基于即時(shí)通訊技術(shù)的遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)研究

張耀峰　趙　宏

摘 要:即時(shí)通訊技術(shù)和遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)理論日臻成熟,如何使二者有效結(jié)合,充分發(fā)揮即時(shí)通信技術(shù)的特點(diǎn),加強(qiáng)教學(xué)功能,以及對(duì)學(xué)生遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)的促進(jìn)和控制作用仍在探索之中,本文針對(duì)這一突出問(wèn)題,提出一種新的解決問(wèn)題的思路,以實(shí)現(xiàn)在遠(yuǎn)程教育活動(dòng)中搭建學(xué)生主動(dòng)使用資源的“橋梁”和培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的能力。

關(guān)鍵詞:即時(shí)通訊 遠(yuǎn)程教育 建構(gòu)主義 協(xié)作學(xué)習(xí)

中圖分類(lèi)號(hào):G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-8454(2009)15-0083-03

一、引言

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,促進(jìn)了教育環(huán)境的變革,改變了傳統(tǒng)課堂中的教師角色。同時(shí),學(xué)生也越來(lái)越熟悉利用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式,這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。因此,教師角色所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。利用現(xiàn)有的比較成熟的技術(shù),開(kāi)發(fā)出新的教學(xué)策略,將會(huì)使教學(xué)形式向著更大程度開(kāi)放、更廣泛的協(xié)作交流模式發(fā)展。

Instant Messaging(IM,即時(shí)通訊),是一種幫助使用者在網(wǎng)絡(luò)上建立某種社會(huì)交往的實(shí)時(shí)通訊服務(wù)。IM擁有實(shí)時(shí)性、跨平臺(tái)性、成本低、效率高等諸多優(yōu)勢(shì),已成為網(wǎng)民最喜愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)溝通工具。最常使用的如騰訊QQ、微軟MSN、UC、 網(wǎng)易泡泡等。IM的主要功能包括聊天、交友、社區(qū)服務(wù)、游戲、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、企業(yè)宣傳等。

二、研究現(xiàn)狀

1.IM技術(shù)應(yīng)用的分析

(1)IM——信息獲取和傳遞的重要工具

近幾年,從人們網(wǎng)絡(luò)信息關(guān)注度逐漸升溫的現(xiàn)象來(lái)看,利用IM的信息轉(zhuǎn)發(fā)功能產(chǎn)生輿論影響的現(xiàn)象尤為突出。這一現(xiàn)象也表明IM作為信息獲取和傳遞的重要工具,由于操作簡(jiǎn)單、方便快捷等特點(diǎn),符合很多人的交流習(xí)慣,并且已經(jīng)被越來(lái)越多的人所接受。

(2)IM預(yù)示著發(fā)展的趨勢(shì)

無(wú)論是技術(shù)的進(jìn)步,還是應(yīng)用的推廣,都預(yù)示著一種趨勢(shì):隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及,IM的應(yīng)用借助于互聯(lián)網(wǎng)必然會(huì)不斷向外擴(kuò)展,未來(lái)的即時(shí)通信研究還有很大拓展空間。[1]

(3)國(guó)外的調(diào)查

美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)Pew Internet & American Life Project在2004年報(bào)告中指出:從2000年以來(lái),上網(wǎng)的美國(guó)人中使用IM的至少占42%,5300萬(wàn)成年人中主要是年輕人和對(duì)技術(shù)有偏好的人,21%在工作中使用IM,并且因?yàn)樗軌蛱岣吖ぷ鳂?lè)趣和加強(qiáng)公司內(nèi)部聯(lián)系而喜歡這種交流方式, 36%的IM用戶(hù)每天都用IM,同時(shí)IM廣泛使用在不同年齡段,有時(shí)IM的使用率會(huì)超過(guò)Email。[2]

缺點(diǎn):有部分IM用戶(hù)認(rèn)為其會(huì)導(dǎo)致工作時(shí)閑聊,拉開(kāi)與同事間的距離,甚至?xí)a(chǎn)生心理壓力。即時(shí)通訊在教學(xué)相關(guān)領(lǐng)域,長(zhǎng)期以來(lái)一直以學(xué)生社交和協(xié)作的形式應(yīng)用。一些教師試圖使用即時(shí)通訊技術(shù)與學(xué)生進(jìn)行交流時(shí),只能以一般意義的交流者身份加入到小組討論中,或發(fā)布通知信息,目前的IM軟件提供的功能無(wú)法從教學(xué)的角度為教師服務(wù)。

2.結(jié)合遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)的分析(見(jiàn)圖1)

協(xié)作學(xué)習(xí)是指讓學(xué)習(xí)者以小組的方式為達(dá)成共同目標(biāo)而一起建構(gòu)知識(shí)的一種學(xué)習(xí)方式。[3]利用計(jì)算機(jī)技術(shù)(尤其是多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù))來(lái)輔助和支持協(xié)作學(xué)習(xí)已經(jīng)成為目前主要的協(xié)作學(xué)習(xí)方式,在遠(yuǎn)程教育活動(dòng)中協(xié)作學(xué)習(xí)具有以下明顯特征:

(1)遠(yuǎn)程教育活動(dòng)是圍繞學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)行的,是在學(xué)習(xí)者自身認(rèn)識(shí)和發(fā)展的學(xué)習(xí)過(guò)程中體現(xiàn)。

(2)師生處于準(zhǔn)永久性分離狀態(tài),教師對(duì)學(xué)生的控制力減弱,而學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、協(xié)作性卻隨之增強(qiáng)。

(3)教學(xué)效果的最優(yōu)化,離不開(kāi)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)者之間的交互。

(4)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者類(lèi)型多樣,學(xué)習(xí)過(guò)程與傳統(tǒng)不同,不能“統(tǒng)一定制”教學(xué)策略。

(5)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展,在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)功能不斷完善和加強(qiáng),迫切需要讓學(xué)生能夠熟悉并習(xí)慣使用平臺(tái)資源。

建構(gòu)主義認(rèn)為:

(1)要體現(xiàn)以學(xué)生為中心,應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,知識(shí)外化,實(shí)現(xiàn)自我反饋。學(xué)習(xí)者與周?chē)h(huán)境的交互作用,對(duì)知識(shí)意義的建構(gòu)起著關(guān)鍵性作用。

(2)學(xué)生在教師的組織下一起討論與交流,共同建立起學(xué)習(xí)群體。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境,學(xué)習(xí)群體的思維與智慧就可以被整個(gè)群體所共享,整個(gè)學(xué)習(xí)群體共同完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)。[4]

(3)為了支持學(xué)習(xí)者的主動(dòng)探究和完成意義建構(gòu),在學(xué)習(xí)過(guò)程中要為學(xué)習(xí)者提供各種資源和方便、快捷的通道。

3.應(yīng)用領(lǐng)域情況分析

目前許多教育理論都針對(duì)IM特點(diǎn)展開(kāi)了深入的探索和研究,但在實(shí)踐環(huán)節(jié)上并沒(méi)有得到充分應(yīng)用,依然沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)教育思想觀念的束縛。搞理論的專(zhuān)注理論,搞技術(shù)的專(zhuān)注技術(shù),二者只是簡(jiǎn)單結(jié)合,整合能力還有待進(jìn)一步提高。

分析原因:

(1)來(lái)自“物”的原因和對(duì)遠(yuǎn)程教育理論的認(rèn)識(shí)程度有限。

(2)技術(shù)方面,從學(xué)生角度考慮的少,平臺(tái)利用率低,創(chuàng)新設(shè)計(jì)少。

類(lèi)似MSN、QQ等商業(yè)軟件雖然可以實(shí)現(xiàn)部分網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、協(xié)作學(xué)習(xí)功能,但缺乏依據(jù)教學(xué)理論進(jìn)行有針對(duì)性的環(huán)節(jié)控制,不能作為真正意義的遠(yuǎn)程協(xié)作IM系統(tǒng)。

許多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)都提供了師生之間交互的功能模塊,但學(xué)生要反復(fù)點(diǎn)擊相應(yīng)鏈接才能進(jìn)入,操作繁瑣重復(fù),界面內(nèi)容復(fù)雜,與目的無(wú)關(guān)的信息過(guò)多,降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,容易產(chǎn)生疲勞感,并逐漸失去使用資源的興趣,甚至在操作過(guò)程中注意力分散或網(wǎng)絡(luò)迷航,使得教學(xué)實(shí)施效果大打折扣。另外,大多數(shù)IM軟件以?shī)蕵?lè)、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程授課等功能為主,也沒(méi)有充分體現(xiàn)出遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)的特點(diǎn),沒(méi)有擺脫“等學(xué)生用資源”的狀況,避免這類(lèi)問(wèn)題的產(chǎn)生就需要研究如何利用IM為學(xué)生搭建“主動(dòng)用資源”的橋梁。如圖2所示。

三、功能實(shí)現(xiàn)

通過(guò)分析各種因素在實(shí)踐活動(dòng)中的影響,指導(dǎo)各模塊方案設(shè)計(jì)思路。以針對(duì)特定用戶(hù)群提供特定服務(wù)功能的原則來(lái)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)的功能模塊,實(shí)現(xiàn)同步和異步,協(xié)同交互和資源支撐相結(jié)合,依托遠(yuǎn)程教育資源平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)IM系統(tǒng)功能。功能模塊如圖3所示。

1.對(duì)話(huà):學(xué)生之間和師生之間在學(xué)習(xí)過(guò)程中可充分交流,可以就某門(mén)課程的某個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論,學(xué)生可以向教師提問(wèn),與同學(xué)交流,并及時(shí)得到回復(fù),充分發(fā)揮學(xué)習(xí)主動(dòng)性。實(shí)現(xiàn)小組遠(yuǎn)程討論、遠(yuǎn)程協(xié)作的學(xué)習(xí)過(guò)程,教師即時(shí)給予指導(dǎo)的功能。

2.消息主動(dòng)提示:使學(xué)生能及時(shí)收到新聞通知。如圖4所示。

如:課程負(fù)責(zé)教師、班級(jí)、學(xué)校的通知,作業(yè)要求、答疑時(shí)間、考試時(shí)間、學(xué)?；顒?dòng)等信息的發(fā)布。

對(duì)學(xué)生給予必要的提醒,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),使學(xué)生能與學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)保持緊密的聯(lián)系,對(duì)學(xué)生完成學(xué)業(yè)給予的必要指導(dǎo)、作業(yè)要求、課程通知、重要信息都能即時(shí)送達(dá)。

3.導(dǎo)航:平臺(tái)資源連接,教師提供學(xué)習(xí)參考鏈接。使學(xué)生充分和資源平臺(tái)交互,幫助學(xué)生合理利用資源的學(xué)習(xí)。學(xué)生可以直接鏈接到資源平臺(tái),更充分地獲得資源,搭建連接平臺(tái)資源快捷的通道。

4.學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析:統(tǒng)計(jì)學(xué)生在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)、活動(dòng)時(shí)間交流次數(shù),能反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和規(guī)律,作為學(xué)生形成性考核參考依據(jù),以便盡量客觀評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程,為教師提供改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)。

5.附加:計(jì)劃、通訊錄、Blog功能?？梢允箤W(xué)生學(xué)習(xí)更有條理,并通過(guò)教師建議和幫助合理規(guī)劃學(xué)習(xí)過(guò)程,計(jì)劃表設(shè)定后教師可以對(duì)其給出指導(dǎo)意見(jiàn),使學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃更科學(xué)合理,符合教學(xué)進(jìn)度要求。教師設(shè)置題目讓學(xué)生小組進(jìn)行討論時(shí),也可以依據(jù)此計(jì)劃選擇時(shí)間進(jìn)行。

四、結(jié)束語(yǔ)

利用IM教學(xué),并非用于輔助教師的講解和以教為主灌輸給學(xué)生,或者提供給學(xué)生一種新型聊天工具,而是用于支持學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和協(xié)作探究。[5]研究IM在教學(xué)中的應(yīng)用既要適當(dāng)利用IM技術(shù),促進(jìn)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)發(fā)生,同時(shí)又要避免過(guò)多與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)和閑聊的功能分散注意力,造成負(fù)面影響。為達(dá)到最優(yōu)化的教學(xué)目標(biāo),全面考慮各個(gè)方面的內(nèi)在聯(lián)系,正確地處理教師、學(xué)生、資源平臺(tái)和所學(xué)知識(shí)的關(guān)系,研究將協(xié)作學(xué)習(xí)模式和遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的這種新型學(xué)習(xí)方式,提出IM技術(shù)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域的新思路,實(shí)現(xiàn)“一舉而三役濟(jì)”的最佳效果,如圖5所示。

基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的協(xié)作學(xué)習(xí)不斷得到探索,在遠(yuǎn)程教育教學(xué)過(guò)程中,如何充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體性,成為擺在教學(xué)研究人員面前重要的課題。發(fā)揮以學(xué)生為中心,充分利用學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)工具,關(guān)鍵之一在于解決如何“用資源”的問(wèn)題。通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)作IM系統(tǒng)可以將學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)習(xí)過(guò)程緊密結(jié)合起來(lái),及時(shí)溝通,使信息及時(shí)得到發(fā)布,減少網(wǎng)絡(luò)操作的復(fù)雜性、繁瑣性,并通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì),分析學(xué)生學(xué)習(xí)行為特點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的促進(jìn)和控制。?筅

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