高職高專(zhuān)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究

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【摘 要】隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求急速增加，本文從社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求現(xiàn)狀入手，分析目前我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，提出了“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)”三位一體的高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 實(shí)戰(zhàn)教學(xué) 頂崗實(shí)習(xí)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的報(bào)告顯示，截至2008年底，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率以22.6%的比例首次超過(guò)21.9%的全球平均水平。2007年我國(guó)首部《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》：明確提出到2010年電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的格局將基本形成。然而，由于人才培養(yǎng)的滯后，人才短缺已成為我國(guó)在發(fā)展電子商務(wù)所面對(duì)的諸多問(wèn)題中最根本、最緊迫的。因此，建立一個(gè)合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系，是目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)有待解決的問(wèn)題。

一、“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)”三位一體的高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為管理類(lèi)學(xué)科的一個(gè)分支，是研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，它不同于一般的操作技術(shù)，也有別于其它經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，具有鮮明現(xiàn)代商務(wù)特征。鑒于該專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，大膽突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，形成了既重視理論，又結(jié)合實(shí)踐，既注重技術(shù)操作，又注重體驗(yàn)的“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)”三位一體的高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式，面向中小型企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)具有扎實(shí)的商業(yè)理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)的操作能力、濃厚網(wǎng)上商務(wù)意識(shí)和良好職業(yè)道德的高技能應(yīng)用型人才。

（一）入學(xué)教育階段

1.學(xué)習(xí)引導(dǎo)教育

學(xué)生一入校就從思想、政治、能力、行為等各方面加強(qiáng)對(duì)他們的培養(yǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，為將來(lái)的“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)”的培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。

通過(guò)引導(dǎo)教育幫助新生明確學(xué)習(xí)目的和定位；幫助新生明確學(xué)習(xí)主體的角色轉(zhuǎn)變；幫助新生適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)特點(diǎn)；幫助新生學(xué)會(huì)科學(xué)地運(yùn)籌時(shí)間；幫助新生學(xué)會(huì)利用圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)中的各種文獻(xiàn)資料，學(xué)會(huì)自我解惑，充實(shí)提高自己。

2.職業(yè)生涯教育

大學(xué)階段是大學(xué)生在個(gè)體社會(huì)化過(guò)程中的一個(gè)特殊的重要時(shí)期。從新生入學(xué)第一天開(kāi)始就關(guān)注其成長(zhǎng)，幫助其進(jìn)行三年大學(xué)生活規(guī)劃和人生職業(yè)規(guī)劃。大學(xué)新生教育在社會(huì)化方面主要是讓新生明確社會(huì)角色意識(shí)與應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

3.新生心理輔導(dǎo)

為了幫助學(xué)生盡快適應(yīng)和全面認(rèn)識(shí)大學(xué)生活，學(xué)校在新生入學(xué)一周內(nèi)對(duì)其做一次心理輔導(dǎo)，入學(xué)一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行一次心理普查，讓新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，學(xué)會(huì)與師生和諧相處。在對(duì)全體新生作心理輔導(dǎo)和心理普查時(shí)，注重了解學(xué)生遇到的困惑和難題，及時(shí)疏導(dǎo)溝通，發(fā)現(xiàn)他們存在心理問(wèn)題時(shí)及時(shí)與輔導(dǎo)員或心理輔導(dǎo)老師溝通。教給他們自我調(diào)整、自我放松的方法，讓新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

（二）理論教學(xué)階段

理論教學(xué)重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，緊緊圍繞“職業(yè)能力培養(yǎng)不斷線，職業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)不斷線、英語(yǔ)能力培養(yǎng)不斷線、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培養(yǎng)不斷線”設(shè)計(jì)整個(gè)教學(xué)流程。具體如下：

公共基礎(chǔ)課程模塊：強(qiáng)調(diào)“必需、夠用”，適當(dāng)兼顧人文教育。主要培養(yǎng)良好的思想品德、社會(huì)責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)的觀念、健康的體魄和高尚的審美情趣。

專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程模塊：主要培養(yǎng)本專(zhuān)業(yè)人才必須的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)及基本技能，為進(jìn)一步學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能打下堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)。

專(zhuān)業(yè)課程模塊：重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)，使其能熟練地運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)的有關(guān)理論、知識(shí)和技能去分析和解決實(shí)際問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。

（三）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)階段

實(shí)戰(zhàn)教學(xué)突出培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和技術(shù)應(yīng)用能力。按照高職教學(xué)的特點(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的比例，理論與實(shí)踐教學(xué)比例達(dá)到40%以上。在大一、大二階段，除了完成基本理論教學(xué)和專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)外，根據(jù)每門(mén)課程的需要安排具體的實(shí)踐操作課時(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)基本能力和基本素養(yǎng)。在大三上學(xué)期集中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上交易活動(dòng)，并在實(shí)訓(xùn)課程中以實(shí)際的網(wǎng)上買(mǎi)、賣(mài)操作成果作為成績(jī)考核的依據(jù)。同時(shí)，設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的教育，把德育教育貫穿到學(xué)生培養(yǎng)的全過(guò)程。

（四）頂崗實(shí)習(xí)階段

把頂崗實(shí)習(xí)納入教學(xué)計(jì)劃，每個(gè)假期都安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，體驗(yàn)企業(yè)工作氛圍，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)對(duì)“職業(yè)”的感性認(rèn)識(shí)，用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能指導(dǎo)實(shí)踐，從實(shí)踐中提升自己的操作技能和動(dòng)手能力，真正做到理論與實(shí)踐的零對(duì)接，并在大三下學(xué)期安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)或直接就業(yè)，這將大大提高學(xué)生的適應(yīng)能力和工作能力，保證學(xué)生的就業(yè)率。

（五）就業(yè)創(chuàng)業(yè)階段

從入學(xué)教育到頂崗實(shí)習(xí)，始終貫徹“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)”十二字人才培養(yǎng)原則，以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)為手段，頂崗實(shí)習(xí)為保障，就業(yè)創(chuàng)業(yè)為目的，充分實(shí)現(xiàn)教育部關(guān)于高職高專(zhuān)以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)，依據(jù)中共中央《關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》有關(guān)精神，將“雙（多）證制”納入教學(xué)計(jì)劃，規(guī)定畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)至少獲得一個(gè)以上的職業(yè)資格證書(shū)。這促使本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生持雙證書(shū)畢業(yè)，能夠大大提高學(xué)生的就業(yè)率。

二、“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)”三位一體的高職高專(zhuān)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的保障體系

為了保證培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和培養(yǎng)模式的貫徹實(shí)施，建立一套與之相應(yīng)的人才培養(yǎng)保障體系：

“一個(gè)學(xué)生、兩個(gè)導(dǎo)師、三種體驗(yàn)”即對(duì)每一個(gè)學(xué)生必須配備兩個(gè)導(dǎo)師，一個(gè)是專(zhuān)業(yè)教師、一個(gè)是企業(yè)兼職教師；學(xué)生要經(jīng)過(guò)假期社會(huì)實(shí)踐的體驗(yàn)、利用休閑時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行磨練的體驗(yàn)、畢業(yè)前職業(yè)崗位上的職業(yè)體驗(yàn)。

（一）師資力量保障

培養(yǎng)保障體系的關(guān)鍵是師資隊(duì)伍的建設(shè)。我國(guó)現(xiàn)代教育先驅(qū)蔡元培先生說(shuō)過(guò)，大學(xué)，大師也。教師的質(zhì)量直接影響著學(xué)生的發(fā)展，這是教育的基本規(guī)律之一。擁有一定數(shù)量、有較高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的前提和條件。中高級(jí)職稱(chēng)的教師應(yīng)該達(dá)到本專(zhuān)業(yè)教師總數(shù)的30%以上，碩士學(xué)位的教師應(yīng)該達(dá)到本專(zhuān)業(yè)教師的40%以上，“雙師素質(zhì)”教師應(yīng)達(dá)到專(zhuān)業(yè)課及專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課教師的70%以上。

（二）建立與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的理論與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

理論教學(xué)環(huán)節(jié)分為公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)、專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)和選修課四大部分。公共基礎(chǔ)理論教學(xué)包括經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、大學(xué)英語(yǔ)、大學(xué)語(yǔ)文、毛鄧三、思想道德修養(yǎng)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與法律基礎(chǔ)等課程，通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備后續(xù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課所必需的計(jì)算機(jī)知識(shí)，初步具備外語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力；使學(xué)生得到作為高技能高素質(zhì)電子商務(wù)應(yīng)用人才所必要的教育，具備辨別是非的能力，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，形成規(guī)范誠(chéng)信的行為規(guī)范。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)包括電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)語(yǔ)言、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)際貿(mào)易等，為專(zhuān)業(yè)理論課程的學(xué)習(xí)搭建了一個(gè)完整的基礎(chǔ)平臺(tái)。

（三）教學(xué)改革

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)要求逐漸提高，電子商務(wù)課程結(jié)構(gòu)要加以?xún)?yōu)化，提高實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課的比例，加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，合理壓縮理論課程。以實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目體系為參照，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)適應(yīng)能力、操作能力和應(yīng)用能力。如在教學(xué)計(jì)劃中新增《ＥＲＰ沙盤(pán)推演》、《電子商務(wù)模擬軟件實(shí)訓(xùn)》等實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，為后期的“頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)”打好基礎(chǔ)。

（四）強(qiáng)化管理、保證質(zhì)量

采取有效措施，嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)。在教學(xué)活動(dòng)中嚴(yán)格按照“四認(rèn)真、三聽(tīng)課、二督導(dǎo)”辦事，“四認(rèn)真”即“認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真講課、認(rèn)真輔導(dǎo)、認(rèn)真批改作業(yè)”；“三級(jí)聽(tīng)課”即“教師之間相互聽(tīng)課、教研組長(zhǎng)聽(tīng)課、系主任聽(tīng)課”；“二級(jí)督導(dǎo)”即“系級(jí)督導(dǎo)、院級(jí)督導(dǎo)”，每學(xué)期期中、期末對(duì)“四三二制度”的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，公示檢查結(jié)果。

（五）產(chǎn)學(xué)結(jié)合

產(chǎn)學(xué)合作，是高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)的重要途徑。產(chǎn)學(xué)合作是高等職業(yè)教育發(fā)展的要求，積極與企業(yè)聯(lián)合，鼓勵(lì)教師和學(xué)生到實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)，規(guī)定本專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職教師每年必須至少有半個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高自身動(dòng)手能力強(qiáng)化師資隊(duì)伍，利用所學(xué)知識(shí)，為企業(yè)出謀劃策，為“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介：祝娟（1981—），女，鄭州經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)教研室主任，研究方向電子商務(wù)；

李想（1984—），女，鄭州經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教師，研究方向電子商務(wù)；

王楨（1982—），女，鄭州經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教師，研究方向電子商務(wù)。

(作者單位：鄭州經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)系）