桌面管理系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的應(yīng)用

柴育峰

（寧夏電力公司信息通信分公司 寧夏 銀川 750001）

0 引言

隨著計算機(jī)信息技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、使用計算機(jī)越來越普遍，桌面終端設(shè)備越來越多，相應(yīng)也出現(xiàn)了一系列管理問題，如單位內(nèi)部桌面終端任意接入，軟件隨意下載，惡意病毒和代碼輕易傳播而難以控制，軟件版本繁多且缺少針對性的安全措施，對資產(chǎn)、補(bǔ)丁和軟件分發(fā)、安全行為、遠(yuǎn)程監(jiān)控等管控力度弱，導(dǎo)致桌面終端存在一定的安全隱患。

為了加強(qiáng)計算機(jī)終端的安全管理，在企業(yè)內(nèi)部部署一套桌面管理系統(tǒng)，解決來自內(nèi)部用戶的安全風(fēng)險，實現(xiàn)桌面終端的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維工作，促進(jìn)企業(yè)IT資產(chǎn)的精細(xì)化管理。

1 現(xiàn)狀分析

1.1 桌面終端存在的問題

1.1.1 網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入管理及內(nèi)外網(wǎng)混用

現(xiàn)在的國有大中型企業(yè)，計算機(jī)的數(shù)量越來越多，IT維護(hù)人員很難掌握每一臺計算機(jī)的準(zhǔn)確位置，這種狀況下，只有通過管理手段而很難從技術(shù)手段上限制外來人員隨意的計算機(jī)接入信息內(nèi)外網(wǎng)和內(nèi)部人員內(nèi)外網(wǎng)混用，很容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)網(wǎng)機(jī)密信息的泄漏，往往總是在信息安全事件發(fā)生后，才一步步去查找出錯的問題所在。

1.1.2 操作系統(tǒng)補(bǔ)丁更新

隨著信息內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的徹底隔離，大量信息內(nèi)網(wǎng)中計算機(jī)終端的補(bǔ)丁更新工作成了一大難題。由于計算機(jī)操作系統(tǒng)補(bǔ)丁得不到及時更新，很容易被一些黑客攻擊者發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)漏洞，進(jìn)行攻擊，造成不良后果。

1.1.3 使用空、弱口令

在計算機(jī)越來越普及的今天，人們對計算機(jī)的使用是越來越普遍，但是對于信息安全的意識卻未得到提高。人們在使用計算機(jī)的時候，往往為了圖方便、圖省事，常常使用默認(rèn)的口令、簡單的口令，有些甚至不設(shè)置開機(jī)口令，很少有人設(shè)置屏?？诹?，而這些設(shè)置，往往都是造成計算機(jī)被黑客攻擊、信息泄密的有效途徑。

1.1.4 移動存儲介質(zhì)的隨意使用

隨著U盤、移動硬盤等移動存儲設(shè)備應(yīng)用的日益廣泛，人們在工作中使用移動存儲介質(zhì)也越來越頻繁，很容易造成病毒和木馬的感染，還有可能會造成信息泄密。對于感染了病毒和木馬的計算機(jī)，有時候會造成網(wǎng)絡(luò)故障，甚至網(wǎng)絡(luò)小范圍內(nèi)癱瘓；對于信息泄密的計算機(jī)，也很難查找泄密途徑。對安全強(qiáng)度差的計算機(jī)終端缺乏有效的安全狀態(tài)檢測，是IT維護(hù)人員比較頭疼的問題之一。

1.2 實施桌面管理系統(tǒng)的意義

實施桌面管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)桌面終端的標(biāo)準(zhǔn)化管理，解決桌面安全管理問題，提升信息運(yùn)行維護(hù)部門的工作效率，規(guī)范員工操作行為。

1.2.1 桌面終端健壯性監(jiān)測

桌面管理系統(tǒng)可解決網(wǎng)絡(luò)桌面終端管理的根本問題，全方位的監(jiān)控桌面終端使用的各個環(huán)節(jié)，最大程度上保證桌面終端系統(tǒng)的健壯性，保證桌面終端的安全，從而保證整個信息內(nèi)網(wǎng)桌面的安全與穩(wěn)定。

1.2.2 桌面終端端點(diǎn)報警防御監(jiān)測

桌面管理系統(tǒng)實時監(jiān)控和報警網(wǎng)絡(luò)中存在的網(wǎng)絡(luò)桌面終端違規(guī)、病毒事件等行為，提供在線桌面安全狀態(tài)信息，為企業(yè)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)一個完善的桌面終端綜合防護(hù)和報警體系。

1.2.3 IT資產(chǎn)全生命周期管理

桌面管理系統(tǒng)實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)終端資產(chǎn)的全生命周期管理，降低辦公終端的軟硬件采購成本，解決軟硬件配置符合正常辦公使用要求，提高辦公效率。管理人員在本地遠(yuǎn)程接管并解決遠(yuǎn)程終端的問題，從而大幅度降低管理成本，提高效率。

1.2.4 全面提升企業(yè)核心競爭力

對桌面計算機(jī)的有效管理，建立IT終端標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和手段，是保障企業(yè)員工的順暢工作，提高服務(wù)質(zhì)量的重要因素。對保障企業(yè)運(yùn)營安全、降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險、提升企業(yè)核心競爭力具有十分重大的作用。

2 實施方案

在企業(yè)內(nèi)部部署一套桌面管理系統(tǒng)，利用它的以下功能模塊來解決桌面終端安全管理存在的問題。

2.1 內(nèi)網(wǎng)準(zhǔn)入控制

提供了安全準(zhǔn)入的功能，利用交換機(jī)的802.1X功能進(jìn)行設(shè)置，保證一些非法的或者未經(jīng)授權(quán)的計算機(jī)無法接入到信息內(nèi)網(wǎng)，降低外來非法計算機(jī)導(dǎo)致的信息內(nèi)網(wǎng)信息安全風(fēng)險。只有經(jīng)過認(rèn)證的計算機(jī)方能接入到信息內(nèi)網(wǎng)，其他所有計算機(jī)不許接入到信息內(nèi)網(wǎng)中來，這樣保證了所有內(nèi)網(wǎng)中桌面終端的安裝率，從而保證了內(nèi)網(wǎng)終端的安全。

2.2 非法外聯(lián)行為監(jiān)控

提供了非法外聯(lián)行為監(jiān)控功能，可以對所有安裝了此系統(tǒng)的桌面終端進(jìn)行實時監(jiān)控。監(jiān)視內(nèi)網(wǎng)中違規(guī)網(wǎng)絡(luò)連接（modem撥號、雙網(wǎng)卡、代理等）行為，一旦發(fā)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)計算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)或者其它網(wǎng)絡(luò)，客戶端立即進(jìn)行本機(jī)報警，并對違規(guī)行為做出相應(yīng)的處理，如關(guān)機(jī)、斷網(wǎng)、鎖定等，同時上報到中央控制臺，為管理員的安全管理提供重要信息。

2.3 補(bǔ)丁管理中心

補(bǔ)丁管理中心提供補(bǔ)丁策略制訂、補(bǔ)丁文件直接分發(fā)，補(bǔ)丁測試提供對軟件廠商新發(fā)布補(bǔ)丁的前期測試，嚴(yán)格測試后才可以配發(fā)到網(wǎng)絡(luò)客戶端，保障客戶端補(bǔ)丁安裝安全性。

補(bǔ)丁管理中心將下載好的補(bǔ)丁按管理員的設(shè)置，對制定的終端進(jìn)行自動的分發(fā)。支持用戶自定義補(bǔ)丁策略自由配置分發(fā)，基于客戶端網(wǎng)絡(luò)IP范圍、操作系統(tǒng)種類、補(bǔ)丁檢測周期、補(bǔ)丁類別（系統(tǒng)補(bǔ)丁、IE補(bǔ)丁、應(yīng)用程序補(bǔ)丁以及網(wǎng)管自定義補(bǔ)丁類等）等制訂策略，發(fā)送至客戶端后統(tǒng)一按策略執(zhí)行應(yīng)用。

2.4 桌面管理及運(yùn)維

桌面管理提供對網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)終端的行為控制、狀態(tài)監(jiān)測等方面桌面控制管理。包括：

2.4.1 終端信息查看：包括設(shè)備基本信息、終端進(jìn)程管理、終端端口管理、查看安裝軟件、查看漏打補(bǔ)丁等。

2.4.2 終端配置：包括客戶端消息通知、運(yùn)行程序中止、查殺病毒、修改網(wǎng)絡(luò)配置、關(guān)閉計算機(jī)等功能。

2.4.3 遠(yuǎn)程支持：提供遠(yuǎn)程桌面查看和遠(yuǎn)程控制的功能，方便IT維護(hù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程故障診斷和排除、技術(shù)支持等，提高維護(hù)工作效率。

2.5 移動存儲介質(zhì)管理

對于信息內(nèi)網(wǎng)用戶，信息內(nèi)網(wǎng)之間使用專用的移動存儲介質(zhì)（加密U盤）進(jìn)行信息交互，禁用外來移動存儲設(shè)備在公司內(nèi)網(wǎng)中的使用。此外，對光驅(qū)、軟驅(qū)、USB等硬件設(shè)置策略，限制在信息內(nèi)網(wǎng)的使用，實現(xiàn)“非法的進(jìn)不來，合法的出不去”，有效控制移動存儲設(shè)備在信息內(nèi)外網(wǎng)的使用，保障信息網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)的安全。

2.6 弱口令檢測

對系統(tǒng)桌面的本地安全策略、本地帳戶鎖定策略、屏保進(jìn)行安全審計，同時檢測系統(tǒng)口令強(qiáng)度，除系統(tǒng)自定義的弱口令外，用戶可以自己添加自定義弱口令集，解決信息內(nèi)網(wǎng)中空口令和弱口令的問題。

2.7 防病毒軟件檢測

檢查桌面終端是否安裝殺毒軟件，并做提示、斷開、重啟計算機(jī)等操作。對接入網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)進(jìn)行殺毒軟件的安全檢測，檢查其健康度是否符合網(wǎng)絡(luò)要求標(biāo)準(zhǔn)，檢測內(nèi)容包括計算機(jī)是否安裝開啟了殺毒軟件，當(dāng)檢測到計算機(jī)沒有運(yùn)行殺毒軟件的時候給計算機(jī)一個提示安裝的信息，便于用戶及時安裝殺毒軟件，保證桌面終端的安全。

2.8 IT 資產(chǎn)管理

對管轄范圍內(nèi)的所有桌面終端的詳細(xì)軟、硬件資產(chǎn)現(xiàn)狀及變更情況進(jìn)行管理，以周、天、小時為周期通過軟件自動或手工方式進(jìn)行資產(chǎn)信息智能采集，集中存儲到資產(chǎn)信息庫中。管理人員通過資產(chǎn)編號、資產(chǎn)所屬部門、資產(chǎn)使用人、入網(wǎng)時間等屬性信息對資產(chǎn)進(jìn)行管理和信息查詢，并能夠定期輸出資產(chǎn)信息報表。

3 應(yīng)用效果

桌面管理系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的部署及應(yīng)用，規(guī)范了桌面管理系統(tǒng)功能，提高了桌面終端用戶安全防護(hù)能力，提升了桌面終端運(yùn)行維護(hù)自動化程度，提高了桌面終端服務(wù)水平，使日常的桌面終端由被動管理向標(biāo)準(zhǔn)化管理轉(zhuǎn)變。同時實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)網(wǎng)桌面終端的資產(chǎn)管理、軟件管理、補(bǔ)丁管理、安全管理的需要，解決了企業(yè)內(nèi)網(wǎng)桌面終端安全管理中的若干難題，促進(jìn)了企業(yè)IT資產(chǎn)的精細(xì)化管理。

［1］王義申.終端安全管理系統(tǒng)在企事業(yè)單位內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用的分析[J].計算機(jī)安全,2007第7期.

［2］張桂新.桌面安全管理在油田企業(yè)中的應(yīng)用[J].石油儀器,2008年第3期.

［3］張鴻久，王少杰.利用桌面管理系統(tǒng) 提升信息安全水平[J].河南電力,2010第1期.

［4］王繼偉,等.桌面計算機(jī)安全管理探討及應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)信息:西安上半月,2006年第10期.