網(wǎng)絡(luò)外部性條件下電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析

孫璐　潘琦

[摘要]隨著電子信息技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的行業(yè)體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)外部性的特性，其中電信業(yè)尤為突出。網(wǎng)絡(luò)外部性作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要特征之一，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同的是消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)不僅考慮其質(zhì)量、價(jià)格以及所獲效用，還需考慮處于同一市場(chǎng)的其他消費(fèi)者的選擇?；陉U述電信業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性特征及影響因素，結(jié)合我國(guó)電信業(yè)實(shí)際情況分析了網(wǎng)絡(luò)外部性下電信企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入情況，并提出促進(jìn)電信業(yè)有效競(jìng)爭(zhēng)的策略，為促進(jìn)我國(guó)電信企業(yè)的良好發(fā)展以及電信市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)提供理論依據(jù)，也為政府在制定相關(guān)政策時(shí)提供參考依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]電信業(yè)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；網(wǎng)絡(luò)外部性

[中圖分類號(hào)]F0629 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2095-3283（2014）04-0062-03

一、電信業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性特征

網(wǎng)絡(luò)外部性（Network Externalities）作為外部性的一種派生概念，是指由消費(fèi)活動(dòng)產(chǎn)生的一種外部性（消費(fèi)的雙向正外部性），其最明顯特性為消費(fèi)者在產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的效用，并不僅僅是由這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)本身提供的，而是由于處于同一市場(chǎng)的消費(fèi)者也選擇了同種產(chǎn)品或服務(wù)而產(chǎn)生的。這一問題最早是由JRohlfs（1974）提出的，他通過系統(tǒng)研究，發(fā)現(xiàn)“一個(gè)用戶從通信服務(wù)中所獲得的效用是隨著選擇這一服務(wù)的人數(shù)增加而增加”。Katz，Shapiro（1985）將網(wǎng)絡(luò)外部性正式定義為：隨著使用同一產(chǎn)品或服務(wù)的用戶數(shù)量的變化，每個(gè)用戶從消費(fèi)此產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的效用的變化。同時(shí)，他們還將網(wǎng)絡(luò)外部性區(qū)分為直接網(wǎng)絡(luò)外部性和間接網(wǎng)絡(luò)外部性。

在電信行業(yè)中，當(dāng)一個(gè)新用戶選擇了一種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，不僅僅是他個(gè)人會(huì)獲得相應(yīng)的效用，同時(shí)該產(chǎn)品或服務(wù)的原有用戶也會(huì)因?yàn)樗倪x擇而獲得額外的效用，即網(wǎng)絡(luò)中原有的用戶可以同更多的人進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)而擴(kuò)展了電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，使消費(fèi)者所獲效用也隨之增大。更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)中原有的消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)槭找娴脑黾佣Ц额~外的費(fèi)用，這也是網(wǎng)絡(luò)外部性在電信業(yè)中最為顯著的表現(xiàn)，這種情況屬于網(wǎng)絡(luò)外部性中的直接網(wǎng)絡(luò)外部性。另外，網(wǎng)絡(luò)外部性本身具有積極和消極兩個(gè)方面，在電信市場(chǎng)中，如果使用一種產(chǎn)品或者服務(wù)的人數(shù)增加，它自身所具有的價(jià)值也會(huì)隨之增加，消費(fèi)者就會(huì)從中獲得額外收益，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)外部性就表現(xiàn)為正向；但是如果由于產(chǎn)品或服務(wù)本身的限制，使得更多用戶在同一時(shí)間使用時(shí)出現(xiàn)“擁堵”現(xiàn)象，導(dǎo)致速度下降的話，這時(shí)表現(xiàn)為負(fù)向的網(wǎng)絡(luò)外部性。本文研究的為正向的網(wǎng)絡(luò)外部性。

二、電信業(yè)網(wǎng)絡(luò)外部性大小的影響因素

（一）與用戶數(shù)量直接相關(guān)的因素

1原有的用戶數(shù)量

研究表明，用戶數(shù)量是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中消費(fèi)決策的一個(gè)重要影響因素。如果新進(jìn)入的用戶通過事先了解以及考察對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)有良好認(rèn)知的話，則會(huì)主動(dòng)選擇進(jìn)入該產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，相反，則會(huì)重復(fù)上述步驟選擇進(jìn)入其他網(wǎng)絡(luò)。電信產(chǎn)品或服務(wù)所擁有的用戶數(shù)量越多、市場(chǎng)占有率越高表明用戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)也就越高，可以為企業(yè)帶來更多的新用戶，為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的現(xiàn)有用戶增加額外的效用。因此，原有用戶數(shù)量多的電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性要大于用戶數(shù)量少的電信企業(yè)。

2網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍

電信企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍越大，說明用戶所能獲得服務(wù)的范圍越大，所獲效用越大，產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)定性越好，也就能夠吸引更多的潛在用戶加入到這一網(wǎng)絡(luò)中來。因此，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍大的電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性大于網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍小的電信企業(yè)。

3用戶的轉(zhuǎn)換成本

電信企業(yè)間的不斷競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致用戶為了獲得更多的效用，在各企業(yè)間不斷轉(zhuǎn)換，而我們將這種轉(zhuǎn)換的成本稱為轉(zhuǎn)換成本。轉(zhuǎn)換成本是用戶在轉(zhuǎn)換電信產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的實(shí)際或感知成本。如果用戶在更換產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的轉(zhuǎn)換成本越大，用戶會(huì)認(rèn)為這種轉(zhuǎn)換并非經(jīng)濟(jì)的選擇，會(huì)選擇放棄轉(zhuǎn)移，從而有利于電信企業(yè)保有原來的用戶數(shù)量。這樣由于網(wǎng)絡(luò)外部性的存在，就會(huì)使得在同一網(wǎng)絡(luò)中的用戶所獲得的效用隨之增加。

（二）與用戶數(shù)量間接相關(guān)的因素

1產(chǎn)品或服務(wù)的差異化

產(chǎn)品或服務(wù)的差異性通?？梢钥醋魇且粋€(gè)企業(yè)不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是對(duì)于處于網(wǎng)絡(luò)外部性這一特殊環(huán)境下的電信企業(yè)來說，產(chǎn)品或服務(wù)差異化程度越高會(huì)導(dǎo)致用戶在考慮到額外效用時(shí)，進(jìn)入的可能性也就越低。

2用戶自身的偏好

由于用戶的個(gè)體差異，每一個(gè)人對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、服務(wù)方式都有著不同的偏好，在對(duì)電信產(chǎn)品或者服務(wù)的選擇過程中也是如此。用戶一旦選擇了某一種產(chǎn)品或服務(wù)，就會(huì)受到已形成認(rèn)知的影響，而去關(guān)注該產(chǎn)品或服務(wù)的后續(xù)產(chǎn)品或服務(wù)，自發(fā)地形成對(duì)該企業(yè)的忠誠(chéng)。這也會(huì)間接影響電信產(chǎn)品或服務(wù)的用戶數(shù)量從而影響該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性。

三、網(wǎng)絡(luò)外部性下電信企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入分析

結(jié)合我國(guó)電信行業(yè)的實(shí)際情況，通過Stackelberg的競(jìng)爭(zhēng)模型對(duì)網(wǎng)絡(luò)外部性下的電信企業(yè)先后進(jìn)入電信市場(chǎng)的情況進(jìn)行分析。

（一）模型假設(shè)

（二）結(jié)論

從（6）（7）可得出結(jié)論，A企業(yè)的市場(chǎng)份額（即用戶數(shù)量 N1）與自身的網(wǎng)絡(luò)外部性大小成正相關(guān)，與B企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性成負(fù)相關(guān)。A、B企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性相差越大，N1就越大。根據(jù)以上的分析，先擁有市場(chǎng)份額的A企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性先天大于B企業(yè)，更能誘發(fā)新用戶的購(gòu)買行為，帶來正反饋效應(yīng)，增加該企業(yè)用戶的外部效用，導(dǎo)致后期A企業(yè)的用戶數(shù)量增加比B企業(yè)快，其市場(chǎng)份額也遠(yuǎn)大于B企業(yè)。

四、促進(jìn)我國(guó)電信業(yè)有效競(jìng)爭(zhēng)的策略分析

結(jié)合上述模型以及結(jié)果分析，可以得出市場(chǎng)先進(jìn)入者在網(wǎng)絡(luò)外部性的作用下，更容易提升自己的市場(chǎng)占有率，對(duì)后加入者形成一定的進(jìn)入壁壘，這也正是導(dǎo)致我國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)失衡局面的主要原因。因此有必要降低網(wǎng)絡(luò)外部性為在位強(qiáng)勢(shì)企業(yè)提供的保護(hù)，使更多后來者加入到行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)中去。

目前，我國(guó)電信業(yè)發(fā)展水平的區(qū)域及城鄉(xiāng)差距較大，電信業(yè)發(fā)展不平衡的問題較為突出。城市電話普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村地區(qū)，廣州和深圳的移動(dòng)電話普及率在2010年底就已達(dá)到100%，而中西部尤其是偏遠(yuǎn)和農(nóng)村地區(qū)通信發(fā)展滯后的狀況仍未得到有效改善。由此可見，城市地區(qū)電信市場(chǎng)接近飽和，而廣大的農(nóng)村地區(qū)仍存在巨大潛力。在未建立電信普遍服務(wù)基金的情況下，國(guó)家應(yīng)通過行政方式推行“村村通電話”工程，指定中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)衛(wèi)通、中國(guó)鐵通六家基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者采取“分片包干”的方式承擔(dān)電信普遍服務(wù)義務(wù)。

面對(duì)廣大農(nóng)村地區(qū)這一巨大潛在電信市場(chǎng)，政府管制機(jī)構(gòu)可以將電信普遍服務(wù)政策進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，如由中國(guó)移動(dòng)出資，讓其他電信運(yùn)營(yíng)商去承擔(dān)具體任務(wù)，這樣可以使其他相對(duì)弱勢(shì)的電信企業(yè)有機(jī)會(huì)增加市場(chǎng)份額，有利于形成均衡競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體。

影響網(wǎng)絡(luò)外部性大小的另一個(gè)因素是網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)成本。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的共享可降低電信市場(chǎng)進(jìn)入壁壘，有利于新進(jìn)入者獲得市場(chǎng)份額。因此，政府應(yīng)及時(shí)出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施共享管制政策。一方面，目前我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商都是國(guó)有企業(yè)，3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)花費(fèi)高達(dá)千億元，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施共享可減少重復(fù)建設(shè)、節(jié)約投資；另一方面，3G網(wǎng)絡(luò)設(shè)施共享對(duì)于國(guó)有資產(chǎn)保值增值具有戰(zhàn)略意義。

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（責(zé)任編輯：董博雯）