企業(yè)文化方略與消費者文化需求的契合：兼析文化價值是市場競爭中博弈各方關注的焦點

劉開云

（廣東商學院，廣東 廣州510320）

廣義的價值屬于哲學范疇。廣義的文化價值與人們常說的文學價值、藝術價值、科學價值、宗教價值等一樣，均屬于哲學的概念。所謂價值，指其對主體即人的意義、有用性，或指其自身的功能、作用。比如，講一幅畫有藝術價值，是指它對畫家或持有者具有占有的意義，而這幅畫本身也具有觀賞性，甚至很高的藝術品位。但本文探討的文化價值則指商品流通中文化的商業(yè)價值，它屬于經濟學的范疇?，F(xiàn)代市場經濟抑或商品經濟，所銷售的不僅僅是商品的物質形態(tài)，同時也推銷了一種文化形態(tài)或文化理念，這是一種非物質的無形的東西，是交易中不可或缺的一種價值，這種價值可稱為文化價值，也就是文化的商業(yè)價值。文化古已有之，但真正經濟學意義上的文化價值并非與生俱來。從農耕社會、工業(yè)社會到后工業(yè)社會或信息社會，從傳統(tǒng)的自然經濟、產品經濟（供給制經濟）到商品經濟或市場經濟，文化價值從萌芽、成長階段逐步邁向成熟階段。現(xiàn)代發(fā)達的市場經濟條件下，隨著商品種類的日益豐富，人們物質文化生活水平的不斷提高，市場競爭日趨激烈，商品流通中的文化價值更顯珍貴，份額也逐步提高?！笆骋怨梗乱员误w”的時代已經一去不復返了，人們在充分享受物質文明的同時，更加追求精神文明，盡情享受文化特別是文化創(chuàng)新所帶來的愉悅，以最大限度地實現(xiàn)對文化價值的消費。而從廣義上講，文化價值、文化創(chuàng)新始終貫穿于商品生產（從設計到制造）、流通（從買方到賣方）、消費（從產品到服務）的全過程。因此可以說，文化價值、文化創(chuàng)新所體現(xiàn)的是現(xiàn)代商業(yè)文化，是市場經濟的靈魂。而關注文化價值，重視文化創(chuàng)新，乃是打造企業(yè)文化、發(fā)展文化產業(yè)的題中應有之意。

一、名人率先消費的廣告示范效應

根據(jù)美國心理學家馬斯洛的需求層次理論，人類需求可分為生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。一般來說，某一層次的需求相對滿足了，就會向更高一級層次的需求發(fā)展，追求更高層次的需求就成為了驅使行為的動力。一個國家多數(shù)人的需求層次結構，與這個國家的經濟發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化以及人們接受教育的程度直接相關。而根據(jù)德國統(tǒng)計學家、經濟學家恩格爾提出的恩格爾定律，消費結構的變化具有如下規(guī)律：一個家庭的收入越少，家庭收入（或總支出）中用來購買食物的支出所占比例就越大；隨著家庭收入的增加，家庭收入（或總支出）中用來購買食物的支出所占比例就會下降。對國家而言，一個國家越窮，在每個國民的平均支出中，用來購買食物的費用所占比例越大；反之，一個國家越富，用來購買食物的支出所占比例越小。從馬斯洛需求層次理論和恩格爾定律看，隨著經濟社會的發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，消費者的物質消費特別是精神文化消費需求愈來愈高。就我國的情況看，從理論上講，過去是賣方市場（商品短缺），賣方主宰市場；而現(xiàn)在是買方市場（商品過剩），買方主宰市場。在激烈的市場競爭中，作為商家的營銷策略，過去沿用“價格競爭”手段，現(xiàn)在則偏重于采用“非價格競爭”手段，即大多從文化上作功課。

經濟學意義上的需求指消費者有支付能力的需求，亦稱有效需求。從需求方來講，需求量的大小取決于人們的購買力或支付能力，也取決于人們對商品質量、使用價值特別是審美價值、文化價值的偏好或嗜好。[1]服裝款式的日益更新，正是為了迎合、吸引消費者的效用傾向即審美情趣或文化品味。我國有一句名諺：“三分人才，七分打扮?！笨梢姡瑥娬{商品的審美價值，注重文化價值、文化創(chuàng)意，是不無道理的。比如，家具、服裝、移動電話、轎車款式的不斷更新，各類依山傍水、花園式、智能化住宅小區(qū)的不斷推出，不僅僅體現(xiàn)了這些商品實用價值的更新和提高，更體現(xiàn)了導致這些商品審美價值、文化價值不斷提高的新的文化創(chuàng)意。[2]

愛美之心，人皆有之。時裝模特T臺走秀，在燈光、音樂、布景等舞臺藝術效果的烘托下，光彩奪目，令人心曠神怡。但T臺所展示的究竟是名模的人體或身材之美，還是服飾之美，讓人難以區(qū)分。無論如何評價，有一點可以肯定，即它的確能夠起到名人率先消費的廣告示范效應。勿庸置疑，一位出色的時裝設計大師，不僅僅是時裝藝術設計大師，同時也是心理學大師和美學大師，他能夠以精微的洞察力去透測、分析、挖掘蘊藏在消費者心靈深處的審美情趣和文化需求。時裝款式無論是前衛(wèi)新潮，還是古典懷舊，都凝聚了設計大師超凡的藝術想象力和新穎的文化創(chuàng)意。而時裝模特的表演，從服飾、發(fā)型、化妝到攝影、攝像、電視等，已經形成了一條龐大的產業(yè)鏈，是一條非常吸引眼球的文化創(chuàng)意產業(yè)鏈，其下游產業(yè)鏈甚至可以延伸到整個服裝產業(yè)鏈。

廣告是現(xiàn)代市場競爭中必用的手段。作為一種商業(yè)文化，廣告文化在現(xiàn)代企業(yè)文化中具有舉足輕重的地位和作用。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須花大力氣推銷自己的商品。于是，各種各樣的廣告應運而生。廣告作為強有力的競爭手段，可以“語不驚人死不休”，也可以“王婆賣瓜，自賣自夸”，但不可弄虛作假，更不可詆毀或惡意中傷競爭對手，否則就有可能被起訴，招致官司?，F(xiàn)代市場經濟奉行公平競爭的基本游戲規(guī)則，任何不正當?shù)母偁幨侄魏托袨?，都有可能受到法律的制裁?/p>

如今，企業(yè)一擲千金，用重金聘請影視明星作廣告、請文化名人充當代言人的現(xiàn)象已經不足為奇。明星代言廣告的年收入可達數(shù)千萬元甚至超過億元，名人的廣告示范效應不可低估。消費者本是上帝，但在現(xiàn)實經濟生活中，許多消費者實際上是在“跟著廣告走”或者說跟著明星走。據(jù)統(tǒng)計，許多商品的銷售量對廣告的依賴性很強，廣告投入增大，商品銷售量就直線上升；反之，廣告投入減少或停播，其銷售量就直線下降。這或許正是廣告文化、廣告經濟崛起的動力所在。當然，也有一些明星代言虛假廣告，誤導消費者。

有句廣告詞：“我們出售的不是房子，我們推銷的是一種生活方式?！逼洚嬅嬲故镜氖莾?yōu)美的室外環(huán)境、小資情調的人物、寬敞的房屋以及高檔的家具等。這或許比直接描述房子如何質量過硬、如何高檔、如何舒適、如何熱賣，更深入人心，更容易激起人們的購買欲望。相對于其他市場，房地產市場的興起在我國起步較晚，但房地產廣告卻成為當前我國企業(yè)廣告費用投入最大的領域，房地產中介機構到處可見。許多地方電視臺的廣告黃金時段，大多被房地產廣告占據(jù)。人們在街頭收到得最多、印刷得最精美的廣告宣傳單，一般也都是樓盤廣告。

杜甫詩曰：“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏，風雨不動安如山?！痹谝粋€城市，樓盤之多，房子之多，令購房者眼花繚亂，似乎最方便的選擇就是“跟著廣告走”。然而，對普通工薪階層來說，想買一套稱心如意的房子并非易事。對于改善型業(yè)主，所購買的不僅僅是用鋼筋水泥建造的房子，而應是開發(fā)商、設計師、工程師、建筑師的文化創(chuàng)意或藝術杰作。因此，從某種意義上講，人們所購買的或許只是被“推銷的一種生活方式”。如果你買的是不帶裝修的毛坯房，需要自已找人裝修，那么還要關注裝修材料廣告，要繼續(xù)“跟著廣告走”。

總之，現(xiàn)代消費者生活在一個商品極度豐富的時代，這似乎也意味著一個一刻都離不開廣告的時代。名模時裝表演盡管具有極高的藝術性，但對消費者而言，名模們不僅僅在表演，同時也在“試穿”，是最前衛(wèi)、最早的消費者，能給消費者帶來一種生活的真實感。比如，法國巴黎推出一場春季時裝名模T臺走秀后，過不了多久，美國紐約曼哈頓鬧市就會有人穿著那款時裝漫步街頭，這或許就是一種“蝴蝶效應”。而名模時裝表演的廣告示范效應，與其他影視明星、名人代言廣告似乎不太一樣，明星、名人代言廣告似乎是在表演、演戲，找不到生活的真實感。

任何國家或民族都存在從眾心理，或是政治領袖崇拜，或是宗教領袖崇拜，或是影星球星崇拜等。即便像美國那樣崇尚個人主義、自由主義的國度，人們也會崇拜影星或球星。在我國這片古老的土地上，人們曾深受帝王崇拜思想的影響，盡管現(xiàn)在的消費者不再像祖輩那樣狂熱崇拜皇帝或某個政治人物，但從眾心理仍然普遍存在。許多商家正是從這里“發(fā)現(xiàn)了商機”，找明星代言廣告，盡管費用高昂，但回報也極為可觀。因此，消費者應多一些理性，少一點盲從或盲目崇拜。

二、企業(yè)的成敗歸于企業(yè)文化

我國是一個歷史悠久的文明古國。我國古代的“四大發(fā)明”舉世矚目，為人類文明的發(fā)展作出了巨大貢獻。但遺憾的是，由于我國傳統(tǒng)文化不注重科學技術在生產中的應用，不重視產業(yè)化，其應有價值未能得到充分發(fā)揮。美國學者拉茲洛在《進化——廣義綜合理論》一書中指出：“一種文明的主導價值觀念也可能會阻礙技術發(fā)明的實際應用。中國人發(fā)明了火藥，但僅用于施放煙火，以示喜慶。指南針是中國人的另一項發(fā)明，但它只能讓西方航海家們去找到它的實際用途”。[3]反觀西方商業(yè)文化，蒸汽機的發(fā)明和應用帶來了工業(yè)革命（產業(yè)革命），并奠定了英國“世界霸主”的地位，帶來了歐洲的繁榮。而隨著世界科技中心的轉移，美國成為當今世界的科技強國和經濟強國。根據(jù)對1901～2000年100年來諾貝爾獎獲得者的統(tǒng)計，美國排名第一，共有263人獲獎，占獲獎總人數(shù)的37.57%，即1/3強。2001年，美國的GDP為101714億美元，占世界總數(shù)的32.51%，也接近1/3。[4]美國是當今世界最發(fā)達的市場經濟國家，只有二百多年歷史的美國，能夠創(chuàng)造這樣的科技和經濟奇跡，與其商業(yè)文化、市場經濟理念、文化創(chuàng)意產業(yè)功能的充分發(fā)揮是分不開的。

從微觀上看，在激烈的市場競爭中，企業(yè)營銷的成功與否，在很大程度上取決于企業(yè)文化方略。我國是世界上最大的白酒生產國和消費國。據(jù)稱，我國的酒民每年要喝掉一個西湖的酒水。在我國市場上，白酒可以說是競爭最為激烈的消費品之一。茅臺酒之所以能夠被冠以“國宴酒”之名并雄居白酒之首，除與其獨特的香型和品質有關外，茅臺企業(yè)文化的傳播更是其打造品牌的無形之手。五糧液酒也不甘示弱，打出了“中國的五糧液，世界的五糧液”的廣告詞。五糧液在高檔白酒行業(yè)，在同類香型中，銷量處于頂級地位。五糧液股票上市后，更加注重企業(yè)文化建設。此外，稻花香酒的異軍突起也令人矚目。稻花香酒問世不到30年，當年5個人、5口缸、5百塊錢起家，如今年銷售額超過50億元。它的廣告代言人不是明星，而是一位來自長江三峽大山之中的村姑，她純樸、自然、清秀、恬靜，帶著稻花之香，帶著泥土的芳香。稻花香酒的成功，正在于這種走近大自然、親吻大自然的鄉(xiāng)土情結，在于這種純樸的文化理念。再如，中國勁酒的廣告詞是：“勁酒雖好，可不要貪杯喲！”這種中國式的人文關懷語，深得消費者青睞。很多人對勁酒情有獨鐘，一方面是看中了它的“勁”字，同時也是因為擔心自己“貪杯”。勁酒的廣告策劃正是抓住了人們“酒好必貪杯”的心理，而“不要貪杯”的提示，乃是十分善意、溫馨的提示。

近十多年來，我國汽車逐步進入家庭，汽車業(yè)的競爭也十分激烈，商家們不僅展示汽車，還增添了審美的文化元素，吸引消費者眼球。若干年前在日本豐田汽車打入我國市場時，在廣告文化上煞費苦心，借用我國的一句諺語打出了“車到山前必有路，有路必有豐田車”的廣告，使豐田汽車在我國市場上風靡一時。而日本三菱汽車進入我國市場時，恰好遇到我國政府出臺限制機關購置小汽車的政策，于是他們將面包車改裝為“工具車”，巧妙地將三菱工具車出口到了我國市場，之后三菱吉普車也長驅直入。日本商品進入我國市場之前，對我國的市場和文化進行了深入的研究，這體現(xiàn)了日本企業(yè)的一種文化。這種企業(yè)文化值得我國企業(yè)學習借鑒，否則不了解當?shù)匚幕?，就有可能造成巨大的經濟損失。

三、企業(yè)文化乃企業(yè)之魂

商品銷售可謂企業(yè)價值最終實現(xiàn)的最后環(huán)節(jié)（當然還有售后服務），而商品流通中文化價值的實現(xiàn)則與整體價值的實現(xiàn)相輔相成，在此企業(yè)廣告文化及其文化價值功不可沒。盡管人們對此頗有微詞，但客觀地講，廣告蘊涵著深厚的文化，廣告文化是企業(yè)文化重要的組成部分。廣告是一種文化，但與傳統(tǒng)文化不同，廣告文化是一種特殊的商業(yè)文化，其主要功能是為商業(yè)活動服務，它具有一定的商業(yè)價值并且能夠增值，可以創(chuàng)造巨大的商業(yè)利潤。在中國，廣告業(yè)已經被列入文化產業(yè)的統(tǒng)計分類。當然，一種商品是否有市場，最終要看它的質量，看它的使用價值（特別是審美價值和文化價值），看它的性價比，看它能否受到消費者的青睞。[5]

一個國家要有自己的核心競爭力，這個核心競爭力主要表現(xiàn)為文化軟實力。一個企業(yè)也要有自己的核心競爭力，這個核心競爭力同樣表現(xiàn)為企業(yè)文化軟實力。企業(yè)文化是企業(yè)之魂，企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)生產經營的各個方面，體現(xiàn)在企業(yè)的每一個角落。從企業(yè)形象（企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)、外觀形象等）到企業(yè)精神（經營理念、團隊精神等），從經營模式到管理模式，從產品設計到售后服務，從品牌、注冊商標到產品包裝，從生產過程到營銷活動，從董事長言行到員工舉止，從公司辦公區(qū)到車間乃至園區(qū)的一草一木甚至衛(wèi)生間，企業(yè)文化可謂無所不在。當今世界，所有懂經營的企業(yè)家，無不重視企業(yè)文化建設。

美國聯(lián)合航空公司的飛機飛遍全球，它的每一架波音飛機都是一個國際大家庭，能夠讓乘客感到溫馨。例如，在美國聯(lián)合航空公司從香港飛往芝加哥的航班上，它的服務人員不僅性別、年齡不同，膚色不同，播音也使用多種語言，既使用英語，也使用中國的普通話、粵語，再加上熱情周到的服務，使人感到溫馨親切。美國聯(lián)合航空公司提供多元化、個性化服務的企業(yè)文化，可以說是美國多元文化的一個縮影。而中國南方航空公司，總部在廣州市，其標識是廣州市市花——木棉花的圖案，南方航空公司各方面的服務也像木棉花一樣熱情，木棉花標識是南方航空公司企業(yè)文化的重要表征。可見，盡管各大航空公司在安全性、快捷性等方面差異不大，但推出的服務項目卻各不相同，以滿足乘客多種多樣的精神文化需求。

我國有句俗語：“民以食為天。”各地餐飲業(yè)的競爭十分激烈，各大菜系爭奇斗艷，各顯神通。在湘菜館中，湘鄂情餐飲以融匯兩湖情緣為文化賣點，首先贏得了湖南、湖北籍消費者的喜愛，進而又增加了粵菜等元素，擴大顧客群，深得不同地域客人的喜愛，湘鄂情股票上市后更增加了其文化品牌的分量。此外，毛家飯店的異軍突起也令人矚目。毛家飯店的文化品牌極具特色，它懸掛了一張毛澤東當年訪問毛家飯店時與店主一家的合影，這張合影成了毛家飯店的鎮(zhèn)店之寶。毛家飯店在菜譜中也推出了一道特色菜——毛氏紅燒肉，據(jù)說當年毛澤東最愛吃的就是這種紅燒肉，并因此得名。借用歷史名人的影響力來樹立自己的企業(yè)文化品牌是毛家飯店成功的秘訣。如今，人們到飯店消費，不僅要品嘗美味佳肴，更要享受一種別樣的精神文化情趣。

現(xiàn)代市場競爭是產品質量的競爭，是管理、科技、人才的競爭，但最終是企業(yè)文化所凝聚的綜合實力的競爭。國外有位著名的企業(yè)家曾經說過，即便奪走了他全部的廠房和機器設備，只要他的團隊還在，三年后他的企業(yè)就會東山再起。由此可見，企業(yè)形象、企業(yè)精神、品牌、人才團隊等構成的企業(yè)文化核心要素，是確保企業(yè)立于不敗之地的核心競爭力。求變、創(chuàng)新是當今世界的主流，市場瞬息萬變，企業(yè)要在競爭中求生存、求發(fā)展，就必須注重企業(yè)文化建設，并不斷進行企業(yè)文化創(chuàng)新，最大限度地滿足消費者的物質和精神文化需要。

四、企業(yè)往往充當著文化的推手

對消費者而言，一件商品的使用價值可分為實用價值和審美價值（或欣賞價值），前者是物質功能，后者是精神文化功能。現(xiàn)在的消費者對后者的要求愈來愈高，商品審美價值越高，越有市場，越有賣點，越能刺激消費者的購買欲。一件西服或一條領帶，既要求實用，又要求美觀；一只手表，既要有計時的實用功能，又要有裝飾審美等文化功能。這里可進行一個對比：一只普通手表（用以計時）只賣幾十元或幾百元，而一只高檔手表（用以裝飾或收藏）則可賣到數(shù)千元、數(shù)萬元甚至數(shù)十萬元。在江西景德鎮(zhèn)，同樣一件瓷器，如果是普通工匠制作的，也許只能賣到幾十元或幾百元；而如果出自一位工藝美術大師之手，身價或許就會提高幾十倍甚至幾百倍。這從一個側面體現(xiàn)了文化價值、文化創(chuàng)新在商品流通中的價值所在，其中或許孕育著新的文化創(chuàng)意產業(yè)的萌芽。

企業(yè)是社會經濟的細胞，企業(yè)行為作為微觀經濟活動，要遵循整體社會經濟運行的規(guī)范。但是，在崇尚創(chuàng)新、獎勵創(chuàng)新的體制環(huán)境和文化氛圍下，勇于創(chuàng)新的企業(yè)可以充當領頭羊的角色，逐步影響甚至改變原有的社會經濟運行模式。著名經濟學家于光遠先生曾經指出：“社會進步的力量靠企業(yè)，企業(yè)進步的力量靠企業(yè)家，企業(yè)家進步的精神靠創(chuàng)新開拓與合作精神?！?/p>

比如，飛機的出現(xiàn)、汽車的普及拓展了人們的活動半徑，改變了原有的產業(yè)結構，改變了人們的生活方式，電腦、移動電話的普及改變了人們的交往方式、思維方式和生活方式。這些商家和企業(yè)既是經濟的弄潮兒，也是文化創(chuàng)新的推手。

又如，麥當勞快餐登陸中國后，影響或部分改變了人們特別是年輕一代的飲食習慣，帶來了一種新的飲食文化。麥當勞之所以受到年輕一代的青睞，或許是因為伴隨而來的美國文化的影響。麥當勞銷售的不僅僅是薯條、可樂、漢堡，它推銷的也是一種商業(yè)模式，一種經營管理模式，一種文化、文明。麥當勞分布于全球一百多個國家，其紅底黃色的大M標識已經深入人心，具有快捷、高效、標準化、選擇多樣化、舒適、衛(wèi)生、禮貌服務等多種含義，其員工美國式的熱情，從語言到表情都令人感到親切。世界上任何一個地方的麥當勞快餐店，每到歲末，和藹可親的圣誕老人以及那棵圣誕樹都會不期而至。麥當勞形象大使——麥當勞叔叔，總是那么風趣、活潑、可愛。據(jù)稱，在美國4～9歲兒童的心目中，麥當勞叔叔是僅次于圣誕老人的第二個最熟悉的人物。麥當勞快餐帶給我國消費者的不僅僅是口味新鮮的快餐美食，也帶來了效率、節(jié)省、分食、AA制等“快餐文化”。

文化和文化創(chuàng)新是需要開放交流的。英國作家蕭伯納曾經講過這樣一句極富哲理的話：“我有一個蘋果，你有一個蘋果，我們彼此交換，還是各有一個蘋果；如果我有一種思想，你有一種思想，我們彼此交換，兩人各擁有兩種思想?！笨茖W無國界，文化似乎也沒有國界，商業(yè)文化尤其如此，而它的推手就是跨國公司。微軟軟件和蘋果手機、好萊塢大片和迪士尼動漫的風靡全球就是例證“。中國制造”的產品在全世界幾乎到處可見，我國的孔子學院在全球也已近百家。當然，作為現(xiàn)代市場經濟產物的商業(yè)文化及文化產業(yè)在我國的發(fā)展還很滯后，這是不爭的事實。正因為如此，2009年我國制定了《文化產業(yè)振興規(guī)劃》。

發(fā)展文化產業(yè)，首先必須有文化底蘊，因此不能否認傳統(tǒng)文化的作用，但也不能太過拘泥于傳統(tǒng)，必須改變陳舊的思維模式，打破陳規(guī)，有創(chuàng)意，萌發(fā)新的創(chuàng)造性思維。任何新的科技成果和文藝杰作都來源于創(chuàng)造性思維，任何新的產品和服務也都發(fā)端于新的創(chuàng)意?？梢哉f，文化創(chuàng)意產業(yè)是整個社會經濟產業(yè)鏈的高端產業(yè)。

當前，有這樣一句話：“經濟搭臺，文化唱戲。”的確，商業(yè)文化不是充當配角的“龍?zhí)住保墙洕l(fā)展和社會進步的巨大驅動力，是最具張力、活力、魅力的社會契機與生產力要素。當今世界，在一些發(fā)達的市場經濟國家，文化產業(yè)已經成為支柱產業(yè)?，F(xiàn)在人們所講的文化產業(yè)，從嚴格意義上講就是文化創(chuàng)意產業(yè)。美國文化產業(yè)年收入高達4000億美元，產值占GDP的18%～25%，美國最富有的400家公司中有72家是文化企業(yè)。2001年，日本文化產業(yè)產值占GDP的18.3%，是僅次于制造業(yè)的第二大支柱產業(yè)。相比之下，擁有五千年文明歷史的中國，文化產業(yè)卻仍然處于起步的初級階段，2001年我國文化產業(yè)增加值為1907億元，僅占GDP的2.96%。[6]據(jù)有關部門測算，2007年我國文化產業(yè)增加值占GDP的比重為2.6%，據(jù)此推算，文化產業(yè)增加值大約為6412億元，比2006年增長了18.4%。2007年，我國文化產業(yè)增加值占GDP的比重比上年提高了0.15個百分點，繼續(xù)保持了快速增長的基本態(tài)勢。根據(jù)以往的數(shù)據(jù)推算，2008年我國文化產業(yè)增加值達到近7600億元。2008年，北京、湖南、云南、上海、廣東等省市文化產業(yè)增加值占GDP的比重率先突破5%。[7]

五、結語

總之，對消費者而言，人們購買的是商品的使用價值，使用價值是商品能滿足人們某種需要的效用，如食品可充饑，飲料可止渴等?，F(xiàn)在，人們對商品使用價值或效用的期望更高了。比如，對于服裝，不僅要求它能遮體，能御寒，還要求它舒適、美觀、高檔、有（文化）品味等；既要求它具有實用價值，又要求它具有審美價值或文化價值，還要求它具有較高的性價比。但這些商品的使用價值或效用，是不易計量的。比如，喝一瓶茅臺酒能從中獲得多大的效用或使用價值量，是無法準確計量的；喝一瓶茅臺酒與喝一瓶二鍋頭酒之間效用量的差別，是無法精確計算的；穿皮爾·卡丹西服與穿普通西服、帶一條金利來領帶與帶一條普通領帶之間審美價值或文化價值效用量的差異，是無法精確計算的。使用價值或效用似乎“看不見、摸不著”，卻又客觀存在于我們的現(xiàn)實經濟生活之中。因此，對商品流通中的文化價值，仍有必要予以特別關注和深入研究。

不難發(fā)現(xiàn)，在商品流通與各類經濟活動領域，文化價值是市場競爭中各博弈主體不得不關注的焦點。生產廠家與商家之間、批發(fā)商與零售商之間、A地廠商與B地廠商之間、終端商家（零售商）與消費者之間，都存在雙方博弈的過程。消費者心目中有性價比的選擇，廠商也要考慮性價比的因素，要進行量本利分析，而無論哪一方，都要關注文化價值。消費者不斷增長的精神文化需求是文化價值的原點或原動力，應當成為企業(yè)文化方略、企業(yè)經營理念、企業(yè)營銷策劃的出發(fā)點和歸宿。

[1]尚會英，刁鋼.營銷手段對消費者偏好影響的動態(tài)分析[J].統(tǒng)計與決策，2009（10）：187-188.

[2]劉開云.市場競爭中的商品質量與審美價值[J].中國流通經濟，2010（12）：54-57.

[3]E·拉茲洛.進化——廣義綜合理論[M].北京：社會科學文獻出版社，1988：100.

[4]劉開云.企業(yè)家精神與全民資本增殖理念的覺醒[J].江漢論壇，2004（7）：13-17.

[5]鄭英隆，王勇.我國居民信息消費差異成長的影響因素研究[J].廣東商學院學報，2009（1）：61-67.

[6]東方.從“文化搭臺”到“文化唱戲”[N].廣州日報，2004-11-20（A2）.

[7]浦樹柔，唐春輝.中國文化產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀[EB/OL].[2011-05-02].http：//news.sina.com.cn/c/2009-10-28/093518925229_2.shtml.