談高校一卡通建設的優(yōu)化流程

胡冰

[摘 要]當前，校園一卡通作為數(shù)字化校園的重要組成部分已經(jīng)在多數(shù)高校普及。但從總體上看，普通高校及地方院校的市場還在發(fā)展成長階段，仍有很大的空間。建設校園一卡通不能盲目照搬經(jīng)驗，必須結(jié)合自身實際，做好前期規(guī)劃、中期實施及后期維護。

[關鍵詞]高校 一卡通 建設

[中圖分類號] G47 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）05-0153-02

隨著信息科技技術的不斷發(fā)展，高校的財務工作信息化進程也在逐步推進。當前，國內(nèi)一些高校都已使用校園一卡通系統(tǒng)。校園一卡通的使用，給高校財務管理工作帶來了質(zhì)的飛躍的同時，也推動了現(xiàn)代網(wǎng)絡環(huán)境下高校財務工作的理念、技術、管理及制度創(chuàng)新。但一卡通建設因需求不同、供應商不同而各有特色，所以目前尚未有完整的關于校園一卡通建設管理操作理論。但總體而言，一卡通建設從前期籌備、中期建設，到后期維護都有基本的思路流程。本文就校園一卡通建設工作的優(yōu)化流程談些看法。

一、明確一卡通的功用及意義

校園一卡通簡單地說就是使全校所有師生員工每人各持一張校園卡，這張校園卡可以代替以往校園內(nèi)的各種證件卡片的全部或部分功能。師生可以“以卡代幣，以卡代證”，用于學校內(nèi)部的各類消費場所或者身份驗證之用。在準備采用這一系統(tǒng)之前，各高校有必要完全了解其功用，并根據(jù)自身實際需求進行建設。就目前國內(nèi)高校的運行情況看，一般具有以下功能。

1.消費結(jié)算功能

一卡通是從早期的高校食堂收費系統(tǒng)發(fā)展而來的。一卡通的基本功能就是校內(nèi)的消費結(jié)算。隨著其消費結(jié)算功能的逐步成熟，它逐步取代了學生或教職工學校生活中的各種現(xiàn)金支付。學費、水電費、熱水費、洗浴費等都使用了一卡通。更進一步是與指定銀行聯(lián)網(wǎng)，學生或教職工持校園一卡通，就可以實現(xiàn)校外銀行卡的各種服務。此時的校園一卡通不僅可通過校園卡的基本存款賬戶辦理水電費、學費、管理費、獎學金、助學金、餐費等代收代付業(yè)務，也可在該銀行網(wǎng)點和指定商戶圈存、圈提、取現(xiàn)、消費。學生家長還可充分利用銀行業(yè)全國通存通兌的服務，將學生的生活費、學雜費等直接在異地存入校園卡中，免除了學生攜帶現(xiàn)金、家長每月匯款和學生每月取款的不便。校園卡的消費結(jié)算功能可為廣大教職工、學生及其家長在生活和工作上提供了極大的方便。

2.身份識別功能

一卡通除了校內(nèi)消費結(jié)算的主要功能外，其次就是身份識別的功能。學生或教職工在校園內(nèi)各類證件卡片將全部由這一張卡片代替：校園卡內(nèi)儲存了持卡人的基本信息，例如個人身份資料、圖書借閱資料、門禁控制信息、計算機房管理信息等內(nèi)容，它將逐步取代學生的借書證、上機證、考試證等校內(nèi)證件，代替教師的講課證、借閱證等，成為校園內(nèi)信息管理系統(tǒng)中電子身份識別的基本介質(zhì)。在此基礎上，學校各部門的信息系統(tǒng)可以通過這張校園卡進行身份識別和相關管理，可高效實現(xiàn)如考勤、個人身份認證、圖書借閱、語音教室使用、計算機上機操作等各項校內(nèi)管理功能。這項功能從根本上控制了高校人員信息的唯一性，能有效地整合各類信息資源。

3.自助查詢功能

銀行卡余額、飯卡余額、借閱信息等信息的查詢，傳統(tǒng)的方式是費時又費力。而校園一卡通的信息查詢功能可使學生隨時了解此類信息的即時情況，校園卡賬戶余額、交易明細、獎助學金、借書等綜合信息的查詢都可通過一卡通來完成，教職工可通過此卡了解工資薪金、水電費、餐費余額。當然，這需要一個自助查詢終端。只要在學校人流量大的場所放置多媒體自助查詢終端，就可完成校園內(nèi)各個場所消費、轉(zhuǎn)賬、查詢、充值等諸多功能，給高校師生生活工作帶來極大的便利。

在當前信息化高速發(fā)展的今天，校園一卡通系統(tǒng)的建設是大勢所趨。建立校園一卡通系統(tǒng)可在全校實現(xiàn)統(tǒng)一的電子支付和費用收繳管理，徹底解決學校各類費用收繳難、管理亂的問題；可實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證，以一卡代多卡，體現(xiàn)以人為本的校園管理理念；借助校園一卡通系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)相銜接，將銀行存款自助圈存到校園卡，以實現(xiàn)校園內(nèi)各類消費，達到銀行為廣大師生提供金融級別自助式服務體系；在此基礎上，實現(xiàn)學生、教職員工的基本信息個人查詢。在全校形成統(tǒng)一管理的信息平臺，構(gòu)建信息共享環(huán)境，為高校各管理部門提供綜合信息服務和輔助科學決策，全面提升學校管理效率和管理水平。明確了以上功用及意義，才能更好地、有所針對性地進行一卡通的建設。

二、依托基礎完成可行體系建設

高校一卡通建設工作，是一個龐大復雜的系統(tǒng)工程，涉及校內(nèi)的許多部門和人群、校外諸多的銀行金融部門，且卡片供應商所提供的體系不同。各高校不可盲目照搬外來經(jīng)驗，應根據(jù)自己的基礎和實際情況，例如需求程度和經(jīng)費情況等，確立可行性強的體系。可先實現(xiàn)一些急需的功能，運行穩(wěn)定后，按照循序漸進的方式逐步完成。

1.明確管理方案。各高校應根據(jù)自己的實際情況，依托校園財務管理機構(gòu)或網(wǎng)絡中心，確定一卡通的管理機構(gòu)及管理職責，明確管理方案。與此同時，應多了解一些成功的院校經(jīng)驗，因為目前國內(nèi)各個廠家的一卡通系統(tǒng)均有一些特點，并不完全一樣。通過了解其他院校一卡通系統(tǒng)的優(yōu)缺點，以便心中有數(shù)，再根據(jù)本校實際制訂符合本校情況的管理模式。

2.對需要進入一卡通系統(tǒng)的各類信息部門進行基礎調(diào)研，了解清楚具體管理現(xiàn)狀，明確詳細的部門及使用需求。在此基礎上通過招投標的方式搭建統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺，通過校園卡集成校內(nèi)各類消費與身份識別功能，以卡代幣，以卡代證，取代校內(nèi)各種證件和卡片，實現(xiàn)金融消費、身份識別、自助查詢?nèi)蠊δ?。實現(xiàn)一卡通系統(tǒng)平臺與校內(nèi)各類信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換、相互操作和信息共享。

當然，這個過程是復雜和反復的，應根據(jù)需求和特點選擇供應商，在確定供應商之后，還應由供應商進行更為詳盡的需求分析，需求部門和供應商進行反復多次的磋商，才可完成最后的系統(tǒng)初運行。

3.慎重確定合作銀行。銀行參與校園一卡通建設不僅是服務民生領域、回饋社會的事情，也是展示企業(yè)形象和綜合金融服務實力的機會。目前眾多銀行紛紛開辦了校園一卡通業(yè)務，且很多項目都是由銀行投資完成的。所以，在確定合作銀行時，各高校一般都有選擇權，而這時，我們要考慮的是對方所提供的服務方案是否和我們的需求相匹配，金融配套服務是否能夠及時跟進，該銀行的一卡通服務團隊是否能夠持續(xù)跟進。

4.要建立校園一卡通服務網(wǎng)站和自助服務設施。尤其是系統(tǒng)建成后，建議由專門部門負責日常管理和維護。例如通過網(wǎng)站宣傳提供校園卡使用指南、網(wǎng)上咨詢服務等。在校園多個位置安裝一卡通查詢系統(tǒng)，方便持卡人及商戶對相關消費（營業(yè)）信息的查詢，與關聯(lián)的銀行卡之間的自助實時轉(zhuǎn)賬、掛失等服務。

三、多方協(xié)力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

校園一卡通雖起步已久，但還有很多不容忽視的問題亟待解決。例如校園一卡通的消費系統(tǒng)——POS機的嵌入式系統(tǒng)的業(yè)務邏輯會對整個系統(tǒng)的業(yè)務邏輯帶來直接影響。其次，有關一卡通迎新離校環(huán)節(jié)、安全穩(wěn)定問題也是各高校面臨的難題。如何讓一卡通為穩(wěn)定高校而服務于廣大師生，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要多方協(xié)作才可完成。

1.我們可以通過一卡通專題網(wǎng)站及新生見面會，引導持卡人及時詢問涉及卡片使用的任何問題。這讓迎新環(huán)節(jié)更為輕松。此外，一卡通中心要安排專人關注并解決師生遇到的問題，必要時要查清根源，并在此基礎上積極搜集卡片使用過程中出現(xiàn)的高頻率問題，并及時聯(lián)系供應商進行整改。

2.一卡通系統(tǒng)是數(shù)字化校園建設的重要組成部分，是為校園信息化提供信息采集的基礎工程。一卡通的有效穩(wěn)定運作可同時帶動學校各單位、各部門信息化、規(guī)范化管理的進程，為學校的管理帶來高效、方便與安全。所以，校內(nèi)各部門要從工作全局考慮，積極協(xié)調(diào)，合理安排，使一卡通的運營管理更加規(guī)范科學。

3.要和合作銀行及供應商建立長期良好的互惠關系。銀行的一卡通服務團隊應定期到學校進行調(diào)研分析，跟進需求，及時調(diào)整更改服務措施。供應商應設常駐技術人員，保證系統(tǒng)的正常運行。

在網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展的今天，校園一卡通是信息時代高校的必然產(chǎn)物。隨著我國科技水平的迅猛發(fā)展，相信校園一卡通所面臨的問題將會被逐一破解，高效安全的運作必會提高高校的財務管理水平，降低管理成本，起到良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

[責任編輯：鐘 嵐]