論中國家族企業(yè)的人才管理

高攀

【摘要】我國家族企業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，無論在規(guī)模還是管理方式上都取得了巨大的進步，為經(jīng)濟發(fā)展做出了相當大的貢獻。但是隨著知識時代的來臨和企業(yè)規(guī)模的擴大，人才管理的嚴重缺陷阻礙了家族企業(yè)的快速發(fā)展。招聘時過分看重學歷、輕視培訓和再教育、任人唯親等問題在家族企業(yè)中普遍存在。鑒于此，家族企業(yè)應以合理的招聘方案為基礎，引進優(yōu)秀人才；制定有效的培訓和再教育約束措施；改善家族企業(yè)所有者的信任觀念，為家族企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供有力的人才保障。

【關鍵詞】家族企業(yè)；人才管理；用人制度

所謂家族企業(yè)，是指由家族創(chuàng)業(yè)，并且企業(yè)資產(chǎn)和股份主要控制在一個家族之中，對經(jīng)營決策權擁有重要影響的企業(yè)組織。家族企業(yè)在我國非公有制經(jīng)濟發(fā)展中占有十分重要的地位，據(jù)國家統(tǒng)計局2000年統(tǒng)計資料顯示，我國民營企業(yè)（大部分屬于家族企業(yè)）對GDP的貢獻率超50%，數(shù)量達到200多萬個，從業(yè)人員2000余萬人，注冊資金10000億元。不可否認，家族企業(yè)對我國經(jīng)濟的發(fā)展、就業(yè)率的提升和資金的利用有著不可替代的作用。取得突出成就的同時，家族企業(yè)管理的管理問題隨之到來，人才管理問題尤甚。家族企業(yè)缺乏有效的人才管理體制，致使在招聘人才、運用人才和開發(fā)人才上存在嚴重的缺陷。家族企業(yè)要想健康的發(fā)展下去，就必須將人才管理作為企業(yè)管理的重點，解決好人才管理存在的問題。只有獲得人才這一關鍵競爭優(yōu)勢，家族企業(yè)才能在未來競爭中立于不敗之地。

一、我國家族企業(yè)人才管理存在的問題

家族企業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為推動中國經(jīng)濟增長和結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要力量之一。但是在快速發(fā)展中，不可避免的出現(xiàn)了許多問題，人才管理問題尤為突出，在招聘、培養(yǎng)及任用上存在很多問題和不足，嚴重影響了家族企業(yè)的順利發(fā)展。

（一）人才招聘時學歷被過分看重

人才招聘是家族企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)規(guī)模擴大到一定程度時，企業(yè)的所有者受到文化、知識和能力的局限，需要從外部引進優(yōu)秀的人才。這時家族企業(yè)所有者對引入人才的關鍵要求就是學歷，因為高學歷的人才意味著他們接受過良好的專業(yè)教育，掌握先進的管理理念和技術，擁有良好的組織能力和創(chuàng)新能力等。高學歷人才的這些優(yōu)勢能彌補家族企業(yè)管理的缺陷，聘用高學歷人才成為企業(yè)發(fā)展的必需。

（二）人才運用時輕視培訓和再教育

企業(yè)人才的發(fā)掘與培養(yǎng)是一項長期而細致的工作，為了滿足對專業(yè)人才的需求，企業(yè)需要從自身發(fā)展情況出發(fā)，實施崗位培訓、專業(yè)培訓，通過授課、外派學習、橫向交流等形式，使家族企業(yè)的人才不斷吸取新的知識，提高工作能力。培訓和再教育是一個企業(yè)能否擁有多樣化人才的關鍵，促進家族企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

（三）任人唯親現(xiàn)象突出

家族企業(yè)自興起以來，任人唯親就成了不成文的規(guī)定，在長期的發(fā)展過程中，任人唯親并沒有因為企業(yè)發(fā)展而逐漸淡化，而是漸漸成為家族企業(yè)的本質(zhì)屬性。一位業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)這樣形象描述了家族企業(yè)老板的用人之道：生產(chǎn)是妹夫管著，經(jīng)營是小舅子看著，財務是老婆攥著，就連跑業(yè)務的也是自己的侄子和外甥……之所以這樣安排是因為自己人靠得住。

二、家族企業(yè)人才管理問題的相關對策

社會的進步，企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底都依賴于人的推動，人是生產(chǎn)力中最富有活力和創(chuàng)造力的因素。家族企業(yè)的成功，從根本上講，是對人才管理的成功，是招聘人才、運用人才、開發(fā)人才整個過程的成功。針對上述問題，家族企業(yè)應該想方設法在人才管理上取得進步，建立科學的人才管理機制。用合理的方案招聘人才，用多樣化的方式開發(fā)培養(yǎng)人才，用正確的態(tài)度信任人才，這才是家族企業(yè)生存的根本。

（一）制定合理的招聘方案

招聘工作的有效實施對整個家族企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，它直接決定了企業(yè)能否吸納到優(yōu)秀的人才。為了把招聘工作做好，要在遵循招聘原則的基礎上制定合理的招聘方案，即在遵循“因事則人、能級對應、德才兼?zhèn)洹⒂萌怂L和寧缺毋濫”的原則基礎之上準備一套合理的招聘方案。把學歷與能力區(qū)分開來，將人才的學歷、能力、性格、年齡等綜合考慮，制定出合理的招聘方案，這樣家族企業(yè)才能招聘到有益于企業(yè)發(fā)展的人才。

（二）制定有效的培訓約束措施

家族企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營和利潤當做主要追求目標無可非議，但僅僅汲取人才資源的現(xiàn)有能量而不注重人才的培養(yǎng)和開發(fā)，很難再競爭中立于不敗之地。一個優(yōu)秀的家族企業(yè)，應該是一個運用與開發(fā)相結(jié)合的組織。培養(yǎng)人才是人才管理的關鍵，家族企業(yè)應該立足當前、放眼長遠，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展積聚力量。

為了防止家族企業(yè)培養(yǎng)和教育人才的成本的流失，避免培訓后人才跳槽和辭職現(xiàn)象的出現(xiàn)，家族企業(yè)要從硬性措施方面入手解決這一難題。

有效的培訓和再教育約束措施能大大降低家族企業(yè)培訓和再教育投資的風險，確保人才深造和教育后能為家族企業(yè)繼續(xù)工作，能夠有效地預防家族企業(yè)培訓和再教育投資成本的流失，逐漸改善家族企業(yè)輕視人才培訓和再教育的局面，使企業(yè)的效益的提高與人才價值的實現(xiàn)同步進行。

（三）改善家族企業(yè)所有者的信任觀念

家族企業(yè)要想徹底改變?nèi)稳宋ㄓH的用人策略，必須先有計劃地將沒有能力的家族成員撤出管理的重要職位，安排其到合適的崗位，同時增強對外部人才的信任。因此家族企業(yè)所有者要在信任觀念上做出轉(zhuǎn)變，這樣任人唯親現(xiàn)象才能徹底根除，企業(yè)才能健康發(fā)展。

家族企業(yè)所有者觀念的改善將有助于任人唯親現(xiàn)象的根除，一個優(yōu)秀的家族企業(yè)應該使用人制度與企業(yè)的前景相輔相成。未來家族企業(yè)的發(fā)展很大程度上依賴與所有者的用人觀念，只有將用人與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，提高家族企業(yè)所有者的信任觀念，才能樹立現(xiàn)代的用人觀念，屏棄任人唯親這種偏激的用人制度。