企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)研究

李 靜

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中就顯的尤為重要，企業(yè)家們也越來(lái)越多的關(guān)注人力資源管理和人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理，從識(shí)別人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)出發(fā)，進(jìn)而分析人力資源管理的活動(dòng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)成因提出相應(yīng)的解決風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，強(qiáng)調(diào)指出管理者應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高人力資源管理水平，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；風(fēng)險(xiǎn)；人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)

中圖分類號(hào)：F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198(2009)24-0134-01

1引言

人才是企業(yè)發(fā)展的根本。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有具有強(qiáng)大的人力資源，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)如果想不斷提高人力資源的管理水平，就應(yīng)該從人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)人手，識(shí)別人力資源管理所存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的效用最大化，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。近幾年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)的人力資源管理和企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理顯的越來(lái)越重要，以至于眾多企業(yè)都把其放在優(yōu)先考慮的位置上。但對(duì)兩者的結(jié)合運(yùn)用，有關(guān)的書籍和文獻(xiàn)還較少。在楊順勇的《人力資源管理》一書中，他提出了人力資源管理中的跨文化管理風(fēng)險(xiǎn)，他提出企業(yè)應(yīng)重視跨文化管理風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)注重企業(yè)中人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的重要性。在王桂蘭的《人力資源管理》一書中，提出了招聘和甄選過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，建議企業(yè)應(yīng)采用不同的招聘形式和更多的能力測(cè)試來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)。

2人力資源管理和人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)概述

人力資源管理就是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等一系列手段來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。簡(jiǎn)單的說(shuō)，人力資源管理就是用科學(xué)和人性化的方法來(lái)管理人力資源。風(fēng)險(xiǎn)是指預(yù)期收益的不確定性和損失的可能性。所以說(shuō)，人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)是指在企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中產(chǎn)生的，由于人力資源管理問(wèn)題而導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理?yè)p失的嚴(yán)重程度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)偏離預(yù)定目標(biāo)的可能性。

3企業(yè)人力管理資源管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)

3.1招聘風(fēng)險(xiǎn)

人員招聘是企業(yè)人力資源管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如何通過(guò)人員招聘工作尋找到本就短缺的人才，以打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其具有戰(zhàn)略意義。企業(yè)在人員招聘中常常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：一是企業(yè)花費(fèi)了大量人力和財(cái)力，通過(guò)人員招聘活動(dòng)所招聘來(lái)的員工不能從事企業(yè)的正常工作，即員工的能力不能勝任企業(yè)的工作；二是企業(yè)的相關(guān)工作人員在整個(gè)招聘過(guò)程中的表現(xiàn)直接影響一個(gè)企業(yè)的想象，即企業(yè)的招聘人員在面對(duì)應(yīng)聘者時(shí)不注重態(tài)度，影響了企業(yè)的社會(huì)形象，這在我們平時(shí)的所看到的招聘會(huì)上表現(xiàn)的淋漓盡致，大多數(shù)用人單位的招聘人員高高在上，對(duì)應(yīng)聘者擺出一副傲慢姿態(tài)，其實(shí)他們的表現(xiàn)正體現(xiàn)出了一個(gè)企業(yè)的整體文化素質(zhì)，嚴(yán)重的影響了企業(yè)在公眾心中的美好印象。

3.2人力成本風(fēng)險(xiǎn)

隨著我們國(guó)家高等教育的逐步普及，近幾年來(lái)畢業(yè)的大學(xué)生也越來(lái)越多，人力市場(chǎng)出現(xiàn)了供大于求的局面，也就是說(shuō)企業(yè)的可供選擇機(jī)會(huì)大大提高，但同時(shí)這些選擇機(jī)會(huì)也加大了企業(yè)的人力成本，一方面，企業(yè)要花費(fèi)大量的時(shí)間從眾多的應(yīng)聘者中篩選出合適的工作人選，這就加大了企業(yè)的人力選擇成本，另一方面，企業(yè)面對(duì)大量的求職者，無(wú)形中會(huì)提高自己的門檻，原本需要一個(gè)本科生就可以完成的工作，它很可能會(huì)因?yàn)榍舐氄咧杏写罅康难芯可筒┦可?。而選擇由博士或者研究生來(lái)在做，這無(wú)疑也加大了企業(yè)的人力成本。

3.3績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)

績(jī)效管理是人力資源管理的中心環(huán)節(jié)，建立合理有效的績(jī)效管理制度可以幫助和維持企業(yè)提高生產(chǎn)力，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有著重大的作用。但在現(xiàn)實(shí)的人力資源管理中，績(jī)效管理是最為復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié)，它受企業(yè)文化、員工心理、企業(yè)運(yùn)作過(guò)程等多方面因素的影響，它同時(shí)也影響人力資源管理的其他環(huán)節(jié)。一個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理制度一旦得不到企業(yè)員工的認(rèn)可，企業(yè)將面臨著員工喪失積極性、喪失員工忠誠(chéng)度、企業(yè)的工作不能順利開(kāi)展等等的風(fēng)險(xiǎn)，后過(guò)也是不堪設(shè)想的。

3.4人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)

隨著人力資源管理受到重視度的不斷提高，人力資源管理部門也把人力資源管理的核心放在了人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)上，特別是身受一些國(guó)外著名企業(yè)成功案例的影響。例如沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤?xùn)，越來(lái)越多的企業(yè)紛紛效仿，投入大量的金錢在員工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)上。但事實(shí)上，我們看到企業(yè)是把該花的錢花了，但真正得到回報(bào)的卻是少之又少，特別體現(xiàn)在我國(guó)的一些大中型國(guó)有企業(yè)，其收效甚微。

3.5離職風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，促進(jìn)了人力市場(chǎng)的流動(dòng)性，越來(lái)越多的中小企業(yè)面臨著人才流失的風(fēng)險(xiǎn)，花費(fèi)大量人力物力培養(yǎng)起來(lái)的人才或許明天就另謀高就了，隨之帶來(lái)的是正常工作的停滯，或許還要承受企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄露所帶來(lái)的損失。離職風(fēng)險(xiǎn)在各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，這也是另很多企業(yè)家最頭疼的問(wèn)題。

4人力資源管理過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)的防范和應(yīng)對(duì)措施

4.1制定人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境變化，預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求，以及完成這些任務(wù)，滿足這些要求而提供人力資源的過(guò)程。它既包括了人力資源數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)規(guī)劃與安排，也包括實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的策略與相應(yīng)職能的系統(tǒng)安排。制訂企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，能很好的避免人員招聘所可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。減少人力成本風(fēng)險(xiǎn)。

4.2建立合理的薪酬制度。進(jìn)行有效的績(jī)效管理

建立合理的薪酬制度，進(jìn)行有效的績(jī)效管理，不但能夠減少績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)，而且能夠合理的規(guī)避人才離職風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃明確企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)和需要形成的關(guān)鍵能力，在這個(gè)基礎(chǔ)上明確企業(yè)層面的績(jī)效指標(biāo)，然后分解到各個(gè)部門，再具體到個(gè)人，并建立合理的薪酬體制考核指標(biāo)的完成，同時(shí)建立公開(kāi)、透明的監(jiān)督機(jī)制，確保考核的權(quán)威性。

4.3實(shí)施科學(xué)高效的員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體制

解決員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)最有效的手段就是實(shí)施科學(xué)高效的員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體制。當(dāng)今企業(yè)要適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境就必須不斷開(kāi)發(fā)培訓(xùn)人力資源，提高人員素質(zhì)，使人力資本成為企業(yè)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的作用已經(jīng)被大多數(shù)人所認(rèn)同，但在運(yùn)用和操作上確常常事與愿違，如何使企業(yè)的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)發(fā)揮它應(yīng)有的作用才是重中之重，企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)遵循三大程序：(1)以企業(yè)戰(zhàn)略需求為主線，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析；(2)以組織目標(biāo)來(lái)確定培訓(xùn)目的及內(nèi)容；(3)結(jié)合培訓(xùn)開(kāi)發(fā)目的和內(nèi)容，及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果。

4.4建立員工職業(yè)生涯管理機(jī)制

職業(yè)生涯管理已成為人力資本投資的核心，建立職業(yè)生涯管理體制，實(shí)施職業(yè)生涯管理是留住人才、凝聚人才的根本保證，也是預(yù)防職工離職風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己的管理實(shí)際，將員工職業(yè)生涯管理作為人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，具體說(shuō)，開(kāi)展員工的職業(yè)生涯管理可從以下三個(gè)方面入手：(1)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)人才的持續(xù)發(fā)展I(2)協(xié)助員工開(kāi)展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；(3)建立職業(yè)生涯管理反饋制度，對(duì)員工生涯計(jì)劃實(shí)施跟蹤和指導(dǎo)，督導(dǎo)員工向生涯設(shè)定的目標(biāo)方向發(fā)展。

總之，我們應(yīng)在進(jìn)一步認(rèn)識(shí)人力資源管理的重要性同時(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，加強(qiáng)人力資源的風(fēng)險(xiǎn)管理，發(fā)揮人力資源的真正效用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。