基于層次分析法的第三方物流服務(wù)商選擇研究

陳 軍 王邦中

摘要:隨著物流業(yè)的發(fā)展,第三方物流迎來了發(fā)展的機(jī)遇,對于大多數(shù)選擇將物流業(yè)務(wù)外包的企業(yè)而言,如何選擇合適的第三方物流服務(wù)商將是重大的問題,研究了層次分析法這種原理簡單、操作可行的適用于多目標(biāo)評價(jià)決策問題的方法在選擇第三方物流服務(wù)商中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞:層次分析法;物流;第三方物流

中圖分類號:F273.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

Abstract: With the development of the logistics industry, it brings big opportunity to the third-party logistics. As we known, how to choose a suitable third-party logistics service provider is very important for most outsourcing enterprise. This article will discuss the use of APH(Analysic Hierarchy Process)in choosing the third-party logistics. The APH is a very simple and feasible measure for most multi-objective decision-making problem.

Key words: APH; logistics; the third-party logistics

物流業(yè)的發(fā)展水平反映了一個(gè)國家的綜合國力和企業(yè)的市場競爭能力。實(shí)際上各國都非常重視物流水平對本國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國民生活質(zhì)量和軍事實(shí)力的影響。最近我國出臺了物流業(yè)調(diào)整與振興規(guī)劃,從規(guī)劃中可以看出我國物流業(yè)發(fā)展的趨勢為整合與外包,也就是說要整合物流服務(wù)企業(yè),使物流服務(wù)企業(yè)做專、做大、做強(qiáng)。對于原來自營物流效率不高的企業(yè)鼓勵(lì)其外包物流業(yè)務(wù)給第三方物流企業(yè),而物流對于一個(gè)企業(yè)來說是非常重要的,直接影響到顧客滿意度以及商流的最后完成,如果選擇合適的第三方物流服務(wù)商的問題將是很多企業(yè)需要考慮的問題。本文以層次分析法在選擇第三方物流服務(wù)商應(yīng)用進(jìn)行研究和探討。

1層次分析法在第三方物流服務(wù)商選擇中的優(yōu)勢

第三方物流服務(wù)商選擇方法有定性方法、定量方法、定性與定量結(jié)合的方法。第三方物流供應(yīng)商選擇是一個(gè)包含定性因素和定量因素的多目標(biāo)評價(jià)決策問題。層次分析法是對復(fù)雜問題做出決策的一種簡易的方法,適合于那些難以完全用定量進(jìn)行分析的復(fù)雜問題。層次分析法首先把問題層次化,然后根據(jù)問題的性質(zhì)和需要達(dá)到的總目標(biāo)將問題分解為不同的組成因素,并按照因素間的相互關(guān)聯(lián)影響以及隸屬關(guān)系,把因素按不同層次聚集組合,形成一個(gè)層次分析模型,并最終把系統(tǒng)分析歸結(jié)為最低層相對最高層的相對重要性權(quán)值的確定或相對優(yōu)劣次序的排序問題。層次分析法在第三方物流服務(wù)商選擇中,比較科學(xué)而且簡單實(shí)用,原理簡單,具有很強(qiáng)的實(shí)用性。

2利用層次分析法進(jìn)行第三方物流服務(wù)商選擇

2.1構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)體系

對于特定物流服務(wù)業(yè)務(wù),一般來說存在多個(gè)可以選擇的第三方物流服務(wù)商。根據(jù)前人的理論研究建立本文的第三方物流服務(wù)商評價(jià)指標(biāo)體系,如表1。

2.2運(yùn)用層次分析法確定評價(jià)指標(biāo)權(quán)重

層次分析法用于解決多目標(biāo)決策,使整個(gè)過程可以量化,可以減少選擇過程中的主觀性,能夠選擇出合適的第三方物流服務(wù)商。運(yùn)用層次分析法進(jìn)行決策大體上可以分為以下步驟:

(1)確定系統(tǒng)中各因素之間的關(guān)系,建立系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu)模型;

(2)構(gòu)造兩兩比較的判斷矩陣;

(3)計(jì)算各層次相對權(quán)重的單排序;

(4)計(jì)算各層元素對系統(tǒng)總目標(biāo)的合成權(quán)重,并進(jìn)行總排序。

3應(yīng)用實(shí)例

某企業(yè)決定將自己的物流服務(wù)外包給第三方物流服務(wù)商,以增強(qiáng)自己的核心競爭優(yōu)勢,經(jīng)過初步挑選剩下A、B、C三家服務(wù)商作為備選項(xiàng),根據(jù)本文前述的評價(jià)指標(biāo)體系運(yùn)用層次分析法來對這三家物流服務(wù)商進(jìn)行評價(jià)。

(1)建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型。根據(jù)前面提出的第三方物流服務(wù)商評價(jià)指標(biāo)體系,建立第三方物流服務(wù)商評價(jià)的層次結(jié)構(gòu)模型,如圖1。

(2)建立判斷矩陣。判斷矩陣的構(gòu)造采用專家詢問法,由不同的專家進(jìn)行逐層分析指標(biāo)之間的相對重要性,用1～9標(biāo)度進(jìn)行兩兩對比的方法。本文以判斷矩陣A-Bi=1,2,3,4為例子說明,如表2。

(3)層次單排序及一致性檢驗(yàn)。運(yùn)用層次分析法專用計(jì)算工具根據(jù)判斷矩陣計(jì)算出各層單排序的權(quán)值,同時(shí)計(jì)算判斷矩陣一致性檢驗(yàn)值是否小于0.1,若小于則判斷矩陣通過一致性檢驗(yàn),例如判斷矩陣A-B,根據(jù)其數(shù)據(jù)計(jì)算可知判斷矩陣的一致性比例為:0.0282,符合一致性檢驗(yàn)。

(4)各指標(biāo)C對總目標(biāo)權(quán)重見表3,也就是因素層各指標(biāo)經(jīng)過準(zhǔn)則層B對目標(biāo)層A的權(quán)重結(jié)果。

(5)通過對12個(gè)評價(jià)指標(biāo)按標(biāo)準(zhǔn)給A、B、C三家服務(wù)商進(jìn)行打分,計(jì)算出每個(gè)服務(wù)商的綜合評分。各指標(biāo)的評價(jià)等級為很好,好,一般,差,很差,對應(yīng)的評分集為100,80,60,40,20由專家對三個(gè)服務(wù)商進(jìn)行評價(jià)得出評價(jià)結(jié)果。

根據(jù)專家對各個(gè)指標(biāo)給出的分值以及層次分析法計(jì)算得出的權(quán)重,計(jì)算出該企業(yè)應(yīng)該選擇C作為第三方物流服務(wù)商。

4結(jié)束語

對于第三方物流服務(wù)商的選擇方法有很多,本文選用層次分析法對第三方物流服務(wù)商進(jìn)行選擇評價(jià)。層次分析法對于處理評價(jià)指標(biāo)的難以量化性問題很有效果,而且原理簡單,方法易懂,操作方便。

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