網(wǎng)絡(luò)泛化與文獻檢索課教學創(chuàng)新

〔摘 要〕網(wǎng)絡(luò)泛化是指網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的普遍化和一般化，其特征可以概括為網(wǎng)絡(luò)普及化、信息泛化、感官虛擬化、傳播快捷化、病毒全球化等五個方面。在網(wǎng)絡(luò)泛化的態(tài)勢下，文獻檢索課應從教學模式、教學內(nèi)容、教學方法、教學目標、教學主體等5個方面進行創(chuàng)新，旨在提升大學生的信息素養(yǎng)。

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)泛化；信息素養(yǎng)；文獻檢索課；教學創(chuàng)新；競爭情報；互動

〔中圖分類號〕G642 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)03-0197-04

1 問題的提出

隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的迅猛發(fā)展和現(xiàn)代信息技術(shù)的提高，網(wǎng)絡(luò)泛化已經(jīng)成為現(xiàn)實。網(wǎng)絡(luò)泛化是指信息網(wǎng)絡(luò)的普遍化和一般化，并由此而產(chǎn)生的雙面效應，即積極效應和負面效應。從積極效應講，網(wǎng)絡(luò)泛化為提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息素養(yǎng)提供了便捷的平臺，同時，也為人們的信息交流拓展了思維和空間。從負面效應講，網(wǎng)絡(luò)泛化嚴重威脅著信息安全。信息安全是指“為了防止未經(jīng)授權(quán)就對知識、事實、數(shù)據(jù)或能力進行使用、濫用、修改或拒絕使用而采取的措施”[1]。在網(wǎng)絡(luò)泛化形勢下，“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無論是作為電子商務或電子政務的基石，還是作為人們?nèi)粘Ｉ畹墓ぞ撸浒踩允亲罨镜那疤帷盵2]。

2 網(wǎng)絡(luò)泛化的基本特征

因特網(wǎng)正在迅速覆蓋我們的生活，成長在21世紀的青少年正被日益泛化的全球性網(wǎng)絡(luò)所包圍。這是一個與現(xiàn)實社會環(huán)境相對應的虛擬化的第二生活空間，它強化了信息交流的網(wǎng)絡(luò)化和互動性，提供了競爭情報素養(yǎng)培育的網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)泛化的特征可概括為5個方面:

2.1 網(wǎng)絡(luò)普及化

從1946年第一臺計算機誕生，到1968年用于軍事的ARPA net和1986年的NSF net的應用和發(fā)展，至1990年，以上2個網(wǎng)絡(luò)合并最終形成了真正意義上的因特網(wǎng)，經(jīng)過17年的飛速發(fā)展，因特網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可缺少的一部分，無論是日常辦公，休閑娛樂，購物消費，甚至金融貿(mào)易，人們都已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)，我們已經(jīng)進入了全新的“網(wǎng)絡(luò)生活”。我國計算機上網(wǎng)技術(shù)和傳輸技術(shù)近年來發(fā)展迅速，“互聯(lián)網(wǎng)應用迅猛普及，以平均116%的速度增長”[3]。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，截至2007年12月，中國網(wǎng)民總數(shù)達到2.1億，其中，寬帶網(wǎng)民數(shù)達1.63億，手機為終端的無線接入網(wǎng)民數(shù)達5 040萬。我國互聯(lián)網(wǎng)用戶成為世界上最具規(guī)模和活力的互聯(lián)網(wǎng)市場即將成為現(xiàn)實。

2.2 信息泛化

互聯(lián)網(wǎng)中的信息包羅萬象，涉及政治、經(jīng)濟、軍事、科技、教育、文化、藝術(shù)等各個方面，具有廣泛性、豐富性、蕪雜性的特征。高校館開展信息素養(yǎng)教育，培養(yǎng)大學生的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力的同時，也極大提高了大學生使用互聯(lián)網(wǎng)的技能。而互聯(lián)網(wǎng)是一個全球性信息資源共享系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)信息不受高校圖書館、地區(qū)、語言等的限制，呈現(xiàn)出多元化的特征。不同價值觀念和生活方式的信息云集互聯(lián)網(wǎng)中，使上網(wǎng)大學生難以逃避泛濫蕪雜的信息。

2.3 感官虛擬化

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是以虛擬技術(shù)為基礎(chǔ)的。人與人、感官與信息等的互動是以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)的。人在網(wǎng)絡(luò)中可匿名存在，成為虛擬的數(shù)字化人，信息的存在與被感知依然是依賴虛擬技術(shù)。同時，大量的聲色畫面、大量的網(wǎng)絡(luò)游戲、大量的非健康思想等，連同虛假的信息同虛擬化的信息一樣使虛假和不負責任的信息成為互聯(lián)網(wǎng)上的信息垃圾。

2.4 傳播快捷化

互聯(lián)網(wǎng)是名副其實的信息“高速公路”，信息的傳播、瀏覽、吸收，傳遞速度快捷。目前，網(wǎng)站類型多樣，許多非法網(wǎng)站在網(wǎng)上神出鬼沒，大量的非法信息和垃圾信息能夠在大學生群體中快速蔓延，許多大學生沉浸其中不能自拔。并且許多網(wǎng)站技術(shù)高超，能夠動態(tài)更新數(shù)據(jù)。大學生之間的信息交流也發(fā)生了巨變，繼OICQ后QQ、網(wǎng)絡(luò)泡泡等粉墨登場；E-Mail是繼馬車、汽車、飛機后的信件傳遞的極限飛躍?；ヂ?lián)網(wǎng)中媒體信息在以分鐘乃至以秒為周期快捷更新。人們通過網(wǎng)絡(luò)，可隨時了解世界各地正在發(fā)生的政治、經(jīng)濟、生活等各方面的大事，重大社會事件往往在瞬間便會全球皆知，家喻戶曉。

2009年3月第29卷第3期現(xiàn)?代?情?報Journal of Modern InformationMar.2009Vol.29 No.32009年3月第29卷第3期網(wǎng)絡(luò)泛化與文獻檢索課教學創(chuàng)新Mar.2009Vol.29 No.32.5 病毒全球化

根據(jù)國家計算機病毒應急處理中心最新發(fā)布的2004年病毒傳播分析報告，“2004年，計算機病毒通過光盤、磁盤等存貯介質(zhì)傳播的比例繼續(xù)下降，通過網(wǎng)絡(luò)下載、瀏覽以及即時通訊工具進行傳播和破壞的數(shù)量明顯上升”，“通過網(wǎng)絡(luò)傳播的病毒逐步成為世界范圍內(nèi)的共同問題”[4]。因此，因特網(wǎng)已經(jīng)成為病毒最主要的傳播途徑。由于網(wǎng)絡(luò)的普遍化，從而使病毒的危害呈現(xiàn)全球化的特征。

3 文獻檢索課教學工作面臨網(wǎng)絡(luò)泛化的挑戰(zhàn)

文獻檢索課是對大學生進行信息素養(yǎng)教育的重要課程，使其具備檢索、搜集、處理和吸收情報知識的能力，從而提升大學生的信息素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)泛化對廣大青年的學習、生活乃至思想觀念都發(fā)生著廣泛而深刻影響，與傳統(tǒng)的文獻檢索課教學相比，在網(wǎng)絡(luò)泛化形勢下，文獻檢索課的教學具有如下挑戰(zhàn):

3.1 網(wǎng)絡(luò)信息共享的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)泛化使得網(wǎng)絡(luò)信息共享成為一種必然需求，目前許多高校在信息共享方面存在設(shè)備和軟件的投入差距，致使一些高校的文獻檢索課不能滿足信息資源共享的需求。并且現(xiàn)實競爭使得許多信息必須保密或暫時無法共享，這顯然是個矛盾，當然也是挑戰(zhàn)，是信息共享與相關(guān)制度、設(shè)施、理念、技術(shù)、能力、法規(guī)、平臺、市場等的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代沒有秘密可言，有學者預言“國家政權(quán)將把因特網(wǎng)作為一個新的治國工具”[5]，這恰恰說明網(wǎng)絡(luò)信息共享的挑戰(zhàn)是現(xiàn)實而嚴峻的。

3.2 網(wǎng)絡(luò)信息互動的挑戰(zhàn)

“圖書館是教育、科學、文化機構(gòu)，也是黨和政府的宣傳陣地”[6]。在網(wǎng)絡(luò)泛化形式下，圖書館的信息推廣工作面臨互動的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)不但使得跨地區(qū)跨時空的互動成為現(xiàn)實，而且有利于大學生與圖書館的交流與互動。眾多大學生的思想和言論在網(wǎng)絡(luò)中的褒揚或貶斥，贊許或要求，將是對圖書館工作的挑戰(zhàn)，動態(tài)網(wǎng)頁及交互性的實現(xiàn)也是圖書館對大學生信息互動工作的挑戰(zhàn)。

3.3 網(wǎng)絡(luò)傳媒的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，在帶來種種便捷的同時，也帶來了深層次的思想沖突和情報危機。各種社會力量和政治力量都力圖在網(wǎng)絡(luò)上爭奪新陣地和新領(lǐng)域。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，進行著前所未有的意識形態(tài)和思想文化滲透，并對傳統(tǒng)的信息及其傳播方式，特別是對馬克思主義思想文化陣地提出了嚴峻挑戰(zhàn)。

3.4 網(wǎng)絡(luò)咨詢的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性，并對網(wǎng)民形成網(wǎng)絡(luò)與社會現(xiàn)實的極大反差，許多大學生缺乏適應性，甚至為此而焦慮、悲觀、消極，造成個性的變異和社會化的不足，從而誘發(fā)各種心理問題和心理障礙。近些年來，出現(xiàn)了大量的青少年犯罪現(xiàn)象，多數(shù)都與沉迷網(wǎng)絡(luò)的虛擬生活而誘發(fā)的心理、生理障礙有關(guān)。因而虛擬咨詢應運而生，而如何作好虛擬咨詢，又是一個技術(shù)和經(jīng)驗的挑戰(zhàn)。

4 網(wǎng)絡(luò)泛化形勢下文獻檢索課教學創(chuàng)新

高校圖書館應以讀者第一、服務育人為宗旨，健全信息服務體系，做好信息服務工作。網(wǎng)絡(luò)泛化使各種思想文化交織滲透，各種信息真假難辨，文獻檢索課必須根據(jù)新情況、新特征與時俱進，適應數(shù)字時代的需求，積極進行文獻信息檢索課教學創(chuàng)新。

4.1 教學模式創(chuàng)新

傳統(tǒng)的教學模式表現(xiàn)為家長式、封閉性、權(quán)威性、模擬性，教育信息相對固定。隨著網(wǎng)絡(luò)泛化，信息傳播打破了國界區(qū)域限制，教育工作需關(guān)注大學生的獨立思考和自我教育，積極探索創(chuàng)新教學模式，重視知識獲取方法的傳授和新理念的傳播，在啟發(fā)引導的基礎(chǔ)上努力實現(xiàn)大學生對信息教育過程的主動參與，在參與中發(fā)揮主體作用，自覺把理論和實踐緊密結(jié)合，在教學中形成良性互動，這將是信息素養(yǎng)教育的最佳選擇。創(chuàng)新教學模式是“通過用現(xiàn)代教學技術(shù)和手段對教學要素進行重新組合來實現(xiàn)的，它以創(chuàng)新為中心，以學生為主體，綜合施教，利用現(xiàn)代教育技術(shù)和傳播技術(shù)實現(xiàn)教學子目標、教學內(nèi)容、教學過程、教學空間和時間的開放和多樣化”[7]。

4.2 教學內(nèi)容創(chuàng)新

在數(shù)字化時代，要強化對大學生進行人文精神、科技精神、改革精神、人格精神的教育，使信息教育的內(nèi)涵更加豐富。一些新觀念如無形資產(chǎn)的觀念、競爭情報的觀念、時間和效益的觀念、信息素養(yǎng)的觀念、知識產(chǎn)權(quán)的觀念、拼搏與進取的觀念、誠信與公平的觀念、權(quán)利與義務的觀念等等也應納入教育內(nèi)容體系中?！半S著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的完善和發(fā)展，企業(yè)競爭活動愈演愈烈，無形資產(chǎn)和競爭情報在市場經(jīng)濟發(fā)展中起著不可替代的作用，并展現(xiàn)出獨特的魅力。經(jīng)營者要在瞬息萬變的市場競爭中取勝，就必需在具備無形資產(chǎn)知識的基礎(chǔ)上，搜集、分析、判斷、選擇各種市場信息，并做出正確決策，達到市場競爭目標”[8]。因為“當今時代是信息過載而情報稀缺的時代。因此，發(fā)展情報能力，提升組織的情報競爭力已經(jīng)成為21世紀企業(yè)的基本戰(zhàn)略”[9]。當下文獻檢索課不是探討可有可無的時候，而是要進行教學創(chuàng)新的關(guān)鍵時期，在文獻檢索課教學過程中，要重視競爭情報的講解，當今時代的大學生不是參與小競爭，而是必然地參與國際競爭，文獻檢索課是培養(yǎng)大學生信息素養(yǎng)的重要課程，是對大學生進行競爭情報教育的關(guān)鍵課程。得情報者得天下，競爭情報理念的培養(yǎng)是一項戰(zhàn)略舉措，因為競爭情報是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，競爭情報人才是組織制勝的核心力量。

4.3 教學方法創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)在大學生信息素養(yǎng)中有著積極作用，應合理采用多媒體輔助教學、網(wǎng)絡(luò)教學、案例法教學，積極采用個性教育、對話教育、信息教育、網(wǎng)絡(luò)教育，文獻信息檢索課網(wǎng)站建設(shè)，實現(xiàn)文獻信息檢索課的網(wǎng)絡(luò)化教學，即“文獻課教師將教學內(nèi)容制作成網(wǎng)絡(luò)電子版，然后送上校園網(wǎng)，學生可在教室甚至宿舍里通過終端調(diào)出課程內(nèi)容，選修該課程。如有疑難問題，還可通過網(wǎng)絡(luò)向教師提出咨詢并得到解答”[10]。隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)運用的普及，“大學生的上網(wǎng)能力與計算機的應用能力很強，檢索課程完全可以由講授型向啟發(fā)型發(fā)展”[11]。將文獻檢索課建立在適應數(shù)字化時代的信息素養(yǎng)教育的平臺之上，采用案例法教學，可以拓展大學生的問題意識和實踐思考。

4.4 教學目標創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)泛化的蔓延，文獻檢索課的教學環(huán)境發(fā)生了重大變化。教學內(nèi)容更加豐富，新技術(shù)、新理念、新內(nèi)容不斷融入課程內(nèi)容中。教學內(nèi)容、教學重點、教學難點、教學目標、課程教材、參考資料、教學環(huán)節(jié)、課時分配等都發(fā)生了很大變化，這一切使得文獻檢索課的原有的文獻檢索課教學大綱已經(jīng)不能適應信息時代和網(wǎng)絡(luò)泛化的態(tài)勢。文獻檢索課教學目標創(chuàng)新的重點是把大學生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)作為新的課程任務宗旨，加大計算機檢索和網(wǎng)絡(luò)信息檢索的實習課時，積極進行教學內(nèi)容的配套改革。

4.5 教學主體創(chuàng)新

文獻檢索課要想適應網(wǎng)絡(luò)泛化的形勢和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息素養(yǎng)培養(yǎng)的目標，必須進行教學主體的創(chuàng)新，這既是信息時代的客觀要求，又是學習型社會的主觀需要。教育是基礎(chǔ)，人才是關(guān)鍵。文獻檢索課旨在培養(yǎng)大學生的信息素養(yǎng)，而教師自身的信息素養(yǎng)又如何呢?教育主體的創(chuàng)新有兩層含義。其一，文獻檢索課教師的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)泛化促進著教學主體不斷吸納新知識，不斷采用新技術(shù)和新方法，不斷滿足教學相長的需求。在教學領(lǐng)域，教師作為教學主體，在整個教學環(huán)節(jié)過程中起著主導作用。就圖書館領(lǐng)域而言，人力資源不但承擔著館藏建設(shè)和文獻信息保障的信息服務職能，而且承擔著讀者教育和文獻檢索課教學的重任。對高校圖書館而言，人力資源管理對圖書館具有極其重要的戰(zhàn)略意義，“它是復合圖書館各項信息服務的基礎(chǔ)；是數(shù)字圖書館長遠發(fā)展的動力；是優(yōu)化圖書館人員配置，提高服務效益，最大限度地發(fā)揮人的潛能，提高組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，增強圖書館核心競爭力的決定因素；是圖書館在未來發(fā)展中擁有持續(xù)性競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在”[12]。鑒于此，文獻檢索課教師應從知識更新、技能更新、方法更新等方面進行主體創(chuàng)新，采用課程自學、技能培訓、研究生學位教育等方式，不斷提升教學主體的理論素養(yǎng)、技能素質(zhì)和教學水平，打造一支高學歷、高學位、高職稱、高素質(zhì)、高水平的教學隊伍，進一步強化文獻檢索課的課程地位，拓展教學主體的理論空間和服務層次，引領(lǐng)高校圖書館的未來視閾，增強圖書館的核心競爭力。其二，學習主體的創(chuàng)新。在主體創(chuàng)新中，僅僅教師的創(chuàng)新是不夠的，學習主體的創(chuàng)新也是至關(guān)重要的，“信息工作者應當牢記，最重要的信息資源是人，特別是那些處在關(guān)鍵位置的行家們”[13]。因此，大學生在學習過程中，要有積極的主體參與意識，不但善于溝通、調(diào)研，還要善于團結(jié)合作。把團隊合作精神引入文獻檢索課教學，這是一種“以學生為主體的教學，可以把學生的單獨學習變?yōu)楹献餍缘膶W習，能發(fā)揮學生的主體作用，以改變傳統(tǒng)教學模式中僅把學生當作接受方，教師一味灌輸知識的局面”[14]。

5 結(jié) 語

自1984年高校圖書館為本科生開設(shè)“文獻檢索課”[教高(84)004號]以來，至今已近二十 五年的歷史，該課對培養(yǎng)大學生信息素質(zhì)、自學能力、科研能力和創(chuàng)新意識都起到了重要的 作用。但隨著網(wǎng)絡(luò)泛化的發(fā)展，文獻檢索課的教學內(nèi)容和實踐平臺都發(fā)生了重大變化，網(wǎng)絡(luò) 已經(jīng)成為文獻信息檢索的第一選擇，文獻檢索課必須承認和接受這一現(xiàn)實，積極適應網(wǎng)絡(luò)泛 化的緊迫形勢，努力創(chuàng)新文獻檢索課的教學體制，著重提升大學生的信息素養(yǎng)，以適應全球 競爭的需求和學習型社會的構(gòu)建。

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