軟件項目實訓中的人員選擇與管理

卓　皓

摘要 項目實訓是軟件高職教育課程體系中的重要環(huán)節(jié)。結(jié)合軟件高職項目實訓中人員管理的實際情況進行分析和論證，同時給出實訓人員選擇與管理工作的基本原則和方法，并總結(jié)其中的一些基本經(jīng)驗。

關鍵詞 軟件高職；項目實訓；人員選擇；人員管理

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-489X（2009）15-0005-02

Personnel Selection and Management in Process of Software Project Practice//Zhuo Hao

Abstract Project practice is the import part of the software higher vocational education. In this paper, the author analyses the fact of the project practice , then gives the basic principia and the method of selecting and managing the personnel in the process .The author also summarizes the experience at last.

Key words software vocational education；project practice；personnel selection；personnel management

Authors address Software Faculty, Fujian Agriculture and Forestry University, Fuzhou 350002

隨著國家大力發(fā)展職業(yè)教育的政策的出臺，職業(yè)教育在全國范圍逐漸興起，軟件高職教育作為職業(yè)教育的一個重要組成部分，為國家和地方培養(yǎng)了大量的具有較強動手能力的一線人才，創(chuàng)造出巨大的生產(chǎn)力，帶動整個IT行業(yè)的發(fā)展，推動經(jīng)濟和社會的進步。項目實訓作為軟件高職教育課程體系中的一個重要環(huán)節(jié)，無論是對學生理論知識的拓展還是動手能力的培養(yǎng)都起到至關重要的作用。目前，福建省的軟件高職項目實訓還處于初級發(fā)展階段，無論在項目設置上還是在管理方式上都存在不足。筆者結(jié)合實際教學和管理經(jīng)驗，對軟件高職實訓中的人員管理方式和方法做初步的分析和探討。

1 人員的選擇

教育的宗旨是以學生為本，平等地對待每一位學生，讓他們在最大程度上發(fā)揮潛力。但是實訓工作畢竟帶有一種企業(yè)模擬性質(zhì)，學校注重教育公平，而企業(yè)更關注開發(fā)效率和項目成本，這兩者在一定程度上是此消彼長的對立面。因此，如何通過合理的人員選擇和配置，找到既能平等地對待每個學生，又能夠最大限度地提高項目團隊開發(fā)效率的平衡點，是實訓項目管理人員所急需解決的現(xiàn)實而又棘手的問題。以下是筆者在實踐中探索并采用的2種較為合理的人員選擇與配置方案。

1.1 T&R式自由組合法這里的T指的是Test，即測試，包括技術(shù)筆試和專業(yè)面試。在兩項測試之后應形成一個比較合理的量化指標，該指標應著重突出候選人員的技術(shù)能力和團隊意識，公布所有候選人員的各項量化指標。為保護學生的隱私，在公布時可以用編號取代學生的真實姓名。這里的R指的是rate，即比例。項目管理人員可以預先設定好小組成員結(jié)構(gòu)的技術(shù)等級比例，參照學生的綜合得分情況，按照1:2:1的高中低3個層次分布比例較合理。這種做法既可以避免單純比例式自由組合給學生帶來的盲目性，也能夠比較真實地反映學生的能力水平，可以科學地、客觀地組建起較為高效的團隊，從而能夠在后續(xù)階段提高團隊整體工作效率，也為管理工作帶來方便。

1.2 T&R交互式人員確定法首先尋找若干名班委組成評審組，項目管理人員或教師負責領導該評審組；接著參照T&R方法得出候選人員的各項評估指標和綜合指標，以及小組結(jié)構(gòu)比例；然后由評審小組成員進行數(shù)據(jù)分析并結(jié)合每個成員實際情況確定各小組的組成人員。將初步形成的分組名單公布告知各候選人員，征求每位成員意見，由評審小組跟持反對意見的候選成員進行當面的會議式的溝通，進行合理的調(diào)整，經(jīng)此步驟之后形成最終分組名單并公布。這樣做實現(xiàn)候選成員與管理人員之間的交互，能夠把純粹的硬性考核成績指標轉(zhuǎn)化為“考核成績指標＋交互式分析”。這樣較為客觀且人性化的評判方式，既能夠得到較為真實的數(shù)據(jù)，又能夠吸納學生合理的意見或看法，從而利于更科學的人員選擇。

2 人員的管理

美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求5類，依次由較低層次到較高層次排列，在管理中他建議通過滿足人的需求來激發(fā)他們。

在學校實訓的項目組中，成員的生理需求和安全需求都基本能夠得以滿足，因此，保證成員的社會需求、受尊重需求和自我實現(xiàn)需求的滿足，對管理者來說有十分重要的意義。1）滿足組員的社會需求就是為組員提供相互交往的時間和場所。實訓項目的交流不應僅局限在小組的范疇，應鼓勵小組與小組間的相互交流，條件具備的話可以組織學校跟學校間類似項目組間的交流。形式可以多樣化，如電子郵件、組建QQ群、網(wǎng)絡會議、座談會和技術(shù)講座等互動方式。2）為了滿足組員受尊重的需求，應該讓他們感到在項目小組中受到人格上的尊重，技術(shù)長處被認可。對于參加實訓的學生來說，對他們做出的成績給予充分的肯定就是一種簡便高效的方式，如針對某個技術(shù)環(huán)節(jié)開展一次技能比賽，或者開展評審會定期對項目階段成果進行評估，對優(yōu)秀團隊及其成員進行表彰等。3）為滿足組員自我實現(xiàn)的需求，應該在項目取得一定成果的基礎上，分配給組員具有一定挑戰(zhàn)性和難度的任務，這些任務不能超過學生能力的范圍，同時給他們提供課外的輔導以提高他們解決這些問題的技能。任務的完成情況可以作為附加評審內(nèi)容納入學生最終的實訓綜合成績中去，給學生超越自我的動力。

3 團隊的管理

3.1 增強小組凝聚力一個有強大凝聚力的小組是最高效的小組，小組中的成員在思想上能夠形成共同的準則，在工作中能夠緊密配合和協(xié)調(diào)，組員跟組員之間能夠互相學習、相互關照，從而消除隔閡，用集體的力量解決許多工作中的問題。增強小組凝聚力的方式有許多，如給小組起個性化的名字、開展游戲或者室內(nèi)或戶外運動等方式增進組員間的溝通。另外，提高小組組員的責任感、誠信度以及保障他們的知情權(quán)、提供發(fā)展的空間等，都是增強小組凝聚力的有效方法。

3.2 增強小組溝通溝通作為軟件開發(fā)過程中的重要環(huán)節(jié)，對于開發(fā)效率的提高和團隊的整體發(fā)展具有決定性的意義。1）適當?shù)男〗M規(guī)模。在編制小組成員時應考慮到人數(shù)對溝通的影響，成員太少，溝通容易但不利于開發(fā)效率；反之，成員過多會使得溝通變得十分困難，從而使效率嚴重下降，因此，合理的人員安排才是關鍵。根據(jù)經(jīng)驗，一個實訓小組以4～8個為宜，其中6人組最為合適。2）合理的性別比例。如果小組中的組員性別均相同，可能會導致沖突，使得溝通無法正常進行，所以在確定小組結(jié)構(gòu)時應注意男女比例的控制。對于軟件開發(fā)類實訓項目而言，小組中的男女比例應控制在3:1左右，其中女性組員可以作為小組的協(xié)調(diào)員。3）適當?shù)男〗M負責人。小組負責人除了領導小組工作外，還負責協(xié)調(diào)小組成員之間的溝通。受尊重的小組負責人可以提高小組凝聚力和工作效率，無論對自身的進步還是對整個團隊的發(fā)展來說都是大有裨益的。