[摘要]人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,如何縮小學(xué)生實(shí)踐能力與企業(yè)對(duì)人力資源管理人才的要求之間的差距,是人力資源管理課程教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。文章結(jié)合民辦高校實(shí)際,分析在人力資源管理課程教學(xué)中實(shí)施系統(tǒng)案例模擬法的可行性,較為詳細(xì)地闡述了此種方法的教學(xué)設(shè)計(jì)及需注意的幾個(gè)問題。
[關(guān)鍵詞]系統(tǒng)案例模擬;人力資源管理;課程;民辦高校
[基金項(xiàng)目]寧波大紅鷹學(xué)院教改項(xiàng)目“基于系統(tǒng)案例模擬法的《人力資源管理》課程教學(xué)改革研究”(1021411180)
[作者簡(jiǎn)介]佟雪銘,寧波大紅鷹學(xué)院經(jīng)管學(xué)院講師,博士,研究方向:人力資源管理,浙江寧波,315175
[中圖分類號(hào)] G423 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1007-77230(2012)06-0115-0003
人力資源管理是一門理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,在目前高校管理學(xué)科教學(xué)中占有十分重要的地位。從學(xué)生目前的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和對(duì)社會(huì)的適應(yīng)情況來看,情況不容樂觀[1]。為了培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型本科人才,本文從系統(tǒng)的角度著手,探討系統(tǒng)案例模擬法在民辦高校人力資源管理課程教學(xué)中應(yīng)用的可行性,同時(shí)較詳細(xì)地闡述了此種方法在課程中的應(yīng)用設(shè)計(jì)及需注意的問題,以期提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
一、人力資源管理課程的教學(xué)現(xiàn)狀
(一)學(xué)生基礎(chǔ)薄弱,學(xué)習(xí)動(dòng)力不足
從目前民辦高校學(xué)生的實(shí)際情況來看,多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱,基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢,沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,在注意力的集中與維持、聽講、學(xué)習(xí)結(jié)果檢查等基本的學(xué)習(xí)技能方面都存在問題,自我控制力和約束力不強(qiáng),有一定的厭學(xué)思想,學(xué)習(xí)動(dòng)力明顯不足。
(二)學(xué)生學(xué)習(xí)的意志力不強(qiáng),持續(xù)性不夠
許多學(xué)生初始對(duì)學(xué)習(xí)人力資源管理課程抱有興趣,學(xué)習(xí)主動(dòng)性較強(qiáng),但經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后,出現(xiàn)懶散現(xiàn)象,對(duì)課程的任務(wù)安排和學(xué)習(xí)過程不能做到持之以恒,喪失了持續(xù)性。
(三)學(xué)生學(xué)習(xí)的功利性明顯
在人力資源管理課程教學(xué)任務(wù)安排中,部分學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出極大的功利性學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在完成學(xué)習(xí)任務(wù)之前,會(huì)詢問老師任務(wù)完成后會(huì)有何種評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì),沒有考慮整個(gè)學(xué)習(xí)過程對(duì)其自身知識(shí)學(xué)習(xí)和能力提高的幫助效應(yīng),一味追求成績(jī),忽略了自身學(xué)習(xí)的真正目的。
(四)分散式案例模擬教學(xué)不利于系統(tǒng)掌握人力資源管理流程
目前,人力資源管理課程主要采取分散式案例模擬教學(xué)方法,即每章采用不同的案例主體、案例背景進(jìn)行分析與情景模擬,取得了一定的教學(xué)效果。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,如果想取得理論與實(shí)際高度結(jié)合、學(xué)生自身管理經(jīng)驗(yàn)與模擬情景高度融合的效果,使教學(xué)內(nèi)容更具有針對(duì)性,教學(xué)過程更具有實(shí)效性,更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,則需要依靠系統(tǒng)思維的方式,實(shí)行系統(tǒng)案例模擬教學(xué)的方式,實(shí)現(xiàn)教學(xué)與工作實(shí)際的一體化、理論與實(shí)踐的一體化。
二、系統(tǒng)案例模擬法在人力資源管理課程中應(yīng)用的可行性
人力資源管理課程教學(xué)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用人力資源管理各項(xiàng)技術(shù)(工作分析技術(shù)、人力資源規(guī)劃技術(shù)、人員招聘技術(shù)、測(cè)評(píng)技術(shù)、培訓(xùn)技術(shù)、考核技術(shù)、薪資設(shè)計(jì)等)的能力,而這些能力的獲得沒有系統(tǒng)的流程較難實(shí)現(xiàn)。雖然人力資源流程中的某一個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用分散式案例能夠提高學(xué)生某種能力,但從系統(tǒng)的角度來看,則需要更具銜接性的案例使學(xué)生能力得以系統(tǒng)提高。在以往人力資源管理課程中,教師習(xí)慣性地使用分散式毫無關(guān)聯(lián)性的案例,往往忽視了各種案例的綜合性和互補(bǔ)性,沒有注意它們的內(nèi)在聯(lián)系,不能根據(jù)人力資源教學(xué)各環(huán)節(jié)整合成系統(tǒng)性很強(qiáng)的人力資源教學(xué)案例體系?;诖?,受系統(tǒng)工程方法的啟發(fā),我們認(rèn)為采用統(tǒng)一的主體背景,實(shí)行前后銜接關(guān)聯(lián)的分階段的整合案例,能夠使學(xué)生更好地了解人力資源管理流程,提高其實(shí)際應(yīng)變的能力,具有實(shí)施的可行性。具體來說,主要表現(xiàn)在以下方面:
(一)人力資源管理的事務(wù)化流程為系統(tǒng)性教學(xué)提供了平臺(tái)
人力資源管理課程的教學(xué)體系,基本上由人力資源管理的基本職能構(gòu)成。每一個(gè)職能環(huán)環(huán)相扣,前后銜接,這即是企業(yè)人力資源管理工作的基本表現(xiàn)。因此,對(duì)學(xué)生系統(tǒng)能力的培養(yǎng)體現(xiàn)在課堂教學(xué)中也應(yīng)按照這樣的日常工作流程進(jìn)行策劃,確保學(xué)生對(duì)流程的掌握。
(二)人力資源管理的大量案例和管理方法分別為案例模擬教學(xué)提供了素材和表現(xiàn)形式
人力資源管理的案例眾多,來源主要有兩個(gè)方面:一是人力資源管理的教材,不同教材分情形(例如分章或分節(jié))提供形式各樣的案例;二是現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)實(shí)際發(fā)生的事件,當(dāng)然這需要教師去進(jìn)行總結(jié)。無論何種形式的案例,在教學(xué)時(shí)都對(duì)系統(tǒng)案例整合提供了豐富的素材,也為情境設(shè)計(jì)提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),借助人力資源管理方法,例如面談法、觀察法等,在課堂上可直接進(jìn)行演示,無需復(fù)雜的流程,這為模擬教學(xué)提供了表現(xiàn)形式。
三、系統(tǒng)案例模擬法在人力資源管理課程中的教學(xué)設(shè)計(jì)
(一)系統(tǒng)案例模擬法的教學(xué)思路
我們以完整的人力資源管理知識(shí)體系為基礎(chǔ),突破以往案例模擬教學(xué)分散性的特點(diǎn),采用系統(tǒng)思維,根據(jù)人力資源管理的一般流程,從課程六大重點(diǎn)模塊(工作分析、規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬)出發(fā),以“單一案例主體+整合案例大背景+分階段案例背景”串聯(lián)起整個(gè)課程體系,提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
教學(xué)的思路如圖1所示:
(二)系統(tǒng)案例模擬法教學(xué)設(shè)計(jì)
1.教師的準(zhǔn)備
在開課之前,遵循精簡(jiǎn)、易懂、貼近本土實(shí)際的原則,教師精心選擇和設(shè)計(jì)案例背景。首先勾勒背景的基本框架;在整合案例背景的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)分階段背景。
2.教學(xué)流程
(1)第一次課上準(zhǔn)備
首先,在第一次課上,在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容等介紹完之后,教師導(dǎo)入案例大背景,向?qū)W生說明模擬公司名稱、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模和組織架構(gòu)、人員組成,等等。
其次,引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)能力、表現(xiàn)力、個(gè)性等因素進(jìn)行異質(zhì)分組,每組人數(shù)大約控制在7~8人。同時(shí)要求學(xué)生確定組內(nèi)分工,每人擔(dān)任管理職能的不同角色,例如總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、招聘主管等。
(2)模塊教學(xué)的流程
第一,基礎(chǔ)理論知識(shí)的鋪墊。就本科階段而言,學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的吸收是整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的基點(diǎn)。教師將基本知識(shí)點(diǎn)講清楚,使學(xué)生理解、消化,為案例模擬環(huán)節(jié)做準(zhǔn)備。
第二,教師布置分階段情景,提出模擬公司面臨的困境,留出疑問。同時(shí)向?qū)W生講清楚模擬活動(dòng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、活動(dòng)的規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、具體流程和