課堂教學中的“營銷”

唐培玲

摘要：本文主要將營銷學中的營銷理念引入課堂教學中，教師相當于企業(yè)，學生相當于消費者，從而論述教師需要運用營銷理論，采取適當?shù)臓I銷方式，達到教學目標，主要從以下四方面著手：教師職業(yè)形象的營銷：教師教學方式的營銷；教師教學工具的營銷；教師教學內(nèi)容的營銷。

關鍵詞：營銷職業(yè)形象教學方式教學工具教學內(nèi)容

營銷是營銷學中的概念，簡單地說，就是企業(yè)在不斷變化的環(huán)境下，為了滿足消費者的變化需求，進而實現(xiàn)企業(yè)目標所采用的一系列的經(jīng)營活動。在此把它引入課堂教學中，所謂課堂教學營銷是把學生看作教師的消費者，教師為了滿足學生的合理的不斷變化的需求，并實現(xiàn)教學目標而采用的一系列教學活動。這些活動包括：對學生的調查、教學資料的準備、教學手段、方式、內(nèi)容的確定等方面。通過課堂教學營銷能夠讓教師和學生加強交流，從而使得學生理解教師，教師更好地完成教學任務。

一、教師職業(yè)形象的營銷

“為人師表”經(jīng)常用在教師身上，其中的“表”我們主要是指表率。而這種表率的作用體現(xiàn)在各個方面，如教師的職業(yè)形象。一直以來，教師給人的感覺應是舉止大方、談吐得體。事實上，大部分教師也確實給人這樣的印象。但隨著社會的進步、變化，教師不僅僅應這樣，還應在外在形象上表現(xiàn)出時代性、時尚性，主要是因為我們面對的學生不同了，對教師的形象的評價標準變了。學生每天有五六個小時面對不同的老師，如果教師形象邋遢，對學生視覺是極大的摧殘，會使學生對這位教師產(chǎn)生反感。心理上產(chǎn)生抵觸情緒，他們在課堂上的表現(xiàn)可想而知。大部分學生喜歡漂亮的、帥氣的教師，被其外表吸引，從而更愿意接近并與之進行交談。

那么，教師應如何塑造自己的職業(yè)形象呢?教師個人形象的塑造可以從兩方面著手：一是外在形象，二是內(nèi)在形象。外在的形象主要有服飾、妝容、舉止、言談，多年的教學生涯，使我深切地感受到教師展現(xiàn)的這些都是學生談論、學習的內(nèi)容。至今還記得，我上班不久，姐姐為了省錢，利用家中的一塊布料為我做了綠色的裙子和坎肩(布料不夠做其它的)，配上白色泡泡袖襯衫，不僅同事認可，學生也很喜歡。當時市場上沒有賣的，我校服裝班的學生便自己仿做，還為別的同學做，在校園中形成一股流行風。甚至在多年后的一天，偶遇以前的學生，她對我印象最深的仍是那套衣服，那時盼望上我的課，而且課后看我任教的課程，希望在課堂上的回答能被認可。追求美、感受美、欣賞美是每個人的權利。如果教師不能給學生以美的感受，最起碼也不要污染學生的眼睛。

內(nèi)在的形象主要指專業(yè)的素質和品德。教師必須不斷地學習，以提高專業(yè)文化知識和技能，再通過提高教學水平，最后實現(xiàn)與學生的良好溝通。專業(yè)素質的水平是為師的根本，繡花枕頭絕對不是學生喜歡的教師，而品德敗壞的人更不能成為為人師表的教師，必須從教育行業(yè)剔除出去。有一位老師為了自己的私利。利用職權逼迫學生做不情愿的事情。過后，學生向我抱怨，不滿自己老師的行為，鄙視之情盡露無遺。做人、做教師到這種地步，真為之汗顏。當然，業(yè)務素質不高的教師也不為學生喜歡，偶爾會聽到學生抱怨說：“自己都不會，還來教我們，誤人子弟。”人的內(nèi)在美，最終透過外在的言談舉止表現(xiàn)出來，內(nèi)外兼修是教師必修的課程。只有這樣才算向成為學生歡迎的教師邁出第一步。

下面以一個小故事說明教師的個人魅力對學生的影響。

布朗小姐是某一中學的英文教師，年輕、漂亮、富有吸引力。是全校最收歡迎的老師。很多都以得到她的青睞為榮，而得到她青睞的學生，為了不辜負她的期望，付出更多的努力。其中就有幸運的一位，后來成為白宮負責出版事務的首席秘書。他的成功大概與畢業(yè)典禮上發(fā)生的事情密切相關，當查理上臺領取畢業(yè)證書時，布朗小姐起身，出人意外地向他表達了個人的祝賀——她當眾吻了查理。人們本以為會發(fā)生哄笑、囂叫、騷動。結果呢?一片靜寂和沮喪。隨后有幾個男孩包圍布朗小姐。責問她為什么如此明顯地冷落別的學生。她毫不驚慌地說：查理是依靠自己的努力贏得她的特別的賞識的。如果其他人有出色的表現(xiàn)，她也會吻他的，絕不食言。查理被任命擔任這一職務絕非偶然，當年帶頭包圍布朗小姐的男孩子正是亨利·杜魯門總統(tǒng)。布朗小姐對他說過：“去干一番事業(yè)，你也會得到我的吻的?！辈槔怼ち_斯上任后做的第一件事情就是為亨利·杜魯門總統(tǒng)向布朗小姐轉達一句話：“我現(xiàn)在有資格得到你的吻嗎?”

這兩位名人都承認為得到自己喜歡的人的認可，愿意付出更多的努力。教師應該努力讓學生喜歡自己，自然要利用外在形象吸引他們，利用內(nèi)在形象征服他們。

二、教師教學方式的營銷

每個教師都有自己的教學慣用的教學方式，有聊天式的輕松愉快、演講式的激烈犀利、報告式的沉悶無趣、游戲式的趣味性。作為教師不能只擅長一種方式。因為我們面對的學生是不同的，如面對小學生。游戲式更能被其接受；面對大學生演講式也許更受歡迎，教師語言表達的準確、專業(yè)、犀利，學生直面參與辯論，教學效果必將出乎意料。而聊天式更易于被中專生接受，幼稚的游戲他們不愿參與，對問題的看法、觀點卻又似懂非懂，不能提出自己鮮明的觀點，并準確地表達，教師以聊天的方式一邊自己娓娓道來，一邊誘導學生思考，引導他們用片言只語表達自己的看法，讓學生體會到參與的快樂，增加聽的興趣。上面只是針對群體而言的，實際上，每個班級的每個學生還有個體的差異，用單一的方式教學效果往往很差。教師要做的就是不斷地變換，了解學生的感受。直到某班大部分學生(全部同學認可是不可能的)接受為止?？傊?，教師需要運用多種教學方式，以滿足不同學生的不同需求。

三、教師教學工具的營銷

一塊黑板、一支粉筆、一本書的教學模式早已不適應需求，落后了。主要是社會在進步，學生在變化，專業(yè)、課程等都在變化。需要教學工具的變化。而很多的學校仍不能提高多樣的、先進教學工具，部分教師也不愿意主動學習使用先進的、多樣的教學工具。而習慣老的模式，省事兒。這樣的狀況導致的結果就是教學效果不佳，不易引起學生的興趣，不能調動學生學習的積極性、參與性。在這現(xiàn)代化的環(huán)境下，學校應積極購置教學工具，滿足教師的教學需要；教師應主動學習如何使用教學工具，還要能會使用多種工具。教師為了提高教學質量，必須掌握各種教學工具的使用方法，實現(xiàn)教學工具使用的多樣化、區(qū)別化、媒體化。多樣化是指教師要會多種工具的使用，如會使用幻燈片、VCD機、投影儀、多媒體等，盡量多掌握幾種，有利于實現(xiàn)區(qū)別化使用。教師在教學過程中應針對不同的學生、不同的課程采用不同的工具，如英語課程，用錄音機或VCD機就可以較好地提高教學質量，而對于網(wǎng)絡營銷課程，最好的工具就是電腦，并能聯(lián)網(wǎng)。這兒的媒體化是指使用電腦教學，在電腦普及、網(wǎng)絡盛行的時代，

教師不會或不能很好地掌握電腦的使用，我們怎么有資格教育學生要不斷地、努力地學習，我們能對學生說：老了，學不了了。果真如此表述，學生(職業(yè)學習的)便會對我們說：基礎太差，學不了了。熟練使用電腦有利于教學內(nèi)容以豐富多彩的形式，刺激學生的視覺、聽覺，能增強趣味性、記憶性。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)眼睛看到的東西在大腦中保留的時間比耳朵聽到的久得多。從領域方面看，現(xiàn)在的學生大部分會使用電腦，教師如也會使用，可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行交流，增加彼此間的了解，教師也才能采取有效的措施，實現(xiàn)教學目標。教學工具的使用是教師實現(xiàn)教學目標，提高教學質量必不少的，每位教師都應該掌握幾種教學工具使用的方法。

四、教師教學內(nèi)容的營銷

教學內(nèi)容是課堂教學最主要的部分，教師必須認真地組織內(nèi)容。選擇合適的形式呈現(xiàn)給學生，并呈現(xiàn)恰當?shù)膬?nèi)容。合適的形式就是教學工具的選擇，而恰當?shù)膬?nèi)容是要具備實用性、適應性、時代性。

教材的編寫為了體現(xiàn)系統(tǒng)性、全面性、理論性等特點，很多相同知識點在不同的教材中出現(xiàn)。教師要認真地分析教材，選擇教學內(nèi)容，保證具備實用性、適應性、時代性。

實用性是指教授的內(nèi)容在將來生活工作中能有用，如公共關系課程，對公共關系的分類知識點，可以簡單地講解，要求記憶即可，而對于公共禮儀知識點，則要重點講解，還要實踐運用，例如學生學完行為要求后，找學生在課堂上表演不同的坐姿、站姿、行姿。通過表演，學生的興趣提高了，課堂氣氛活躍了，對知識點的理解加深了，更主要的是知道怎樣的做、立、行是有益的、合乎禮儀的，避免在社交場合鬧笑話。

適應性是指所選擇的內(nèi)容要適應學生的基礎。教材的編寫是針對某一類學生的，如中專教材、大專教材、本科教材等，而在某一類學生中基礎還是有很大差別的，如蘇南和蘇北的中專生基礎就不一樣，在蘇北的同一所學校中不同專業(yè)、不同班級學生的基礎也不一樣。教師要做的就是針對自己的學生實際情況，選擇合適的內(nèi)容進行講解。如同樣07級的學生，一個是市場營銷專業(yè)，一個是商務英語專業(yè)，前者的經(jīng)濟課程學得多，基礎好，我講得就深些，比如市場調研、營銷計劃等知識點，不僅要掌握理論，還要能操作；后者基礎弱些，我就講得淺些，對市場調研、營銷計劃只要掌握基本概念、分類、步驟即可。

時代性是指教學內(nèi)容要增加新知識。教師使用的教材許多是多年前出版的，沒有修訂本，即使有的修訂了，也可能是換湯不換藥。隨著時代的變化，科技的發(fā)展，許多新的知識不斷涌現(xiàn)。如經(jīng)濟科學知識變化很快、很大。教師要做的就是將新的知識納入教學內(nèi)容，比如稅收政策中稅率的調整，會計準則的變化，等等。教材都不能迅速地被重新修訂，以供教師使用，教師只有自己將這些內(nèi)容加入課堂教學。我校曾經(jīng)吃了一次大虧，我市組織會計實務大賽，要求遵循新的會計準則，而我校使用的教材是新會計準則頒布前的版本，雖然短時間內(nèi)教師對學生進行了緊急培訓，但大賽結果依然不理想。這件事也告訴我們，教學內(nèi)容要適應社會的變化、需要。當然組織教學內(nèi)容時，對三個要求應堅持兼顧原則。

上述四個方面的關系是相輔相成，任何一方面的不足都會影響課堂教學效果。外表的吸引只是暫時的，而淵博的專業(yè)知識和技能。以及豐富多彩的表現(xiàn)形式才具有永久的吸引力。因此。教師的個人魅力是提高課堂教學效果的必要因素，而且教師也必須學會在課堂上展現(xiàn)自己的魅力。