如何打造中小企業(yè)的核心競爭力

朱劍

[摘要]本文從我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，對現(xiàn)有中小企業(yè)核心競爭力不足的原因進(jìn)行了分析，歸納了其中的共性問題，并對如何打造中小企業(yè)的核心競爭力提出了建議。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；核心競爭力；組織變革

[中圖分類號]F276[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）18-0071-02

與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)有著投資規(guī)模小，能夠迅速投產(chǎn)進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，并能根據(jù)市場變化迅速做出反應(yīng)，投資少、見效快，“船小好調(diào)頭”的特點(diǎn)；中小企業(yè)管理層次少，管理成本低，因而具有決策快，易于抓住市場機(jī)會的優(yōu)點(diǎn)。與此同時，中小企業(yè)也存在著資本規(guī)模小，技術(shù)構(gòu)成低，產(chǎn)品附加值低，市場競爭力弱，企業(yè)生存受到威脅，企業(yè)壽命短的問題。這是一個國際性的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。就我國中小企業(yè)的實際來看，這種現(xiàn)象表現(xiàn)得更加典型，更加突出。隨著中國加入WTO后，我國中小企業(yè)面臨的生存瓶頸越來越嚴(yán)重。雖然我國政府對中小企業(yè)采取了一系列的鼓勵措施，但收效不大，究其原因，主要是中小企業(yè)未能建立起自己的核心競爭力，盲目地追求大而全?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭體現(xiàn)為一種優(yōu)勢競爭，為了增強(qiáng)這種競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)必須找出和培養(yǎng)自己的核心競爭力。如何幫助中小企業(yè)建立自己的核心競爭力，發(fā)展壯大我國中小企業(yè)，是擺在我們面前的嚴(yán)肅課題。

1企業(yè)核心競爭力的一般描述

普拉哈拉德和哈梅爾在《企業(yè)的核心競爭力》一文中，將核心競爭力定義為“組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識”。所謂核心競爭力就是指企業(yè)在長期的經(jīng)營實踐中所積累起來的知識體系，是企業(yè)在產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等某一個或多個環(huán)節(jié)上，對于競爭對手有明顯優(yōu)勢和差異，且不易被競爭對手模仿，并能給消費(fèi)者帶來超值效用的獨(dú)特能力。簡言之，企業(yè)核心競爭力是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)之上，企業(yè)的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映。按照戰(zhàn)略資源學(xué)派的觀點(diǎn)，這種“積累性學(xué)識”是將知識、技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)整合的企業(yè)組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。

2我國中小企業(yè)核心競爭力狀況分析

當(dāng)前中小企業(yè)面臨的一個突出問題就是缺乏競爭力，特別是普遍缺乏核心競爭力，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1對發(fā)展規(guī)劃缺乏前瞻性和戰(zhàn)略性

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論思想，企業(yè)的經(jīng)營管理理念及發(fā)展方向在很大程度上取決于企業(yè)的戰(zhàn)略性和前瞻性的發(fā)展規(guī)劃。對于企業(yè)而言，提前謀劃未來是非常重要的，對未來問題不僅要提前想到，而且要提前動手解決，因為解決任何問題都需要一個過程。企業(yè)未來需要的技術(shù)應(yīng)該提前開發(fā)，未來需要的市場要提前預(yù)測，未來需要的人才要提前儲備，未來需要的公共關(guān)系要提前建立，未來需要的企業(yè)文化要提前構(gòu)思。

2.2產(chǎn)權(quán)制度不合理，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后

我國中小企業(yè)主要由國有企業(yè)、由國有企業(yè)改造而來的股份制企業(yè)、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為代表的集體所有制企業(yè)、中外合資企業(yè)、個體私營企業(yè)、民營高科技企業(yè)等構(gòu)成，投資主體多樣且產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不合理。一是集體所有制產(chǎn)權(quán)制度存在一定的不合理性。我國大多數(shù)集體企業(yè)的產(chǎn)權(quán)屬于一次性的博弈制度，即企業(yè)職工同企業(yè)財產(chǎn)之間的關(guān)系是一次性固定下來的，不受企業(yè)職工流入和流出的影響。這種封閉式的產(chǎn)權(quán)制度，給職工進(jìn)入或退出企業(yè)造成障礙，不利于生產(chǎn)要素的流動和資源的合理配置，限制了企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張和競爭力的提高。二是國有企業(yè)改制的集體控股企業(yè)仍然政企不分，產(chǎn)權(quán)不明，沒有從根本上改變企業(yè)與政府間的依附關(guān)系。三是私營企業(yè)一般實行的是家族企業(yè)制度，企業(yè)主要職務(wù)由家庭成員擔(dān)任，經(jīng)營決策權(quán)集中于企業(yè)主，不利于科學(xué)管理和企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，限制了企業(yè)的發(fā)展。由于組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整滯后，與發(fā)達(dá)國家和著名的跨國公司相比，我國中小企業(yè)的管理落后，尤其是企業(yè)的戰(zhàn)略管理、成本管理、質(zhì)量管理、營銷管理等方面，很難適應(yīng)全球化的國際激烈競爭。企業(yè)制度不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求，組織結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營機(jī)制不靈活，是影響企業(yè)競爭力的根本性原因。

2.3有限的資源經(jīng)營分散，容易跌入多元化陷阱

多元化經(jīng)營被很多中小企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)尋求規(guī)模擴(kuò)張、利潤增長、分散風(fēng)險的策略。因此很多中小企業(yè)在主營業(yè)務(wù)尚不具備較強(qiáng)的競爭力的情況下，就盲目實施多元化經(jīng)營，由于資源分散在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分散了企業(yè)在具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源實力，尤其是影響了需要資源保證的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域或主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭實力，損害了對核心競爭力的培養(yǎng)，甚至有些企業(yè)把原有的優(yōu)勢都喪失了。核心競爭力戰(zhàn)略理論不鼓勵企業(yè)進(jìn)入那些與其核心優(yōu)勢缺乏較強(qiáng)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，認(rèn)為只有建立在現(xiàn)存優(yōu)勢基礎(chǔ)之上的戰(zhàn)略才會引導(dǎo)企業(yè)獲取或保持持久的戰(zhàn)略優(yōu)勢。事實表明，由于新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)入壁壘、管理沖突或分散企業(yè)資源等原因，企業(yè)在進(jìn)行多元化經(jīng)營時要支付高昂的戰(zhàn)略成本。多元化經(jīng)營必須圍繞核心競爭力來展開，離開核心競爭力開展多元化經(jīng)營，市場機(jī)會就會變成市場陷阱。

3提高我國中小企業(yè)核心競爭力的對策

在企業(yè)所有的能力中，最重要、最關(guān)鍵、最根本的能力就是核心競爭力，它的強(qiáng)弱決定了一個企業(yè)在市場競爭中的地位和命運(yùn)。在異常激烈和殘酷的競爭面前，企業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須大力培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

3.1不斷推行組織變革和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

提升企業(yè)核心競爭力有賴于企業(yè)高效的組織。要正確對待和處理組織變革，積極推進(jìn)組織創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的中小企業(yè)的塔形組織結(jié)構(gòu)，以充滿活力的組織使企業(yè)競爭力獲得強(qiáng)大支撐。從企業(yè)核心競爭力可變元素要求來看，為適應(yīng)變遷劇烈的外在環(huán)境，企業(yè)應(yīng)力求機(jī)構(gòu)精簡、組織形式扁平化、適應(yīng)性較強(qiáng)，在終身學(xué)習(xí)的過程中不斷進(jìn)行組織自我再造，以維持企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)今消費(fèi)者的需求在不斷變化，信息化技術(shù)的應(yīng)用在不斷增強(qiáng)，產(chǎn)品的技術(shù)在不斷變革，市場營銷的環(huán)境在不斷變化，中小企業(yè)要在這種不斷變化的時代背景下成長與發(fā)展，企業(yè)必須創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，使其具有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，以求保持核心競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢。創(chuàng)新是中小企業(yè)的生命力所在，中小企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在經(jīng)營管理創(chuàng)新、技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新、市場營銷創(chuàng)新、企業(yè)信息化程度等方面做出努力，來保持敏銳觀察力與快捷的行動。

3.2加強(qiáng)人力資源管理，資金合理有效的使用

從某種意義上講，企業(yè)的競爭也就是管理的競爭、技術(shù)的競爭，而歸根結(jié)底又是人才的競爭、人的素質(zhì)的競爭。人力資源質(zhì)量的高低決定了企業(yè)成功與否。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，中小企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的獲取，必須十分重視人力資源的開發(fā)和管理。目前人力資源管理狀況已是評價企業(yè)優(yōu)劣的重要指標(biāo)。通過建立學(xué)習(xí)型組織和創(chuàng)建“工作團(tuán)隊”的方法，使更多的新思考模式和新知識能不斷引進(jìn)，成為組織的一部分；使全體職工牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。同時，加大企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理力度，模擬社會化人力資源管理的方法，強(qiáng)化人力資源的流動和競爭；強(qiáng)化職工的競爭意識、危機(jī)意識、主人翁意識。通過人力資源開發(fā)和人力資源管理活動的相互協(xié)調(diào)與配合，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)與職工滿足度，實現(xiàn)企業(yè)與個人的共同發(fā)展。只有管理達(dá)到一個新的高度，不斷地開拓新的融資、投資體制，并且使現(xiàn)有有限的資金能夠達(dá)到最有效的使用，才能達(dá)到企業(yè)效益的最大化。

思路決定出路，未來的市場競爭將是企業(yè)核心競爭力的競爭。企業(yè)只有不斷打造自身的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中贏得生存權(quán)和主動權(quán)。

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