老子《道德經(jīng)》柔性思維在企業(yè)人力資源管理中的應用

陳靜

摘要：以人為本、自然無為、柔弱虛靜等柔性特質(zhì)構成了老子柔性思維方式的顯著特點。伴隨著信息技術時代的到來，智力資本漸凌駕于傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素之上，“以人為本”的柔性管理逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本方向。老子的經(jīng)典之作《道德經(jīng)》內(nèi)蘊含的柔性思維對當今企業(yè)的人力資源管理有深入的指導及應用價值。

關鍵詞：道德經(jīng) 柔性思維 人力資源管理

老子的《道德經(jīng)》作為一部哲學經(jīng)典，以自然、無為、虛靜等柔性思維方式自成一家之性，其精髓是致柔、致虛的柔性思維方式，以人為本、自然無為、柔弱虛靜等柔性特質(zhì)構成了老子柔性思維方式的顯著特點。隨著人文意識的覺醒及人本思想的回歸，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理正由剛性管理向柔性管理轉型，重新認識老子的柔性思維方式，對于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理具有重要的啟示與借鑒價值。本文就老子的柔性思維方式來反觀企業(yè)人力資源管理，進而淺論老子柔性思維方式在現(xiàn)代企業(yè)人力管理中的應用。

1 以人為本——企業(yè)人力資源管理的基本方向

從企業(yè)管理的軌跡來看，企業(yè)的管理方式經(jīng)歷了一個由剛性管理方式到柔性管理方式的變化過程。企業(yè)管理的基本初衷在于“提高生產(chǎn)和工作效率”，產(chǎn)生于20世紀初的剛性管理以工作為中心，強調(diào)規(guī)章制度的管理模式，促成了傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理向科學管理的轉化，開創(chuàng)了科學管理的新紀元，但“以制度為中心”的剛性管理的機械化、非人格化特征，使剛性管理無法充分發(fā)揮人自身的潛力，逐漸違背了管理的初衷。20世紀50年代，“以人為中心”的柔性管理開始形成并發(fā)展。伴隨著信息技術時代的到來，智力資本漸凌駕于傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素之上，“以人為本”的柔性管理逐漸成為現(xiàn)代人力資源管理的基本方向。

老子的《道德經(jīng)》闡明人的地位，強調(diào)對人的尊重：“故道大，天大，地大，王亦大。域中有四大，而王居其一焉?！保ā兜赖陆?jīng)》第25章）如果把企業(yè)比喻成域，其內(nèi)也有“道”、“天”、“地”、“王”四大：“道”對應為企業(yè)運作的規(guī)律；“天”對應企業(yè)所處天時；“地”對應企業(yè)所處地利；“王”對應企業(yè)職員?，F(xiàn)代企業(yè)管理的主要對象包括人、財、物、產(chǎn)、供、銷、信息、時間、空間等。人是“道”的利用者，因此現(xiàn)代企業(yè)管理的核心及根本是對人的管理。以人為本的理念亦體現(xiàn)在現(xiàn)代管理中，被譽為“現(xiàn)代管理學之父”的彼得·德魯克強調(diào)個人價值的實現(xiàn)，“管理者的任務不是去改變?nèi)?，是要讓個人的才智和健康體魄以及工作熱情得以發(fā)揮，從而使組織的整體效益成倍增長”。①

對企業(yè)來說，人才是最為寶貴的資源，用人效能的高低直接影響企業(yè)的成敗。老子在充分肯定人的地位的同時也十分講究合理使用人才的策略：“圣人常善救人，故無棄人”（第27章）?！拔锘蛐谢螂S，或歔或吹，或強或羸，或挫或隳，是以圣人去甚、去奢、去泰。”（第29章）世人秉性不一，有自己的個性及優(yōu)缺點，成功的管理應力求位得其人、人盡其才、用其所長；“善人者，不善人之師；不善人者，善人之資。不貴其師，不愛其資，雖智大迷?！保ǖ?7章）集合眾智，無往不利。漢高祖劉邦市井出身，文不及張良蕭何，武不及韓信，卻能知人善任、驅策自如，善于發(fā)揮各自所長，用人到位，最終戰(zhàn)勝項羽，成就帝業(yè)。

相對于剛性管理的以“規(guī)章制度為中心”，用制度約束管理員工，柔性管理對員工進行人格化管理，依靠人性解放、權力平等、民主管理等來激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，與老子柔性思維內(nèi)“以人為本”的思想高度契合。

2 自然無為——企業(yè)人力資源管理的指導思想

2.1 無欲等于無為，無為則無不為

老子的無欲和無為是統(tǒng)一的，實現(xiàn)了無欲無為，則自在逍遙而大有作為。

①持守虛靜無欲紛爭自會消散：“不欲以靜，天下將自定”（第37章）。

②無欲將成就世俗之累無法企及的成就：“善者不辯，辯者不善。知者不博，博者不知。”（第81章）真正的善辯者不去爭辯，博學者看似沒有智慧。

③不爭，而有得；爭，暫時得，實則失。故說：“圣人之道，為而不爭?！保ǖ?1章）“是以圣人欲不欲，不貴難得之貨。學不學，復眾人之所過。以輔萬物之自然，而不敢為”（第64章）。不貪欲、不執(zhí)意而學，不以稀有之貨為貴，淡然處之，順應自然，則一切自然而為。

2.2 自然無為的柔性思維體現(xiàn)在企業(yè)管理方面應是一種遵循自然規(guī)律、輔助而不占有、服務而不居功、順應而不干涉的處事、處世態(tài)度。即管理的本質(zhì)不應是控制，而是服務。

①苛嚴的管理適得其反。

“虛而不屈，動而愈出。多言數(shù)窮，不如守中?！保ǖ?章）繁雜的規(guī)章戒律反倒會遏制事物發(fā)展的生息，不如虛靜無為、持守中道，保持寧靜無為的狀態(tài)；

②外在的管理無法持久有效。

“希言自然。故飄風不終朝，驟雨不終日。孰為此者？天地。天地尚不能久，而況于人乎？”（第23章）以天地之能量，所施的狂風暴雨尚不能持久，何況人為的力量呢。少施政令不擾民是合乎自然的，長久的管理之道應是激發(fā)源自員工內(nèi)心深處的工作積極性及自我管理的原動力，員工自愿自發(fā)的自我管理水平的提升遠比外在制度的約束來的持久有效。在現(xiàn)實工作中，只有當企業(yè)規(guī)范真正轉化為員工的自覺意識、企業(yè)目標真正轉化為員工的自發(fā)內(nèi)在驅動力時，所轄員工才能做到不遺余力地為企業(yè)的發(fā)展而不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績。

③無為而治的管理方式為最優(yōu)化管理。

老子的管理哲學里，有四種不同級別的狀態(tài)：“太

上，……悠兮其貴言。功成事遂，百姓皆謂我自然?！保ǖ?7章）推而言之，上等的企業(yè)管理是讓公司內(nèi)員工感覺不到管理的存在，而讓企業(yè)良性運轉；次等的企業(yè)管理是員工認可并樂于遵從公司內(nèi)的管理制度；再次等的企業(yè)管理是員工認為公司內(nèi)的管理制度嚴苛并持畏懼心理；最次等的企業(yè)管理是讓員工認為管理制度不合理甚至觸犯了個人的尊嚴。

以自然無為作為柔性管理的指導思想，則在柔性管理過程中，企業(yè)管理者應致力于員工工作的內(nèi)驅力，不應通過繁瑣、嚴密的規(guī)章制度、條例細則規(guī)誡、監(jiān)督員工，也不應依靠擁有的權力來命令、懲誡下屬?！爸未髧襞胄□r”（第60章）。烹制小魚不能隨意去攪擾它（小魚會殘碎），也不能魚兒入鍋后不管不問（口味肯定不好），把魚燒好的關鍵悄無聲息的放置適當?shù)淖袅稀盐涨‘數(shù)幕鸷蚣胺礄C會，有形入無間，色香味雖入魚，而魚無覺。企業(yè)管理的最高境界就是學習大自然的平衡之道，把握制衡之術，深諳有為與無為的辯證關系，將實際管理藝術化，讓員工感受不到具體管理的存在，但是實際上，公司理念及文化無處不在，深入員工內(nèi)心。運用無形的文化的力量，以最小的管理行為達到最大的管理效應，進而管理者可擺脫繁雜的日常事務的干擾，員工可體現(xiàn)自身的價值，成就感得到激發(fā)，以“無為”的狀態(tài)達到“無不為”的效果。

3 柔弱勝剛強——企業(yè)人力資源管理運用柔性思維的根本原因

“柔弱勝剛強”（第36章）是老子柔性思維的基線，《道德經(jīng)》內(nèi)反復強調(diào)處弱貴柔：柔的東西容易保全“曲則全”（第22章）；柔弱是生命力的體現(xiàn)，而剛強則會很快走向事物的反面，是衰微與沒落的象征。所謂“人之生也柔弱，其死也堅強。萬物草木之生也柔脆，其死也枯槁”（第76章）；柔具有較大的可塑性，較之剛強更勝一籌，因此“天下之至柔，馳騁天下之至堅”（第43章），“守柔曰強”（第52章）等。

縱觀老子柔性思維，“柔弱”實質(zhì)指天下之道“反者，道之動；弱者，道之用?！保ǖ?0章）這種柔弱蘊含著內(nèi)斂，富有韌性和生命力。在對方強大之時，在面臨危機之時，圓融以對、委曲求全、避其鋒芒，守柔處弱作為一種自保、一種掩藏、一種蓄勢、一種手段、一種韜略?！皩⒂ㄖ?，必固張之；將欲弱之，必固強之；將欲廢之，必固興之；將欲奪之，必固與之”（第36章）。物極必反，一旦時機成熟，柔中寓剛、以柔護剛、以退為進的柔弱即戰(zhàn)勝剛強，這正是柔性化管理的根本原因。

《道德經(jīng)》構造出的自然、質(zhì)樸、辯證、豁達及飄逸的宇宙觀人生觀和方法論的宏大框架蘊含的理念精髓就是柔性思維方式。將其靈活運用到現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，宏觀掌控以人為本的基本方向，以自然無為的思想為指導，處弱貴柔，將使這部古老的經(jīng)典之作煥發(fā)出更多的活力與生機，而企業(yè)的人力資源管理也將因借鑒老子的柔性思維更有廣度及深度。

注釋：

①[美]彼得·德魯克：《卓有成效的管理者》（許是祥譯）.北京.機械工業(yè)出版社，2005：100。

參考文獻：

[1][魏]王弼注.樓宇烈校釋.老子道德經(jīng)注校釋[M].北京：中華書局，2008.

[2]田云剛.張元潔.老子人本思想與企業(yè)人力資源管理[J].社會主義市場經(jīng)濟理論研究，2002（4）.

[3]郭日軍.趙海燕.老子柔性管理思想的現(xiàn)代意義[J].山西農(nóng)業(yè)大學學報（社會科學版），2003（2）.

[4]周建國.淺談“以人為本”的企業(yè)管理[J].管理科學，2011（26）.endprint