對(duì)配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程教學(xué)的一些探索

朱俊麗

摘 要 本文以貴港職業(yè)學(xué)院配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程教學(xué)的中存在的諸如：重在理論的教學(xué)講授，實(shí)訓(xùn)較少，且缺乏系統(tǒng)性；教師配送作業(yè)技能需要提高；考核方式單一，存在考核誤區(qū)等一些問(wèn)題，提出了以工作過(guò)程為導(dǎo)向，重新構(gòu)建課程教學(xué)體系，充實(shí)并優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容；進(jìn)行一體化教學(xué)；加強(qiáng)對(duì)配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程師資的培養(yǎng)；改革考核方式，注重過(guò)程考核等一些解決問(wèn)題的思路，借以起到拋磚引玉的作用。

關(guān)鍵詞 配送作業(yè)實(shí)務(wù) 課程教學(xué) 探索

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Some Exploration on Distribution Operations Practice Course Teaching

——Take Guigang Vocational College Distribution Operations Practice Course as an example

ZHU Junli

（Guigang Vocational College， Guigang， Guangxi 537100）

Abstract In this paper， Guigang Vocational College "distribution operations Practices" courses， such as exist： teaching theory focuses on teaching， training less， and the lack of systematic； need to improve the skills of teachers and distribution operations； single assessment methods， such as the presence of assessment errors Some issues raised in the work process-oriented teaching system rebuild， enrich and optimize the teaching content； conduct integrated teaching； strengthen the "distribution operations practice" course of teacher training； reform assessment methods， process-oriented appraisal some solutions thinking problems， in order to play a valuable role.

Key words distribution operation practice； course teaching； exploration

配送作業(yè)實(shí)務(wù)是中等職業(yè)學(xué)校物流服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)必修課程。該課程的開(kāi)設(shè)目的是要求學(xué)生了解物流配送的基本內(nèi)容和原理，能運(yùn)用現(xiàn)代物流配送的相關(guān)設(shè)施設(shè)備，結(jié)合配送作業(yè)過(guò)程開(kāi)展配送作業(yè)等。其內(nèi)容涉及面廣，應(yīng)用廣泛。學(xué)生對(duì)這門(mén)課程的掌握水平直接能夠體現(xiàn)出他們對(duì)本專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能的掌握程度。衡量物流專(zhuān)業(yè)教師物流職業(yè)技能教學(xué)水平的高低，通過(guò)對(duì)學(xué)生配送作業(yè)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)考試的檢驗(yàn)，也能夠很好地表現(xiàn)出來(lái)。然而，在當(dāng)前一部分中等職業(yè)學(xué)校中，教師對(duì)配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)，還是存在些許問(wèn)題。

1 當(dāng)前配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程教學(xué)中存在的一些問(wèn)題

（1）重在理論的教學(xué)講授，實(shí)訓(xùn)較少，且缺乏系統(tǒng)性。其一，以采用王淑榮主編，中國(guó)科學(xué)出版社出版的配送作業(yè)實(shí)務(wù)教材為例，在我院教師編寫(xiě)的教學(xué)日歷中，整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的總學(xué)時(shí)為108，理論占了78學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)僅僅30學(xué)時(shí)。并且，實(shí)際上，所開(kāi)設(shè)并在教學(xué)計(jì)劃中體現(xiàn)30學(xué)時(shí)的實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)，也往往因?yàn)楦鞣N原因而無(wú)法進(jìn)行。其二，從工作過(guò)程導(dǎo)向的角度觀察，我院教師編寫(xiě)的教學(xué)計(jì)劃里，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目沒(méi)有按照工作過(guò)程的先后進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，缺乏系統(tǒng)性，且實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)也不夠完善。

（2）教師配送作業(yè)技能需要提高。配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程，實(shí)訓(xùn)性較高，這要求任課老師必須具備相應(yīng)的配送作業(yè)技能。而實(shí)際上，由于諸如培養(yǎng)機(jī)制不健全、教師思想認(rèn)識(shí)不高等各種原因，授課教師往往是對(duì)理論教學(xué)很在行，但是到了配送作業(yè)操作的教學(xué)上，就變成了“這不行”、“那也不行”。甚至，個(gè)別教師對(duì)一些配送器械的操作上還不如學(xué)生那么熟練。

（3）考核方式單一，存在考核誤區(qū)。我院開(kāi)設(shè)的配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程，了解學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能掌握程度的考核方式僅僅為期末的卷面考試的50%以及任課老師所布置5次左右的平時(shí)作業(yè)成績(jī)總和的50%。形式過(guò)于單一。為了更好地體現(xiàn)課程性質(zhì)和考出學(xué)生的實(shí)際水平，學(xué)院教務(wù)處倡導(dǎo)進(jìn)行任課老師考試改革，但是部分老師為了個(gè)人便利以及學(xué)生能夠考出個(gè)好成績(jī)，往往將閉卷考試改為開(kāi)卷考試，與當(dāng)初設(shè)置“考試改革”的初衷相違背。

2 解決問(wèn)題的一些思路

2.1 以工作過(guò)程為導(dǎo)向，重新構(gòu)建課程教學(xué)體系，充實(shí)并優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

針對(duì)配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程，我院之前的理論教學(xué)內(nèi)容，更多的是從課程的完整性出發(fā)，從“概論”開(kāi)始到“配送的績(jī)效考核”對(duì)學(xué)生進(jìn)行授課。實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容則是從“參觀配送中心”開(kāi)始到“送貨處理實(shí)訓(xùn)”。其總學(xué)時(shí)為102，其中理論學(xué)時(shí)為72學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)為30學(xué)時(shí)。理論學(xué)時(shí)占了大部分，達(dá)到了總學(xué)時(shí)的71%。如表1所示。

為更好地體現(xiàn)高職課程的職業(yè)性和實(shí)訓(xùn)性，需要邀請(qǐng)物流企業(yè)配送中心的資深工作人員和行業(yè)專(zhuān)家就配送中心的實(shí)際工作技能要求，結(jié)合配送中心的工作過(guò)程，對(duì)配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程的理論教學(xué)環(huán)節(jié)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行充實(shí)，重構(gòu)課程教學(xué)體系，在“訂單處理與備貨作業(yè)”這一章節(jié)前面和“送貨處理實(shí)訓(xùn)”后面分別添加并充實(shí)“配送中心客戶服務(wù)”、“退貨實(shí)訓(xùn)”的授課內(nèi)容，在開(kāi)設(shè)“流通加工”、“包裝與包裝技術(shù)”理論課程的同時(shí)，開(kāi)設(shè)增加與其相適應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，形成“客服實(shí)訓(xùn)”→“訂單管理實(shí)訓(xùn)”→“盤(pán)點(diǎn)實(shí)訓(xùn)”→“包裝實(shí)訓(xùn)”“流通加工實(shí)訓(xùn)”“揀貨實(shí)訓(xùn)”→“配貨實(shí)訓(xùn)”→“裝卸與搬運(yùn)實(shí)訓(xùn)”→“送貨實(shí)訓(xùn)”→“退換貨實(shí)訓(xùn)”等一套較為完善的與配送中心向一致的工作過(guò)程。

表1

此外，為更好地符合中職學(xué)生的文化素質(zhì)要求，同時(shí)也是為了提高學(xué)生的職業(yè)技能，我們對(duì)原有的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，在授課總學(xué)時(shí)不變的前提下，適當(dāng)刪減理論教學(xué)內(nèi)容和壓縮理論學(xué)時(shí)，如配送的相關(guān)理論，配送設(shè)備的工作原理等內(nèi)容則考慮省略或者壓縮授課學(xué)時(shí)。省下的學(xué)時(shí)用來(lái)充實(shí)實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)，加大實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)比重，使其達(dá)到總學(xué)時(shí)的75%，約76學(xué)時(shí)。讓學(xué)生用更多的時(shí)間去模擬演練配送客服工作，學(xué)會(huì)熟練地運(yùn)用起重裝置和各種型號(hào)的叉車(chē)等工具搬運(yùn)、裝卸貨物，而至于，充分體現(xiàn)“理論夠用，實(shí)踐為重”的職業(yè)教育指導(dǎo)原則。如表2所示：

2.2 編寫(xiě)一體化校本教材，進(jìn)行一體化教學(xué)

何謂“一體化”教學(xué)，即“學(xué)中教”、“教中學(xué)”，理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合。在配送作業(yè)實(shí)務(wù)的課程上，教師應(yīng)該聯(lián)合企業(yè)行業(yè)專(zhuān)家學(xué)者，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院學(xué)生的實(shí)際，編寫(xiě)一體化的校本教材。以便教師在專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)車(chē)間或多媒體教室中對(duì)學(xué)生進(jìn)行授課，在講授配送理論的同時(shí)，向?qū)W生展示實(shí)物，或操作配送設(shè)施設(shè)備。在沒(méi)有生產(chǎn)車(chē)間或者配送作業(yè)設(shè)備不夠完善的情況下，可以采用模擬教學(xué)、仿真教學(xué)、沙盤(pán)教學(xué)、案例教學(xué)等教學(xué)方法，讓學(xué)生熟知配送作業(yè)過(guò)程。

2.3 加強(qiáng)對(duì)配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程“雙師”型師資的培養(yǎng)

配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程的知識(shí)所涉及的面廣，教師必須具備“雙師”素質(zhì)，獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。只有這樣，“雙師”型教師不僅會(huì)站在講臺(tái)上講授理論知識(shí)，還能熟練地操作配送作業(yè)中所涉及的訂單系統(tǒng)軟件、包裝設(shè)備、叉車(chē)、起重裝置等軟件硬件設(shè)施，并熟知這些設(shè)備的基本保養(yǎng)知識(shí)。

表 2

2.4 改革考核方式，注重過(guò)程考核

配送作業(yè)實(shí)務(wù)課程，是一門(mén)實(shí)訓(xùn)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程。課程內(nèi)容涉及到訂單處理、盤(pán)點(diǎn)、流通加工、包裝技術(shù)、揀貨與配貨、裝卸與搬運(yùn)、送貨以及退貨等與實(shí)際配送作業(yè)工作十分貼切的內(nèi)容，單靠期末的卷面考核和平時(shí)布置給學(xué)生的書(shū)面作業(yè)，沒(méi)法全面地通過(guò)考核了解學(xué)生對(duì)配送作業(yè)技能的掌握情況。因此，我們需要考試改革，而這一種考試改革不能流于形式，如以“閉卷考試”轉(zhuǎn)為“開(kāi)卷考試”的面目出現(xiàn)。而是從注重卷面的單一性考核轉(zhuǎn)向注重實(shí)際職業(yè)技能操作的考核，從一次性的考核轉(zhuǎn)向過(guò)程考核。這就要求我們?cè)谂渌妥鳂I(yè)實(shí)務(wù)課程實(shí)施過(guò)程考核中，要求在每一次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)結(jié)束后都進(jìn)行技能的考核，并登記好成績(jī)，考慮到配送作業(yè)實(shí)務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，其全部實(shí)訓(xùn)成績(jī)的平均值宜占期末考核成績(jī)的70%。而學(xué)院統(tǒng)一要求的期末考試，則可以考慮采用卷面考試的方式完成，其期末卷面成績(jī)的分值宜占期末考核成績(jī)的30%。

基金：2013年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目《高職物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)新構(gòu)建與實(shí)踐》，編號(hào)--2013JGA394

參考文獻(xiàn)

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