商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式改革探討

郭燕

商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式改革探討

郭燕

從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面對(duì)外語(yǔ)人才需求的趨勢(shì)及外語(yǔ)人才的培養(yǎng)進(jìn)行探討，并對(duì)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的人才規(guī)格、培養(yǎng)模式及方法途徑等問(wèn)題提出建議。認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)由其本身的商務(wù)性質(zhì)所決定，必須以需求為導(dǎo)向進(jìn)行調(diào)整，培養(yǎng)應(yīng)用性、復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。

商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)模式；培養(yǎng)原則；改革途徑

《高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱》根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)和對(duì)人才的需求提出了培養(yǎng)復(fù)合型人才的要求，闡明了21世紀(jì)英語(yǔ)人才的規(guī)格，設(shè)計(jì)了培養(yǎng)新世紀(jì)人才所需要的課程。21世紀(jì)需要的是語(yǔ)言基本功扎實(shí)、知識(shí)面寬、思路開(kāi)闊、有一定相關(guān)專業(yè)知識(shí)、社會(huì)適應(yīng)能力強(qiáng)的復(fù)合型人才。

一、改革商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的迫切性

（一）商務(wù)英語(yǔ)人才必備的能力

復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才必須具備五個(gè)方面的能力：

（1）“扎實(shí)的語(yǔ)言基本功”是外語(yǔ)人才的“看家本領(lǐng)”，體現(xiàn)了外語(yǔ)人才的個(gè)性。沒(méi)有個(gè)性，就沒(méi)有特色，沒(méi)有特色就沒(méi)有生命力，就會(huì)失去在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）“寬泛的知識(shí)面”是外語(yǔ)人才學(xué)好、用好外語(yǔ)，并用外語(yǔ)進(jìn)行交際的基礎(chǔ)。外語(yǔ)人才在掌握了扎實(shí)的語(yǔ)言基本功的同時(shí)，還要掌握其母語(yǔ)國(guó)家的有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的知識(shí)。

（3）“相關(guān)的專業(yè)知識(shí)”是外語(yǔ)人才適應(yīng)社會(huì)需求和競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。隨著社會(huì)高等教育及全民教育事業(yè)的不斷發(fā)展，人們的外語(yǔ)水平也會(huì)不斷提高。除了某些部門(mén)所需的專門(mén)從事外語(yǔ)工作的單位外，大多數(shù)單位需求的是既具有外語(yǔ)技能、又具有其他相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的人才。因此，外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在學(xué)好本專業(yè)的基礎(chǔ)上，還要努力學(xué)習(xí)其他相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

（4）“較強(qiáng)的能力”是對(duì)外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的一種針對(duì)性很強(qiáng)的要求。學(xué)生要克服單純的模仿、發(fā)現(xiàn)、記憶，注重語(yǔ)言使用的靈活與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，注重學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)、交流和解決問(wèn)題的能力的培養(yǎng)。

（5）“較高的素質(zhì)”是對(duì)現(xiàn)代人的核心要求，尤其是對(duì)經(jīng)常從事涉外、交際的外語(yǔ)人才的最本質(zhì)要求。這主要包括思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)。

以上五個(gè)方面的關(guān)系是密不可分的。從某種意義上講，培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的復(fù)合型外語(yǔ)人才，是我國(guó)堅(jiān)持改革開(kāi)放、擴(kuò)大交流的重要一環(huán)。

（二）改革商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的迫切性

（1）從學(xué)生看，教師的教學(xué)模式和方法脫離市場(chǎng)需求，基本沿襲以教師授課為主、以內(nèi)容教學(xué)為中心的語(yǔ)言教學(xué)模式。學(xué)校指定商務(wù)教材，通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的傳統(tǒng)語(yǔ)言教學(xué)模式，讓學(xué)生學(xué)習(xí)在特定商務(wù)場(chǎng)合所使用的商務(wù)英語(yǔ)。在這種傳統(tǒng)語(yǔ)言教學(xué)模式下，學(xué)生被動(dòng)地去接受知識(shí)理論，參與性較少，課堂上通常沒(méi)有設(shè)計(jì)具體的商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生也很少有機(jī)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)及商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行操練。這種教學(xué)模式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不但缺少主動(dòng)思考問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，而且實(shí)踐能力不強(qiáng)，口語(yǔ)表達(dá)能力也很欠缺，不能進(jìn)行充分的跨文化商務(wù)交流。

（2）從教師看，師資水平還需提高。近幾年來(lái)很多院校紛紛開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，對(duì)專業(yè)教師的需求激增。在“雙師型”教師欠缺的情況下，許多高校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)由原來(lái)的英語(yǔ)專業(yè)教師擔(dān)任，部分老師的商務(wù)背景專業(yè)知識(shí)幾乎為零，導(dǎo)致教師在教學(xué)時(shí)重英語(yǔ)語(yǔ)言而輕商務(wù)知識(shí)。師資問(wèn)題已成為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。另外，由于授課任務(wù)較重或職稱評(píng)定等因素的影響，老師也少有機(jī)會(huì)去參加進(jìn)修和培訓(xùn)，只能靠自學(xué)零星地獲取相關(guān)商務(wù)知識(shí)，缺少對(duì)商務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)急需加強(qiáng)。

二、對(duì)商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才的要求及改革模式

（一）社會(huì)對(duì)復(fù)合型英語(yǔ)人才的要求

21世紀(jì)是一個(gè)高科技、信息化和經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代?？茖W(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，交叉學(xué)科不斷涌現(xiàn)，自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相互滲透，對(duì)人才提出了新的要求。社會(huì)對(duì)外語(yǔ)人才的需求已呈多元態(tài)勢(shì)，以往那種只掌握外語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和基本技能而別無(wú)所長(zhǎng)的“純外語(yǔ)人才”已無(wú)法完全滿足社會(huì)的需求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)急需適應(yīng)性強(qiáng)、有相當(dāng)應(yīng)用能力的復(fù)合型英語(yǔ)人才。

改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立對(duì)外語(yǔ)人才的培養(yǎng)提出了新的、更高的要求。傳統(tǒng)的單一培養(yǎng)模式和只具備外語(yǔ)知識(shí)和技能的人才已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢(shì)的需要。在實(shí)踐中，人們逐步認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)復(fù)合型外語(yǔ)人才不僅是適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是促進(jìn)人類文明進(jìn)程、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步、培養(yǎng)高素質(zhì)及高水平的社會(huì)主義建設(shè)者的需要。為迎接挑戰(zhàn)，英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生要在打好扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基本功和牢固掌握英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)的前提下，拓寬人文學(xué)科知識(shí)和科技知識(shí)，掌握與畢業(yè)后所從事的工作有關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，注重培養(yǎng)獲取知識(shí)的能力和創(chuàng)新能力，提高思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)。社會(huì)對(duì)“外語(yǔ)+專業(yè)”的復(fù)合型人才的需求，直接推動(dòng)了高校外語(yǔ)類人才培養(yǎng)模式的改革，并依托自身教學(xué)資源進(jìn)行了各具特色的探索。

（二）改革外語(yǔ)人才培養(yǎng)的模式

目前，高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)，為滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)外語(yǔ)人才的需求，必須加快改革外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。

商務(wù)英語(yǔ)是以英語(yǔ)為媒介，為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的，實(shí)用性是其核心。傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)只注重對(duì)學(xué)生單項(xiàng)技能的培養(yǎng)，學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)，缺少能動(dòng)性、創(chuàng)新性、實(shí)踐性和自我學(xué)習(xí)能力。這種教學(xué)與實(shí)踐的脫節(jié)造成的后果是：一方面學(xué)生在找工作時(shí)困難重重；另一方面，學(xué)生即使找到了工作也要花很長(zhǎng)的時(shí)間去適應(yīng)，給自己和用人單位帶來(lái)麻煩。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)下，教師有必要以需求為導(dǎo)向，更新教學(xué)理念，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，為社會(huì)培養(yǎng)出更多的富有創(chuàng)新精神、具備綜合業(yè)務(wù)能力的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與用人單位崗位需求的無(wú)縫對(duì)接，更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展服務(wù)。

三、復(fù)合型外語(yǔ)人才培養(yǎng)的原則和途徑

（一）以“實(shí)用、實(shí)踐、實(shí)際”為原則

培養(yǎng)復(fù)合型外語(yǔ)人才，要以加強(qiáng)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)為核心，以“實(shí)用、實(shí)踐、實(shí)際”為原則。首先以就業(yè)為導(dǎo)向，確立培養(yǎng)目標(biāo)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)主要面向以國(guó)際貿(mào)易為主的企事業(yè)單位，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的實(shí)踐能力強(qiáng)、具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)和廣博的文化知識(shí)、技能熟練、素質(zhì)良好、能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)在經(jīng)貿(mào)、商務(wù)等部門(mén)從事商務(wù)貿(mào)易、商務(wù)談判和經(jīng)營(yíng)管理等工作的高級(jí)應(yīng)用型、職業(yè)型英語(yǔ)專門(mén)人才。

其次，扎實(shí)的英語(yǔ)基本功和熟練的英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)是復(fù)合型英語(yǔ)人才最基本的素質(zhì)，是英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生立足社會(huì)的根本。只有在英語(yǔ)語(yǔ)言實(shí)踐能力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的前提下，才談得上與其他專業(yè)、其他學(xué)科的融合、交叉、橫向聯(lián)系。因此，在學(xué)校的英語(yǔ)教育中，應(yīng)以英語(yǔ)基本技能的訓(xùn)練和專業(yè)知識(shí)的傳授為主線，不能失之偏頗，否則，就可能顧此失彼，達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。另一方面，堅(jiān)持知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)、課堂教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合是我們培養(yǎng)人才的重要組成部分。學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，不僅靠課內(nèi)、而且還要靠課外。學(xué)習(xí)不僅反映在課本學(xué)習(xí)，還反映在很多方面。交際能力強(qiáng)的人是那些涉獵學(xué)科多元化的“雜家”，因?yàn)榻浑H不僅僅與語(yǔ)言能力有關(guān)，而且還與社會(huì)文化知識(shí)緊密相關(guān)。

（二）培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的途徑

（1）改革英語(yǔ)教學(xué)模式。教學(xué)模式應(yīng)注重多樣化，改變以往的教師主動(dòng)、學(xué)生被動(dòng)的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生的積極能動(dòng)性。教師可根據(jù)不同的課程采用靈活多樣的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的開(kāi)拓創(chuàng)新能力。此外，優(yōu)化課程體系，增加實(shí)踐教學(xué)。特別要注重職業(yè)能力訓(xùn)練，可實(shí)行“多證書(shū)”教育，開(kāi)展商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)以及進(jìn)行商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。只有通過(guò)對(duì)學(xué)生多途徑的實(shí)踐訓(xùn)練，才能使他們盡快地適應(yīng)市場(chǎng)的需要。

（2）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。商務(wù)英語(yǔ)是新興的交叉學(xué)科，要求從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師既能通曉英語(yǔ)語(yǔ)言，又具備扎實(shí)的商務(wù)理論知識(shí)，還擁有商務(wù)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高校首先應(yīng)多渠道吸引優(yōu)秀的國(guó)際化商務(wù)人才加入到商務(wù)英語(yǔ)教師行業(yè)。其次，應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入，重視培養(yǎng)現(xiàn)有中青年教師，給他們創(chuàng)造條件去參加相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使他們通過(guò)培訓(xùn)提高教學(xué)和科研水平，更新教育理念。第三，可和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，派任課教師到企業(yè)掛職鍛煉，提高教師的商場(chǎng)實(shí)踐能力。只有擁有一支高水平高素質(zhì)的復(fù)合型師資隊(duì)伍，才能培養(yǎng)滿足社會(huì)對(duì)復(fù)合型外語(yǔ)人才的需求。

（3）重視跨文化知識(shí)的輸入，提高學(xué)生的跨文化交際能力。由于各國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及傳統(tǒng)習(xí)俗不同，人們的商業(yè)價(jià)值觀、消費(fèi)心理、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣有很大的差異。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后要從事涉外商務(wù)工作，如果缺少對(duì)外國(guó)文化和人文知識(shí)的了解，即使有很好的英語(yǔ)語(yǔ)言功底，也很難與國(guó)外的企業(yè)或個(gè)人形成有效的溝通，很容易使工作陷于被動(dòng)，甚至?xí)o公司帶來(lái)?yè)p失。因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不應(yīng)成為孤島，而應(yīng)拓展學(xué)生的視野，充分了解英語(yǔ)國(guó)家的文化背景，注意不同國(guó)家的文化禁忌，學(xué)習(xí)跨國(guó)商務(wù)交往的禮儀，以便更好地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。

（4）加強(qiáng)校企合作，為學(xué)生搭建實(shí)踐平臺(tái)，提高實(shí)踐能力。為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，學(xué)校首先應(yīng)該積極開(kāi)拓校企合作項(xiàng)目，創(chuàng)造條件給學(xué)生爭(zhēng)取更多的崗位實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。學(xué)生可通過(guò)實(shí)習(xí)體會(huì)真正的商務(wù)氛圍和活動(dòng)，在實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)和實(shí)踐能力，這是培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用型人才的最佳方法。其次，可借鑒一些高職院?！肮W(xué)結(jié)合、校企合作”的人才培養(yǎng)模式，在最后一年結(jié)合企業(yè)情況和行業(yè)性質(zhì)開(kāi)設(shè)有針對(duì)性的項(xiàng)目式特色課程，對(duì)畢業(yè)生實(shí)行“訂單式”培養(yǎng)。學(xué)校可邀請(qǐng)企業(yè)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的管理或業(yè)務(wù)人員進(jìn)行授課。另外，學(xué)校還應(yīng)加大投資力度建設(shè)實(shí)驗(yàn)室和引進(jìn)一些模擬實(shí)際商務(wù)流程軟件，可讓學(xué)生在模擬課中運(yùn)用商務(wù)知識(shí)，提高綜合能力。

在我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)大背景下，對(duì)于復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的需求越來(lái)越大，傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)已不能滿足用人單位的需求。有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)“行業(yè)先導(dǎo)”的特征所決定，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式也應(yīng)根據(jù)社會(huì)的需求而變化。這就要求高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教育教學(xué)工作者根據(jù)市場(chǎng)的要求，重新思考、認(rèn)真探討、更新專業(yè)建設(shè)思路、改革教學(xué)內(nèi)容和方法，更好地培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)新型的復(fù)合型應(yīng)用人才。

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G642.0

A

1673-1999（2010）21-0192-02

郭燕（1981-），湖南長(zhǎng)沙人，碩士，湖南安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院（湖南長(zhǎng)沙410013）講師。

2010-07-30

中國(guó)教育學(xué)會(huì)教育機(jī)制研究分會(huì)“十一五”科研規(guī)劃課題“從跨文化角度探討技能型課程教學(xué)改革的新模式”（項(xiàng)目編號(hào)：教機(jī)職字2010-395）研究成果之一。