淺談企業(yè)培訓課堂設計

梁湖輝

摘 要： 企業(yè)培訓是為了提高企業(yè)人員崗位素質(zhì)和崗位能力，為企業(yè)發(fā)展和提高經(jīng)濟效益服務，它以傳授適應企業(yè)發(fā)展需要的崗位技能為主，所以，其培訓教學設計必須體現(xiàn)以技能培訓教學為主、知識補充為輔的教學思想。在進行培訓教學時，把理論知識與實踐技能有機地揉合在一起，盡可能地讓企業(yè)培訓師在“做中教”和讓學員在“做中學”和“學中做”，充分調(diào)動學員培訓的主動性和能動性，讓學員的培訓達到事半功倍效果。為了達到企業(yè)培訓的教學目的，企業(yè)培訓課堂設計就顯得特別重要，本文從培訓目標、培訓過程和培訓方法等幾個方面來闡述企業(yè)培訓教學的課堂設計，以達到提高培訓教學質(zhì)量和提高學員綜合素質(zhì)的目的。

關鍵詞 ：企業(yè)培訓 課堂設計 教學方法

0引言

課堂設計的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)培訓目標和提高企業(yè)培訓質(zhì)量，它是企業(yè)培訓師備課的主要環(huán)節(jié)，培訓課堂設計是否合理，直接影響著培訓目標實現(xiàn)的程度和培訓質(zhì)量的優(yōu)劣。同時，培訓課堂教學設計能力也是企業(yè)培訓師培訓教學能力的主要表現(xiàn)之一，也是體現(xiàn)企業(yè)培訓師自身培訓特色和培訓風格的重要途徑之一。因此，企業(yè)培訓師在進行培訓教學之前，應根據(jù)培訓目標、培訓模式、培訓方法，包括培訓教學過程中教與學兩個方面的活動以及培訓教學手段、信息反饋方法、培訓教學媒體的選擇與使用作最優(yōu)化的全面構(gòu)思和合理安排，從而進行合理的培訓課堂教學設計。

企業(yè)培訓教學不同于傳統(tǒng)的教學模式，傳統(tǒng)的教學模式是：通常是先按部就班地進行理論教學，然后根據(jù)理論教學的進度和需要，安排實踐技能教學項目，對學員的技能進行訓練。這種教學方法，把理論教學與實踐教學相對地獨立開來，這就使得教師的課堂設計也必須分為理論教學課堂設計和實踐教學課堂設計。而企業(yè)培訓教學，是以傳授提高企業(yè)經(jīng)濟效益和適應企業(yè)發(fā)展需要的崗位技能，體現(xiàn)以技能教學為主、知識補充為輔的培訓教學思想，本人認為，項目式培訓比較符合此教學思想，可以達到企業(yè)培訓的目的。

項目式培訓是把理論培訓和實踐培訓有機地揉合在一起，盡可能地把抽象的理論知識直觀化，并讓學員直接操作進行技能訓練，把理論知識直接轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實感知和實際的實踐技能，讓學員在“做中學”和“學中做”，充分調(diào)動學員培訓學習的主動性和能動性，提高學員的培訓興趣和培訓質(zhì)量。

項目式培訓的要求是：每次培訓均有目的地設計基于提高企業(yè)經(jīng)濟效益和滿足企業(yè)發(fā)展需要的崗位素質(zhì)和能力工作過程的實訓項目，然后對學員進行崗位實踐技能訓練和所需的理論知識進行訓練，讓學員在“做中學”和“學中做”，使學員通過親身的體會和熟練地掌握所需的崗位實踐技能和所應用到的理論知識，積累自身的知識技能等綜合素質(zhì)，培養(yǎng)自身的創(chuàng)新能力，為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

為了實現(xiàn)項目式培訓教學的培訓目標，進行高質(zhì)量的、成功的培訓課堂設計則顯得極其重要。

1培訓課堂設計的準備工作

首先，項目式企業(yè)崗位培訓教學是在一體化實訓室、仿真實驗室、多媒體教室或企業(yè)現(xiàn)場崗位等場所中進行，因此，任課企業(yè)培訓師應先清楚這些場所具備的教學條件，是否有投影儀，是否可進行多媒體教學，設備、儀器的種類和型號以及工、模具是否適合所選用的訓練項目，是否滿足崗位素質(zhì)訓練的需要，是否需添置新的設備、儀器等。在掌握了培訓教學場所具備的培訓教學條件后，任課培訓師再認真分析培訓教學大綱（或課程標準）、所設置的訓練項目以及所用培訓教材等，它們是進行項目式培訓課堂教學設計的基礎。在備課時，理解、吃透培訓教學大綱是第一要務，熟悉項目訓練內(nèi)容和流程則是項目教學是否有成效的關鍵，而鉆研培訓教材的一個重要目的是理解教材的邏輯結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)。有時所用教材的邏輯層次結(jié)構(gòu)并不十分清楚，也不一定與所設置的訓練項目的邏輯層次結(jié)構(gòu)相一致，所以，這就要求培訓教師根據(jù)教學目標、訓練項目和本身的培訓教學風格對所用培訓教材的邏輯層次結(jié)構(gòu)以及對其內(nèi)容進行適當?shù)奶幚恚ㄟ^思考以提綱的形式把訓練項目的邏輯層次結(jié)構(gòu)清晰地顯現(xiàn)出來，以方便進行項目式培訓課堂教學設計，從而可以進行合理有效的項目式培訓。

其次，培訓師要對所要培訓的學員進行必要的了解，這種了解主要是要明確幾個問題，一是了解培訓學員的層次水平，是否已經(jīng)具備了將要培訓的崗位技能所必需的基礎知識和能力基礎，二是與企業(yè)領導、企業(yè)相關部門（如人力資源部門）或?qū)W員的相接領導交流，了解這些學員的學習能力、職業(yè)素養(yǎng)、團隊協(xié)作、溝通能力情況，是否具有較好的學習新內(nèi)容的心向，以及自學能力、動手能力如何等等。前者是要了解學員前期的知識準備問題，后者則是要了解學員學習能動性問題，即學員學習興趣和學習動力問題。如果在哪個問題上存有缺陷，那么，企業(yè)培訓師在進行培訓課堂教學設計和培訓教學內(nèi)容設置時，就必須采取相應的措施加以彌補，否則，培訓目標就難以達到預期的目的。

接著，企業(yè)培訓師可以用適當?shù)目驁D把體現(xiàn)項目培訓過程的項目訓練流程制作成培訓流程圖，在這種框圖中，可用不同的圖形來表示具體的不同的課堂培訓活動。例如，可用矩形框表示不需學員即時反饋的項目培訓過程，菱形框表示需要學員即時反饋的項目培訓過程，平行四邊形框表示學員實踐技能的訓練活動，圓形框表示使用培訓教學媒體的項目培訓教學活動等等。同時，在框圖中也可設計反饋后應及時調(diào)整的后續(xù)項目培訓教學活動。這樣做有利于學員在“做中學”和“學中做”的自我培訓學習過程和培訓師創(chuàng)造性地安排“互動性”的教與學的雙邊活動。這對從整體上把握培訓教學過程和培訓互動的氣氛很有益處。

最后，要注意用培訓教學設計來實現(xiàn)項目式培訓技能和知識的規(guī)律性、整體性與學員認識規(guī)律的統(tǒng)一，注意設計培養(yǎng)學員自主學習習慣和技能能力的培養(yǎng)等多元化的培訓目標，讓學員在明瞭總體項目訓練和培訓目標的前提下打破每一堂培訓課程的界限，從而自覺、獨立地進行總體性自主學習。其基本程序為：下達任務→啟發(fā)學員思考→學員訓練→學員自學→發(fā)現(xiàn)問題→討論→答疑→學員再訓練→鞏固發(fā)展→小結(jié)→測試→反饋等。這種培訓教學設計，有利于培養(yǎng)學員的綜合能力，有利于提高培訓質(zhì)量和更好地實現(xiàn)企業(yè)培訓目標。

2培訓課堂設計的主要內(nèi)容

在進行培訓課堂設計的必要準備之后，接著，可從以下幾個方面對培訓課堂培訓內(nèi)容著手進行設計。

（1）培訓目標的設計

培訓課堂教學設計首先要設計培訓目標，企業(yè)培訓教學目標是提高學員崗位素質(zhì)，是要培養(yǎng)學員理論聯(lián)系實際，分析問題、解決問題和實踐技能的綜合應用能力，培養(yǎng)學員由感性認知激發(fā)培訓興趣的能力和由感性認知激發(fā)出求知欲望的潛力等非學科知識目標能力的培養(yǎng)。當然，這些非學科知識目標很多情況下不能在一堂培訓課中體現(xiàn)出來，而要在一個系統(tǒng)的培訓訓練中體現(xiàn)，有時還需要課外培訓教學環(huán)節(jié)，如培訓作業(yè)、培訓課外實踐等來配合。因此，企業(yè)培訓師在進行培訓課堂設計時一定要有意識地挖掘?qū)崿F(xiàn)非學科知識目標的“關節(jié)點”，抓住這些關節(jié)點，對學員提出有目的要求，進行引導，才能收到相應的培訓教學效果。

（2）培訓過程的設計

在確定了培訓目標后，接著就可以進行培訓過程的設計，也即為了實現(xiàn)培訓目標而進行的培訓教學環(huán)節(jié)和師生雙邊互動的培訓教學過程的設計。企業(yè)培訓教學過程設計應充分體現(xiàn)以學員為中心、培訓師在“做中教”和學員在“做中學”和“學中做”的培訓教學過程。

培訓過程的設計就是把實現(xiàn)一堂課的培訓教學目標而所需培訓的內(nèi)容細分為多個教學環(huán)節(jié)。培訓教學環(huán)節(jié)的設計是否合理，直接關系著培訓目標是否能夠如期實現(xiàn)。因此，在細分企業(yè)培訓教學環(huán)節(jié)時，應遵循由淺入深、由表及里、把理論知識與實踐技能相互組合、從感性認知到理性認知的過程，然后經(jīng)過總結(jié)，再把所學的理論知識的實踐技能重新應用到崗位中的過程。

（3）培訓方法的設計

在完成培訓教學過程的設計后，企業(yè)培訓師再根據(jù)各個培訓教學環(huán)節(jié)在培訓目標中的作用來適當?shù)剡x擇不同的培訓方法，并將它們合理地組合、排列起來，使之貫穿師生雙方的教與學活動，從而體現(xiàn)學員學習的主動性及企業(yè)培訓師在企業(yè)培訓中對學員學習崗位素質(zhì)的輔助作用，讓師生雙方在企業(yè)培訓中的作用充分發(fā)揮，更好地實現(xiàn)培訓教學目標和提高培訓質(zhì)量。

企業(yè)培訓的教學方法很多，但是教學要講究方法則是肯定的。企業(yè)培訓的教學方法一般有：講授法、討論法、事例研究法、模擬訓練法等，因此，企業(yè)培訓教學活動的組織形式一般有：直接傳授式培訓、參與式培訓方法（也稱互動式培訓）和體驗式培訓等。在企業(yè)培訓中，這些方法的使用通常并不是單一進行的，而是相互交差組合地使用，這可在項目式培訓中得以充分體現(xiàn)。

在項目式教學中，講授法、討論法可在對儀器、工模具的實物感性認知、崗位素質(zhì)認知講解和實訓演示過程中使用；事例研究法、模擬訓練法可在培訓師指導學員通過直觀感知獲得知識和技能，學員動手進行項目實訓，獨立獲取知識和技能時使用。

當然，在項目式培訓課堂設計選擇培訓教學方法時，要注意多選擇討論法、事例研究法、模擬訓練法等，不要一味地使用講授法，這是因為討論法、事例研究法、模擬訓練法等更能保證學員的積極參與和主動性創(chuàng)造性的發(fā)揮，能真正讓學員在“做中學”和“學中做”，更容易實現(xiàn)企業(yè)培訓的目標和實現(xiàn)多元化培訓的目的。

（4）培訓學信息反饋與矯正活動的設計

這主要指設計培訓信息反饋矯正的內(nèi)容、時機和方法。根據(jù)反饋信息及時調(diào)整培訓教與學的行為，才能最終實現(xiàn)預期的培訓教學目標。在培訓教學設計過程中，必須注意獲取培訓反饋信息的內(nèi)容、時機，也要注意獲取信息的方法，例如在進行企業(yè)培訓項目式教學時，當學員在實際操作時，企業(yè)培訓師應適時地提出問題，或與學員討論現(xiàn)象或數(shù)據(jù)是否正常，是由什么原因引起，特別是能及時地糾正學員的錯誤操作規(guī)程等等。完整的企業(yè)培訓課堂設計應該包括培訓教學信息反饋和矯正活動設計在內(nèi)，盡管這種反饋和矯正更需要靈活的培訓教學機智，但事前必要的設計是很重要的，它會直接地影響著學員的培訓效果和企業(yè)培訓師的培訓教學效果。

（5）教學媒體的設計

傳統(tǒng)的培訓教學手段往往局限于教科書、黑板、模型教具等。隨著社會的進步，現(xiàn)代化教學手段的普及，網(wǎng)絡、投影儀、錄像錄音這些教學媒體的使用越來越普遍。企業(yè)培訓師在進行培訓教學時，應該盡可能地選用現(xiàn)代化的電化教學手段并配合傳統(tǒng)的教學手段以增大培訓教學信息密度和對學員的感觀刺激，用以提高企業(yè)培訓教學效益。根據(jù)培訓教學內(nèi)容選用適當?shù)默F(xiàn)代培訓教學媒體，也是培訓教學設計的一個內(nèi)容。

3結(jié)語

我們在進行企業(yè)培訓教學時，所選的一體化實訓室、仿真實驗室、多媒體教室或企業(yè)現(xiàn)場崗位等培訓場所，除了應配備有培訓教學和生產(chǎn)需要的各種設備、儀器、工模具外，同時還應具有現(xiàn)代化的電化教學工具，以便企業(yè)培訓師在介紹某一設備、儀器或工模具實物時，除了讓學員感性認知外，培訓師還可以上網(wǎng)下載各種各樣的相關資料，通過多媒體展示來讓學員認知，以增加學員對同一設備、儀器或工模具不同樣式的認知度。還有，如操作過程的演示，培訓師也可以事先通過制作課件或錄像，然后利用多媒體播放來展示，以方便學員的模仿、操作學習等等。

總之，企業(yè)培訓教學的課堂設計并不是一成不變的，它應適時地根據(jù)企業(yè)培訓的培訓目標、培訓內(nèi)容、實訓項目、新儀器、新培訓方法和企業(yè)培訓師的培訓風格的改進而經(jīng)常改進，以適應培養(yǎng)學員崗位綜合素質(zhì)和崗位能力的需要。

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