基于ＲＳＳ技術(shù)的圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新研究

[摘 要]RSS技術(shù)作為一種新興的技術(shù)手段，正在被各服務(wù)性領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。本文介紹了RSS技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)及其工作原理，探討了如何利用RSS技術(shù)開展圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新，并給出了一個(gè)利用RSS發(fā)布信息的實(shí)例。

[關(guān)鍵詞]RSS；圖書館；信息服務(wù)；服務(wù)創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)]G250.73

[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A[文章編號(hào)]1005-6041(2009)01-0018-03

在當(dāng)今這個(gè)信息激增的時(shí)代，人們?cè)僖揽總鹘y(tǒng)的拉取式獲取信息的方式已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的海量信息。在這種背景下，圖書館如何主動(dòng)的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新、提高服務(wù)效率成為人們所急需解決的問題。RSS作為新興的互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞、聚合、交流、管理的技術(shù)，以其強(qiáng)大的信息聚合和推送功能，成為圖書館進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的強(qiáng)有力工具。有針對(duì)性地將RSS技術(shù)和圖書館信息服務(wù)結(jié)合，將成功提高圖書館的服務(wù)效率。

1 圖書館開展服務(wù)創(chuàng)新的必要性

1.1 技術(shù)環(huán)境的變化是高校圖書館開展服務(wù)創(chuàng)新的外在因素

信息技術(shù)在圖書館的全面應(yīng)用極大地提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，在信息技術(shù)的支持下，圖書館服務(wù)突破了傳統(tǒng)的空間、時(shí)間和數(shù)量的限制，服務(wù)人員和用戶的交流也變得更為具體、直接、明確。

1.2 開展服務(wù)創(chuàng)新是圖書館自身的內(nèi)在需求

圖書館存在的理由之一便是通過為用戶提供所需的信息服務(wù)來滿足其對(duì)信息、知識(shí)等的需求。要讓圖書館豐富的信息資源最大限度地發(fā)揮作用，并有針對(duì)性地滿足用戶的信息需求，圖書館必須改變傳統(tǒng)的“坐”“等”“靠”等被動(dòng)式服務(wù)方式，充分挖掘潛力，積極搶占信息服務(wù)市場(chǎng)，開展服務(wù)創(chuàng)新，主動(dòng)為讀者提供服務(wù)，為圖書館贏來更大的發(fā)展空間。

2 利用RSS技術(shù)開展創(chuàng)新性圖書館信息服務(wù)

2.1 利用RSS技術(shù)進(jìn)行圖書館最新消息的發(fā)布，提高信息服務(wù)的主動(dòng)性和時(shí)效性

圖書館經(jīng)常會(huì)在自己的主頁上發(fā)布一些有關(guān)本圖書館的最新消息，如：服務(wù)時(shí)間調(diào)整、新書通報(bào)、讀者圖書催還、學(xué)術(shù)講座、數(shù)據(jù)庫更新信息、數(shù)據(jù)庫試用時(shí)間等時(shí)效性比較強(qiáng)的信息。按照傳統(tǒng)的服務(wù)方式，讀者要想及時(shí)了解這些信息，就必須非常關(guān)注圖書館主頁，時(shí)常登陸瀏覽。這對(duì)一般的讀者來說，基本難以實(shí)現(xiàn)。例如：茂名學(xué)院圖書館會(huì)在讀者圖書催還名單公布之日起一個(gè)月后才計(jì)算超期罰款。如果讀者及時(shí)了解到催還信息，就可以在規(guī)定期限內(nèi)歸還圖書或辦理續(xù)借手續(xù)，避免被計(jì)算罰款。又如：試用數(shù)據(jù)庫的試用期通常只有一至三個(gè)月時(shí)間，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)試用期已經(jīng)結(jié)束卻還有許多讀者并不知道該數(shù)據(jù)庫曾經(jīng)試用過的現(xiàn)象。而當(dāng)圖書館提供了RSS訂閱服務(wù)后，就可以通過RSS直接將這些信息推送到讀者的桌面上，使讀者能夠在第一時(shí)間獲取這些最新信息，從而提高圖書館信息服務(wù)的主動(dòng)性和時(shí)效性。

2.2 利用RSS技術(shù)進(jìn)行信息資源聚合，建立專題數(shù)據(jù)庫和學(xué)科信息門戶

在圖書館開展專題數(shù)據(jù)庫的建設(shè)中，圖書館館員可以通過定制比較專業(yè)的RSS feed，從海量的信息資源中收集相關(guān)的專業(yè)信息，各圖書館之間還可以將自己的特定主題的資源以RSS feed方式共享給其他館，這樣就能實(shí)現(xiàn)在元數(shù)據(jù)層次上的資源聯(lián)合建設(shè)，不僅可以使各個(gè)主題資源得到盡可能大的挖掘，也使資源的更新更及時(shí)、更方便。

學(xué)科信息門戶是網(wǎng)絡(luò)指南、資源導(dǎo)航、指示數(shù)據(jù)庫的進(jìn)一步發(fā)展，根據(jù)特定用戶的需求對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)信息進(jìn)行了資源集成和更深入的揭示，并提供信息檢索服務(wù)。RSS技術(shù)可以使這些信息資源的獲取比以往通過人工的方法更加便捷，更有時(shí)效性。高校圖書館可以根據(jù)本校的專業(yè)特色、重點(diǎn)學(xué)科等確定建設(shè)相應(yīng)的學(xué)科信息門戶，并以RSS feed的方式提供專題資源，幫助讀者從海量信息中自動(dòng)、快速地獲取較為全面的動(dòng)態(tài)信息，從而有效地跟蹤相關(guān)學(xué)科的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。例如：武漢理工大學(xué)圖書館的“材料復(fù)合新技術(shù)學(xué)科信息門戶”“交通運(yùn)輸工程學(xué)科信息門戶”等都利用了RSS技術(shù)為讀者提供相應(yīng)學(xué)科信息門戶的訂閱頻道＜sup＞[1]＜/sup＞。

2.3 利用RSS技術(shù)開展個(gè)性化的信息定題服務(wù)，主動(dòng)為教學(xué)科研服務(wù)

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息的內(nèi)容也呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。由于信息資源的巨大量和無序性，使得傳統(tǒng)的信息檢索方式出現(xiàn)了檢索速度慢、準(zhǔn)確率低的缺陷，無法滿足用戶需求。而現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航、專題文摘索引、專題書目等都只是從某一側(cè)面解決了用戶特定的信息需求。圖書館技術(shù)人員可以根據(jù)用戶的需求編輯、整理特定的信息并制作成RSS feed，將其研究領(lǐng)域最新的信息直接推送到用戶桌面，從而為教學(xué)科研人員開展個(gè)性化的信息定題服務(wù)。使得科研人員更有效、更充分地利用信息資源開展教學(xué)科研活動(dòng)，縮短科研時(shí)間，提高科研效率。

2.4 利用RSS技術(shù)營(yíng)造信息服務(wù)的交流空間，促進(jìn)信息服務(wù)的交流和發(fā)展

由于現(xiàn)在博客普遍都支持RSS feed發(fā)布，所以使用RSS技術(shù)來實(shí)現(xiàn)博客信息的聚合成為可能。一方面國(guó)內(nèi)的知名館員的博客日趨增多，將這些博客的信息聚合起來供館內(nèi)人員學(xué)習(xí)，可以提高整個(gè)館的研究水平＜sup＞[2]＜/sup＞。另一方面圖書館可以建立自己的博客中心，為讀者和圖書館工作人員提供博客空間，讀者可以發(fā)表自己在使用圖書館信息服務(wù)時(shí)的一些心得，工作人員也可以通過博客與讀者一起探討其關(guān)心的問題，加強(qiáng)讀者與工作人員的溝通、交流，為圖書館營(yíng)造一個(gè)有利于創(chuàng)造新知識(shí)的互動(dòng)空間，促進(jìn)圖書館信息服務(wù)的交流和發(fā)展。

3 RSS發(fā)布信息應(yīng)用舉例

RSS feed通常由以下幾個(gè)主要元素構(gòu)成：＜channel＞、＜link＞、＜description＞、＜image＞、＜item＞和＜text input＞。其中，＜channel＞元素是必需的，其包含一個(gè)頻道的簡(jiǎn)單描述。＜link＞是與頻道內(nèi)容對(duì)應(yīng)網(wǎng)頁的URL。＜description＞是與頻道內(nèi)容有關(guān)的簡(jiǎn)單描述。＜image＞是一個(gè)可選元素，用于指定一個(gè)與頻道對(duì)應(yīng)的圖像。＜item＞元素至少要出現(xiàn)一次，用于指定頻道中的一個(gè)內(nèi)容項(xiàng)，如文章的標(biāo)題。＜text input＞也是一個(gè)可選元素，用于呈現(xiàn)一個(gè)HTML表單字段，以便提供用戶的輸入。另外還可以使用一些如＜language＞(語言)、＜copyright＞(版權(quán)聲明)等可選元素來豐富＜channel＞內(nèi)容。

由于RSS在技術(shù)上易于實(shí)現(xiàn)，許多高校圖書館、數(shù)據(jù)庫、商業(yè)網(wǎng)站都已經(jīng)利用來提供頻道訂閱服務(wù)。下面給出一個(gè)以Asp+Access為開發(fā)環(huán)境實(shí)現(xiàn)RSS公告頻道服務(wù)的代碼例子。

＜%

dim myconn，username，password

username = “admin”

password = “admin”

set myconn = server.createObject(“adodb.connection”)

myconn.open“provider=microsoft.jet.oledb.4.0；datasource=lib.mdb；”

sql = “select link，headline，datatimedescription from announce limit 15”

set rs = server.createobject(“adodb.recordset”)

rs.open sql，myconn

response.write “＜?xml version=“1.0”? ＞”

response.write “＜rss version=“2.0”＞”

response.write “＜channel＞”

response.write “＜title＞茂名學(xué)院圖書館公告＜/title＞”

if not (rs.eof and rs.bof) then

do while not rs.eof

response.write“＜item＞＜title＞rs(“headline”)＜/title＞”

response.write“＜link＞rs(“l(fā)ink”)＜/link＞”

response.write“＜description＞ rs(“description”)＜/description＞”

response.write “＜/item＞”

response.write “＜/channel＞＜/rss＞”

' 輸出符合XML格式的每一項(xiàng)的標(biāo)題，鏈接地址和簡(jiǎn)單描述

rs.movenext

loop

%＞

4 結(jié) 語

將RSS技術(shù)利用到圖書館信息服務(wù)中，是目前國(guó)內(nèi)圖書館在開展圖書館服務(wù)創(chuàng)新的新舉措。許多高校圖書館都已經(jīng)開始了這方面的探索，例如：東北林業(yè)大學(xué)圖書館提供圖書館消息、中外文電子數(shù)據(jù)庫、特色電子數(shù)據(jù)庫等RSS訂閱頻道；廈門大學(xué)圖書館提供了借閱信息、公告信息、學(xué)術(shù)講座、信息參考等方面的RSS訂閱頻道；上海大學(xué)圖書館提供了公告信息、新書通報(bào)等RSS訂閱頻道＜sup＞[3～5]＜/sup＞。RSS這一新興的技術(shù)手段，改變了傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)模式，提升了圖書館信息服務(wù)能力。隨著RSS技術(shù)的不斷成熟和廣泛應(yīng)用，圖書館將會(huì)為用戶提供更加專業(yè)的、高層次的信息服務(wù)。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 武漢理工大學(xué)圖書館[EB/OL].[2008-12-14]. http：//lib.whut.edu.cn/portal/index.jsp.

[2] 季穎斐，高海峰，倪代川.RSS信息聚合技術(shù)在高校圖書館工作中的應(yīng)用[J].情報(bào)科學(xué)，2007(5)：759—761，800.

[3] 東北林業(yè)大學(xué)圖書館[EB/OL].[2008-12-14]. http：//lib.nefu.edu.cn/.

[4] 廈門大學(xué)知識(shí)港[EB/OL].[2008-12-14].http：//210.34.4.20/cn/xmurss.asp.

[5] 上海大學(xué)圖書館[EB/OL].[2008-12-14]. http：//202.120.121.193/.

[收稿時(shí)間]2008-11-21

[作者簡(jiǎn)介] 李璐璐(1982—)，女，本科學(xué)歷，助理館員，已發(fā)表論文3篇。

[說 明] 本文是茂名學(xué)院科學(xué)研究基金資助項(xiàng)目：“高校圖書館服務(wù)營(yíng)銷策略研究”(項(xiàng)目編號(hào)：203451)的研究論文。