關(guān)于新時(shí)期企業(yè)文化的幾點(diǎn)思考

摘要：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有越來(lái)越重要的作用。GE前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)：“健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源?！逼髽I(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂和新型生產(chǎn)力，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。尤其當(dāng)前正面臨著國(guó)際金融危機(jī)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式所帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，企業(yè)要在新形勢(shì)下生存和發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)文化的創(chuàng)新?！褍?yōu)秀的企業(yè)文化融于現(xiàn)代企業(yè)管理，發(fā)揮文化在企業(yè)發(fā)展中的統(tǒng)領(lǐng)作用，是新形勢(shì)下企業(yè)和諧、健康、快速發(fā)展的必經(jīng)之路。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；企業(yè)文化；企業(yè)文化創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009－2374(2009)12－0081－02

一、企業(yè)文化的含義

“企業(yè)文化”一詞，源于20世紀(jì)80年代初，美國(guó)的管理學(xué)家們研究許多卓有成就的日本企業(yè)取得奇跡般的成功的決定性因素，不是資金設(shè)備，不是經(jīng)營(yíng)技巧，而是企業(yè)文化。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)的導(dǎo)向力，增強(qiáng)企業(yè)的輻射力。著名管理學(xué)家威廉·大內(nèi)提出：“企業(yè)管理不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一種文化?！痹谶@之后，美國(guó)、日本、歐洲和中國(guó)相繼掀起了“企業(yè)文化熱”。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。狹義地講，企業(yè)文化是指企業(yè)全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培養(yǎng)形成并共同遵循的企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化源于企業(yè)但遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)所帶來(lái)的影響，是企業(yè)發(fā)展中形成的一種潛移默化的無(wú)形資產(chǎn)，它決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和行為，同時(shí)也折射出員工的價(jià)值觀念和職業(yè)道德，是一個(gè)企業(yè)集體價(jià)值取向，是團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)文化。

二、企業(yè)文化現(xiàn)狀及問(wèn)題

多年來(lái)，許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中做了許多有益的探索和努力，也取得了明顯的成果，形成了各自的企業(yè)精神，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。但由于傳統(tǒng)企業(yè)制度剛性和文化慣性，企業(yè)文化仍然受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制以及相應(yīng)的文化制約，依然存在著一些問(wèn)題：

(一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理觀念還沒(méi)完全轉(zhuǎn)移到符合市場(chǎng)規(guī)律和科學(xué)管理的軌道上來(lái)

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的重要性認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有將它作為一項(xiàng)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作整合到企業(yè)戰(zhàn)略中，認(rèn)為企業(yè)文化可有可無(wú)，只要抓好經(jīng)營(yíng)工作就行。實(shí)際上，任何業(yè)務(wù)的推行都是建立在具體的管理制度、組織構(gòu)架等剛性基礎(chǔ)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)思路、企業(yè)價(jià)值觀等軟性基礎(chǔ)上，二者相輔相成，而企業(yè)文化是基礎(chǔ)。

(二)把企業(yè)理念、行為規(guī)范和文化搞成機(jī)械、互不相干、孤立的兩個(gè)板塊

不少企業(yè)把企業(yè)文化手冊(cè)搞成若干理念的簡(jiǎn)單匯編，喊成一句口號(hào)，或者是一種形式，沒(méi)有行為規(guī)范和行為文化，以致于企業(yè)文化在企業(yè)中發(fā)揮作用不明顯，企業(yè)文化成為企業(yè)擺設(shè)的花架子。

(三)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐相脫節(jié)。這是制約企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)瓶頸問(wèn)題

對(duì)企業(yè)精神挖掘深度不夠，往往把企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)在紙面上，而沒(méi)有很好地將企業(yè)文化融入企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，說(shuō)白了就是沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

(四)沒(méi)有將企業(yè)文化建設(shè)視為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工程來(lái)做，缺少統(tǒng)一規(guī)劃

許多企業(yè)掀起一股文化熱過(guò)后便沉寂下來(lái)。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中所形成的，是一項(xiàng)日積月累、厚積薄發(fā)的工作，并非一蹴而就，并非一日之功，并非一時(shí)之力?！耙荒甑钠髽I(yè)看技術(shù)，十年的企業(yè)看管理，百年的企業(yè)看文化”說(shuō)的就是這個(gè)道理。二十多年來(lái)企業(yè)文化發(fā)展表明：企業(yè)文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然，如果企業(yè)形成了一種與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)精神，發(fā)展戰(zhàn)略及管理理念，就能產(chǎn)生強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造精神，從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力持續(xù)發(fā)展。筆者認(rèn)為：當(dāng)前企業(yè)文化創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)創(chuàng)新“以人為本”的企業(yè)文化理念

清華大學(xué)管理學(xué)院張德教授認(rèn)為：企業(yè)文化創(chuàng)新的當(dāng)務(wù)之急首先是觀念的更新?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的核心，也是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的本質(zhì)特征在于倡導(dǎo)以人為本的新型管理理念，牢牢扣緊時(shí)代需要，貫徹“人本”思想，緊密依靠員工和客戶辦好企業(yè)，讓企業(yè)文化在創(chuàng)新中尋找新的市場(chǎng)定位，帶動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。眾所周知，“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)文化創(chuàng)新讓中國(guó)移動(dòng)在宣傳方面占足了風(fēng)頭，從人的情感出發(fā)，讓普通人與飄渺的信息傳播有了親切的接觸，和諧、親和，讓人自如地融入了移動(dòng)的文化理念，“輕松自我神州行”和“我的地盤(pán)聽(tīng)我的”將企業(yè)文化核心的“變化”“新奇”及個(gè)性展現(xiàn)得淋漓盡致，中國(guó)移動(dòng)抓住人的思想，用自己的企業(yè)文化表達(dá)了市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)文化效應(yīng)，成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

(二)企業(yè)文化是企業(yè)家文化與員工文化的有機(jī)統(tǒng)一

20世紀(jì)80年代以來(lái)，西方文獻(xiàn)普遍認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)家面臨著時(shí)代所賦予他們的神圣使命和嚴(yán)峻考驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要作用?？v觀優(yōu)秀的企業(yè)文化，都深深地打著企業(yè)家的思想烙印、價(jià)值追求和理想信念。中國(guó)著名品牌海爾集團(tuán)，在企業(yè)文化創(chuàng)新方面給我們很大啟迪，而張瑞敏的戰(zhàn)略思維也影響了中國(guó)人的意識(shí)思維。中國(guó)的許多學(xué)者曾直言不諱地指出，海爾的企業(yè)文化創(chuàng)新在于它有一個(gè)有著“哲學(xué)家頭腦”的總裁。從這種意義上講，企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)新起著至關(guān)重要的作用。但絕不能把企業(yè)文化與企業(yè)家文化簡(jiǎn)單地劃等號(hào)。在一個(gè)企業(yè)中，企業(yè)文化必須為廣大員工所認(rèn)同、所確認(rèn)、所信奉、所實(shí)踐，卓越的企業(yè)文化是企業(yè)家文化與員工文化的有機(jī)統(tǒng)一，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)大家”，即大家建設(shè)企業(yè)文化，建設(shè)大家的企業(yè)文化。事實(shí)一再證明，企業(yè)文化是大眾文化，不是少數(shù)人的文化，更不是固守在學(xué)術(shù)殿堂中的書(shū)齋文化。企業(yè)文化要做好，必須體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上，這就需要有廣大員工的共同參與和實(shí)踐，把新的文化思維灌輸?shù)矫恳晃粏T工中，讓員工深刻明白企業(yè)文化的理念，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)精神，讓分散的思想成為一種可衡量的精神文化追求，發(fā)揮員工的才智，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

(三)培育先進(jìn)的制度文化

企業(yè)文化是引導(dǎo)人的精神，而企業(yè)制度是規(guī)范人的行為，無(wú)形的文化通過(guò)有形的制度載體來(lái)體現(xiàn)，把倡導(dǎo)的企業(yè)文化滲透到管理過(guò)程，變成員工的自覺(jué)行動(dòng)，制度則是最好的載體之一。只有把企業(yè)文化和企業(yè)制度兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，努力追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范、有序、和諧，必須從管理制度、用人機(jī)制及激勵(lì)措施上，全面提高員工的知識(shí)水平、工作技能和敬業(yè)精神，讓員工了解、參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂廠務(wù)公開(kāi)、民主管理實(shí)施辦法，建立完善職代會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)工作制度，建立和健全規(guī)范

服務(wù)制度，并在人、財(cái)、物管理機(jī)制和產(chǎn)供銷運(yùn)行體系方面不斷加以調(diào)整和修訂，使其適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。

(四)“和諧發(fā)展”是企業(yè)文化創(chuàng)新的最終追求

“一個(gè)好的企業(yè)能為用戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，而一個(gè)偉大的企業(yè)不僅能為用戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，還竭盡全力使這個(gè)世界變得更美好?！边@是福特汽車(chē)公司現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官比爾·福特常說(shuō)的話。這句話道出了企業(yè)不但要追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的最大化，更應(yīng)以社會(huì)的和諧作為企業(yè)文化建設(shè)的最終追求。具體來(lái)講，企業(yè)不但要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的整體和諧有序，同時(shí)要積極推進(jìn)企業(yè)外部環(huán)境的和諧融洽。

1全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的和諧有序。企業(yè)內(nèi)部的和諧主要包括三個(gè)方面：一是企業(yè)文化的基本要素均衡發(fā)展。主要指企業(yè)文化的表層(公司微標(biāo)、商標(biāo)、廠區(qū)環(huán)境、員工行為等)、中層(企業(yè)的制度、規(guī)章、典型事件及人際關(guān)系等)、深層(企業(yè)價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、基本假設(shè)等)等各要素達(dá)到同步發(fā)展；二是企業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)統(tǒng)一。主要指產(chǎn)品擴(kuò)張和延伸戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等互相適應(yīng)、互相促進(jìn)；三是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作運(yùn)籌有序。主要指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新、資金運(yùn)作、人員調(diào)配、激勵(lì)薪酬等協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、管理統(tǒng)一。

2促進(jìn)企業(yè)外部環(huán)境的和諧融洽。由于經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)一體化，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)之間的發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)出明顯的競(jìng)爭(zhēng)合作性。各企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)也在為對(duì)方創(chuàng)造價(jià)值。如何看待用戶、公眾的利益，一定程度上反映出以人為本的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)不能通過(guò)以次充好、短斤缺兩來(lái)欺騙用戶和公眾。南京冠生園公司的“陳餡”事件使冠生園品牌和月餅行業(yè)遭受重刨。前不久，“三鹿”奶粉事件被媒體曝光，使得公眾對(duì)免檢品牌企業(yè)產(chǎn)生空前信任危機(jī)。這些具有警示作用的反面案例值得大大小小的企業(yè)引以為鑒。

總之，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的細(xì)胞，企業(yè)不和諧，社會(huì)就難以和諧，企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要組成部分，在全國(guó)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的今天，我們必須樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，從已有的眼光、視野中走出來(lái)，在新的起點(diǎn)上，迎接新的挑戰(zhàn)，用和諧理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的舉措來(lái)倡導(dǎo)和培植優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]賈春峰培育優(yōu)秀企業(yè)文化，促進(jìn)“藍(lán)焰”和諧發(fā)展[J]_企業(yè)文明

作者簡(jiǎn)介：蘭永松(1954-)，男(回族)，湖南衡陽(yáng)人，柳州農(nóng)工商有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記。