在項(xiàng)目管理中如何做好項(xiàng)目經(jīng)理

任向癸

[摘 ?要]隨著經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)管理進(jìn)入精細(xì)化管理時(shí)代，項(xiàng)目管理成為企業(yè)、國(guó)家、社會(huì)關(guān)心的問(wèn)題之一，項(xiàng)目經(jīng)理成為企業(yè)的焦點(diǎn)，本文站在企業(yè)管理學(xué)和土木工程專業(yè)角度對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行研究。

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理;計(jì)劃;組織;人力資源管理;控制

中圖分類號(hào)：F407.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）22-0056-02

一、 引言

在當(dāng)前的社會(huì)大背景下，建筑行業(yè)發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，項(xiàng)目管理在企業(yè)管理中重視度急劇提升。如今我國(guó)的建筑施工企業(yè)參與國(guó)際建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多，許多境外的建筑承包商進(jìn)入我國(guó)承包工程，從而加劇了國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，為現(xiàn)代項(xiàng)目管理提供了廣闊的應(yīng)用空間。境外發(fā)達(dá)國(guó)家在這個(gè)全球化市場(chǎng)中，主要將精力投向項(xiàng)目管理和戰(zhàn)略管理，根據(jù)我國(guó)項(xiàng)目管理和戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)，我國(guó)項(xiàng)目管理水平和國(guó)際慣例還存在一定的差距。雖然我國(guó)項(xiàng)目管理組織已經(jīng)成熟，項(xiàng)目管理體系已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，管理變得職業(yè)化和專業(yè)化，項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)化和多元化，但是在這個(gè)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，項(xiàng)目管理的核心是人，一個(gè)項(xiàng)目核心人物是項(xiàng)目經(jīng)理，而我國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理整體水平不高，那么我國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理到底如何培養(yǎng)才能適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展水平將成為企業(yè)的生存發(fā)展一個(gè)重大考驗(yàn)。

二、 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)

做一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須做好自我定位，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中最大領(lǐng)導(dǎo)，是項(xiàng)目各參建單位的集中交匯點(diǎn)，在項(xiàng)目管理中充當(dāng)著各種角色，他需要根據(jù)項(xiàng)目的需求及時(shí)變換各種角色，各種角色的轉(zhuǎn)變就需要項(xiàng)目經(jīng)理能夠明確各參建方的需求、能力、職能、社會(huì)背景、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況、管理觀念、改革和創(chuàng)新能力、社會(huì)責(zé)任感和道德水平、資金水平，經(jīng)營(yíng)情況等，同時(shí)對(duì)自己的管理水平、專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)水平（文筆能力，外語(yǔ)能力，業(yè)務(wù)知識(shí)）、思想覺(jué)悟水平、團(tuán)隊(duì)水平、溝通交流水平，資源成本等進(jìn)行預(yù)估，才能做出正確決策，從而制定處理事情的目標(biāo)和計(jì)劃，方法和力度，相關(guān)資源成本，同時(shí)做好處理事情的過(guò)程監(jiān)督和控制。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，項(xiàng)目經(jīng)理是中層領(lǐng)導(dǎo)者，是公司領(lǐng)導(dǎo)在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，對(duì)外代表公司與業(yè)主及分包單位進(jìn)行聯(lián)系處理合同有關(guān)的一切事項(xiàng);對(duì)內(nèi)全面負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的實(shí)施，是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。這就要求在工作中要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，尊重、接受領(lǐng)導(dǎo)檢查、理解并服從公司領(lǐng)導(dǎo)和公司的制度、程序，實(shí)現(xiàn)流程化管理模式，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該明白自己的職權(quán)范圍，遇到不能解決的問(wèn)題及時(shí)向公司報(bào)告，尋求幫助，力爭(zhēng)滿足預(yù)期的質(zhì)量、安全、綠色、進(jìn)度、成本目標(biāo)、工程款及時(shí)回收、項(xiàng)目管理的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)最大化，得到當(dāng)?shù)卣蜆I(yè)主認(rèn)可實(shí)現(xiàn)以現(xiàn)場(chǎng)出市場(chǎng)，同時(shí)在項(xiàng)目中能夠改革和創(chuàng)新，為公司培養(yǎng)一批精干的人才和發(fā)明一些工法、專利。

三、 職能管理

1. 計(jì)劃

計(jì)劃是定義組織的目標(biāo)，確定一項(xiàng)總體戰(zhàn)略和決策以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，以及為組織的公共活動(dòng)制定方案。項(xiàng)目管理的總體戰(zhàn)略和決策是由公司和項(xiàng)目經(jīng)理共同確定的，戰(zhàn)略管理和決策直接決定項(xiàng)目的成敗。對(duì)于企業(yè)而言需要研究合作方是否可靠（企業(yè)的財(cái)務(wù)杠桿、業(yè)績(jī)、誠(chéng)信等），確定合作后，項(xiàng)目的目標(biāo)和使命如何制定，涉及到哪些技術(shù)（bim動(dòng)態(tài)管理技術(shù)，視頻化監(jiān)控技術(shù)等），資源和成本投入（是否創(chuàng)雙優(yōu)，臨建，大型機(jī)械等）和合同和分包管理等。作為項(xiàng)目經(jīng)理首先對(duì)與企業(yè)的戰(zhàn)略和決策有建議的權(quán)利，一旦決策和戰(zhàn)略確定后，企業(yè)會(huì)與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該組織項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書、施工組織設(shè)計(jì)和安全策劃書編制。項(xiàng)目施工計(jì)劃書的編制中作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)仔細(xì)研究業(yè)主合同，施工圖紙，招投標(biāo)書，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境和地勘報(bào)告，必須針對(duì)項(xiàng)目的獨(dú)特性對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工順序，施工平面圖，臨建設(shè)施，圖紙預(yù)算，施工工期節(jié)點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)策劃，實(shí)現(xiàn)圖紙和方案雙優(yōu)化;找出二次經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，施工中向業(yè)主的簽證和索賠，節(jié)約開流;可以采取的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料實(shí)現(xiàn)降本增效同時(shí)編制有效的相關(guān)進(jìn)度計(jì)劃和相關(guān)責(zé)任分工。

2. 組織

組織設(shè)計(jì)中的六個(gè)關(guān)鍵要素是工作專門化，指揮鏈、管理跨度、部門化、集權(quán)以及正規(guī)化。組織結(jié)構(gòu)是對(duì)一個(gè)戰(zhàn)略的成敗起關(guān)鍵性作用，項(xiàng)目策劃階段就應(yīng)該確定，對(duì)企業(yè)來(lái)講一般選用矩陣型結(jié)構(gòu)，建立項(xiàng)目管理責(zé)任制，組織是為協(xié)作而存在，需項(xiàng)目經(jīng)理作為一盤象棋中的將，分配好每個(gè)人員的相關(guān)責(zé)任，努力去協(xié)調(diào)好各部門之間的配合關(guān)系，了解項(xiàng)目部每個(gè)員工的特長(zhǎng)和性格，利用其特長(zhǎng)。隨時(shí)學(xué)會(huì)傾聽員工內(nèi)心的想法，給予他們足夠的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，使得他們知道自己工作的價(jià)值，自己應(yīng)該如何改造自己，盡快的成長(zhǎng)起來(lái)。

總之，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該建設(shè)一個(gè)具有清新目標(biāo)，相關(guān)技能，相互信任，一致承諾，員工能夠共度難關(guān)，良好溝通，具有談判技能，能夠都得到外部和內(nèi)部支持、相處和諧友善的有效團(tuán)隊(duì)。

3. 領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必不可缺少的東西，作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理需要了解員工的個(gè)體行為（員工的態(tài)度，工作滿意度、員工的敬業(yè)度，人格，知覺(jué)、學(xué)習(xí)能力），給予每一位員工足夠的尊重，說(shuō)話做事注意肢體語(yǔ)言和語(yǔ)氣，能夠通過(guò)具體的情境來(lái)調(diào)節(jié)情緒，做到“何時(shí)微笑，何時(shí)叱責(zé)”同時(shí)滿足員工成就需求，權(quán)利需求，歸屬需求，多給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，涉及到員工的利益時(shí)，一定要與其商議后在做決定。

作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要有勇于實(shí)踐和狠扎實(shí)干精神，遇事要果斷不能武斷，做事不可拖拉，實(shí)事求是，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，要沉著冷靜，敢于承擔(dān)責(zé)任，要善于分清問(wèn)題的性質(zhì)，找到解決問(wèn)題的方法。掌握好“事不躬親”與“事必躬親”的度，明白自己擁有哪些權(quán)利，哪些事情需要明確告訴下屬具體工作的內(nèi)容，工作的方法，時(shí)間，地點(diǎn)。哪些事情只需要作為一個(gè)組織者，主要來(lái)促進(jìn)溝通和交流，哪些事情需要直接全權(quán)授權(quán)，對(duì)施工中關(guān)鍵性事件，一定要提前準(zhǔn)備，開會(huì)商量，開會(huì)時(shí)盡量采用頭腦風(fēng)暴方式，開好每次非開不可的會(huì)議。

在對(duì)外的聯(lián)絡(luò)中，要保持一個(gè)積極的組織者身份，做好溝通交流的計(jì)劃，明白自己有什么優(yōu)勢(shì)，有什么劣勢(shì)，打好每一張交流牌，做到不卑不亢。遇到業(yè)主和監(jiān)理也不能解決時(shí)，就需要調(diào)查其實(shí)際情況，考慮其是否有能力與我方有繼續(xù)合作的能力，提前向企業(yè)報(bào)告，避免項(xiàng)目的過(guò)量墊資投入，而業(yè)主無(wú)能力支付工程款，形成爛尾樓。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一定要有博弈水平，能夠理解和掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的原理、方法，經(jīng)常性項(xiàng)目閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表，了解項(xiàng)目的收入與支出，尤其是每項(xiàng)彈性支出，從而了解各參建方的獲利空間，決定是否與其如何合作，同時(shí)了解項(xiàng)目的現(xiàn)金流情況，預(yù)測(cè)未來(lái)的現(xiàn)金流，從收入和支出角度能否利用稅盾，從而增加項(xiàng)目效益。

4. 控制

控制是項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵途徑，貫穿整個(gè)施工過(guò)程，做好項(xiàng)目控制對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)是最大的考驗(yàn)，控制分為事前控制，過(guò)程控制，反饋控制，項(xiàng)目控制中過(guò)程控制是關(guān)鍵，控制過(guò)程中可以采用預(yù)算、盈虧分析、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析，項(xiàng)目自我審核，全面績(jī)效控制，標(biāo)桿管理、項(xiàng)目管理軟件等方法。控制主要從安全、技術(shù)、質(zhì)量、成本、資金、信息、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、組織、環(huán)境這十個(gè)方面進(jìn)行控制。

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，項(xiàng)目管理人員和農(nóng)民整體水平偏低，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目控制的標(biāo)準(zhǔn)盡可能的簡(jiǎn)單明了且選擇關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，對(duì)計(jì)劃實(shí)施的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并將監(jiān)測(cè)值和計(jì)劃值進(jìn)行相比較，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，需要分析原因，然后采取相應(yīng)的措施。

安全是項(xiàng)目管理首要目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理必須按照項(xiàng)目實(shí)施策劃書使用安全文明施工費(fèi)用，做好安全教育培訓(xùn)，重大危險(xiǎn)源控制，安全文明指示牌，應(yīng)急演練等，開展定期和不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源必須立即排除。

進(jìn)度是項(xiàng)目施工中最大的成本，施工中需要做好人、機(jī)、料、法、環(huán)管理和保證質(zhì)量和安全，當(dāng)質(zhì)量和進(jìn)度發(fā)生矛盾時(shí)，需要綜合考慮質(zhì)量維修成本和工期延誤成本，切不可只管進(jìn)度，由于質(zhì)量造成返工和維修導(dǎo)致業(yè)主投訴或者大筆維修費(fèi)用。

成本管理是項(xiàng)目盈利的基礎(chǔ)，施工中項(xiàng)目經(jīng)理一定要帶頭加強(qiáng)施工簽證，索賠和防止反索賠工作，建立信息管理系統(tǒng)能夠及時(shí)傳遞和獲得信息同時(shí)防止信息泄露，組織全員學(xué)習(xí)合同而降低合同風(fēng)險(xiǎn)，材料計(jì)劃一定準(zhǔn)確防止庫(kù)存積壓，切勿因?yàn)槭┕し奖阍斐墒┕きh(huán)境嚴(yán)重受污染，造成政府投訴和大筆處理費(fèi)用。

當(dāng)然一個(gè)項(xiàng)目要順利實(shí)施完成，項(xiàng)目經(jīng)理需要做好近期和長(zhǎng)期的公關(guān)控制，公關(guān)目標(biāo)的執(zhí)行往往會(huì)遇到困難，首先制定公關(guān)目標(biāo)時(shí)要保證一定的彈性，留有充分的余地，以備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠靈活處理;其次，要制定一些應(yīng)變措施和保障措施，以便在出現(xiàn)意外情況時(shí)及時(shí)采取補(bǔ)救，減小組織損失。

四、 總結(jié)

項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)管理崗位，需要具備計(jì)劃、組織、指揮、溝通能力、公關(guān)能力、控制能力、激勵(lì)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)能力較強(qiáng)、會(huì)用人和培養(yǎng)人才，在這個(gè)企業(yè)管理現(xiàn)代化、國(guó)際化和經(jīng)濟(jì)知識(shí)時(shí)代應(yīng)該不斷自我充電，與時(shí)俱進(jìn)，開發(fā)四新，利用國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，為企業(yè)降本增效，開發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

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