基于市場(chǎng)完善職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制的對(duì)策研究

許一平

[摘 要]近年來，隨著國(guó)家改革開放政策的不斷推進(jìn)和深化，上市公司高管離職事件頻頻發(fā)生，國(guó)美出現(xiàn)的大股東與管理層之爭(zhēng)，折射出了我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人在成長(zhǎng)過程中遇到的制度配置問題。本文從該視角切入，分析當(dāng)前社會(huì)環(huán)境制度配置的重要意義及現(xiàn)狀，并基于市場(chǎng)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中的發(fā)展問題進(jìn)行探討，進(jìn)而提出完善職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制的具體對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)經(jīng)理人 市場(chǎng) 機(jī)制 完善

職業(yè)經(jīng)理人是人才市場(chǎng)中具有活力與前景的階層。經(jīng)理人最重要的使命就是經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，使其獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。所以對(duì)職業(yè)經(jīng)理人有其獨(dú)特的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)方式和利益要求，其報(bào)酬及社會(huì)地位的高低取決于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞，他們必須承擔(dān)經(jīng)營(yíng)失敗后的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)理人的職業(yè)化，必須將經(jīng)理人的利益與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效結(jié)合起來，將他們的命運(yùn)與企業(yè)的生死存亡聯(lián)結(jié)起來，從而形成同舟共濟(jì)、榮辱與共的關(guān)系格局。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功與巨大的挑戰(zhàn)，使職業(yè)經(jīng)理人成為既具有風(fēng)險(xiǎn)性，又令人非常向往的特殊職業(yè)。

北大光華管理學(xué)院一位學(xué)者曾說：“未來中國(guó)企業(yè)能否壯大，在很大程度上取決于職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的建設(shè)，這將是中國(guó)企業(yè)繼產(chǎn)權(quán)改革后的又一重大難題?！甭殬I(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中人力資源的合理配置與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成具有非常關(guān)鍵的意義。

綜觀整個(gè)社會(huì)，目前仍有一些因素影響和制約著我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展：

一、從社會(huì)環(huán)境方面看

1.職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)法律體系有待健全完善

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，職業(yè)經(jīng)理人的健康蓬勃發(fā)展同樣有賴于法律體系做保證。而這一方面恰恰是我們市場(chǎng)建設(shè)相對(duì)比較薄弱的環(huán)節(jié)。至今我國(guó)還沒有比較完備的職業(yè)經(jīng)理人法規(guī)，也沒有哪個(gè)部門明確為職業(yè)經(jīng)理人階層開通一條切實(shí)可行的職業(yè)生涯路。導(dǎo)致目前在部分地方出現(xiàn)的一些問題和糾紛無法可依。故職業(yè)經(jīng)理人與雇主雙方的合法權(quán)益無法充分保障。

2.職業(yè)經(jīng)理人的社會(huì)化管理機(jī)制未健全

不可否認(rèn)我們國(guó)家在人才市場(chǎng)的培育和建設(shè)方面是相對(duì)發(fā)展比較快的。但高級(jí)企業(yè)管理人才的管理機(jī)制未同步發(fā)展，社會(huì)上為職業(yè)經(jīng)理人服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)還比較缺乏。高級(jí)管理人才交流更多的還是靠供需雙方自發(fā)的、有局限的獵頭公司來解決。對(duì)高級(jí)管理人才的綜合評(píng)估、職業(yè)操守界定及進(jìn)出約束機(jī)制等方面必要的行業(yè)管理機(jī)制尚未建立健全。

3.職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)管理領(lǐng)域理論與實(shí)踐脫節(jié)的問題相對(duì)比較突出

改革開放以來，在企業(yè)一線操作的實(shí)干者實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)較豐富，但受時(shí)間、精力所限，難以將之系統(tǒng)地上升到理論；而單純研究理論的學(xué)者又很難真正深入企業(yè)管理的最前沿。高校課堂傳授企業(yè)管理的知識(shí)與實(shí)際企業(yè)運(yùn)作管理可能會(huì)存在差距。

二、從微觀經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域看

職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)社會(huì)化發(fā)展的必然選擇，而企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的相對(duì)分離，使得市場(chǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的科學(xué)、理性和專業(yè)化的要求也越來越強(qiáng)烈。

國(guó)內(nèi)相當(dāng)一部分企業(yè)，均不同程度存在著“人制”問題：企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理機(jī)制不健全，規(guī)范性不足，企業(yè)家將所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)同時(shí)掌握。據(jù)資料顯示，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策有58.8％由企業(yè)家本人制定，一般管理決策的54.7％由企業(yè)家本人制定。這種管理模式往往易造成獨(dú)斷專行。由于企業(yè)缺少民主管理，集體智慧無法發(fā)揮，往往導(dǎo)致決策上的主觀臆斷和盲目，很難避免決策上的失誤，從而難以在重大問題如企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、投資與融資的抉擇上規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，在企業(yè)中，企業(yè)家往往是名義上放權(quán)給職業(yè)經(jīng)理人，但實(shí)際決策權(quán)，仍然緊握手里，難以完全信任職業(yè)經(jīng)理人，以致職業(yè)經(jīng)理人常被當(dāng)作“外人”，處處受排擠，成為“高級(jí)工程師打工者”，使職業(yè)經(jīng)理人的工作積極性和創(chuàng)造性均受到不同程度的抑制。因此，在大到企業(yè)的大政方針，小到具體的日常管理，有不少方面還未完全走上“規(guī)范”軌道。

三、從職業(yè)經(jīng)理人自身的修煉看

由于缺乏實(shí)踐，很多已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)完MBA課程的學(xué)員，在管理溝通、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、職業(yè)規(guī)劃、組織行為上仍相對(duì)薄弱。作為社會(huì)群體中特殊的一個(gè)群體，職業(yè)經(jīng)理人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的角色是尷尬的。一方面，他們是董事會(huì)或者是企業(yè)大股東聘請(qǐng)的企業(yè)管理者，職業(yè)經(jīng)理人的角色定位就是全方位地努力呵護(hù)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。但在實(shí)際的操作過程中，總是有職業(yè)經(jīng)理人會(huì)萌發(fā)“創(chuàng)業(yè)”意識(shí)，換言之，今日我為你打工，只是為明日我自己當(dāng)老板鋪路，或者不顧企業(yè)的實(shí)際背景，而出現(xiàn)一些與董事會(huì)或者大股東意見相左的關(guān)系，最終導(dǎo)致自己的離職或者遺憾出局。在這方面，有很多職業(yè)經(jīng)理人都有過這方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如李漢生先生在方正集團(tuán)強(qiáng)硬推行一整套惠普式管理，結(jié)果令人悵然。

四、基于上述情況，在市場(chǎng)變化莫測(cè)的形勢(shì)下，完善職業(yè)經(jīng)理人的機(jī)制對(duì)策

1.建立社會(huì)環(huán)境中的權(quán)威資格認(rèn)證體系和有效評(píng)價(jià)機(jī)制

近年來，隸屬于國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)的中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)在廣泛調(diào)查、專家論證的基礎(chǔ)上，參照國(guó)際慣例探索建立符合中國(guó)工商企業(yè)發(fā)展的中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證體系，推動(dòng)我國(guó)職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)水平的提升和職業(yè)價(jià)值的提高。中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格由職業(yè)道德、知識(shí)、能力和績(jī)效四個(gè)要素構(gòu)成資格評(píng)價(jià)體系。職業(yè)道德和績(jī)效在體系中為通用要素，職業(yè)知識(shí)和能力要求根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理職能分為四個(gè)級(jí)別：初級(jí)（預(yù)備級(jí)）、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)，以此提升中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格的手段和方式。 而全國(guó)職業(yè)經(jīng)理人考試測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書處的承擔(dān)單位為職業(yè)經(jīng)理研究中心，該中心是國(guó)資委下屬的事業(yè)單位，主要從事職業(yè)經(jīng)理成長(zhǎng)規(guī)律研究、職業(yè)經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)擬定、職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評(píng)價(jià)與培訓(xùn)等工作。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開企業(yè)，企業(yè)價(jià)值提升的主導(dǎo)者是職業(yè)經(jīng)理人，加快職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，推進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的建設(shè)，有利于提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)快速提升。如職業(yè)經(jīng)理人價(jià)值提升可以服務(wù)于GDP的增長(zhǎng)。以全國(guó)中小企業(yè)有1023.1萬家為例，假設(shè)需要1000多萬職業(yè)經(jīng)理人，若每位職業(yè)經(jīng)理人為企業(yè)增加100萬元銷售額，可帶動(dòng)GDP10萬多億元的增長(zhǎng)。

2.企業(yè)方面：建立和完善企業(yè)內(nèi)部的用人機(jī)制

(1)監(jiān)督機(jī)制：企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，設(shè)計(jì)出一套完整全面的監(jiān)督管理制度，從財(cái)務(wù)、審計(jì)、行政人事、采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷等諸方面對(duì)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行公開的制度化監(jiān)督。堅(jiān)持“用人要疑、疑人要用”的原則。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，“疑”字宜為制度化、公開化、程序化、透明化、系統(tǒng)化、預(yù)見預(yù)防性的，而不是特務(wù)式的黑箱操作。

(2)培育機(jī)制：企業(yè)實(shí)行“董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，董事長(zhǎng)只負(fù)責(zé)公司的重大決策性問題，日常事務(wù)性工作一律交由總經(jīng)理負(fù)責(zé)?？紤]明確《董事長(zhǎng)工作職責(zé)》和《總經(jīng)理工作職責(zé)》，劃分清楚兩個(gè)重要崗位之間的權(quán)責(zé)界限。即便是董事長(zhǎng)對(duì)總經(jīng)理的工作有不同看法，也不應(yīng)該直接插手干預(yù)，而是應(yīng)該與總經(jīng)理進(jìn)行個(gè)別溝通，然后由總經(jīng)理自己去進(jìn)行修正。使職業(yè)經(jīng)理人的需求與供給之間達(dá)到平衡。

(3)流動(dòng)機(jī)制：使職業(yè)經(jīng)理人成為真正意義上的資源，并通過競(jìng)爭(zhēng)而得到稀缺資源，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人之間效益與效率的良性循環(huán)。

(4)激勵(lì)機(jī)制：中國(guó)企業(yè)常常采用多元化的激勵(lì)機(jī)制來刺激職業(yè)經(jīng)理人，主要包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)及事業(yè)激勵(lì)。但是，在這種多元化的激勵(lì)機(jī)制中，這種物質(zhì)激勵(lì)一直不能得到很好的體現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者工資不與承受風(fēng)險(xiǎn)、付出的勞動(dòng)、取得的成果掛鉤，即使掛鉤了經(jīng)理人的年薪也偏低，并且不同經(jīng)營(yíng)者之間差距不大，與職業(yè)經(jīng)理人高素質(zhì)及貢獻(xiàn)不相符，股票期權(quán)及持股經(jīng)營(yíng)等方法，更沒有得到實(shí)質(zhì)性的認(rèn)同。

因此，完善職業(yè)經(jīng)理基本薪酬制度，增強(qiáng)規(guī)范性和科學(xué)性，以激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理的短期行為，讓職業(yè)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與其年薪掛鉤，使職業(yè)經(jīng)理追求個(gè)人效用最大化與謀求企業(yè)發(fā)展統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與個(gè)人收入同步增長(zhǎng)。另外要考慮職業(yè)經(jīng)理的福利津貼及在職消費(fèi)，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。職業(yè)經(jīng)理還可以享受一定的特殊待遇，如企業(yè)專車、社交費(fèi)用、旅游等。這種激勵(lì)手段首先能解除經(jīng)理人某些后顧之憂，可使其全身心投入到工作中去；其次可為經(jīng)理人提供良好的工作條件，有利于提高經(jīng)理人工作效率；再者還能讓經(jīng)理人感到身份和地位的與眾不同而使其珍惜工作。其次，股票與期權(quán)股票也是一種獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬，讓職業(yè)經(jīng)理享受企業(yè)長(zhǎng)期收益，享有企業(yè)剩余財(cái)產(chǎn)收益權(quán)，以規(guī)范職業(yè)經(jīng)理的長(zhǎng)期行為，達(dá)到職業(yè)經(jīng)理的個(gè)人理性與企業(yè)理性統(tǒng)一。

在適當(dāng)時(shí)機(jī)，企業(yè)家如將一部分企業(yè)的股份以業(yè)績(jī)論賞給職業(yè)經(jīng)理人，把企業(yè)家的事業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)經(jīng)理人自己的事業(yè)，讓職業(yè)經(jīng)理人把自己的事業(yè)和公司的事業(yè)融為一體。讓他們覺得，即便是自己不當(dāng)老板，也會(huì)有一份長(zhǎng)期穩(wěn)定而豐厚的收入。同時(shí)，為職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)造機(jī)會(huì)去作報(bào)告、演講、接受媒體采訪、接受獎(jiǎng)杯、獲得榮譽(yù)頭銜等，給他們一種榮譽(yù)感和成就感，讓他們的自我實(shí)現(xiàn)欲望得到充分滿足。企業(yè)家要適當(dāng)放權(quán)，為職業(yè)經(jīng)理人提供舞臺(tái)。如格蘭仕的梁慶德和俞堯昌互生共榮，給我們很好的啟迪。

(5)懲罰機(jī)制：對(duì)經(jīng)理人的懲罰機(jī)制也是企業(yè)所欠缺的。根據(jù)《公司法》的規(guī)定，公司法人治理結(jié)構(gòu)由股東大會(huì)、董事會(huì)、高層經(jīng)理和監(jiān)事會(huì)所組成。職業(yè)經(jīng)理人受聘于董事會(huì)并在其授權(quán)范圍內(nèi)擁有對(duì)公司的管理權(quán)和代理權(quán)，監(jiān)事會(huì)有監(jiān)督董事會(huì)、董事、高層經(jīng)理人和審計(jì)公司財(cái)務(wù)的權(quán)力。只有這樣的約束機(jī)制，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人來說才是有效的。然而，在企業(yè)操作中，尤其在國(guó)有企業(yè)中其產(chǎn)權(quán)問題拖泥帶水，股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理人和監(jiān)事會(huì)之間表面上各司其職，實(shí)際上職責(zé)不明，甚至有相互滲透和包庇的傾向。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)了問題甚至給企業(yè)帶來毀滅性后果時(shí)，不能得到應(yīng)有的處罰。

3.個(gè)人方面：加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)道德和自身能力

誠(chéng)信，是職業(yè)經(jīng)理人的一塊金字招牌，而奠定誠(chéng)信基石的就是職業(yè)經(jīng)理人良好的職業(yè)道德與操守。究竟如何修煉，才能保證職業(yè)經(jīng)理人擁有良好的個(gè)人品牌。

做職業(yè)經(jīng)理人首先必須是一個(gè)職業(yè)人，這是毋庸置疑的。要對(duì)自己的職位、職責(zé)負(fù)責(zé)，這包括一個(gè)人的綜合能力、道德品質(zhì)、職業(yè)忠誠(chéng)度等多方面?？匆晃唤?jīng)理人是否優(yōu)秀，關(guān)鍵在于其自身的整合能力，將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，統(tǒng)籌各方資源，為企業(yè)爭(zhēng)取最大的利益。

如唐駿先生在當(dāng)年盛大相對(duì)比較低谷的時(shí)候，同時(shí)唐駿與盛大的“3年之約”即將到期，至少有13～14家公司直接來挖過唐駿，谷歌也向其拋來橄欖枝，希望他能夠出任谷歌中國(guó)總裁職務(wù)。他們開出的條件非常非常優(yōu)厚，超過當(dāng)時(shí)盛大給他的幾倍，但當(dāng)時(shí)在盛大任職未滿3年的唐駿毅然回絕了這個(gè)對(duì)于大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人而言都充滿誘惑的邀約。

職業(yè)經(jīng)理人的道德操守和職業(yè)道德是安身立命之本，也是個(gè)人品牌增值的持久方法。職業(yè)經(jīng)理人的名聲和職業(yè)操守就是他個(gè)人的無形資產(chǎn)，也是他的品牌，作為職業(yè)經(jīng)理人遵守諾言就是保護(hù)自己的品牌。

職業(yè)經(jīng)理人在其職業(yè)生涯中，基于種種原因，有時(shí)可能會(huì)轉(zhuǎn)換東家，甚至可能會(huì)做跨領(lǐng)域、跨地區(qū)甚至跨國(guó)度的轉(zhuǎn)換。但真正的職業(yè)經(jīng)理人，其敬業(yè)精神、道德、行為規(guī)范及職業(yè)操守應(yīng)不會(huì)改變。職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)之一員，但他在企業(yè)中的地位與作用非常突出。他們是企業(yè)的中堅(jiān)，是企業(yè)“生命鏈”中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)在一定時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)老板和廣大員工在物質(zhì)和精神方面的“收支”狀況與職業(yè)經(jīng)理人們的素質(zhì)、能力及水平發(fā)揮程度有很大的關(guān)聯(lián)。

綜上所述，職業(yè)經(jīng)理人正處在一個(gè)需完善階段，很多職業(yè)經(jīng)理人的黯然退場(chǎng)，給這個(gè)職業(yè)也平添了幾分沉重和無奈。這個(gè)職業(yè)尚處于初始階段，需要各方機(jī)制逐漸配置完善，職業(yè)經(jīng)理人在學(xué)習(xí)中歷練成長(zhǎng)，需要社會(huì)大眾真正給職業(yè)經(jīng)理人提供一個(gè)信任的舞臺(tái)。企業(yè)擁有者和職業(yè)經(jīng)理人彼此真誠(chéng)合作，有賴于互相換位思考，彼此共融發(fā)展，這樣，企業(yè)才能真正做大做強(qiáng)，而職業(yè)經(jīng)理人才能充分發(fā)揮其自身的價(jià)值與魅力。

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