周文英
摘要:隨著我國經(jīng)濟迅猛發(fā)展,具有一定競爭力的中小企業(yè)急劇增加。在這些中小企業(yè)中服務(wù)型企業(yè)占有比較大的比重,發(fā)展適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境的中小服務(wù)型企業(yè)也是建設(shè)新型城鎮(zhèn)化的需要。但由于中小服務(wù)型企業(yè)的管理思想和管理模式相對滯后,以及資金不足,管理人才欠缺,不能形成規(guī)模發(fā)展等方面,都制約了其進一步的持續(xù)發(fā)展和壯大。本文對中小服務(wù)型企業(yè)實施預算管理的必要性以及預算管理實際實施的現(xiàn)狀和之中存在的問題的原因進行了分析,并提出相應(yīng)的完善建議。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);預算管理;必要性;問題;建議
預算管理是一項綜合性、實用性很強的管理工具,實施得當能夠快速提升中小企業(yè)競爭力,促進其規(guī)模增長。
一、預算管理對中小企業(yè)的必要性
預算是企業(yè)未來一定時期內(nèi)經(jīng)營、資本、財務(wù)等各方面的收入、支出、現(xiàn)金流的總體計劃。同時也是一種系統(tǒng)方法,用來分配企業(yè)的財務(wù)、實物和人力資源,以實現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標。預算管理是一種全過程管理方法,內(nèi)容覆蓋了企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。中小企業(yè)通過編制預算、監(jiān)督實施預算、統(tǒng)計、分析預算實施中產(chǎn)生的差距并進行有效改進,來實現(xiàn)科學管理企業(yè)的目的。通過預算管理,可將中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化成各部門、各個崗位乃至每個員工的具體目標,用來作為各責任主體的約束條件,能夠從根本上保證中小企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)??梢姡行∑髽I(yè)實施預算管理是有其必要性的。
1.預算管理可以量化和細化中小企業(yè)戰(zhàn)略目標。
2.通過預算將戰(zhàn)略目標分解成若干個小目標,找到其中的薄弱點和關(guān)鍵控制點加以控制, 若小目標能夠保質(zhì)保量完成,則最終目標就也能夠完成。
3.預算管理可以優(yōu)化配置各種資源。由于中小企業(yè)的資源有限,優(yōu)化配置資源成為預算管理的一項核心功能,資源配置的恰到好處,能夠最大限度發(fā)揮出企業(yè)的經(jīng)濟效益。
4.預算管理可以提高中小企業(yè)的管理水平。企業(yè)中的各項計劃或多或少是會有變化的,通過預算管理對變化進行總結(jié)分析,來更合理的制定未來的計劃,從而實現(xiàn)企業(yè)的既定目標,并不斷的提升自身的管理水平。
5.預算管理能夠規(guī)避經(jīng)營風險。預算作為一門管理科學,可以通過事前防范、事中控制、事后補救對經(jīng)營風險進行規(guī)避。
6.預算管理可以最大限度地降低中小企業(yè)成本。中小服務(wù)型企業(yè)通過加強預算管理來強化內(nèi)部成本控制,在產(chǎn)品的的研究開發(fā)設(shè)計、銷售、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)里,把成本降到最低程度,努力成為本行業(yè)中的成本領(lǐng)先者。這樣,中小服務(wù)型企業(yè)就可以憑借其成本低的優(yōu)勢,在激烈的市場競爭中獲得有利的地位,擴大市場占有份額,因此也就更利于降低成本,形成企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。
二、中小服務(wù)型企業(yè)實施預算管理的現(xiàn)狀及存在的問題
1.中小服務(wù)型企業(yè)預算管理現(xiàn)狀
在市場高度競爭,變量因素增加的大環(huán)境下,我國中小服務(wù)型企業(yè)為了提高競爭力,增強抗拒外來風險能力,積極引用了先進的預算管理思想。但由于其在信息、觀念、規(guī)模、資金等方面的限制,現(xiàn)階段在實行預算管理過程中表現(xiàn)出了預算不全面,預算管理的重點在收入、利潤、費用方面,而相對應(yīng)收、應(yīng)付、資金方面的預算重視不夠;預算費時費力;預算不準確;預算不能實現(xiàn)戰(zhàn)略目標等缺陷。
2.中小服務(wù)型企業(yè)預算管理存在的問題及原因
(1)對預算管理的認知存在不足。在中小服務(wù)型企業(yè)中,由于對預算管理的認知不全面和不深入,給企業(yè)造成了很多不良后果。在未能結(jié)合本企業(yè)所處行業(yè)特點、所處發(fā)展階段的情況下,制定了過大、過空、過遠,未能綜合反映企業(yè)現(xiàn)狀的戰(zhàn)略目標,并在未能進行科學論證或論證不全面的情況下, 便急于實施。在未能深度認識到這是一個需要全員參與的管理活動的情況下,編制出各種只是各部門負責人與企業(yè)領(lǐng)導博弈后形成的預算表 ,從而導致基層員工對自身的預算指標安排不了解,行動缺乏主動性、積極性。在未能深入理解預算管理是一把雙刃劍,在提高企業(yè)效益的同時也約束著每個人的職業(yè)行為的情況下,實施起來不能全神投入,至使預算管理最后就剩得一些表格和數(shù)據(jù)而已。
(2)預算管理對市場變化適應(yīng)性較差。由于中小服務(wù)型企業(yè)面臨的外部環(huán)境是不斷變化的,需要企業(yè)內(nèi)部因素中的管理職能也要不斷改進和完善,同時要求預算管理對市場變化的適應(yīng)性要強,能夠即時進行調(diào)整。而目前的實際實施情況并不樂觀,例如:在市場等外部環(huán)境變化時,由于企業(yè)的費用預算未能隨之即時調(diào)整或調(diào)整不當,至使特批泛濫,超預算及預算外支出增多,造成費用預算的控制變得很難準確;在市場等外部環(huán)境變化造成企業(yè)資金短缺時,由于企業(yè)的資金預算沒有隨之即時進行調(diào)整,至使工資等一些剛性支出無法按時支付,從而,影響了企業(yè)在同行業(yè)中的聲譽。
(3)預算管理與績效考核未能完全銜接。中小服務(wù)型企業(yè)中對管理層及基層員工實行績效考核已經(jīng)很普遍了,問題在于當下的績效考核未能與預算管理相銜接或銜接不夠完全。對管理層的績效考核重財務(wù)指標輕管理指標,且獎懲比重失衡,重獎輕罰。對基層員工的績效考核則只有數(shù)據(jù)指標,無建議、評價指標??冃Э己伺c預算管理的聯(lián)系僅是從預算管理系統(tǒng)中選取收入、利潤、回款等簡單的財務(wù)指標數(shù)據(jù)等。由于財務(wù)指標數(shù)據(jù)反映的只是結(jié)果,對實現(xiàn)結(jié)果的過程無法展現(xiàn),存在一定的滯后性,容易受若干不可控因素的影響,而抹殺掉一些人們的主觀努力。因而,這樣的績效考核往往不能實現(xiàn)企業(yè)與員工個人的雙贏。
(4)預算管理缺乏相關(guān)管理軟件的支持。 預算管理要求企業(yè)業(yè)務(wù)全覆蓋和全部員工參與,涉及的部門多,人員多。預算數(shù)據(jù)要求準確性、細致性高,并需要隨經(jīng)營環(huán)境變化即時調(diào)整,可見,預算管理是一項工作量很大、綜合性很強、涉及范圍很廣的工作,需要有與之配套的管理軟件作為支持。中小服務(wù)型企業(yè)限于資金、成本、技術(shù)等方面的限制,對購買預算管理軟件持謹慎、否定態(tài)度。通常認為可以使用財務(wù)軟件和Excel表來代替,結(jié)果是準確性、及時性等皆不能滿足預算管理要求。
三、完善中小服務(wù)型企業(yè)預算管理的幾點建議
1.樹立現(xiàn)代預算管理理念
中小服務(wù)型企業(yè)的領(lǐng)導者具備著敏銳的捕捉先進管理理念的能力,但同時也存在著急于求成,盲目上馬的沖動。應(yīng)使其真正理解現(xiàn)代預算管理的本質(zhì),增強對現(xiàn)代預算管理的認知,樹立現(xiàn)代預算管理的理念,從而堅定其進行預算管理的決心?,F(xiàn)代預算管理要求企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)中必須注重培育預算文化。良好的預算文化,可使領(lǐng)導者和員工每個人都成為企業(yè)的主人,都在為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而努力;良好的預算文化,可使領(lǐng)導者和員工每個人都在不停的自我努力,自我進步,而不是害怕承擔責任,害怕承擔風險;良好的預算文化,可通過培訓,討論,手冊宣傳等方式使領(lǐng)導者和每個員工都了解預算管理的內(nèi)涵,進而理解預算管理,服從預算管理。
2.科學實施預算管理,使其適應(yīng)市場變化
中小服務(wù)型企業(yè)科學實施預算管理,首先需要科學設(shè)置預算管理機構(gòu)。預算管理委員會是負責處理與預算管理相關(guān)的各種事宜的重要部門,人員構(gòu)成由總經(jīng)理、各部門負責人組成,可下設(shè)日常機構(gòu),由財務(wù)部門牽頭,各預算相關(guān)專業(yè)人員輔助,進行日常組織、協(xié)調(diào)工作,并保障預算管理的順利實施。其次需要科學設(shè)置預算管理流程。確定預算目標是起點,通常將能夠反映戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵指標設(shè)計為預算目標。預算編制是將預算目標層層分解的過程,科學的預算編制能夠反映企業(yè)為完成預算目標而作出的所有行為過程軌跡,能夠?qū)ζ髽I(yè)的資源進行合理、及時配置,促進預算目標實現(xiàn)。在預算審核、控制、分析、調(diào)整過程中,預算控制是非常重要的環(huán)節(jié),預算控制分為事前控制、事中控制、事后控制三種,主要控制手段有預算內(nèi)正常審批、超預算和預算外特殊審批。預算分析和預算調(diào)整是相輔相成的,預算管理的各個階段,都要對其結(jié)果進行統(tǒng)計和分析,通過預算分析,能夠找出各個環(huán)節(jié)實際與預算間的差距,提出改進措施并進行及時的調(diào)整,使其適應(yīng)市場變化。
3.建立現(xiàn)代預算績效考核體系
中小服務(wù)型企業(yè)建立現(xiàn)代預算績效考核體系,能夠保障預算管理與績效考核銜接完全。首先,通過全面、科學的指標體系將財務(wù)指標與非財務(wù)指標相結(jié)合,市場環(huán)境與內(nèi)部管理相結(jié)合,過程分析與結(jié)果分析相結(jié)合,達到企業(yè)短期目標與長期目標均衡實現(xiàn)。各項考核指標根據(jù)性質(zhì)不同分為定量指標和定性指標,再根據(jù)對戰(zhàn)略目標的影響程度分為主要指標和次要指標。主要指標的權(quán)重大于次要指標,之和是總權(quán)重??己酥笜说脑O(shè)定根據(jù)考核責任人不同而有所不同。如:銷售部門負責人會設(shè)定客戶滿意率、市場占有率等客戶類指標,人力資源部門負責人會設(shè)定培訓計劃完成情況、提供合理的人事建議等人力指標等。其次,通過固定的考核周期,通常分為月度、季度、年度考核,來實現(xiàn)過程分析控制和結(jié)果分析控制。再次,通過建立科學的獎罰結(jié)合的獎懲機制,優(yōu)化每個責任人的自我約束行為,最大限度的保障預算目標設(shè)置的合理性,保障雙方利益的均衡。最后,通過完善的組織結(jié)構(gòu),科學的預算管理體系保障其順利實施,準確的劃分責任中心、利潤中心,各部門間互通信息,通力協(xié)作,一起分析、解決問題是建立及實施現(xiàn)代預算績效考核體系的保障。
4.分步使用預算管理軟件實現(xiàn)對預算管理的支持
中小服務(wù)型企業(yè)要發(fā)揮預算管理的作用,需要預算編制的符合企業(yè)本身現(xiàn)況,而且更科學化、細致化,能夠適應(yīng)企業(yè)市場環(huán)境變化。這樣的預算編制若有預算管理專業(yè)人才及管理軟件的支持,是必會事半功倍的。但企業(yè)的實際情況往往是預算管理專業(yè)人才和管理軟件同時缺乏。對二者進行充分權(quán)衡的結(jié)果是分步使用預算管理軟件更現(xiàn)實。企業(yè)可結(jié)合自身規(guī)模尚小,服務(wù)品種單一,預算指標數(shù)據(jù)相對簡單等特點,邀請預算管理軟件開發(fā)企業(yè)開發(fā)出適合企業(yè)現(xiàn)階段的預算管理軟件,之后再隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,服務(wù)品種的增多,逐步進行升級更新,這樣也能同步培養(yǎng)出能夠熟練使用預算管理軟件的一批專業(yè)人員,解決了企業(yè)缺少預算管理專業(yè)人員的困境,從而實現(xiàn)分步使用預算管理軟件對預算管理的支持。
綜上所述,預算管理是一個高績效、科學的、綜合性的管理工具,而在我國中小服務(wù)型企業(yè)中運用的并不是很好,其中有企業(yè)自身的主、客觀因素原因,同時也有政府扶持政策不力,外部經(jīng)濟形勢復雜、不確定因素增多等因素。因此,中小服務(wù)型企業(yè)必須充分挖掘自身潛能,科學、高效的運用預算管理這個管理體系,實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模擴大以及持續(xù)、高效的發(fā)展。
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