新媒體語(yǔ)境下如何做好民生新聞

文/漆亞林 顧建俊

當(dāng)前，傳媒生態(tài)發(fā)生重大變化，新媒體地位與作用日益凸顯，新聞傳播無(wú)形中存在一個(gè)新的語(yǔ)境。在傳統(tǒng)語(yǔ)境中，官方話語(yǔ)和媒體話語(yǔ)居于主導(dǎo)地位。在新媒體語(yǔ)境中，民間聲音逐漸響亮。在網(wǎng)絡(luò)空間里，交流與互動(dòng)更加便捷、頻繁。混雜的信息、觀念和情緒漂流其中，形成“發(fā)酵劑”，隨時(shí)可能引爆和裂變，產(chǎn)生強(qiáng)大的輿論景觀。真相的全景化與碎片化同時(shí)存在，一方面，無(wú)數(shù)個(gè)自媒體在不同時(shí)空還原事實(shí)真相；另一方面，假象游離期間，事實(shí)變得捉摸不定。有時(shí)謠言很猖狂，真相很受傷。網(wǎng)絡(luò)圍觀改變事件走向的傳播形態(tài)日益常態(tài)化、規(guī)模化。民生問(wèn)題、民情民意是新媒體時(shí)代媒體輿論場(chǎng)和民間輿論場(chǎng)都很關(guān)注的議題，如果處理不當(dāng)，極易成為引爆輿論與情緒的導(dǎo)火線。

民生問(wèn)題已成為我國(guó)社會(huì)關(guān)注度高、影響面廣的理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，因?yàn)樗c百姓利益息息相關(guān)，處理不當(dāng)則會(huì)危及穩(wěn)定大局，因而受到了黨和政府的高度重視。

近幾年，民生成為輿論場(chǎng)的高頻詞。顯然，能否改善民生狀況是推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。但是，民生新聞的功利意識(shí)和商業(yè)傾向也造成諸多傳播問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題，在新時(shí)期必須加強(qiáng)自我修復(fù)和愈合，才能有利于發(fā)揮媒介的社會(huì)功能。

一、內(nèi)容議題：建構(gòu)合理的民生題材版圖

中國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，民生問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，黨和政府高度重視并采取了一系列政策措施解決民生問(wèn)題，為民生新聞發(fā)展提供了巨大空間。民生新聞創(chuàng)新首先要從題材入手，從四個(gè)向度拓展民生題材寬度:一是尊重民眾生命、傾注人文關(guān)懷；二是重視民眾物質(zhì)資料的分配、消費(fèi)以及生活方式的現(xiàn)狀與追求；三是關(guān)照民眾生存狀態(tài)、權(quán)益權(quán)利、幸福指數(shù)的現(xiàn)實(shí)圖景與變化指向；四是關(guān)注與民眾權(quán)益高度粘合的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科技等領(lǐng)域的制度、政策、方略以及政局態(tài)勢(shì)、社會(huì)風(fēng)氣等。長(zhǎng)期以來(lái)，民生新聞與社會(huì)新聞交集過(guò)大，題材單一，分量不足，學(xué)者詬病為“雞毛蒜皮、雞鳴狗盜、一地雞毛”。表征為民生問(wèn)題淺表化、深沉命題娛樂(lè)化、社會(huì)現(xiàn)象庸俗化，建設(shè)性建議少。因此，民生新聞要拓展議題邊界，建構(gòu)一個(gè)小民生與大民生合理匹配的題材版圖，將視野轉(zhuǎn)向民眾切身利益相關(guān)的“大事”，包括就業(yè)、教育、分配、社保、住房、醫(yī)療、腐敗等。從小民生題材中盡可能提升公共新聞品質(zhì)，如“躲貓貓”事件推動(dòng)了國(guó)家賠償法的修訂。從大民生題材中，采用平民視角、民生話語(yǔ)進(jìn)行編碼與解讀，開展政府和民眾的對(duì)話，通過(guò)信息溝通，化解不同社會(huì)群體之間的矛盾。新媒體為民生題材的拓展提供了多種信源渠道。

二、報(bào)道立場(chǎng)：立足平民本位，疊化多維視角

平民本位要求民生新聞要有民眾立場(chǎng)和平民視角，觀察新聞事件以及新聞報(bào)道要秉持平民姿態(tài)和情感指向。新聞工作者應(yīng)與百姓心靈相通，聚焦普通人和弱勢(shì)群體的民生狀態(tài)和民生問(wèn)題。例如，山東齊魯電視臺(tái)的《拉呱》欄目，主持人小么哥以一種十分親民的形象出現(xiàn)在電視屏幕上，和大家“拉”新聞，從百姓角度來(lái)解釋、評(píng)論一些新聞事件，具有親和力，深受山東人民喜歡。

但是，一味強(qiáng)化平民視角而忽視其他視域，最終難以真實(shí)再現(xiàn)民生圖景，甚至出現(xiàn)對(duì)立情緒，引發(fā)民眾怨氣。因此，要真正實(shí)現(xiàn)平民本位的報(bào)道立場(chǎng)，就要疊化多維視角。既要從平民的角度和訴求進(jìn)行報(bào)道，也要再現(xiàn)官員的意見和行動(dòng)，知識(shí)分子等精英階層的解讀與分析；既要表達(dá)百姓求解的迫切意愿，也要呈現(xiàn)事態(tài)的復(fù)雜背景和責(zé)任主體的行動(dòng)境況，在信息和觀點(diǎn)的交流與碰撞中，達(dá)成理解，形成共識(shí)，而不是先入為主地由情感傾向?qū)е聜鞑テ姟７粗?，就?huì)產(chǎn)生不良社會(huì)效應(yīng)，比如“小悅悅”事件，當(dāng)我們?cè)谥肛?zé)社會(huì)道德淪喪的同時(shí)，也需要拷問(wèn)媒體在持續(xù)傳播類似事件的單一視角。新媒體時(shí)代人人都是自媒體，為報(bào)道的多維視角提供了平臺(tái)。

三、價(jià)值取向：追求主流民本價(jià)值

民本價(jià)值是以民本思想和民本意識(shí)為核心的意識(shí)形態(tài)。先秦的“民為邦本，本固邦寧”是民生思想之源。當(dāng)下，“以人為本”的民生思想成為全社會(huì)的共同理想和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。民本價(jià)值取向體現(xiàn)在政策文本和行動(dòng)方略要有利于公眾的生存與福祉，正如黨中央提倡的“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。但是，由于民眾個(gè)體利益和需求是多元的、混雜的，民生新聞傳播出現(xiàn)了價(jià)值偏差。建構(gòu)的生活方式和價(jià)值觀背離社會(huì)良性訴求，可能獲得短期利益，但長(zhǎng)期則有害于民眾的正當(dāng)訴求和主流價(jià)值觀的形成。新媒體語(yǔ)境中民生新聞的民本取向要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)民生新聞的發(fā)展，堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，堅(jiān)持大局意識(shí)、主流意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和體現(xiàn)時(shí)代精神，關(guān)注民生發(fā)展的主流問(wèn)題，反映民情民意的主流脈動(dòng)、成為社會(huì)主流人群所倚重的資訊來(lái)源和思想來(lái)源。在選題策略上，進(jìn)入公共空間、切入公共事件，討論公共問(wèn)題，保持對(duì)公民社會(huì)、憲政秩序的觀察與表意。在文化價(jià)值上堅(jiān)持“理性、建設(shè)性”的文化精神，開掘日常生活意義。在報(bào)道策略上避免浮表絮叨，清除粗俗不堪、格調(diào)低下的傳播內(nèi)容，提高國(guó)計(jì)民生的新聞含量，減少負(fù)面新聞的表層曝光頻率，深度挖掘新聞的內(nèi)蘊(yùn)價(jià)值。

四、傳播形態(tài)：媒介融合下的民生傳播新模式

新媒體時(shí)代媒介的可持續(xù)發(fā)展日益依賴彼此的優(yōu)長(zhǎng)，傳統(tǒng)媒體與新媒體融合勢(shì)在必行。民生新聞?wù)厥加趫?bào)紙，興盛于電視，急速發(fā)展于網(wǎng)絡(luò)，微博將民生新聞傳播帶入新天地。Web2.0時(shí)代，公眾在微博上不僅可以接受、獲取信息，還可以主動(dòng)生產(chǎn)、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)信息，成為民眾獲取信息、表達(dá)意見的主要通道。微博極大地改變了人們的生活方式，迅速成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。

傳統(tǒng)媒體報(bào)道的民生新聞具有很高的關(guān)注度、可議性和傳播性，成為包括微博在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)發(fā)和熱議的對(duì)象。無(wú)處不在的公民記者將民生信息和民生線索快速上網(wǎng)，又成為傳統(tǒng)媒體采訪報(bào)道的熱點(diǎn)事件、焦點(diǎn)問(wèn)題。因此，民生新聞傳播要適應(yīng)媒介融合的時(shí)代特征。網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體要積極并善于從對(duì)方傳播的混雜信息中篩選出具有獨(dú)特價(jià)值的民生信息，互為信源、互相糾偏、不斷深化，促進(jìn)民生問(wèn)題的解決。政務(wù)微博成為官民直接對(duì)話的場(chǎng)所，是實(shí)現(xiàn)民生新聞轉(zhuǎn)型與升級(jí)的重要平臺(tái)。通過(guò)政務(wù)微博，公民、政府、媒體可以及時(shí)反映、了解、報(bào)道、處理民生輿情，因此，政務(wù)微博與傳統(tǒng)媒體互動(dòng)，打通媒體輿論場(chǎng)和民間輿論場(chǎng)，形成新的民生新聞傳播模式。

總之，當(dāng)前民生新聞的發(fā)展呈現(xiàn)出兩個(gè)問(wèn)題值得注意：一是“以人為本”的執(zhí)政理念不斷創(chuàng)新內(nèi)涵，推動(dòng)著民生新聞傳播形態(tài)轉(zhuǎn)型與升級(jí)，時(shí)政新聞與民生新聞邊界逐漸模糊，自下而上的民生信源與自上而下的民生議題相互交融，民生議題逐漸由“小民生”轉(zhuǎn)向“大民生”，理性、深度、溫度、建設(shè)性成為媒體主流化行動(dòng)的價(jià)值追求。新媒體的交互性、即時(shí)性等特征極大地豐富了民生新聞傳播形態(tài)，增強(qiáng)了民生新聞的傳播力和影響力，為黨和政府關(guān)注民眾動(dòng)向和公民訴求增加了新通道，提供了新的回應(yīng)方式。二是受商業(yè)主義影響，民生新聞的瑣碎化、低俗化、娛樂(lè)化傾向仍然突出，其中網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)有發(fā)生。政府、媒體、公民既要守土有責(zé)，善于甄別，又要積極、即時(shí)應(yīng)對(duì)，共同創(chuàng)造有利于民生新聞的健康傳播和社會(huì)和諧發(fā)展的媒介環(huán)境。

[1]丁柏銓，夏雨禾．新媒體語(yǔ)境中重大公共危機(jī)事件與輿論關(guān)系研究[J] ．當(dāng)代傳播，2012(2) ．

[2]董天策．民生新聞：中國(guó)特色的新聞傳播范式[J]．西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)．2007(6)．

[3]李洪志，梁麗敏．電視民生新聞轉(zhuǎn)型芻議[J]．新聞傳播，2011(6) ．