探索國企導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)新與實(shí)踐

陳俊維

摘 要：當(dāng)前，我國國企掀起了一陣導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織的熱潮。本文主要分析了國企學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)狀，并探討了國企導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)新與實(shí)踐，提出了一些創(chuàng)新對策。

關(guān)鍵詞：國企；學(xué)習(xí)型；組織；創(chuàng)新；實(shí)踐

隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國企的外部競爭環(huán)境變得愈加復(fù)雜和激烈，各個(gè)國企的競爭關(guān)鍵就在于知識與人才對傳統(tǒng)有形資產(chǎn)的取代。在這種全新的局勢下，以前的管理模式已無法滿足當(dāng)前的需求，要最大程度的發(fā)揮企業(yè)中職員的潛力，必須建立起一個(gè)創(chuàng)新型、極富實(shí)踐可行性的學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織成為了當(dāng)前先進(jìn)的管理理論和管理模式，帶給了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的競爭力。所以，導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織，就成為了國企創(chuàng)新和實(shí)踐的關(guān)鍵。

學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織一般有個(gè)人學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織三種類型，這三種方式是不斷深入的，個(gè)人學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，組織學(xué)習(xí)是過程，而學(xué)習(xí)型組織是最終要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

一、國企學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)狀

就目前國企建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)狀來看，還存在的一些不足之處：

（一）過分注重形式，急于求成

學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建需要比較長的時(shí)間，在這個(gè)過程中需要重塑思想觀念和行為方式，甚至改革組織。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)知識想通過構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，來證明所用管理方式的科學(xué)性和先進(jìn)性，并沒進(jìn)行實(shí)質(zhì)的改變和學(xué)習(xí)，形式主義嚴(yán)重。而另一些國企太過急于求成，沒能認(rèn)識到學(xué)習(xí)型組織其實(shí)是一個(gè)沒有終點(diǎn)、不斷前進(jìn)的過程，當(dāng)他們投入了大量的人力和物力卻數(shù)年仍無效果時(shí)，以前的雄性壯志就被磨滅了。

（二）制度不夠完善

要引入學(xué)習(xí)型組織必須要有制度保障。但是很多企業(yè)只是一味的強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和變革，卻忽視了制度的科學(xué)性和適應(yīng)性，使得制度沒有可行性。目前，很多國企容易忽視學(xué)習(xí)型組織的培訓(xùn)，所以，其配套制度顯得不夠成熟，相關(guān)鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度、鼓勵(lì)組織學(xué)習(xí)和個(gè)體學(xué)習(xí)的制度還不夠完善，有待提升。

（三）文化培育不足

學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建必須要有強(qiáng)勁的文化做支撐。學(xué)習(xí)型組織所需的文化主要包括良好的學(xué)習(xí)氣氛，它還包括鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、倡導(dǎo)以人為本、提倡相互信任和助他性行為、提倡組織公民行為涉及組織發(fā)展和個(gè)體成長的多個(gè)方面的文化，尤其是知識共享和鼓勵(lì)創(chuàng)新對于學(xué)習(xí)型組織尤為重要。很多國企在創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候只側(cè)重學(xué)習(xí)氛圍，而忽視了以創(chuàng)新型、信任型、協(xié)作性為基礎(chǔ)文化的培育，卻不知學(xué)習(xí)型的組織的構(gòu)建必須要以強(qiáng)勁的文化做根基。

（四）組織內(nèi)部環(huán)境不夠開闊

學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)行為改變的過程，這種改變是由內(nèi)及外的，只有自己內(nèi)因真正起了作用，愿意學(xué)習(xí)了，才能真正學(xué)到東西。而員工要激發(fā)自身的學(xué)習(xí)力，必須要在自主學(xué)習(xí)的環(huán)境下才能有效進(jìn)行，所以，要實(shí)現(xiàn)有效組織學(xué)習(xí)必須創(chuàng)設(shè)自我學(xué)習(xí)的環(huán)境氛圍。然而，很多國企設(shè)置組織環(huán)境時(shí)一味地追求組織學(xué)習(xí)的基模，使用了固定的死板模式，只是側(cè)重知識構(gòu)架，培訓(xùn)形式過于單一，忽視了對員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，員工學(xué)習(xí)只是被動的吸收，而沒有做到真正將所學(xué)的知識內(nèi)化，就更別談創(chuàng)新實(shí)踐了。

二、國企導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)新與實(shí)踐

（一）營造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化

學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵在于其開放性、適應(yīng)性和靈活性，這就需要相應(yīng)的企業(yè)文化來輔助。

首先，對于不重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加緊認(rèn)識企業(yè)文化及其重要作用。企業(yè)文化體現(xiàn)全體員工的共同認(rèn)同和共有的核心價(jià)值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，而且這種模式還會在新老員工中繼承下來，它與五次修煉中的心智模式緊密相關(guān)，不論是否刻意去創(chuàng)建它，都存在于企業(yè)之中，對企業(yè)的績效起著舉足輕重的作用。尤其是當(dāng)企業(yè)文化制約了企業(yè)變革之時(shí)，其阻力是驚人的。因此建立學(xué)習(xí)型組織就不能輕視企業(yè)文化建設(shè)。其次，建立企業(yè)文化謹(jǐn)防走入誤區(qū)。比如，把企業(yè)文化與群體性文化活動混為一談。再次，在企業(yè)文化建設(shè)中注入學(xué)習(xí)型組織的核心理念，比如人性化理念、開放與共享理念、自主管理理念、鼓勵(lì)創(chuàng)新理念、容忍失敗理念等等。最后，以人為本。強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人，把員工作為企業(yè)最寶貴的財(cái)富。在這樣一種文化下，員工才有可能充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性。

（二）樹立現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)觀

企業(yè)的廣大員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)人，都要樹立現(xiàn)代學(xué)習(xí)觀。首先，學(xué)習(xí)不僅是學(xué)習(xí)一些基本的科學(xué)知識，掌握一定的學(xué)習(xí)規(guī)律和學(xué)習(xí)方法：學(xué)習(xí)應(yīng)該是增長見識的過程，是從過去行動中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)未來行動的過程，是聯(lián)接過去、現(xiàn)在和未來的紐帶。其次，要重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一個(gè)系統(tǒng)化的、持續(xù)的集體學(xué)習(xí)過程。是團(tuán)隊(duì)里的個(gè)體通過平等、信任、合作的協(xié)同交流，不斷獲取知識，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新的知識，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力，帶來業(yè)務(wù)及績效改善的過程。再次，組織的學(xué)習(xí)要面向世界的科學(xué)前沿，要把握世界的發(fā)展趨勢，把握未來的發(fā)展趨勢，最重要的是要與企業(yè)實(shí)際相符合。還有，使員工在思想上形成共識，要樹立一種“終身學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”、“全過程學(xué)習(xí)”的理念，進(jìn)而使企業(yè)逐漸發(fā)展成為一個(gè)高度自覺的學(xué)習(xí)型組織。

（三）健全制度體系建設(shè)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要使學(xué)習(xí)型組織的效能充分發(fā)揮，必須完善制度體系建設(shè)。企業(yè)必須根據(jù)自身情況和要求，建立適合本企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和保障制度，來為構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織提供保障。大致包括：創(chuàng)建鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的學(xué)習(xí)機(jī)制，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性；建立教育培訓(xùn)機(jī)制，通過多樣化的教育培訓(xùn)，豐富員工知識，提高員工技能；完善激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工不斷實(shí)現(xiàn)自我超越，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化；建立配套管理制度，確保所需要的教育培訓(xùn)設(shè)施、文化設(shè)施、圖書雜志、學(xué)習(xí)場所等能夠有充足的經(jīng)費(fèi)。

（四）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作用

首先，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)引入的一項(xiàng)全新的管理理念。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要真正領(lǐng)會學(xué)習(xí)型組織的真諦。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層沒有在思想深處很好地把握這一理念就不會產(chǎn)生好的效果。其次，在傳統(tǒng)組織中，領(lǐng)導(dǎo)的角色主要是決策、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督。而在學(xué)習(xí)型組織中，彼得.圣吉認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的角色應(yīng)該是設(shè)計(jì)師、是仆人、是教師。領(lǐng)導(dǎo)者角色的巨大轉(zhuǎn)換，也決定了他在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)中必須不斷轉(zhuǎn)換觀念，強(qiáng)化自己的角色意識，在具體實(shí)踐中發(fā)揮先鋒作用。

（五）營造企業(yè)的組織學(xué)習(xí)氛圍

國企應(yīng)該建立起所有員工的共同理想，以便將全企業(yè)的所有員工的力量凝聚在一起，朝著組織的共同目標(biāo)前進(jìn)，齊心協(xié)力開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造組織新命運(yùn)。只有當(dāng)員工致力于實(shí)現(xiàn)共同關(guān)注的愿望時(shí)，才能產(chǎn)生創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，企業(yè)員工與組織目標(biāo)相一致的自我愿望也得到了實(shí)現(xiàn)。因此，國有企業(yè)應(yīng)集思廣益，鼓勵(lì)員工提出建議和方法，促使員工關(guān)心和思考企業(yè)面臨的問題，形成“企業(yè)發(fā)展，人人有責(zé)”，使全體員工朝同一目標(biāo)共同努力。結(jié)合當(dāng)前國企的實(shí)際，可以將共同理想愿景概括為：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以消費(fèi)者的滿意度為宗旨。為了實(shí)現(xiàn)共同的愿景，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，及時(shí)地將企業(yè)的共同愿景、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營準(zhǔn)則傳達(dá)下往，讓全體員工知曉、明白、把握，在組織層面對個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)和激勵(lì)，使企業(yè)和員工形成一種獨(dú)特的行為和思考方式，并形成一種共同的價(jià)值觀，使個(gè)人愿景、團(tuán)隊(duì)愿景與企業(yè)愿景目標(biāo)一致，匯聚成企業(yè)的強(qiáng)大推動力。

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