試論連鎖經(jīng)營管理的營銷優(yōu)勢及具體實踐

高霞　肖永勝

摘要：時代在飛速發(fā)展，市場也在不斷發(fā)展和進步著。企業(yè)都在找尋最合適的經(jīng)營管理方法，以適應時代發(fā)展的要求。而連鎖營銷管理被提出并且得到企業(yè)的實踐。連鎖經(jīng)營管理是一種新型的管理模式，有著獨特的優(yōu)勢，并且有很寬廣的發(fā)展前景。本文主要闡述了連鎖經(jīng)營管理在市場上的營銷優(yōu)勢以及它在我國的具體實踐。

關鍵詞：連鎖經(jīng)營管理；營銷優(yōu)勢；具體實踐

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）05-00-01

一、連鎖經(jīng)營管理的營銷優(yōu)勢

1.產(chǎn)品上的優(yōu)勢。在生產(chǎn)經(jīng)營管理中，產(chǎn)品是關鍵的因素之一。產(chǎn)品是營銷的對象，關系到企業(yè)的利潤和長遠發(fā)展。產(chǎn)品是提供給人們的滿足人們的需要的東西，它不僅指商品，同時也指滿足人們需要的服務。而連鎖經(jīng)營管理在產(chǎn)品上是有優(yōu)勢的，首先就是在產(chǎn)品的質(zhì)量上?，F(xiàn)代營銷理論對產(chǎn)品有更高的要求，在產(chǎn)品的生產(chǎn)方面也分成了五個層次。在產(chǎn)品生產(chǎn)的內(nèi)層，連鎖經(jīng)營管理在生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)效率上與非連鎖營銷管理不同，它的規(guī)模更大，生產(chǎn)效率更高。連鎖經(jīng)營管理強調(diào)的是產(chǎn)品的分環(huán)節(jié)生產(chǎn)，在分工方面要求專業(yè)化，按照一定的標準進行操作，從而提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品的性能，讓顧客滿意。然后，在產(chǎn)品生產(chǎn)的外層方面，連鎖經(jīng)營管理強調(diào)產(chǎn)品的品牌和口碑，在經(jīng)營方面善于抓住顧客的需求，滿足顧客，讓顧客記住產(chǎn)品。這樣就賦予了產(chǎn)品一定的文化內(nèi)涵，人們也會記住這個品牌，從而消費這種產(chǎn)品。

2.在價格方面的優(yōu)勢。連鎖經(jīng)營管理在產(chǎn)品的營銷方面打出的是價格優(yōu)惠而不是成本上的優(yōu)惠。雖然價格上的優(yōu)惠在本質(zhì)上由成本上的優(yōu)惠決定，但是兩者之間也是有區(qū)別的。價格上的優(yōu)惠體現(xiàn)的是營銷上面的策略。一般來說，連鎖經(jīng)營企業(yè)都實行的是生產(chǎn)、銷售、物流上的分工，進行產(chǎn)銷分離，首先安排專業(yè)的生產(chǎn)部門進行產(chǎn)品原材料的購買以及產(chǎn)品的生產(chǎn)，在原材料的生產(chǎn)方面，企業(yè)需要有固定并且價格公道的貨源來源，這樣可以保證原材料的來源避免意外事件的發(fā)生，其次，在產(chǎn)品的營銷方面，企業(yè)也派出專業(yè)的營銷人員進行產(chǎn)品的營銷，在價格上打敗競爭對手，吸引顧客，還要充分利用信息技術，讓企業(yè)可以信息化、科技化。

3.在促銷方面的優(yōu)勢。促銷是一種生產(chǎn)經(jīng)營的手段，其目的是讓消費者了解產(chǎn)品的信息，同時企業(yè)也需要了解顧客的想法，雙向交流，進而改進生產(chǎn)營銷策略，以期更好的收益。連鎖經(jīng)營企業(yè)常用的促銷策略主要有推銷、廣告等，它們的具體優(yōu)勢也很明顯。企業(yè)采取合理的促銷策略可以樹立企業(yè)的良好形象，樹立產(chǎn)品的形象，讓顧客可以充分了解到產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)點。連鎖經(jīng)營企業(yè)關注和顧客之間的溝通，和顧客之間的聯(lián)系也比較頻繁，和顧客之間的關系比較好。這在無形之中就樹立了企業(yè)產(chǎn)品的形象。同時，連鎖經(jīng)營企業(yè)和很注重和交易對象之間的關系，努力創(chuàng)造出一種和諧的交易關系，樹立良好的信譽，保持良好的關系。除此之外，連鎖經(jīng)營企業(yè)同政府的關系也比較緊密，企業(yè)為了自身的長遠發(fā)展，需要得到政府的扶持，同時也積極響應政府的政策，為政府的發(fā)展做貢獻。

二、提高連鎖經(jīng)營管理效率的具體實踐

1.關注新產(chǎn)品的開發(fā)研究。現(xiàn)在企業(yè)的一個主要弱勢就是產(chǎn)品的創(chuàng)新性不足。企業(yè)沒有將重心轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品的開發(fā)和研究上面，只是追求經(jīng)濟利益，這就導致了企業(yè)在競爭方面的劣勢。首先，連鎖經(jīng)營企業(yè)要認識到自身產(chǎn)品在創(chuàng)新性上的不足，然后選用專業(yè)的技術人員，投注資金，組織專業(yè)團體專供新產(chǎn)品的開發(fā)，研究如何提高產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。在新產(chǎn)品的開發(fā)之前，企業(yè)要先做好人力、物力、財力的準備，在新產(chǎn)品的開發(fā)方面注入資金支持，整合資源，充分利用現(xiàn)有的技術和資源，生產(chǎn)出新產(chǎn)品。同時企業(yè)也要做好新產(chǎn)品的推廣策略，制定詳細的方案規(guī)劃新產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營。連鎖經(jīng)營企業(yè)要利用自身的優(yōu)勢，為顧客提供不一樣的產(chǎn)品和服務，讓消費者有更高的意愿選擇本企業(yè)的產(chǎn)品。

2.樹立產(chǎn)品的品牌形象?，F(xiàn)在，產(chǎn)品要想在市場上生存，首先就是要有自己的品牌。我國的很多企業(yè)現(xiàn)在都只是追求短期效益，企業(yè)并沒有過多關注產(chǎn)品的品牌，沒有詳細的計劃推廣產(chǎn)品，這樣在產(chǎn)品的后期就會造成產(chǎn)品的滯銷。技術的發(fā)展，各種同類型的產(chǎn)品層出不窮造成產(chǎn)品的持續(xù)期不長，如果產(chǎn)品沒有自己的品牌，那么不用多長時間就會被市場所淘汰。企業(yè)做好品牌策略，首先就要設置相應的部門管理品牌的樹立和發(fā)展，選用專業(yè)人員制定策略，首先樹立好一個初步的品牌形象。有了一定的基礎之后，再對產(chǎn)品性能進行優(yōu)化，通過廣告、促銷等多種形式讓消費者記住這個產(chǎn)品，在市場上大力推廣產(chǎn)品，最好能夠抓住消費者的心，迎合消費者的需求，保持產(chǎn)品的長遠發(fā)展。連鎖經(jīng)營企業(yè)同時也可以利用本企業(yè)其他產(chǎn)品的品牌效應，實行捆綁銷售，這樣可以有效推廣新產(chǎn)品。

3.企業(yè)有自己的特色。企業(yè)不僅要做好產(chǎn)品的品牌化經(jīng)營，還要有自己的特色。企業(yè)首先對自身有一個定位，明確企業(yè)的經(jīng)營目標，選擇產(chǎn)品的推廣市場，進行特色經(jīng)營。在產(chǎn)品的和品牌的設計上，企業(yè)要有自己的特點，保持產(chǎn)品和品牌的獨特性，吸引消費者的眼球。在店鋪的選擇和店內(nèi)的設計上，要體現(xiàn)企業(yè)的個性，可以參考其他企業(yè)的設計，同時也要體現(xiàn)企業(yè)自身的內(nèi)涵。在產(chǎn)品的設計方面，除了強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量之外，還要關注產(chǎn)品的形象。企業(yè)可以整合資源，選用人才，在生產(chǎn)技術的創(chuàng)新方面下功夫，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎之上同時也能降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本降低了，產(chǎn)品的價格也就可以相應地降低，在競爭市場上也就有了優(yōu)勢。采用低價策略不僅可以提高企業(yè)的競爭力，同時也能讓產(chǎn)品可以在市場上保證較長時間的發(fā)展。在產(chǎn)品的管理上面，企業(yè)要做到統(tǒng)一管理，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，樹立企業(yè)的信譽。

連鎖經(jīng)營管理是一種新型的經(jīng)營管理方式，它相比其他的管理方式有明顯的優(yōu)勢，專業(yè)化更強，技術水平和創(chuàng)新水平更高，同時也存在著不足之處。連鎖經(jīng)營企業(yè)要充分利用企業(yè)的優(yōu)勢，做好產(chǎn)品的推廣和品牌策略，關注產(chǎn)品的長遠發(fā)展。

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作者簡介：高 霞（1978-），女，佳木斯人，助教，碩士，從事連鎖經(jīng)營管理方向的研究。

肖永勝（1977-），男，五大連池人，助理會計師，從事工商管理方向的研究。