和裝備。有的圖書(shū)館對(duì)引進(jìn)新技術(shù)比較有熱情，但往往不依據(jù)自身實(shí)際，能夠外包給相關(guān)技術(shù)服務(wù)公司的非要自己去購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，引進(jìn)技術(shù)和人員，結(jié)果浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力。二是高水平技術(shù)人員匱乏，影響了新技術(shù)、新裝備的引入和使用。三是經(jīng)費(fèi)難爭(zhēng)取。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)往往重視圖書(shū)總量、館舍面積、座位數(shù)等硬性指標(biāo)。對(duì)新技術(shù)、新裝備的引進(jìn)往往不感興趣。

（二）措施：更新觀念、培養(yǎng)人才、爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)

一是更新觀念，主動(dòng)學(xué)習(xí)了解新技術(shù)新裝備在圖書(shū)館的應(yīng)用，根據(jù)自身實(shí)際，借助技術(shù)服務(wù)商提升圖書(shū)館信息化建設(shè)水平。二是引進(jìn)培養(yǎng)人才，按照按需引進(jìn)和培養(yǎng)的原則，通過(guò)引進(jìn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、館際交流等方式重點(diǎn)培養(yǎng)若干技術(shù)骨干。三是積極向?qū)W校爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，不是空說(shuō)技術(shù)如何先進(jìn)，讀者如何方便，而是要通過(guò)其他高校圖書(shū)館引進(jìn)新技術(shù)裝備的實(shí)際案例和讀者問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果來(lái)說(shuō)服學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，使學(xué)校給予經(jīng)費(fèi)保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]肖錦蓮.素質(zhì)教育視野下高職院校圖書(shū)館工作存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（2）：25- 26.

[2]郝力.淺談高職院校圖書(shū)館的信息資源建設(shè)[J].山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（4）：106- 107.

[3]張延玲.基于信息技術(shù)挑戰(zhàn)下的高職院校圖書(shū)館建設(shè)[J].延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（4）：108- 109.

作者簡(jiǎn)介：

胡澎（1984.2-），男，漢族，安徽阜陽(yáng)人，在讀碩士，江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院教師，研究方向：圖書(shū)情報(bào)、高職教育。