基于升本高校學(xué)科建設(shè)的圖書館信息保障與服務(wù)研究

扈志民

(扈志民：吉林工商學(xué)院圖書館圖書借閱部主任館員。研究方向： 圖書情報(bào)學(xué)。)

升本高校是指由?？茖W(xué)校通過合并等不同形式升格為本科院校，升格后學(xué)校辦學(xué)層次提高，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是升本高校謀求快速發(fā)展的重要途徑，是學(xué)校建設(shè)的核心內(nèi)容之一。圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，所擁有的文獻(xiàn)資源和提供的信息服務(wù)是學(xué)科建設(shè)強(qiáng)有力的支撐，直接影響學(xué)科建設(shè)的質(zhì)量和水平，從而影響升本高校的發(fā)展水平。因此, 升本高校圖書館應(yīng)以本校學(xué)科建設(shè)為契機(jī), 構(gòu)建重點(diǎn)學(xué)科與特色學(xué)科的信息資源保障體系，為升本高校學(xué)科建設(shè)提供高質(zhì)量的文獻(xiàn)資源與信息服務(wù)保障。

一、構(gòu)建升本高校重點(diǎn)學(xué)科與特色學(xué)科的信息資源保障體系

（一）調(diào)整館藏結(jié)構(gòu), 提高升本高校重點(diǎn)學(xué)科與特色學(xué)科的文獻(xiàn)保障水平

學(xué)科建設(shè)對升本高校圖書館館藏建設(shè)提出了新的要求，為滿足重點(diǎn)學(xué)科與特色學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的需要，圖書館館員應(yīng)深入學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域，全面了解學(xué)科發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀、學(xué)術(shù)經(jīng)典文獻(xiàn)。

（二）開發(fā)建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫,為學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科與特色學(xué)科提供個(gè)性化文獻(xiàn)信息保障

升本院校圖書館要適應(yīng)本科院校學(xué)科建設(shè)的需要，提高館藏利用率，就必須根據(jù)學(xué)科建設(shè)的實(shí)際情況，利用其資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)個(gè)性明顯、特色突出的特色數(shù)據(jù)庫, 做到“人無我有，人有我特”，保證升本高校學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的需要，為學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科與特色學(xué)科提供個(gè)性化文獻(xiàn)信息保障。

二、為重點(diǎn)學(xué)科與特色學(xué)科的建設(shè)提供高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)

新的信息環(huán)境和技術(shù)條件使得升本高校重點(diǎn)學(xué)科與特色學(xué)科專業(yè)人員對圖書館的信息服務(wù)水平有了更高的要求, 圖書館館員只有不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，研究開發(fā)新的服務(wù)模式，才能更好地滿足升本高校學(xué)科專業(yè)人員的需求。

（一）提高館員專業(yè)素質(zhì)，引進(jìn)高層次專業(yè)人才

升本高校圖書館要為高校的學(xué)科建設(shè)做好信息服務(wù)工作，高素質(zhì)的圖書館隊(duì)伍是關(guān)鍵。高校的學(xué)科建設(shè)對圖書館館員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，圖書館員不僅要具備計(jì)算機(jī)知識、網(wǎng)絡(luò)知識、外文知識和文獻(xiàn)信息服務(wù)的各種相關(guān)技術(shù)，還要具備某學(xué)科專業(yè)知識。因此，圖書館要對現(xiàn)有在職人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們的專業(yè)知識更加豐富，學(xué)術(shù)水平不斷得到提高，能夠熟練掌握提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)應(yīng)具備的各種知識和技術(shù)，同時(shí)，還要加強(qiáng)高層次專業(yè)人才的引進(jìn)與儲備。通過內(nèi)培外引，建立一支適應(yīng)升本高校學(xué)科發(fā)展需要的、專業(yè)化的、高素質(zhì)的信息服務(wù)隊(duì)伍。

（二）建立學(xué)科館員制度, 為重點(diǎn)學(xué)科與特色學(xué)科提供學(xué)科化服務(wù)。

升本高校圖書館要為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)提供高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)，就必須建立學(xué)科館員制度，學(xué)科館員是圖書館與各院系、部之間聯(lián)系的橋梁，學(xué)科館員制度要求學(xué)科館員主動(dòng)深入到各院、系、部, 參與教學(xué)、教研與科研活動(dòng), 了解學(xué)科發(fā)展方向和學(xué)科建設(shè)所需文獻(xiàn)信息, 為圖書館的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)提供第一手資料, 針對用戶個(gè)性化需求, 提供高水平、深層次的個(gè)性化信息服務(wù)。建立學(xué)科館員制度有利于升本高校圖書館為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)提供學(xué)科化服務(wù)。

（三）加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科與特色學(xué)科信息服務(wù)平臺的建設(shè)

升本高校圖書館應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具, 實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)。圖書館可采用 MSN、QQ 、Email等網(wǎng)絡(luò)交流工具，為學(xué)科專業(yè)人員提供網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)。（2）建立重點(diǎn)學(xué)科與特色學(xué)科博客 ，為升本高校學(xué)科專業(yè)人員提供交流探討的平臺。（3）創(chuàng)建重點(diǎn)學(xué)科與特色學(xué)科的信息共享空間。所謂的信息共享空間是一種新型的服務(wù)模式。

（四）開展對讀者需求行為的研究，為升本高校學(xué)科建設(shè)提供個(gè)性化服務(wù)

讀者需求是圖書館服務(wù)工作存在和發(fā)展的前提，個(gè)性化信息服務(wù)倡導(dǎo)的是“以用戶為中心”的思想理念，升本高校圖書館要加強(qiáng)與讀者的溝通聯(lián)系，加強(qiáng)讀者需求行為的研究，全面了解讀者的意圖和興趣，建立用戶信息檔案，對不同的用戶分別建立用戶信息庫，隨時(shí)掌握用戶對信息的需求，通過分析用戶需求，為他們提供量身定做的個(gè)性化信息服務(wù)。升本高校重點(diǎn)學(xué)科、特色學(xué)科、新設(shè)學(xué)科是圖書館服務(wù)的重點(diǎn)，重點(diǎn)專家人才、學(xué)科帶頭人是圖書館服務(wù)的重點(diǎn)對象。只有充分掌握各類用戶的需求特點(diǎn)，才能有針對性地為升本高校學(xué)科建設(shè)提供個(gè)性化服務(wù)。升本高校圖書館可選定本校重點(diǎn)研究課題作為重點(diǎn)服務(wù)對象，從課題查新、立項(xiàng)到成果鑒定，進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)。

（五）做好科技論文索引的檢索服務(wù)工作

(SCI、ISTP、ISR、Ei)四大檢索系統(tǒng)對我國高校科學(xué)研究與教學(xué)研究具有重要影響和推動(dòng)作用, 對高校重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)具有重要的影響。升本高校圖書館要做好這方面的科技論文索引的檢索服務(wù)工作，為升本高校學(xué)科建設(shè)提供高質(zhì)量的信息檢索服務(wù)。

總之，升本高校圖書館應(yīng)在學(xué)校的學(xué)科建設(shè)中發(fā)揮信息保障作用，為學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科與特色學(xué)科建設(shè)提供高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息保障，為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供高水平的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

喬東枝.高校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)與圖書館創(chuàng)新服務(wù)［J］.圖書館論壇，2006.