淺談災(zāi)難性新聞中的“人文關(guān)懷”

文/趙 靜

真實(shí)感人是新聞報(bào)道的基本要求。然而，在災(zāi)難性事件報(bào)道中倘若片面記錄災(zāi)難的凄慘景象，那些夾雜著血腥與死亡氣息的冰冷敘述會(huì)讓受眾感到媒體對(duì)生命的冷漠?？v觀近年來國內(nèi)外一些有關(guān)災(zāi)難性新聞的報(bào)道，從美國的“9·11”恐怖襲擊事件到日本地震引發(fā)的福島核電站核泄漏事故，從汶川地震到舟曲泥石流，很多媒體避免刊播恐怖悲慘的細(xì)節(jié)畫面，在新聞報(bào)道中更多地體現(xiàn)了對(duì)當(dāng)事人和受眾的人文關(guān)懷。但是也有一些報(bào)道缺乏這種人文關(guān)懷，其報(bào)道效果適得其反，值得認(rèn)真思考。

著名新聞人普利策曾說：“正義、勇氣、公理和悲憫是我們尊奉的最高價(jià)值。對(duì)于不幸的人，即使違背天理，我們也應(yīng)當(dāng)給予最起碼的人格尊重，至于無辜的受害者，則需要更富于人情味的關(guān)懷?！睘?zāi)難發(fā)生時(shí)媒體不僅要將最新消息傳播出去，更要將人文精神注入到采訪、編輯、報(bào)道的每個(gè)環(huán)節(jié)中，不要讓“鎂光燈下的軟暴力”消解了媒體的善意和責(zé)任。

一、災(zāi)難性新聞報(bào)道切忌“強(qiáng)盜”式采訪

細(xì)節(jié)往往能使新聞報(bào)道觸動(dòng)觀眾的敏感點(diǎn)，所以記者在新聞采訪過程中，應(yīng)該增強(qiáng)捕捉細(xì)節(jié)的反應(yīng)能力，細(xì)心捕捉傳神的細(xì)節(jié)，讓細(xì)節(jié)為新聞添彩，用細(xì)節(jié)升華主題。但是，在災(zāi)難性報(bào)道中，對(duì)細(xì)節(jié)的追求又要格外慎重。例如，2011年10月對(duì)佛山女孩小悅悅的采訪報(bào)道中，面對(duì)其父母悲痛哭泣，有些記者卻一遍又一遍地責(zé)問她為什么沒有看管好自己的孩子，甚至于事發(fā)幾天后還有記者引導(dǎo)她再次描繪當(dāng)天的情形。

由于災(zāi)難性事件的特殊性，當(dāng)事人在多數(shù)情況下出于保護(hù)自己、保護(hù)家人的目的或因過于悲痛，往往不愿意接受記者的采訪。但是，有些記者在“純客觀”理念的誤導(dǎo)下，不顧當(dāng)事人的感受，或者誘導(dǎo)當(dāng)事人及其親人開口敘說不堪回首的災(zāi)難，或者一味地有聞必錄、“眼見為實(shí)”，忽視對(duì)當(dāng)事人隱私的保護(hù)，采用“掠奪式”采訪。這種為新聞而新聞所拍攝下來的新聞畫面，無異于往那些尚未愈合的傷口上再撒一把鹽。

在當(dāng)年汶川地震救災(zāi)現(xiàn)場采訪中，有記者向已失去父母或女兒等10位親人仍忍痛奮戰(zhàn)在救災(zāi)現(xiàn)場的女民警蔣敏提出這樣的問題：“有時(shí)候看到救出的這些老人和孩子的時(shí)候，會(huì)不會(huì)想起自己的親人？”在舟曲泥石流災(zāi)難事件的現(xiàn)場采訪中，有記者向縣中隊(duì)副中隊(duì)長王偉提問，在救災(zāi)工作中會(huì)不會(huì)想起自己的妻子。事實(shí)上，很多人都知道他的妻子是懷孕期間被埋在泥石流中的。面對(duì)記者的殘忍提問，他說：“不想不可能”，同時(shí)自己已是淚流滿面。還有記者“專程”采訪了王偉的父母，拍攝下兩位老人面對(duì)一字排開的16雙他們特意為孫子準(zhǔn)備好的小布鞋時(shí)老淚縱橫的場面……

這些報(bào)道本應(yīng)是鼓舞民心、倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、有利于緩和災(zāi)難情緒的。但是，由于報(bào)道缺乏人文關(guān)懷，反而給當(dāng)事人及其親人造成嚴(yán)重的二度傷害。由此看來，樹立正確的新聞價(jià)值觀，全面加強(qiáng)新聞從業(yè)人員職業(yè)道德素養(yǎng)，在災(zāi)難性事件報(bào)道中做到客觀報(bào)道而不逾矩，仍是媒體需要持續(xù)堅(jiān)持并不斷改進(jìn)的。

二、慎重處理報(bào)道中的“弱者”形象

為了保護(hù)弱者，英國報(bào)刊投訴委員會(huì)（PCC）行為準(zhǔn)則對(duì)這些方面做了有關(guān)規(guī)定：在涉及有痛苦和驚嚇的案件中，記者接近和詢問當(dāng)事人時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎、富有同情心，要有準(zhǔn)確的判斷力。我國雖然沒有這樣明確的規(guī)定，但在新聞傳播實(shí)踐中這些道理都是相通的。災(zāi)難性事件是典型的涉及痛苦和驚嚇的事件，記者在接近當(dāng)事人的時(shí)候理應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)膱?bào)道對(duì)象，對(duì)于承受能力較弱的未成年人的采訪能避開就避開，不能避開就應(yīng)盡最大努力在采訪過程中和采訪報(bào)道后消除可能對(duì)他們產(chǎn)生的負(fù)面影響。在這方面，媒體的進(jìn)步已經(jīng)得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，不過有兩個(gè)問題有必要反思：

首先，災(zāi)難性新聞中的當(dāng)事人通過媒體的報(bào)道傳播，從此被框定在“災(zāi)民” “受救助者”“弱者”等類別中。人們往往會(huì)認(rèn)為，弱勢(shì)群體理應(yīng)受到關(guān)愛和幫助。而事實(shí)上，沒有人愿意承認(rèn)自己是弱者，更沒有人愿意永遠(yuǎn)被世人看做是弱者。

其次，媒體的過度關(guān)注會(huì)將“弱者”造就成“名人”?？墒沁@些諸如抗震小英雄林浩、救起小悅悅的拾荒阿婆陳賢妹之類的“名人”，他們絕不同于一般意義上的“名人”。在媒體面前，他們本質(zhì)上只是弱勢(shì)人群的典型代表，伴隨著媒體一次次強(qiáng)勢(shì)的包圍，接踵而來的可能是被“仰視”而孤立、被質(zhì)疑“想出名”，被“道德壯舉”所綁架，從而使原本自由的生活受到影響。

被貼上“弱者”或是“名人”的標(biāo)簽后，這些本應(yīng)擁有自己正常生活的當(dāng)事人，卻因?yàn)槊襟w報(bào)道過程中的一些作為或不作為，而受到諸多損害。所以說，對(duì)于當(dāng)事人的過度曝光并不是一件好事，他們需要的是一份平靜。媒體在報(bào)道之前，要真正從被采訪者的尊嚴(yán)和自由的角度上妥善考慮長遠(yuǎn)影響，更好地引導(dǎo)當(dāng)事人順利融入正常的社會(huì)生活，幫助曾經(jīng)的“弱者”或所謂的“名人”回歸原本的社會(huì)角色，這是媒體無法回避的責(zé)任和義務(wù)。

三、報(bào)道中應(yīng)盡力消減“道具”色彩

災(zāi)難性事件發(fā)生后，媒體對(duì)社會(huì)各界人士到現(xiàn)場慰問進(jìn)行報(bào)道已成傳統(tǒng)。媒體大量拍攝并播放社會(huì)各界關(guān)心災(zāi)區(qū)生動(dòng)形象的畫面，這固然能夠給處于困境中的當(dāng)事人和全國老百姓的脆弱內(nèi)心以安慰。但是在有些新聞報(bào)道中，接受慰問者似乎成了陪襯。有些記者在救災(zāi)慰問的報(bào)道中，習(xí)慣把報(bào)道重點(diǎn)放在慰問的形式上，而疏于考慮慰問本身的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。這種局限于“表面化”的報(bào)道對(duì)于問題的解決無異于隔靴搔癢，難以觸及根本。

災(zāi)難性新聞報(bào)道主要目的是為了傳播信息、澄清事實(shí)。媒體只有把公眾利益、受災(zāi)者利益放在首位，才能有正確的角度。災(zāi)難發(fā)生后的一段時(shí)間里，有關(guān)慰問的新聞素材經(jīng)常會(huì)有，在報(bào)道中如何挖掘出有實(shí)質(zhì)性的新聞價(jià)值，如何消減報(bào)道中的“道具”色彩，如何強(qiáng)化生命本體意識(shí)去實(shí)施人文關(guān)懷，媒體有責(zé)任去認(rèn)真思考。

四、直面“噪音”，冷靜應(yīng)對(duì)

災(zāi)難性事件往往事發(fā)突然，在短時(shí)間內(nèi)事件全貌不易明朗化，公眾對(duì)此類事件的獲知欲又極強(qiáng)，而且此時(shí)各種流言容易滋生。如2012年6月底發(fā)生的天津薊縣大火再次成為一些“嘈雜”聲音的集散地，聲音的焦點(diǎn)集中在真實(shí)死傷情況到底如何上，有人對(duì)媒體刊發(fā)以及政府公布的數(shù)字提出質(zhì)疑，而這類質(zhì)疑之聲在網(wǎng)絡(luò)上快速匯聚，一些信息魚龍混雜、混淆視聽。經(jīng)過大量的調(diào)查采訪，媒體記者針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的多種主要傳言一一查證，采訪了包括安全逃離的商廈員工、商廈對(duì)面商戶以及消防隊(duì)、殯儀館工作人員在內(nèi)的相關(guān)人士，用真實(shí)可信的一手材料還原真相，澄清了事實(shí)。同時(shí)，媒體記者通過富有人情味和親和力的報(bào)道，喚起社會(huì)各界對(duì)遇難家屬及受災(zāi)人員和商戶給以必要的人文關(guān)懷，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。

“生命至上、長遠(yuǎn)發(fā)展”已成為世界各國救災(zāi)行為的基本原則。作為一種公眾社會(huì)資源，媒體關(guān)心和考慮的不僅僅應(yīng)是當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)的生存、死亡和溫飽問題，還應(yīng)有人基本的精神需求和今后的長遠(yuǎn)發(fā)展問題，這樣才能體現(xiàn)媒體對(duì)受眾的尊重，對(duì)人的尊嚴(yán)以及符合人性的各種需求的肯定。

總之，對(duì)災(zāi)難性新聞報(bào)道的種種不良表現(xiàn)，會(huì)使媒體公信力、美譽(yù)度下降。報(bào)道如果缺少人文關(guān)懷，會(huì)對(duì)當(dāng)事人及其親屬，特別是未成年人造成難以消除的人生陰影。因此，媒體在新聞報(bào)道中要體現(xiàn)人文關(guān)懷，要尊重人的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)，將災(zāi)難報(bào)道轉(zhuǎn)化為一種精神資源，這理應(yīng)是媒體的責(zé)任。

[1]張國良．新聞媒介與社會(huì)[M]．上海：上海人民出版社，2001．

[2]顧潛．中西方新聞傳播[M]．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003．