提高網(wǎng)上教學(xué)交互效果分析

王學(xué)彬

（河南廣播電視大學(xué)，鄭州 450008）

利用網(wǎng)絡(luò)進行教學(xué)是開展遠程教育的基本方式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師應(yīng)如何教、學(xué)生如何學(xué)，教學(xué)過程應(yīng)如何組織與管理，如何保證培養(yǎng)目標的實現(xiàn)等一系列問題，是有效開展網(wǎng)上教學(xué)必須研究解決的基本問題，也是當前網(wǎng)上教學(xué)的實踐者們最為關(guān)注并不斷探索的問題。從我們多年從事的教學(xué)實踐看，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)目前存在的最大的問題是師生、生生交互不足。我們認為，實現(xiàn)有效地交互活動是提高遠程教育教學(xué)質(zhì)量并達到教學(xué)目標的重要保障，有學(xué)者甚至提出交互活動是網(wǎng)上教學(xué)的主要目的。因此，對如何加強遠程教學(xué)的交互活動加以探索很有必要。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)交互的內(nèi)涵及相關(guān)內(nèi)容

北京師范大學(xué)陳麗教授根據(jù)“教學(xué)交互”在遠程教育教與學(xué)中的實際意義，將“教學(xué)交互”定義為，是一種發(fā)生在學(xué)生和學(xué)習環(huán)境之間的事件，它包括學(xué)生和教師以及學(xué)生和學(xué)生之間的交流，也包括學(xué)生和各種物化的資源之間的相互交流和相互作用。

通過對這個概念的理解，聯(lián)系電大以往的教學(xué)實踐，筆者認為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下遠程教學(xué)交互的內(nèi)容應(yīng)該包括如下兩個方面：

1.學(xué)生和教師、專家之間的交互。

師生交互是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習中最為重要的交互，依據(jù)交互媒介的不同，主要有以下兩種實現(xiàn)形式。

（1）依據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進行交互。這種交互方式主要是學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的學(xué)習實現(xiàn)與教師、專家之間的交互。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源包括視頻課程、教學(xué)文件、文字文檔及網(wǎng)絡(luò)課程等。衡量是否達到交互的一個最直接的量化指標是網(wǎng)上教學(xué)資源的“點擊率”，我們可以查閱學(xué)生的網(wǎng)上行為統(tǒng)計和現(xiàn)在使用的教學(xué)平臺的網(wǎng)上點擊次數(shù)，來確認是否達到學(xué)生和主講教師的交互。筆者認為這種交互應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)教學(xué)交互的主渠道或主要方式。

（2）通過實時與非實時的網(wǎng)上教學(xué)活動進行交互。即學(xué)生參加各級輔導(dǎo)教師組織的網(wǎng)上教學(xué)活動實現(xiàn)與教師的交互。這種交互在實踐中有三種形式：一是參加輔導(dǎo)教師組織的網(wǎng)上實時視頻課堂的學(xué)習，這種形式以學(xué)生參加活動的次數(shù)作為衡量是否實現(xiàn)二者之間交互的指標；二是學(xué)生參加輔導(dǎo)教師組織的網(wǎng)上學(xué)習交流，主要是各級電大“開放論壇”的參加情況，衡量是否達到二者之間的交互可以通過網(wǎng)上學(xué)生行為統(tǒng)計及發(fā)帖數(shù)，在這里我們談到的發(fā)帖數(shù)僅是一個數(shù)量指標，我們還無法控制或衡量發(fā)帖的質(zhì)量，這也是令我們各級輔導(dǎo)教師感到無解的問題；三是通過其他媒介如電話、電子信箱、QQ交流等和教師進行的交流，筆者認為這種交互應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)教學(xué)交互的輔助渠道，是對第一種交互的補充。

2.學(xué)生之間的交互。

即學(xué)生通過參加網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習或班級QQ群、信箱等媒介進行的交流。這種交互不僅有助于學(xué)習和自身知識性的提高，更多的作用在于它形成了一種感情的氛圍，使學(xué)生在這種氛圍內(nèi)得到感情上的交流，消除網(wǎng)絡(luò)學(xué)習的孤獨感，感受到團體的溫暖，實現(xiàn)在好的心情下學(xué)習，這種交互更多的體現(xiàn)出一種文化的概念。我們認為這種交互對學(xué)生是有益的，這種交互應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)教學(xué)交互的補充和對教學(xué)環(huán)境內(nèi)容的豐富。

二、當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)交互存在的現(xiàn)狀

1.學(xué)生和教師之間的交互不暢：教學(xué)資源點擊率低。

網(wǎng)絡(luò)資源點擊率雖然是一個“量”的指標，但這個“量”也反映著“質(zhì)”的效果。學(xué)生不大利用網(wǎng)絡(luò)資源進行學(xué)習，這是令我們作為遠程教師深感郁悶的問題。作為遠程教育的主體，自開放教育開展以來，中央電大秉承“名師、名教”的原則，制作了大量我們稱之為“優(yōu)秀的教學(xué)資源”，這些資源的建設(shè)，是我們開展遠程學(xué)歷教育的一個重要支撐和理由。但從結(jié)果看，效果不理想。學(xué)生沒有按我們當初的設(shè)想，通過教學(xué)資源的學(xué)習達到所期望的教學(xué)目標。究其原因雖然有很多，但主要還是對學(xué)習者群體的組成和學(xué)習需求了解不夠，教學(xué)資源不能滿足學(xué)生的需求。

2.學(xué)生和教師之間通過實時與非實時的網(wǎng)上教學(xué)活動進行的交互：學(xué)生參與積極性低。

自開放教育開展以來，各級電大都非常重視實時與非實時的網(wǎng)上教學(xué)活動的組織，制定了與之相關(guān)的教學(xué)文件或制度，并強行推進，但結(jié)果很不理想。正如大家所熟知的，我們每進行一次網(wǎng)上教學(xué)活動，上至中央電大教師，下至省級乃至市級電大教師，莫不是通過各種渠道和方式，層層通知和告知，才勉強得以實現(xiàn)，這也是我們現(xiàn)在各級教師網(wǎng)上教學(xué)活動難進行的主要原因。學(xué)生的發(fā)帖也是在我們的強勢行政干預(yù)和逼迫下為完成任務(wù)而進行的被動行為。我們所期望的自主學(xué)習、主動學(xué)習在實踐中遇到了強大的阻力。

3.學(xué)生之間的交互：貧乏，缺乏文化的支持和塑造。

目前電大的學(xué)生主要是通過參加網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習，建立學(xué)習小組、班級群，以QQ群、開放論壇、信箱等媒介進行交流。我們在課程設(shè)計、教學(xué)實施方案中，總是提及自主學(xué)習和小組學(xué)習，我們非常希望同學(xué)們進行小組學(xué)習，期望通過學(xué)生的互動學(xué)習達到互相促進共同提高的目的。但隨著招生形勢的變化，如生源的高度分散，使得建立實體性的學(xué)習小組變得難以實現(xiàn)。所以，建立虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)生交互平臺或方式，亦愈發(fā)顯得重要和迫切。河南電大在進行遠程教學(xué)支持的實踐中，采用了建立片區(qū)學(xué)習小組的方法，這也是進行協(xié)同學(xué)習的一種有效做法。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習方式，實際上是一種校園文化的體現(xiàn)，作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習文化或?qū)W習方式，我們在創(chuàng)造性方面仍顯不足，因此建立學(xué)習型校園仍是我們當前的重要任務(wù)之一。

三、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提高教學(xué)交互效果的建議

1.建設(shè)適應(yīng)學(xué)生需求的網(wǎng)上教學(xué)資源。

美國著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士認為，產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品在使用時能成功地滿足用戶需要的程度。所以說，教學(xué)資源的質(zhì)量應(yīng)該以是否滿足學(xué)生的現(xiàn)狀和對資源的需求為檢驗標準。

（1）加強教學(xué)設(shè)計，明確資源媒體的分工，提高教學(xué)資源的整體性能。

產(chǎn)品質(zhì)量的控制是一個過程，這個過程是從產(chǎn)品設(shè)計開始的，設(shè)計決定了質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計，是對一門課程在目前網(wǎng)絡(luò)遠程環(huán)境下教與學(xué)的總體謀劃，教學(xué)設(shè)計存在于教學(xué)的各個環(huán)節(jié)之中。

提高資源的整體性能，就是指資源的建設(shè)應(yīng)符合目的性、互補性、因果性、規(guī)律性、合理性等原則的要求，滿足學(xué)生學(xué)習需求的總體功能。教學(xué)資源的組成有多種形式，如我們現(xiàn)在常用的網(wǎng)絡(luò)課程、視頻、文本等形式。各種形式應(yīng)該有著明確的分工，這種結(jié)構(gòu)的組合能使我們達到總體教學(xué)目標，實現(xiàn)總體最優(yōu)的效果。

對于學(xué)生學(xué)習動機來說，我們各級電大做過多次調(diào)查，盡管指標分類不同，但我們可以把學(xué)生的學(xué)習動機簡單地歸為兩大類：順利畢業(yè)和提升自己，前者是學(xué)習者的基本需求，圍繞著學(xué)生學(xué)習動機制作教學(xué)資源是我們的出發(fā)點。

①視頻資源：中央電大的統(tǒng)設(shè)課視頻資源一般包括錄像和IP課件兩類。錄像我們一般是請名師，講授的內(nèi)容則定義為教材的導(dǎo)讀、拓展、深化和補充，一般來說，他們的講授和學(xué)生的最終考試相分離。IP課件定義為對課程的基本原理與方法的系統(tǒng)講授，一般由電大主持教師講授，但照本宣科的現(xiàn)象普遍存在，特別在文科類科目中這種現(xiàn)象比較突出。雖然這兩者都有自己存在的目的性，但從教學(xué)實踐看，效果不理想。主要表現(xiàn)為現(xiàn)實情況下名師課錄像拓展課深化不夠、IP課系統(tǒng)講授課時有限，講授內(nèi)容過于平淡，二者之間不能清楚地體現(xiàn)互補性，更談不上與考試的因果關(guān)系。由于這種現(xiàn)象大量存在，對學(xué)生學(xué)習和后續(xù)教學(xué)造成了很大困難。同時學(xué)生也很難在有限的時間學(xué)習兩種教學(xué)資源內(nèi)容，省級電大教師如果再進行輔導(dǎo)該怎么做，是建立在學(xué)生已經(jīng)學(xué)習過前兩種資源的基礎(chǔ)上再做重點或難點輔導(dǎo)還是其他。再者，有放就應(yīng)該有收，期末復(fù)習應(yīng)該收一收吧，但收又不夠，不能滿足學(xué)生復(fù)習及應(yīng)對考試的需求。從現(xiàn)實總結(jié)來看，大多數(shù)主講和學(xué)生的交互是失敗的，至少可以說是不成功的。

筆者認為，對于教學(xué)視頻的建設(shè)，仍然可以堅持“名師名教”的原則，但要關(guān)注授課效果。例如，可以組成以主編教材為主的教學(xué)團隊，教材的編寫者不一定是主講，主講人要經(jīng)過選拔和篩選，誰講的好誰講，電視臺的主持人不是要經(jīng)過“海選”嗎？視頻資源的制作，可以有多種，但一定要一個滿足學(xué)生基本學(xué)習需求的主資源。資源分類一定要清晰，如屬于拓展深化，還是用于正常教學(xué)等。學(xué)生清楚，教師清楚，才可以恰當?shù)剡\用資源。

②教學(xué)文件：教學(xué)文件的設(shè)計和制定要體現(xiàn)人性化原則，要具有針對性。我們在進行課程資源的建設(shè)中，往往會制定一些相應(yīng)的文件，這些文件的制定，對于我們與學(xué)生的溝通是非常必要的。但也存在著一些溝通不暢，信息不明確的問題。如我們一般把學(xué)習內(nèi)容劃分為重點掌握、掌握、理解、了解四個層次，這樣劃分一定有自己的道理。但對學(xué)生來說，對這些層次的度很難把握，而試題也往往和上述文件表述有較大的偏離，出現(xiàn)這種現(xiàn)象對過去的電大來說也是常事。這些大綱的要求，對學(xué)生的指導(dǎo)意義非常有限。所以我們要以人性化的概念針對學(xué)生的需求制定教學(xué)文件，在可能的情況下，學(xué)生所用信息和教師分離也是必要的。我們進行的是遠程教育，在很多情況下，不能面對面地進行師生之間的交流，很多信息需要經(jīng)過媒體進行傳送，我們就是要用最簡潔的表達方式、最容易理解的語言與學(xué)習者進行交流，語言和模式規(guī)范化也是必要的。說清楚了，減少了學(xué)生的疑問，也減少了我們學(xué)習支持服務(wù)的壓力。

再如一些有共識的學(xué)習規(guī)律或者說一些簡單的邏輯關(guān)系應(yīng)該遵循。如學(xué)生通過幾屆考題的練習、完成作業(yè)冊的作業(yè)，考試也應(yīng)該是比較輕松的。類似這樣的問題，不應(yīng)該讓學(xué)生進行猜測。我們在教學(xué)實踐中，可能會經(jīng)常遇到這樣的來自于學(xué)生的提問，但我們不敢對此有一個明確的解答，因為作為分級辦學(xué)的體制，我們做不到，也不敢做。

③文字教學(xué)輔導(dǎo)。我們網(wǎng)上教學(xué)資源也包括了大量的文本資源形式，這種形式也是一種有效的學(xué)習工具，學(xué)生可以通過下載、匯總甚至打印成冊，就像我們所經(jīng)常運用的搜索系統(tǒng)一樣。但我們應(yīng)該注重或關(guān)注學(xué)生對這種媒體的學(xué)習方式，盡量簡潔化，方便學(xué)習者的學(xué)習。

④網(wǎng)絡(luò)課程。網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)和結(jié)構(gòu)雖然有各種分類方法，但各有其優(yōu)缺點。我們認為從大的方面可以按學(xué)生的需求分為“實戰(zhàn)模塊”、“擴展模塊”兩大塊。實戰(zhàn)模塊主要解決的是學(xué)生順利畢業(yè)的需求，而擴展模塊主要解決對課程學(xué)習的深化和知識擴展的需求。避免現(xiàn)實存在的內(nèi)容龐雜，內(nèi)容過細，分類不清晰的現(xiàn)狀。即內(nèi)容可以多，但教學(xué)目的要清晰。

（2）注重對網(wǎng)上教學(xué)資源的整合。

這個問題，我們已經(jīng)說了很多年了，但實際上，我們對現(xiàn)有的資源還是缺乏有效地管理和整合，還沒有有效的方法對資源進行整合。關(guān)于對網(wǎng)上資源的整合，我們認為可以從三個層次來理解：一是對社會資源的整合。如對其他高校的資源、一些比較成熟和口碑好的資源做到為我所用，當然這里面有很多因素制約，但我們應(yīng)該繼續(xù)加強對這一問題的探索。第二個層次應(yīng)是知識點的整合，這也是我們進行模塊化設(shè)計結(jié)果，對教學(xué)內(nèi)容各個單元進行整合，以求達到新的功能。第三個層面是在現(xiàn)有的條件下對現(xiàn)有資源的整合。目前中央電大網(wǎng)上教學(xué)資源可以以文本、音視頻、課件等多種形式呈現(xiàn)，經(jīng)過一段時間的建設(shè)，網(wǎng)上教學(xué)資源數(shù)量和種類都在不斷增加，出現(xiàn)了明顯的“資源堆積”現(xiàn)象。因此必須對網(wǎng)上的各種資源進行整合，以方便學(xué)生的學(xué)習。

在資源整合中，要充分發(fā)揮省、市級電大教師的作用。首先如視頻課程的建設(shè)，我們多年來，一直是圍繞解決有無問題，而偏離了適用性。視頻課程一旦掛在網(wǎng)上，多年不動，能上不能下。我們河南電大這幾年一直在進行網(wǎng)上教學(xué)技能競賽，也發(fā)現(xiàn)了一些授課效果較好的教師，這些課程資源我們就可以使之完善后，掛在網(wǎng)上，使得網(wǎng)上的資源動起來。其次，作為省、市級電大教師，比較貼近學(xué)生，應(yīng)該搜集和匯總來自于學(xué)生的案例或?qū)嵺`，豐富自己的教學(xué)平臺。再次及時更新網(wǎng)上教學(xué)資源，如現(xiàn)在的電大教學(xué)平臺還存在著大量陳舊性的輔導(dǎo)材料，由于種種原因，沒有進行清理和整合，需要引起我們的重視。

另外，我們認為，教學(xué)資源切忌堆砌。過去我們一直注重資源的有無，先有再說。但從實踐看，效果不是很好，與其堆砌，還不如有合適的再上。我們要關(guān)注學(xué)生的首次體驗，如果學(xué)習者的感受和體驗不好，則可能影響以后的運用，就如企業(yè)在做體驗營銷時關(guān)注消費者的首次體驗一樣。

我們建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，應(yīng)該有其適合符合學(xué)生需求與否的評價標準，是其建立在學(xué)生在職、工學(xué)矛盾突出、學(xué)生學(xué)習時間有限，突出應(yīng)用性需求，有自己的特色，到現(xiàn)在為止，我們還沒有找到解決這些問題的有效途徑，也缺乏相應(yīng)的評價標準。正是這一問題使得我們處于尷尬境地。

總的來說，我們認為學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習，是網(wǎng)絡(luò)教育的主渠道。所以我們應(yīng)該千方百計地提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源水平，以發(fā)揮教學(xué)資源的作用，提高其有效性。這是我們進行網(wǎng)絡(luò)教育的根本。

2.加強學(xué)生和教師之間日常教學(xué)活動的交互。

（1）正確認識當前的教學(xué)形勢，少一些抱怨，多一些實干。

提出這樣的看法，主要是針對我們一些教師對學(xué)生的偏見。如教學(xué)出現(xiàn)了問題，多是對學(xué)生的素質(zhì)低、學(xué)習積極性不高等抱怨聲中出發(fā)，恨鐵不成鋼。當然，教學(xué)具有雙向性的特點，缺乏一方的努力和配合都不能完成，但我們不能片面地強調(diào)對方，更多地是從我們自己尋找問題的根源，發(fā)揮我們的主觀能動性，讓事情做得更完滿。

（2）認真組織，注重設(shè)計，提高學(xué)習者和教師的交互質(zhì)量。

無論我們采取何種教學(xué)方法和模式，在現(xiàn)實情況下，教師的主導(dǎo)作用仍然不可替代。所以在學(xué)生和教師之間，教師在教學(xué)活動中，仍然要起到“強勢”作用。具體應(yīng)表現(xiàn)在：

①網(wǎng)上教學(xué)活動一定要開展，特別是網(wǎng)上實時視頻課堂學(xué)習的開展。這里面有幾個原因。一是網(wǎng)上視頻教學(xué)是我們從事遠程教育教師的基本功，作為遠程教學(xué)教師，應(yīng)該注重屏幕前授課的水平的提高，多做視頻課，把握視頻課制作的特點和展示能力，不斷地提升自己面對屏幕授課的水平，把自己最好的作品展現(xiàn)給受眾。二是對網(wǎng)上資源學(xué)習不足的補充。三是使學(xué)生感覺到歸屬感。通過實時的網(wǎng)上視頻教學(xué)和其他同學(xué)的共同參與甚至被班主任通知，可以提高學(xué)生的上網(wǎng)學(xué)習興趣，使學(xué)生感覺到歸屬感。四是督促我們的教師了解現(xiàn)有網(wǎng)上教學(xué)資源的概況，以達到教學(xué)有針對性的目的。

②加強對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動實施的設(shè)計。開展網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，不管采取何種形式，一定要有明確的教學(xué)目的，并根據(jù)教學(xué)目的進行設(shè)計。如實時視頻課堂，教師一定要對已有的教學(xué)資源有一個深刻的了解。比如：視頻課堂和IP課件所講述的內(nèi)容是什么，輔導(dǎo)教師對這兩種媒體教學(xué)效果的評價、學(xué)生對這兩種教學(xué)媒體的點擊狀況，考試的要求及關(guān)聯(lián)度等。我們現(xiàn)在需要補充什么內(nèi)容，學(xué)生所關(guān)心的問題是什么等，我們所進行的教學(xué)要達到什么目的等，在此基礎(chǔ)上對教學(xué)內(nèi)容加以設(shè)計，才會做到有的放矢并提高學(xué)生的滿意度。

③教師應(yīng)該熟練運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，無論對于學(xué)生還是教師，信息技術(shù)的運用已經(jīng)成為影響教學(xué)的關(guān)鍵因素。遠程教育教師與其他學(xué)校相比，有著特殊技能的要求，比如說對現(xiàn)代遠程教育技術(shù)手段的掌握。2012年10月，河南電大請來了中央電大胡吉成教授作關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的專題報告，我們目睹了胡教授利用一些現(xiàn)代技術(shù)工具給我們展現(xiàn)的五彩繽紛的視覺，看到了胡教授在運用這些工具與學(xué)生交互過程中所取得的成果；再如一些基層教師利用一些錄制軟件制作的錄像視頻、課件資料掛在自己的網(wǎng)站上，為學(xué)生學(xué)習提供服務(wù)和指導(dǎo)，這些都是非常好的。作為遠程教學(xué)的教師，掌握了相關(guān)的信息技術(shù)，等于給自己添加了翅膀，增加了作為遠程教育教師自信和自由度，可以取得事半功倍的效果。

④教師應(yīng)加強與學(xué)生溝通的能力，提高信息溝通的有效性和感染性，注重教師人格魅力的提升。從胡教授的案例看，人格魅力對教師而言至關(guān)重要。有人格魅力的教師，師生關(guān)系融洽，親和力強，深受學(xué)生愛戴，有號召力，教育效能好?？梢哉f，人格魅力有強大的感染力、號召力和影響力。教師的人格魅力是一種重要的教育資源，也是一種潛移默化的教育力量。從實踐看，教師的人格魅力首先來自于教師對教育事業(yè)的熱愛和強烈的責任心和使命感，對于從事網(wǎng)絡(luò)教育的教師來說，就是對教育對象的認同感，人人都是人才，我們相信在我們的努力下，每位同學(xué)都能取得預(yù)期的成績和學(xué)習成果，以真正實現(xiàn)電大辦學(xué)的宗旨：“平民進步的階梯，教育公平的法碼，學(xué)習者充實自我和增進動力的補給站”。

⑤選擇符合當前實際和學(xué)生需求的教學(xué)模式。自電大開放教育開展以來，電大系統(tǒng)一直在進行教學(xué)模式的探討和研究。目前比較常用的模式有引領(lǐng)式教學(xué)模式、混合教學(xué)模式；還有圍繞著對學(xué)生進行教學(xué)支持服務(wù)的基于網(wǎng)絡(luò)條件下的直接學(xué)習支持服務(wù)體系的建立等。從實踐結(jié)果看，這些模式的實施效果還是不錯的。引領(lǐng)式教學(xué)模式強調(diào)通過學(xué)習活動來引導(dǎo)和帶領(lǐng)學(xué)生參與學(xué)習；混合模式主要是學(xué)生的自主學(xué)習、面授學(xué)習和教師利用現(xiàn)代教育手段遠程支持相結(jié)合的教學(xué)模式；直接學(xué)習支持服務(wù)體系指的是由省校組織教師主要以遠程方式（現(xiàn)代信息技術(shù)），為參加開放教育學(xué)習的學(xué)生提供導(dǎo)學(xué)（引導(dǎo)、輔導(dǎo)、指導(dǎo)）及部分信息性、咨詢性、事務(wù)性助學(xué)等的學(xué)習支持服務(wù)。河南電大多個專業(yè)多年來分別實施了這些教學(xué)模式，效果還是比較明顯的。這些模式的特點是都強調(diào)了教師的主導(dǎo)作用，與我們提倡的以學(xué)習者自主學(xué)習為主的理念有距離，其主要缺陷是“挖掘?qū)W生潛力”不夠，學(xué)生任然處于被動地位。但在現(xiàn)實情況下仍然是可行的方法。其原因我們可以解釋為：由于多年來形成的學(xué)生對教師的依賴，還不可能在短期內(nèi)消除，學(xué)生自主學(xué)習的理念的形成會有一個過程。所以這些學(xué)習模式我認為是在當前環(huán)境下的最好選擇。

日常教學(xué)活動中加強學(xué)生和教師之間的交互或稱之為教學(xué)支持，雖然在整個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中處于輔助地位，卻是不可或缺的教學(xué)環(huán)節(jié)和步驟。由于它的存在和作用的發(fā)揮，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習變得有趣和具有生氣、活力。

3.強化學(xué)生之間的交互。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不僅需要知識上的交流，更重要的是一種情感上的交流，人際的交流。通過人際關(guān)系和感情的交流，讓學(xué)習者能夠得到一種團體的溫暖，使認知性的交互與社會性的交互有機地融合起來，能更有效地激發(fā)學(xué)習者學(xué)習的興趣，提高學(xué)習的積極性。強化學(xué)習者之間的交互，也是校園文化建設(shè)的主要內(nèi)容。我們應(yīng)繼續(xù)強化學(xué)習者之間交互的學(xué)習方式，并利用各種媒介和工具對學(xué)生之間的交互予以支持。

四、不斷提高掌握信息技術(shù)的能力，提升交互的自由度

交互是一個大的概念，以網(wǎng)絡(luò)作為媒體的交互方式大大提升了人與人之間溝通的自由度，使得人們之間的交互更顯得方便、快捷。對于網(wǎng)絡(luò)教育來說，也使我們提出的學(xué)生能夠“隨時學(xué)、隨地學(xué)、隨身學(xué)”的宗旨成為現(xiàn)實。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育將得到更大的收益。這些情況的出現(xiàn)，對于教學(xué)雙方來講，都提出了一個新的要求，就是要不斷掌握新技術(shù)，提升自己的交互能力和水平，以求得更大的自由度。

電大自開辦以來，一直以現(xiàn)代化教育技術(shù)作為辦學(xué)的重要支撐，在引領(lǐng)現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用方面一直居于排頭兵地位。但隨著教育信息技術(shù)的普及，我們的市場領(lǐng)先者地位也受到來自其他辦學(xué)形式的挑戰(zhàn)。作為事實上的領(lǐng)先地位的中央電大（開放大學(xué)），所要采取的戰(zhàn)略無非是擴大總市場、保護市場份額和擴大市場份額三種關(guān)聯(lián)的戰(zhàn)略。要達到這樣的戰(zhàn)略目的，就需要我們在現(xiàn)代教育技術(shù)方面繼續(xù)充當領(lǐng)頭羊的角色。我們可做的如：加強對系統(tǒng)教師的技術(shù)培訓(xùn)，盡快使我們的教師在掌握信息技術(shù)方面登上一個新的臺階；加強校企合作，開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具和資源，開發(fā)新的傳輸和交互手段等。例如我們河南電大和中國聯(lián)通河南省分公司所舉行戰(zhàn)略合作，開辦“掌上大學(xué)”就是一種很好的舉措。

綜上所述，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互效果，在現(xiàn)實的情況下最根本的就是提高網(wǎng)上資源點擊率。有了點擊率，我們就有了主動性，可以有效地詮釋優(yōu)質(zhì)資源、名師名教、遠程辦學(xué)、學(xué)分互認、學(xué)分銀行等概念，也是教學(xué)過程得以落實的標志。相信通過我們的共同努力，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果將獲得巨大的提升。

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