中職學生心理咨詢形式偏好調(diào)查

作者簡介：李惠堅（1986-），男，廣東省惠州市惠陽區(qū)職業(yè)技術學校心理健康教師。

摘要：本文采用自編的《關于我校學生對心理咨詢形式偏好的調(diào)查問卷》調(diào)查惠陽區(qū)職業(yè)技術學校400名學生，通過對中職學校學生心理咨詢形式偏好的調(diào)查，充分了解中職學生這一大群體的偏好情況，從而為中職學校更好的完善心理咨詢工作，提供多種多樣的咨詢形式，提供一定的科學依據(jù)和建議。

關鍵詞：心理咨詢形式；偏好程度；中職學生；問卷調(diào)查

中圖分類號：G711文獻標識碼：A文章編號：1005-1422（2014）06-0036-03一、引言

當今中職學校學生面對職業(yè)競爭日趨激烈和就業(yè)壓力日益加大的環(huán)境變化，他們在自我意識、人際交往、求職擇業(yè)以及成長、學習和生活等方面難免產(chǎn)生各種各樣的心理困惑或問題。因此，中職學校很有必要在學生中開展心理咨詢，給學生提供心理輔導、援助、以提高全體學生的心理素質和心理健康水平。

本次研究采用自編的《關于我校學生對心理咨詢形式偏好的調(diào)查問卷》調(diào)查惠陽區(qū)職業(yè)技術學校學生對電話咨詢、書信咨詢、電子郵件咨詢、面對面咨詢、網(wǎng)上文字咨詢、網(wǎng)上視頻聊天咨詢這六種咨詢形式的偏好程度，從而統(tǒng)計出我校學生心理咨詢形式的偏好情況，并分析調(diào)查結果，得出結論，為我校心理健康教育工作提供參考。

二、研究對象與方法

（一）研究對象

采取整體隨機抽樣選取惠陽區(qū)職業(yè)技術學校在校學生400人為被試。男生200人，女生200人。文科生200人，理科生200人；城鎮(zhèn)戶口200人、農(nóng)村戶口200人；民主教養(yǎng)方式150人、專制教養(yǎng)方式150人、放任型教養(yǎng)方式100人；當場發(fā)出和回收問卷400份，有效問卷376份。

（二）研究工具

本研究采用自制《關于我校學生對心理咨詢形式偏好的調(diào)查問卷》進行問卷調(diào)查。該問卷的基本內(nèi)容為：a.被試基本情況調(diào)查，讓被試確定自己在年級、性別、戶口所在地、家庭教養(yǎng)方式、家庭背景、專業(yè)這六個維度上的屬性；b.被試心理咨詢形式偏好的調(diào)查，讓被試在電話咨詢、書信咨詢、電子郵件咨詢、面對面咨詢、網(wǎng)上文字咨詢、網(wǎng)上視頻聊天咨詢六種咨詢形式上按照其喜好程度由高到低，進行等級評定（分別為1、2、3、4、5、6）；c.讓被試完成幾個關于對我校心理咨詢情況了解的題目，以確定其在這方面的態(tài)度，并為我校心理咨詢工作的開展提出建議和意見。

（三）施測過程與數(shù)據(jù)處理

采用自編《關于我校學生對心理咨詢形式偏好的調(diào)查問卷》對惠陽區(qū)職業(yè)技術學校學生進行問卷調(diào)查。測查完畢后，將問卷回收，對數(shù)據(jù)進行整理，對有效問卷用SPSS12.0進行統(tǒng)計分析處理。

三、結果

（一）惠陽區(qū)職業(yè)技術學校學生心理咨詢形式偏好的總體現(xiàn)狀

表1中職學生心理咨詢形式偏好的總體現(xiàn)狀分析(N=376)

頻次百分比(%)MSD電話咨詢5113.563.521.549 書信咨詢4211.173.581.651電子郵件咨詢5915.693.281.496面對面咨詢6717.823.011.964網(wǎng)上文字聊天咨詢12332.712.491.458網(wǎng)上視頻聊天咨詢349.044.471.519調(diào)查顯示，學生對于心理咨詢形式的偏好最傾向于網(wǎng)上文字聊天咨詢，總的平均分為2.49，是六種咨詢形式最為偏愛一種的形式。在調(diào)查的被試中，有32.71%的學生把它排在了第一位，表明隨著信息技術的發(fā)展，上網(wǎng)已成為相當一部分學生的活動方式，學生除了在網(wǎng)上查閱文獻資料，更多的則是與人交流，使得多數(shù)大學生能夠面對虛擬的網(wǎng)絡真實地坦露自己的內(nèi)心世界。同時統(tǒng)計得出各種心理咨詢形式偏好的具體情況，為學校心理咨詢工作進行提供數(shù)據(jù)比較，選擇適合學生的心理咨詢形式。

（二）心理咨詢形式偏好現(xiàn)狀的性別差異

通過MannWhitney U Test曼惠特尼U檢驗和Wilcoxon W配對符號秩和W檢驗，對不同性別在心理咨詢形式的偏好的差異進行非參數(shù)檢驗，并且統(tǒng)計出各種咨詢形式的Z分數(shù)和雙尾漸進顯著概率，從而進行差異性顯著檢驗。

表2心理咨詢形式偏好的性別差異

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢男生選擇的人數(shù)453035231023女生選擇的人數(shù)303020208515MannWhitney U3241.0003449.5003758.5003289.5003096.5003371.500Wilcoxon W6481.0008105.5008414.5006529.5007752.5006611.500Z-1.183-1.181-2.47-1.693-2.282-1.437P.070.238.805.090.023*0.151（注：* 表示P＜0.05；** 表示P＜0.01；*** 表示P＜0.001，下同）

通過對這次調(diào)查到的學生在心理咨詢形式偏好的現(xiàn)狀的差異顯著性檢驗分析，發(fā)現(xiàn)，不同性別之間，對于網(wǎng)上文字聊天咨詢這種形式是有差異的，差異為P=0.023<0.05, 在網(wǎng)上文字聊天咨詢形式女生略高于男生。對于其他形式，不同性別之間是不存在差異的。由于中國自古以來在長期的社會、學校以及家庭教育中儒家思想教育的影響，女性更易于傾聽，細膩的感情讓女性更容易接受網(wǎng)上文字聊天咨詢。

（三）不同生源地學生心理咨詢形式偏好的差異

表3不同生源地學生在心理咨詢形式偏好的差異

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢農(nóng)村209015102520城鎮(zhèn)355231002310MannWhitney U3332.0002581.0002971.0002864.0003209.5003332.500Wilcoxon W5223.0009251.0009641.0004755..0009879.5005223.500Z-0.556-2.931-1.702-2.071-0.957-0.561P.578.003**.089.03**.339.574

通過問卷數(shù)據(jù)上的分析發(fā)現(xiàn)，不同生源地學生對于書信咨詢和面對面咨詢這兩種形式的偏好是有顯著差異的。其中，對于書信咨詢，來自農(nóng)村戶口的學生比城鎮(zhèn)戶口的學生更傾向采用書信咨詢；而對于面對面咨詢，城鎮(zhèn)戶口的學生更喜歡。研究表明，農(nóng)村戶口的學生更內(nèi)斂，不太喜歡暴露自己，而城鎮(zhèn)戶口的學生更大膽，喜歡親密跟別人家接觸，更容易跟別人交流。根據(jù)這些結果，在學校心理咨詢工作中，應針對學生的個體差異性，開展形式多樣的心理咨詢形式，以滿足各類學生的心理需求。

（四）不同年級學生心理咨詢形式偏好的差異

通過獨立樣本的卡方檢驗和雙尾漸進顯著概率，對不同年級在心理咨詢形式的偏好的差異進行差異性顯著檢驗。

通過選取不同年級的學生作為被試，對不同年級進行了在心理咨詢形式偏好的差異比較。結果顯示，隨著年級的增高，年齡的增大，中職學生對于心理咨詢形式的偏好差異并不顯著。究其原因，因為學生大部分時間在學校度過，進行心理咨詢的形式無非就是接受學校的安排。盡管學校在這些方面進一步努力，但卻沒有得到良好的效果。

表4不同年級在心理咨詢形式偏好的差異比較(頻次)

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢一年級282217261814二年級252520251616三年級212420221413ChiSquare 1.0562.325.1105.5572.1721.282P.788.508. 991.135.537.733

（五）心理咨詢形式偏好的專業(yè)差異

表5不同專業(yè)學生心理咨詢形式偏好的差異

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢文科202520902510理科101015359521（續(xù)表5）

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢MannWhitney U3092.0003245.0003220.5003144.0003079.5003216.000Wilcoxon W4523.0004676.00010846.50010770.0004510.5004647.000Z-.550-.048-.128-.386-.600-.145P.582.962.898.700.549.885

通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析，不同專業(yè)的學生在各種心理咨詢形式的偏好并沒有顯著差異的。但是不同專業(yè)的學生在具體的各種形式中的偏好還是不同的。其中文科性質的學生最傾向于面對面咨詢，而理科性質的學生最喜歡的方式是網(wǎng)上文字聊天咨詢。

（六）不同家庭教養(yǎng)方式的學生心理咨詢形式偏好的差異

表6不同家庭教養(yǎng)方式學生心理咨詢形式偏好的差異(頻次)

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢民主252118352520專制203720202215放任161525151611ChiSquare 1.4071.2984.8741.522.057.903 P.495.522.087.467.972.637

根據(jù)調(diào)查結果表明，它們之間在各種心理咨詢形式的水平上沒有顯著差異。其中在專制的家庭成長的學生更傾向于選擇書信咨詢，在民主的成長環(huán)境中的學生更喜歡面對面咨詢，而放任下的學生希望采用電子郵件咨詢。雖然結果不顯著差異，但是家庭對于學生的影響還是很大的，在進行心理咨詢的時候，也有一定的借鑒意義，這點學校的心理工作者也必須注意到。

四、對策與建議

（一）加強心理咨詢的宣傳教育

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校學生對心理咨詢的工作了解的不多。更由于某些客觀原因，如心理咨詢室的搬遷，有些同學甚至不知道咨詢室在哪里。目前我校的心理咨詢宣傳工作主要在兩方面：一是通過心靈家園志愿者協(xié)會，開展各項活動，普及心理健康知識，并通過協(xié)會報刊宣傳；二是在5.25心理健康周期間，進行一些心理活動以及心理健康講座。所以我們的宣傳形式還比較單一，因此加強心理咨詢在我校的宣傳教育，提高學生和全社會對心理咨詢的正確認識十分必要。學?？赏ㄟ^以講座、課堂教學、會議、下發(fā)宣傳資料、黑板報、校園網(wǎng)、廣播等形式向學生進行心理咨詢宣傳，讓學生明白什么是心理咨詢，在什么情況下應去找心理咨詢老師幫助，心理咨詢有哪些形式等信息。同時，還應注意消除部分學生對心理咨詢的誤解，以各種形式增強學生對心理咨詢的理解，提高其心理自我調(diào)適能力，使學生在必要時積極主動尋求心理咨詢。

（二）建立多元的心理咨詢形式

據(jù)調(diào)查，我校心理咨詢形式以面對面心理咨詢?yōu)橹?，同時開設了團體心理輔導室，關于其它心理咨詢形式如網(wǎng)上咨詢（包括郵件、視頻、文字）、電話、書信等形式并不多。學生在學習、生活過程中會出現(xiàn)各種各樣的心理問題，即使問題相同也存在個性差異。因此，開展多樣化的心理咨詢形式，以滿足各類學生的需求。如集體講座與個別輔導相結合，面對面咨詢、電話咨詢，網(wǎng)絡聊天咨詢同時展開，還可以將校園網(wǎng)、校園廣播、黑板報、?？蟮茸鳛樾睦碜稍兊妮o助形式。鑒于電話咨詢、書信咨詢、電子郵件咨詢、面對面咨詢、網(wǎng)上文字聊天咨詢、網(wǎng)上視頻聊天咨詢這六種形式的優(yōu)點及可行性，根據(jù)我校心理咨詢的實際情況。我?？梢栽鲈O這些心理咨詢形式并加以宣傳，以幫助更多的學生提高心理健康水平。

參考文獻：

［1］陳金定.心理咨詢與技術［M］.廣州：世界圖書出版公司，2009.

［2］張小喬.心理咨詢的理論與操作［M］.北京：中國人民大學出版社，2013.

［3］鄭日昌，陳永勝.學校心理咨詢［M］.北京：人民教育出版社，2009.

［4］徐一峰，童慧琦，江開達.心理咨詢的三種就診途徑分析［J］.中國心理衛(wèi)生雜志，1996，10（4）.

［5］樊潔.熱線電話心理咨詢分析［J］.健康心理學雜志，1998（3）.

［6］孫炳海，周賢.電子郵件心理咨詢在學生中的應用［J］.中國健康教育，2005（10）.

表4不同年級在心理咨詢形式偏好的差異比較(頻次)

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢一年級282217261814二年級252520251616三年級212420221413ChiSquare 1.0562.325.1105.5572.1721.282P.788.508. 991.135.537.733

（五）心理咨詢形式偏好的專業(yè)差異

表5不同專業(yè)學生心理咨詢形式偏好的差異

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢文科202520902510理科101015359521（續(xù)表5）

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢MannWhitney U3092.0003245.0003220.5003144.0003079.5003216.000Wilcoxon W4523.0004676.00010846.50010770.0004510.5004647.000Z-.550-.048-.128-.386-.600-.145P.582.962.898.700.549.885

通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析，不同專業(yè)的學生在各種心理咨詢形式的偏好并沒有顯著差異的。但是不同專業(yè)的學生在具體的各種形式中的偏好還是不同的。其中文科性質的學生最傾向于面對面咨詢，而理科性質的學生最喜歡的方式是網(wǎng)上文字聊天咨詢。

（六）不同家庭教養(yǎng)方式的學生心理咨詢形式偏好的差異

表6不同家庭教養(yǎng)方式學生心理咨詢形式偏好的差異(頻次)

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢民主252118352520專制203720202215放任161525151611ChiSquare 1.4071.2984.8741.522.057.903 P.495.522.087.467.972.637

根據(jù)調(diào)查結果表明，它們之間在各種心理咨詢形式的水平上沒有顯著差異。其中在專制的家庭成長的學生更傾向于選擇書信咨詢，在民主的成長環(huán)境中的學生更喜歡面對面咨詢，而放任下的學生希望采用電子郵件咨詢。雖然結果不顯著差異，但是家庭對于學生的影響還是很大的，在進行心理咨詢的時候，也有一定的借鑒意義，這點學校的心理工作者也必須注意到。

四、對策與建議

（一）加強心理咨詢的宣傳教育

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校學生對心理咨詢的工作了解的不多。更由于某些客觀原因，如心理咨詢室的搬遷，有些同學甚至不知道咨詢室在哪里。目前我校的心理咨詢宣傳工作主要在兩方面：一是通過心靈家園志愿者協(xié)會，開展各項活動，普及心理健康知識，并通過協(xié)會報刊宣傳；二是在5.25心理健康周期間，進行一些心理活動以及心理健康講座。所以我們的宣傳形式還比較單一，因此加強心理咨詢在我校的宣傳教育，提高學生和全社會對心理咨詢的正確認識十分必要。學?？赏ㄟ^以講座、課堂教學、會議、下發(fā)宣傳資料、黑板報、校園網(wǎng)、廣播等形式向學生進行心理咨詢宣傳，讓學生明白什么是心理咨詢，在什么情況下應去找心理咨詢老師幫助，心理咨詢有哪些形式等信息。同時，還應注意消除部分學生對心理咨詢的誤解，以各種形式增強學生對心理咨詢的理解，提高其心理自我調(diào)適能力，使學生在必要時積極主動尋求心理咨詢。

（二）建立多元的心理咨詢形式

據(jù)調(diào)查，我校心理咨詢形式以面對面心理咨詢?yōu)橹?，同時開設了團體心理輔導室，關于其它心理咨詢形式如網(wǎng)上咨詢（包括郵件、視頻、文字）、電話、書信等形式并不多。學生在學習、生活過程中會出現(xiàn)各種各樣的心理問題，即使問題相同也存在個性差異。因此，開展多樣化的心理咨詢形式，以滿足各類學生的需求。如集體講座與個別輔導相結合，面對面咨詢、電話咨詢，網(wǎng)絡聊天咨詢同時展開，還可以將校園網(wǎng)、校園廣播、黑板報、校刊校報等作為心理咨詢的輔助形式。鑒于電話咨詢、書信咨詢、電子郵件咨詢、面對面咨詢、網(wǎng)上文字聊天咨詢、網(wǎng)上視頻聊天咨詢這六種形式的優(yōu)點及可行性，根據(jù)我校心理咨詢的實際情況。我?？梢栽鲈O這些心理咨詢形式并加以宣傳，以幫助更多的學生提高心理健康水平。

參考文獻：

［1］陳金定.心理咨詢與技術［M］.廣州：世界圖書出版公司，2009.

［2］張小喬.心理咨詢的理論與操作［M］.北京：中國人民大學出版社，2013.

［3］鄭日昌，陳永勝.學校心理咨詢［M］.北京：人民教育出版社，2009.

［4］徐一峰，童慧琦，江開達.心理咨詢的三種就診途徑分析［J］.中國心理衛(wèi)生雜志，1996，10（4）.

［5］樊潔.熱線電話心理咨詢分析［J］.健康心理學雜志，1998（3）.

［6］孫炳海，周賢.電子郵件心理咨詢在學生中的應用［J］.中國健康教育，2005（10）.

表4不同年級在心理咨詢形式偏好的差異比較(頻次)

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢一年級282217261814二年級252520251616三年級212420221413ChiSquare 1.0562.325.1105.5572.1721.282P.788.508. 991.135.537.733

（五）心理咨詢形式偏好的專業(yè)差異

表5不同專業(yè)學生心理咨詢形式偏好的差異

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢文科202520902510理科101015359521（續(xù)表5）

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢MannWhitney U3092.0003245.0003220.5003144.0003079.5003216.000Wilcoxon W4523.0004676.00010846.50010770.0004510.5004647.000Z-.550-.048-.128-.386-.600-.145P.582.962.898.700.549.885

通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析，不同專業(yè)的學生在各種心理咨詢形式的偏好并沒有顯著差異的。但是不同專業(yè)的學生在具體的各種形式中的偏好還是不同的。其中文科性質的學生最傾向于面對面咨詢，而理科性質的學生最喜歡的方式是網(wǎng)上文字聊天咨詢。

（六）不同家庭教養(yǎng)方式的學生心理咨詢形式偏好的差異

表6不同家庭教養(yǎng)方式學生心理咨詢形式偏好的差異(頻次)

電話咨詢書信咨詢電子郵件咨詢面對面咨詢網(wǎng)上文字聊天咨詢網(wǎng)上視頻聊天咨詢民主252118352520專制203720202215放任161525151611ChiSquare 1.4071.2984.8741.522.057.903 P.495.522.087.467.972.637

根據(jù)調(diào)查結果表明，它們之間在各種心理咨詢形式的水平上沒有顯著差異。其中在專制的家庭成長的學生更傾向于選擇書信咨詢，在民主的成長環(huán)境中的學生更喜歡面對面咨詢，而放任下的學生希望采用電子郵件咨詢。雖然結果不顯著差異，但是家庭對于學生的影響還是很大的，在進行心理咨詢的時候，也有一定的借鑒意義，這點學校的心理工作者也必須注意到。

四、對策與建議

（一）加強心理咨詢的宣傳教育

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校學生對心理咨詢的工作了解的不多。更由于某些客觀原因，如心理咨詢室的搬遷，有些同學甚至不知道咨詢室在哪里。目前我校的心理咨詢宣傳工作主要在兩方面：一是通過心靈家園志愿者協(xié)會，開展各項活動，普及心理健康知識，并通過協(xié)會報刊宣傳；二是在5.25心理健康周期間，進行一些心理活動以及心理健康講座。所以我們的宣傳形式還比較單一，因此加強心理咨詢在我校的宣傳教育，提高學生和全社會對心理咨詢的正確認識十分必要。學?？赏ㄟ^以講座、課堂教學、會議、下發(fā)宣傳資料、黑板報、校園網(wǎng)、廣播等形式向學生進行心理咨詢宣傳，讓學生明白什么是心理咨詢，在什么情況下應去找心理咨詢老師幫助，心理咨詢有哪些形式等信息。同時，還應注意消除部分學生對心理咨詢的誤解，以各種形式增強學生對心理咨詢的理解，提高其心理自我調(diào)適能力，使學生在必要時積極主動尋求心理咨詢。

（二）建立多元的心理咨詢形式

據(jù)調(diào)查，我校心理咨詢形式以面對面心理咨詢?yōu)橹?，同時開設了團體心理輔導室，關于其它心理咨詢形式如網(wǎng)上咨詢（包括郵件、視頻、文字）、電話、書信等形式并不多。學生在學習、生活過程中會出現(xiàn)各種各樣的心理問題，即使問題相同也存在個性差異。因此，開展多樣化的心理咨詢形式，以滿足各類學生的需求。如集體講座與個別輔導相結合，面對面咨詢、電話咨詢，網(wǎng)絡聊天咨詢同時展開，還可以將校園網(wǎng)、校園廣播、黑板報、?？蟮茸鳛樾睦碜稍兊妮o助形式。鑒于電話咨詢、書信咨詢、電子郵件咨詢、面對面咨詢、網(wǎng)上文字聊天咨詢、網(wǎng)上視頻聊天咨詢這六種形式的優(yōu)點及可行性，根據(jù)我校心理咨詢的實際情況。我?？梢栽鲈O這些心理咨詢形式并加以宣傳，以幫助更多的學生提高心理健康水平。

參考文獻：

［1］陳金定.心理咨詢與技術［M］.廣州：世界圖書出版公司，2009.

［2］張小喬.心理咨詢的理論與操作［M］.北京：中國人民大學出版社，2013.

［3］鄭日昌，陳永勝.學校心理咨詢［M］.北京：人民教育出版社，2009.

［4］徐一峰，童慧琦，江開達.心理咨詢的三種就診途徑分析［J］.中國心理衛(wèi)生雜志，1996，10（4）.

［5］樊潔.熱線電話心理咨詢分析［J］.健康心理學雜志，1998（3）.

［6］孫炳海，周賢.電子郵件心理咨詢在學生中的應用［J］.中國健康教育，2005（10）.