管理論道

高水平團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用

[美]肯.布蘭佳

當(dāng)我們談?wù)搶Q策權(quán)轉(zhuǎn)移到接近執(zhí)行決策的核心部門(mén)，并且把權(quán)力下放給團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，就與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)生了抵觸。經(jīng)理、主管和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者最擔(dān)心的問(wèn)題是：“在新的團(tuán)隊(duì)環(huán)境中，我們還將起什么作用?如果我的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)起大部分日常工作的決策責(zé)任，我將做什么?”

事實(shí)上，把日常工作的決策權(quán)下放，實(shí)際上是提升了領(lǐng)導(dǎo)者的作用，同樣也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員的作用。一位經(jīng)理在其團(tuán)隊(duì)管理上升到高水平后，在闡述其個(gè)人感受時(shí)說(shuō)：“將每日的決策權(quán)和工作安排授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員后，在職能部門(mén)的戰(zhàn)略方面，我才能投入更多的時(shí)間和精力?！币酝ㄙM(fèi)太多時(shí)間用來(lái)“救火”，現(xiàn)在隨著團(tuán)隊(duì)處理緊急事件能力的提高，他將處理那些有更大潛能和更具有附加值的工作。

因此，理解向高水平團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)換是很重要的，其中的一個(gè)好處是解放了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、主管或經(jīng)理們的思想，以便于集中精力服務(wù)于團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)組織。

選自《一分鐘經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)》

理性行為與管理

[美]赫伯特.西蒙

對(duì)于任何一個(gè)組織觀察者來(lái)說(shuō)，組織成員的行為如果不是完全理智的，至少在很大程度上是有意如此。如果要從心理學(xué)的角度來(lái)解釋人在組織中的行為，理性行為理論就必須在其中占有一席之地。但是還有一點(diǎn)也同樣明顯，就是組織中表現(xiàn)出來(lái)的理性遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到經(jīng)濟(jì)人的那種無(wú)所不知的境界。因此，管理者不能輕率地把心理學(xué)撇在一邊，將組織理論完全建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上。實(shí)際上，在現(xiàn)實(shí)世界里，人類(lèi)行為才是有意的理性行為，但只是有限的理性行為，也只有在現(xiàn)實(shí)世界里，真正的組織理論和管理理論才有生存的空間。

主張組織里的行為是有限理性的，并不是說(shuō)行為始終都以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為導(dǎo)向。個(gè)人也會(huì)理智地努力提出個(gè)人目標(biāo)，它可能不完全與組織目標(biāo)保持協(xié)調(diào)一致，常常還會(huì)與組織目標(biāo)背道而馳。此外，組織中的個(gè)體和群體往往會(huì)爭(zhēng)奪權(quán)力來(lái)實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)，維持各自的組織觀點(diǎn)。要理解組織，因此，管理者必須考慮理性的各種形式和目標(biāo)，也必須考慮員工的自私心理和爭(zhēng)權(quán)奪利的情況。

選自《管理行為》

擺脫“物”化管理方式

[美]史蒂芬.柯維

一個(gè)時(shí)代的發(fā)展取決于它的思維模式，當(dāng)前人類(lèi)社會(huì)已由工業(yè)時(shí)代逐步過(guò)渡到知識(shí)時(shí)代，然而工業(yè)時(shí)代所形成的以“物”為中心的思維套路至今依然根深蒂固。在工業(yè)社會(huì)，工人遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ば蛉スぷ?，他們可以輕易地被替換，甚至被機(jī)器代替。在這種環(huán)境下，因?yàn)楸焕玫闹饕侨说捏w力或手腳的分工，擁有智慧的人也被降低到如機(jī)器般“物”的層級(jí)。由于工業(yè)時(shí)代主要的資產(chǎn)以及經(jīng)濟(jì)繁榮的主要推動(dòng)力是機(jī)器和資本，使得我們迄今的會(huì)計(jì)制度仍是“人是支出，機(jī)器是資產(chǎn)”。但是對(duì)目前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)說(shuō)，人才是最大的資產(chǎn)。目前，管理上最大的問(wèn)題是今天的智力工作管理人員至今仍不能擺脫工業(yè)時(shí)代的管理思維模式，還是以工業(yè)時(shí)代的“物”化管理方式來(lái)對(duì)待智力工作者。

選自《高效能人士的第八個(gè)習(xí)慣》

用心駕馭管理

席酉民

開(kāi)車(chē)的最高境界是用心而不是用身體，要把車(chē)當(dāng)作你身體功能的一種延伸，然后在你心神的指揮下，心到車(chē)到?！肮芾怼币彩侨祟?lèi)、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的功能的一種延伸、一種放大器，而要真正享受其和使其發(fā)揮功效，必須嫻熟和到位地駕馭它。而面對(duì)這種復(fù)雜的管理，更需要用心駕馭。

管理研究已經(jīng)為我們用心駕馭管理提供了理論基礎(chǔ)和許多工具。目前，我們領(lǐng)導(dǎo)者和管理者手中的工具主要有思想、觀念、機(jī)制、政策、制度、權(quán)力和文化等，而所有這些工具發(fā)揮作用的有效途徑是尋得認(rèn)同、獲取人心、挖掘內(nèi)心潛力、調(diào)動(dòng)積極主動(dòng)性等等。所有這些也都在說(shuō)明，駕馭管理重在用心管理!

選自《管理之道》

“領(lǐng)袖”的根性

余世維

很多企業(yè)管理者只能算是“領(lǐng)導(dǎo)”，能稱(chēng)得上“領(lǐng)袖”的少之又少。成為領(lǐng)袖的關(guān)鍵在于培養(yǎng)一般人所不具備的領(lǐng)袖“根性”?！案浴本褪歉拘愿瘢泻芏鄬?duì)領(lǐng)袖人物的描述、期盼、觀察或總結(jié)，最后都可以追溯到幾個(gè)基本“根性”。而我們要想成為領(lǐng)袖，就要注意培養(yǎng)這些重要但一般人又比較欠缺的性格。

領(lǐng)袖根性可歸納為七種：沉穩(wěn)、細(xì)心、膽識(shí)、積極、大度、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)。

選自《領(lǐng)袖性格》