關(guān)于當前購銷業(yè)務管理存在的問題及改進建議的研究

張艷慶

摘 要：隨著時代的發(fā)展，企業(yè)的物資購銷業(yè)務管理工作也應當不斷進行創(chuàng)新，從而確保工作的高效率。在這種背景下，本文首先探討了當前公司物資購銷業(yè)務管理所存在的問題，進而分別從基于轉(zhuǎn)型升級視角與基于專案管理視角，探討了強化物資購銷業(yè)務管理的建議。

關(guān)鍵詞：物資購銷；業(yè)務管理；轉(zhuǎn)型升級；問題；建議

一、當前公司物資購銷業(yè)務管理所存在的問題

一是不少公司的物資供應整合與預期相差甚遠，公司發(fā)展定位調(diào)整變化較大。一些公司的職能定位從早期的大宗物資統(tǒng)一購銷逐步演變?yōu)楫斀竦呐c戰(zhàn)略供應商開展貿(mào)易合作的模式。對于定位的不斷變化，員工通常會有很多顧慮，思想活躍，管理難度加大。在這種情況下，公司難以掌握開展貿(mào)易合作的主動權(quán)，體制性問題仍然存在，面臨的挑戰(zhàn)很大。

二是資金使用效率低問題比較嚴重。很多公司內(nèi)部回款方面仍存在掛賬、回款時間過長，付款不暢，“三角債”等問題，部分長期欠款問題長期以來尚得到解決，導致購銷資金壓力加大，甚至直接影響到物資采供的正常運營。資金統(tǒng)籌使用問題的解決手段缺乏作用，需要進一步發(fā)揮，資金管理也需要細化。

三是公司內(nèi)部管理有待進一步完善。一些公司的文化建設(shè)、精細化管理等內(nèi)部管理工作效果不是很明顯，與其他利益相關(guān)單位相比還存在一定的差距，有待進一步改善，公司工程服務板塊精細化管理也需要進一步加強，經(jīng)營模式更需要進一步創(chuàng)新。另外，一些公司人才結(jié)構(gòu)不盡合理，業(yè)務骨干用工性質(zhì)存在倒掛現(xiàn)象，急需培養(yǎng)和引進一批業(yè)務能力突出、工作經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)員工，以使自身真正成為一個專業(yè)技術(shù)人才密集的智力型公司。

二、基于轉(zhuǎn)型升級視角，強化物資購銷業(yè)務管理

在當今社會背景下，物資購銷業(yè)務面臨全新的變化，能夠與戰(zhàn)略供應商合作到什么程度？供應鏈延伸的比例能達到多少？商業(yè)經(jīng)營風險能否得到有效控制？這些問題都對當前一些公司的物資板塊單位和計劃財務部提出了較高的要求。具體來看，相關(guān)部門要從如下方面認真做好工作。

第一，改變思維方式，創(chuàng)新營銷模式。公司首先要清晰的認識到，自身的目標是培養(yǎng)社會化的供應鏈網(wǎng)絡，因此各項工作的重點是建網(wǎng)絡，整合渠道，而不是緊盯銷售終端，不能本末倒置。其次是要發(fā)揮優(yōu)勢，具體講就是資金的優(yōu)勢、品牌的優(yōu)勢和內(nèi)部市場的優(yōu)勢，我們要切實運用好這些優(yōu)勢，千方百計借用整合市場渠道形成我們的供應鏈網(wǎng)絡，進而以服務為中心的理念，整合、維護好渠道網(wǎng)絡。

第二，正確對待經(jīng)營指標，培育“狼性”的拼搏精神。經(jīng)營指標的下達是一種手段，目的是培育供應鏈網(wǎng)絡，打造核心競爭力，它是一個“經(jīng)營指標→渠道→網(wǎng)絡→壯大渠道→優(yōu)化網(wǎng)絡→拓展規(guī)模”周而復始、螺旋上升的過程。因此，公司不能為了完成經(jīng)營指標而完成經(jīng)營指標，而要培育和創(chuàng)新實現(xiàn)經(jīng)營指標的營銷模式和根基，否則就是短期行為，是沒有競爭力的。

三是不同部門的通力合作。一是要按照新的組織機構(gòu)設(shè)置和業(yè)務職能定位，扎實開展各項工作，不斷完善物資購銷業(yè)務和財務管控制度建設(shè)，并嚴格貫徹落實，全力推行責任追究制管理。二是要推行精細化管理，不能全部依賴信息系統(tǒng)完成線上作業(yè)，必須手工建立清晰明了的購銷業(yè)務三級臺賬，做到日清月結(jié)，并與財務數(shù)據(jù)保持同步。三是各部門負責人要吃透經(jīng)營情況，不斷提升經(jīng)營能力，保障業(yè)務發(fā)展的質(zhì)量和效益。要完善購銷合同和資金統(tǒng)籌管理，明確審批流程，厘清賬務結(jié)算資料，提高資金使用效率，降低資金使用成本，減輕經(jīng)營風險。四是要做好戰(zhàn)略供應商的客戶關(guān)系維護和市場信息研究，為物資集團相關(guān)決策提供依據(jù)?？傊?，物資板塊單位和計劃財務部必須抓好協(xié)同管理，不斷延伸集團上游供應鏈經(jīng)營，確保公司發(fā)揮供應鏈服務核心公司的作用。

三、基于專案管理視角，強化物資購銷業(yè)務管理

通過專案管理來對購銷計劃予以修正。在專案之下，購銷業(yè)務成員可利用腦力激蕩法，讓整個專案變得更有趣，提出不同構(gòu)思來改善工作。為了有效率地掌握員工對于購銷作業(yè)的執(zhí)行，促進專業(yè)的購銷經(jīng)驗、傳承，并兼顧好工作的流暢感及應對未來環(huán)境的變化，在需要有嚴密的決策過程時，確實且有效地善用于專案，以提升購銷管理作業(yè)層次。

具體來看，應該涵蓋如下思想管理內(nèi)容：一是整合管理。整合管理需掌握購銷專案的重要性及購銷屬性、變更購銷作業(yè)的管理等，才能有效地做好整合管理?？煽慷却钆湓诖思词菍⒏鞣N可能會發(fā)生的狀況做充分考量，然后再依需求尋求替代策略以配置資源。專案管理系統(tǒng)需求確定后，則執(zhí)行可靠度搭配，對于可能面對的問題，尋求解決的替代方案。二是范疇管理。利用WBS（work breakdown structure）建立工作細節(jié)來加以管理，做為工作的指南，該方式適用于組織中大部分的專案，都有類似的專案生命周期，也適用于特定的專案。WBS 的意思是將任務組織起來，以便安排及追蹤時程或成本，以階層架構(gòu)方式的識別碼區(qū)分，每個任務都在個別的位置識別碼。三是成本管理。運費的成本是購銷員工可以控制的，其作業(yè)方式則是將一些不占空間的商品，湊成整箱，可節(jié)省件數(shù)；另外，在購銷策略方面，可采用統(tǒng)一購銷，避免浪費時間在進貨。因很多情況并非每樣商品均可裝箱，有的產(chǎn)品僅需購銷一、二件，不符經(jīng)濟效益，因此借助專案管理，統(tǒng)一購銷，獲得實質(zhì)改善，而購銷件數(shù)也隨之減少。四是品質(zhì)管理。專案管理可將5S 運用于品質(zhì)管理構(gòu)面之中。5S是被日本公司界認為是提升品質(zhì)的有效工具，因而對5S 的定義非常明確，使得員工一聽就懂且易于執(zhí)行。5S 的項目為：整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seikets）、身美（shitsuke）。

參考文獻：

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[2] 劉軍紅.淺談企業(yè)物資采購管理要點[J]. 現(xiàn)代商業(yè). 2009（09）endprint