創(chuàng)業(yè)精神的主體要素

當(dāng)前，在創(chuàng)業(yè)活動盛行的美國，創(chuàng)業(yè)者主要指創(chuàng)建自己的、新的中小企業(yè)的人。然而并不是所有新的中小型企業(yè)的業(yè)主都是創(chuàng)業(yè)者，也并不只有新的中小型企業(yè)才可以稱為創(chuàng)業(yè)企業(yè)。是否為創(chuàng)業(yè)企業(yè)，重要的不是規(guī)模的大小或歷史的久暫，而在于是否具有創(chuàng)業(yè)精神。

創(chuàng)業(yè)精神包含有多個要素，創(chuàng)新為其核心。創(chuàng)業(yè)的含義——資源的重新組合、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)造價值——本身就包含創(chuàng)新。今天的創(chuàng)業(yè)，不管是街頭擺攤的生存型創(chuàng)業(yè)還是開發(fā)新型藥物的機會型創(chuàng)業(yè)，其主要驅(qū)動力都不會僅僅來源于追求個人獨立和實現(xiàn)自我價值的欲望。創(chuàng)業(yè)者或者擁有一種新技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)，或者找到一種生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新方法，或者慧眼發(fā)現(xiàn)一塊新市場，或者挖掘出提供一種新資源的辦法。這些活動都屬于美國經(jīng)濟學(xué)家熊彼特所界定的創(chuàng)新范疇，因為它們?yōu)樯鐣峁┝诵碌慕灰讬C會。如果社會能夠接受這種創(chuàng)業(yè)行為，就表明社會認(rèn)為新的要素組合比舊的要素組合更有價值。

以創(chuàng)新為核心的創(chuàng)業(yè)精神包含三個主體要素：把握機會，甘冒風(fēng)險，自我超越。以把握機會為基礎(chǔ)的主動性，是創(chuàng)業(yè)過程中不可或缺的因素；Entrepreneurship（創(chuàng)業(yè)）最初即指創(chuàng)業(yè)者與普通雇員的區(qū)別在于前者的風(fēng)險承擔(dān)能力；而不斷追求自我超越能夠規(guī)避創(chuàng)業(yè)過程中遇到的“機會主義陷阱”，從而實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

把握機會

創(chuàng)業(yè)首先由機會啟動，然而，要敏銳地把握商業(yè)機會，卻不是一件容易的事情。

由于有限理性的存在，創(chuàng)業(yè)精神的發(fā)揮是受到制約的。從外部而言，創(chuàng)業(yè)企業(yè)難以獲得及時的信息和原材料，難以開拓營銷渠道和市場。在組織內(nèi)部，企業(yè)縱向和橫向溝通有可能不順暢，信息無法實現(xiàn)充分交流和共享，總部的戰(zhàn)略決策可能在信息不充分的情況下被制定出來，這樣的戰(zhàn)略決策即使是合理的，各個職能部門的內(nèi)部控制所導(dǎo)致的跨部門管理難度增大，也會使長期發(fā)展規(guī)劃成為一紙空文。因此，在獲取盡可能充分的信息的基礎(chǔ)上進行機會把握，就成為創(chuàng)業(yè)者的首要任務(wù)。

創(chuàng)業(yè)初期，領(lǐng)袖的個人力量可以挽狂瀾于既倒。張瑞敏認(rèn)為“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”，一般來講，每年的6 至8月是洗衣機銷售的淡季。每到此時，很多廠家就把商場里的促銷員撤回去。張瑞敏就想：難道天氣越熱、出汗越多，老百姓反而越不洗衣裳？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5 公斤的洗衣機不實用，既浪費水又浪費電。于是，科研人員很快設(shè)計出一種洗衣量只有1.5公斤的小小神童洗衣機，產(chǎn)品很快風(fēng)靡全國，并出口到日本和韓國。

然而，隨著企業(yè)的發(fā)展，這種建立在個人基礎(chǔ)上的機會把握意識和能力，便會在更廣闊的市場和更繁多的資源面前捉襟見肘。這時，就需要建立一套完整的系統(tǒng)，在制度上保證機會的把握。這包括：機會的發(fā)現(xiàn)和判斷、機會的遴選與甄別、機會的準(zhǔn)備和實施，以及機會的擴充與優(yōu)化，進而通過機會的改善與重構(gòu)，發(fā)現(xiàn)新的機會，從而在機會的把握上形成一個正反饋循環(huán)。此外，還必須要有制度化、組織化、規(guī)范化的運作體系來支撐，才能保證企業(yè)長期的可持續(xù)性的發(fā)展。例如：對機會進行全方位考慮；通過杠桿作用撬動各方面資源；發(fā)掘外部力量、獨立研究機構(gòu)，對機會的識別進行客觀考察和建議等。

甘冒風(fēng)險

創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者會面臨許多風(fēng)險，這些風(fēng)險主要來自以下方面：

內(nèi)部技術(shù)風(fēng)險。尤其在高新技術(shù)領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)者和投資者要面臨來自于技術(shù)的不確定性。在生物醫(yī)藥行業(yè)，一個完整的新藥開發(fā)過程一般包括基礎(chǔ)研究、臨床前研究、臨床研究、新藥生產(chǎn)申請和生產(chǎn)投放共5個階段，整個過程的成功概率僅有0.2%。

內(nèi)部管理風(fēng)險。企業(yè)的內(nèi)部管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)的合理性至關(guān)重要，尤其是核心團隊的合作和共同決策的有效開展程度，在相當(dāng)程度上決定企業(yè)的抗沖擊能力和發(fā)展能力。

外部市場風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)過程中有可能出現(xiàn)“市場失靈”，也就是技術(shù)先進的產(chǎn)品或服務(wù)，由于市場上某些因素變化而無法得到用戶的承認(rèn)和接納，從而在很長時間內(nèi)被市場忽視甚至遺棄，面臨的需求曲線偏低。

資本風(fēng)險。一般來講，資本的策略是“捧大避小”。這是對創(chuàng)業(yè)者尤為不利的一個因素，也是風(fēng)險投資對創(chuàng)業(yè)活動至關(guān)重要的原因。而且，即便獲得了風(fēng)險投資，如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)運作不良、前景不佳，或者行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢不利，資本仍然有可能抽身而去，這種例子在2008年的視頻網(wǎng)站、2011年的團購網(wǎng)站行業(yè)屢見不鮮。

甘冒風(fēng)險并不是說創(chuàng)業(yè)者必須“主動尋找風(fēng)險、主動擁抱風(fēng)險”，而是指要有敢于承擔(dān)風(fēng)險的膽識，善于降低乃至規(guī)避風(fēng)險的能力。

在承擔(dān)風(fēng)險的過程中，要考慮幾個因素。首先，必須測量風(fēng)險的大小和可能性，以及可能帶來的波動效應(yīng)。其次，必須考慮為應(yīng)對風(fēng)險而能調(diào)動的資源數(shù)量。一個真正出色的冒險家，是懂得謹(jǐn)慎運用手頭資源的，因為資源永遠是有限的。第三，風(fēng)險識別和應(yīng)對系統(tǒng)不應(yīng)當(dāng)是建立在個人基礎(chǔ)上，而是組織化、制度化的，否則就很難保證其可持續(xù)性。

風(fēng)險在根本上來源于資產(chǎn)專用性，所引起的潛在損失難以通過縱向一體化的安排來進行規(guī)避，長期合約也難以做到完全規(guī)避風(fēng)險。因此必須尋找和利用各種資源，降低專用性資產(chǎn)所面臨的風(fēng)險；發(fā)揮創(chuàng)業(yè)者的個人能力，突破“資產(chǎn)專用性壁壘”。同時突破制度、規(guī)則的約束，實現(xiàn)邊際創(chuàng)新；排除各種外部干擾，頂住壓力，推動創(chuàng)業(yè)活動的前進。

2007年之后，四季沐歌總裁李駿放棄城市優(yōu)先策略，通過發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級代理、建立對村級網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化代理系統(tǒng)，確立了基于農(nóng)村市場的競爭力，使四季沐歌成為太陽能熱水器行業(yè)中國市場的領(lǐng)軍品牌。

自我超越

越是能夠敏銳發(fā)現(xiàn)和把握機會，越是有膽識與能力化解風(fēng)險，創(chuàng)業(yè)者就越有可能落入機會主義陷阱，產(chǎn)生違約、欺詐、損害社會福利甚至觸犯法律的行為。這樣的創(chuàng)業(yè)，是不可持續(xù)的。比如盛極一時的山寨手機。因此，創(chuàng)業(yè)者必須追求自我超越，以規(guī)避“機會主義陷阱”。

從本質(zhì)上講，自我超越的目的就是要追求可持續(xù)發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展是一種戰(zhàn)略選擇。實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，就必須強調(diào)自主創(chuàng)新能力，通過不斷創(chuàng)新，在變化的環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，同時避免或盡可能減少對社會、資源、環(huán)境等產(chǎn)生外部性問題的創(chuàng)新活動。這就是可持續(xù)創(chuàng)新。從根本上講就是以創(chuàng)新的手段，有效地整合多種資源，從而形成收益的可持續(xù)性。

創(chuàng)業(yè)者可以通過以下幾個環(huán)節(jié)的努力來促進可持續(xù)創(chuàng)新：

觀念創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵討論和采用新的經(jīng)營思想、新的經(jīng)營理念、新的經(jīng)營思路，在實踐中形成新的經(jīng)營方針、新的經(jīng)營戰(zhàn)略或經(jīng)營策略。麥肯咨詢在云南省咨詢行業(yè)的競爭中，積極探索運用新觀念來改變當(dāng)?shù)厝巳旱乃季S模式和傳統(tǒng)觀念，成為組織變革領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)厝说墓ぷ骱蜕罘绞綄?jīng)濟活動的開展產(chǎn)生了不利影響，比如輕松的心情、寬松的環(huán)境、舒適的生活、凡事無所謂的態(tài)度，等等。在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)過程中，這些因素已經(jīng)產(chǎn)生實際的負(fù)面作用。因此，麥肯咨詢在改造觀念方面花大力氣，并使客戶有更好的體驗和認(rèn)知。

機制創(chuàng)新。企業(yè)需要把各種創(chuàng)新活動制度化，從根本上保證創(chuàng)新活動的進行。這包括從組織、運營機制、企業(yè)文化等方面進行規(guī)范化。

技術(shù)創(chuàng)新。今天的銷售額、利潤、市場份額并不能保證未來的成功。前微軟董事長比爾·蓋茨總是告誡員工：我們的公司離破產(chǎn)永遠只差18個月。企業(yè)運用高新技術(shù)和先進適用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，增加科技含量，促進產(chǎn)品更新?lián)Q代，提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益，是技術(shù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容，也是現(xiàn)代企業(yè)要在激烈競爭中勝出的必然選擇。

營銷創(chuàng)新。如果產(chǎn)品或服務(wù)無法銷售出去，企業(yè)的生存和發(fā)展就無從談起。尤其在中國市場，營銷創(chuàng)新是企業(yè)在競爭中生存與可持續(xù)發(fā)展的必要手段。渠道、促銷、產(chǎn)品定位、價格和成本等都是至關(guān)重要的因素。企業(yè)必須根據(jù)營銷環(huán)境的變化，結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實力，尋求營銷要素在某一方面的突破或變革，并實現(xiàn)和維持市場活動的可持續(xù)性，包括良好的客戶關(guān)系、持續(xù)的服務(wù)優(yōu)化等。

此外，從組織層面上，通過一定的組織形式來改善導(dǎo)致機會主義的環(huán)境也是一種較為積極的做法。用組織行為代替?zhèn)€人行為，通過柔性化制度安排，降低交易成本和管理成本，達到對機會主義的約束和控制。

只要創(chuàng)業(yè)者的自我超越擴展到企業(yè)和整個經(jīng)濟世界中，就能夠成為自動履約機制的前身和基礎(chǔ)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神從自發(fā)到自覺的升華。

趙炎：上海大學(xué)管理學(xué)院副教授，上海大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究中心主任