高校開展朋輩心理輔導(dǎo)的理論思考與實(shí)踐探索

摘 要：朋輩心理輔導(dǎo)是高校開展心理健康教育、發(fā)展大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)的有效模式。實(shí)施朋輩心理輔導(dǎo)應(yīng)做好以下工作：建立輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)；廣泛開展大學(xué)生心理健康知識(shí)普及活動(dòng)；建立朋輩心理互助組織；設(shè)立團(tuán)體互動(dòng)或一對(duì)一的個(gè)體活動(dòng)項(xiàng)目；營造心理與行為的示范氛圍。

關(guān)鍵詞：高校；朋輩心理輔導(dǎo)；理論基礎(chǔ)；實(shí)踐探索

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002－0845(2008)08－0117－02

收稿日期：2008-04-10

作者簡介：張淑敏(1969-)，女，天津?qū)氎嫒?，副教授，博士研究生，從事大學(xué)生心理健康教育與發(fā)展研究。

大學(xué)生心理健康問題越來越引起社會(huì)關(guān)注，以全體學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，以發(fā)展為主、治療為輔的發(fā)展性心理輔導(dǎo)理念日益成為共識(shí)。為了彌補(bǔ)專業(yè)心理輔導(dǎo)人員的不足，高校培養(yǎng)具有一定心理輔導(dǎo)理論和技能的非專業(yè)人員的做法應(yīng)運(yùn)而生。其中最具推廣普及價(jià)值的輔導(dǎo)方式為大學(xué)生做輔導(dǎo)員的朋輩心理輔導(dǎo)。

一、朋輩心理輔導(dǎo)的概念

朋輩心理輔導(dǎo)又稱“準(zhǔn)心理咨詢”。它是指在人際交往過程中，由經(jīng)過培訓(xùn)或輔導(dǎo)的非專業(yè)人員通過心理安慰、勸導(dǎo)、支持和鼓勵(lì)等方式為輔導(dǎo)對(duì)象提供具有心理輔導(dǎo)功能的幫助的過程。與普通意義上的心理輔導(dǎo)相比，它具有義務(wù)性、互動(dòng)性、類比性、友誼性、活動(dòng)性、簡便有效等特點(diǎn)。

高校朋輩心理輔導(dǎo)可分為朋輩個(gè)體心理輔導(dǎo)和朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)。其中，朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)在校園影響面最廣，因其具有心理的示范性、行為的模仿性、氛圍的共融性、觀念的啟示性、問題的疏導(dǎo)性等特點(diǎn)，而廣為學(xué)生喜愛。

二、開展大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)依據(jù)

(一)理論基礎(chǔ)

人本主義心理學(xué)的理論觀點(diǎn)是朋輩心理輔導(dǎo)的主要理論基礎(chǔ)。代表人物羅杰斯非常強(qiáng)調(diào)“心理氣氛”的建設(shè)，他認(rèn)為，朋輩輔導(dǎo)員是學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，應(yīng)當(dāng)注重提供良好的咨詢氣氛，給來訪者以真誠、無條件的尊重和準(zhǔn)確共情，這樣就能夠調(diào)動(dòng)起來訪者自身的潛力，邁向自我實(shí)現(xiàn)的境界。從咨詢方法上看，他認(rèn)為，輔導(dǎo)的成功并非依賴輔導(dǎo)者技巧的高低，而是依賴輔導(dǎo)者的態(tài)度。其中同感練習(xí)就是讓同學(xué)們學(xué)會(huì)站在別人的立場上考慮問題，體會(huì)感受，尊重他人，信任他人，讓彼此打開心扉，嘗試著以開放的姿態(tài)與人交往。所以，良好的氣氛對(duì)團(tuán)體成員人格的改變至關(guān)重要。

在以人本主義理論為指導(dǎo)的朋輩心理輔導(dǎo)中，會(huì)產(chǎn)生能動(dòng)的學(xué)習(xí)。它是超越事實(shí)性知識(shí)積累的學(xué)習(xí)；它能在個(gè)人的行為、未來的行動(dòng)選擇、個(gè)人的態(tài)度和人格等許多方面都導(dǎo)致真正的變化；這種學(xué)習(xí)具有彌散性，它不只是知識(shí)能力的增加，而且會(huì)滲透到人的生存的各個(gè)方面。

此外，勒溫等人的團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論、馬斯洛的需要理論、班都拉的社會(huì)心理學(xué)理論、阿德勒的社會(huì)興趣理論中豐富的營養(yǎng)，都可以吸收到大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的具體實(shí)踐中去。

(二)現(xiàn)實(shí)依據(jù)

朋輩心理輔導(dǎo)是以這樣兩個(gè)假設(shè)為前提的：一是人人都需要心理幫助；二是人人都可以從心理上幫助別人。在兩個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上，有調(diào)查研究顯示：在回答“我碰到問題首先找誰商量”時(shí)，尋找同伴的占70％，尋找父母的占10％，尋找老師的占8％，其他12%，這表明學(xué)生碰到麻煩時(shí)，他們首先想到的是伙伴。因?yàn)榧议L、教師往往以教育者的身份出現(xiàn)，居高臨下，學(xué)生的心靈很難敞開，也就難于溝通、理解?；锇殚g則不同，他們的關(guān)系是平等的，被咨詢者往往會(huì)站在對(duì)方的立場上為其出謀劃策，雙方極易溝通、理解，而且雙方都能敞開心懷交談、討論，從而取得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。因此，我們要尋找一種既能使有各種問題的青少年都能夠敞開胸懷，各抒己見，又能得到正確引導(dǎo)，方式、方法且易于接受的組織形式，朋輩心理輔導(dǎo)就是這樣一種很好的方式。

三、高校開展朋輩心理輔導(dǎo)的實(shí)踐探索

(一)建立健全朋輩心理輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)

這是開展朋輩心理輔導(dǎo)的原動(dòng)力。主要是建立以班級(jí)健康委員、宿舍心理信息員為主，以心理社團(tuán)等學(xué)生團(tuán)體為輔的朋輩心理輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)體系。我們發(fā)現(xiàn)，有朋輩輔導(dǎo)員的班級(jí)，學(xué)生關(guān)系和諧，班級(jí)凝聚力強(qiáng)，班風(fēng)積極向上；尤其經(jīng)常參加心理社團(tuán)活動(dòng)的同學(xué)，各種調(diào)適能力、承受能力都有大幅度進(jìn)步。我們著重開展三個(gè)方面工作。

一是選拔朋輩輔導(dǎo)員。這是開展朋輩輔導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)。甄選面試過程中著重考察申請(qǐng)者是否具備以下特征：即性格外向，為人熱情開朗；親和力較高，平易近人，善解人意，關(guān)心他人；為人幽默、真誠、友善；對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)有一定的理解；善于與人溝通，具備建立良好人際關(guān)系的基本能力；具有組織學(xué)生團(tuán)體活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。

二是對(duì)選拔的朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)。內(nèi)容包括心理咨詢基本知識(shí)、大學(xué)生中常見的心理問題的應(yīng)對(duì)、咨詢示范、咨詢實(shí)踐、團(tuán)體輔導(dǎo)的理論及實(shí)踐等。

三是精心設(shè)計(jì)朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)項(xiàng)目。這是開展朋輩輔導(dǎo)的主要載體。如有針對(duì)性地設(shè)計(jì)新生適應(yīng)與發(fā)展、貧困生問題、人際交往、學(xué)習(xí)動(dòng)力、情感與情緒處理等輔導(dǎo)專題，專題下又有不同針對(duì)性的活動(dòng)。所有這些都是對(duì)學(xué)生進(jìn)行的心理訓(xùn)練，讓學(xué)生釋放內(nèi)心壓力，調(diào)整心理狀態(tài)，自信、快樂、積極地面對(duì)大學(xué)生活。

(二)廣泛開展大學(xué)生心理健康知識(shí)普及活動(dòng)

結(jié)合大學(xué)生的特點(diǎn)將心理健康知識(shí)融入生動(dòng)有趣、充滿挑戰(zhàn)的活動(dòng)當(dāng)中，讓大學(xué)生在心理健康活動(dòng)和相互合作中獲取正確的心理認(rèn)識(shí)，從而達(dá)到廣泛、深入宣傳心理健康知識(shí)的目的。這些活動(dòng)包括心理劇、心理健康知識(shí)競賽、征文、講座，出版校園心理刊物、墻報(bào)，開設(shè)校園心理網(wǎng)絡(luò)，舉辦各類團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)和集中學(xué)習(xí)的心理互助活動(dòng)等。

(三)建立朋輩心理互助組織

通過電話、E-mail、面談、信函等各種方式，幫助大學(xué)生有效進(jìn)行心理調(diào)適。我們?cè)O(shè)立熱線心理朋輩輔導(dǎo)室，實(shí)行值班制度，誰有什么問題或困惑，需要排解、幫助、傾訴，就可打電話或找朋輩輔導(dǎo)員。經(jīng)過交談和溝通，絕大多數(shù)同學(xué)都能放下思想包袱，重新振作精神，以積極的姿態(tài)投入到學(xué)習(xí)生活之中。另外，還可以開辟網(wǎng)上心理答疑、網(wǎng)上論壇、情感交流等欄目，增強(qiáng)大學(xué)生之間的互動(dòng)和交流，營造正確處理心理問題的“暗示性”氛圍。

(四)設(shè)立團(tuán)體互動(dòng)活動(dòng)或一對(duì)一的個(gè)體活動(dòng)項(xiàng)目

舉辦心理訓(xùn)練、成長小組、朋輩輔導(dǎo)訓(xùn)練小組等培訓(xùn)性的教育活動(dòng)；開展心理專題訓(xùn)練和討論活動(dòng)，探討生命與自殺、失戀、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)等問題；采用書友會(huì)、網(wǎng)友會(huì)等不同的活動(dòng)形式，使那些愿意深入探索自我、鍛煉自我的同學(xué)有機(jī)會(huì)去了解自己、鍛煉自己。

(五)營造心理與行為的示范氛圍

廣泛利用優(yōu)秀大學(xué)生的先進(jìn)典型事跡和成長、成才的經(jīng)驗(yàn)，弘揚(yáng)學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、團(tuán)結(jié)互助、愛國進(jìn)步的校園文化風(fēng)尚，營造勇于探索、激勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗、追求成功的校園文化氛圍。實(shí)踐證明，這種導(dǎo)向力量不僅對(duì)同學(xué)的價(jià)值觀念、人生理想、學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生影響，也對(duì)他們的心理起到一種積極的暗示作用。

四、朋輩心理輔導(dǎo)的發(fā)展性分析

(一)朋輩心理輔導(dǎo)的特殊作用

1．覆蓋面廣。在專業(yè)心理輔導(dǎo)中，一般的專兼職心理輔導(dǎo)教師所能接觸的學(xué)生不過是到心理咨詢中心來主動(dòng)尋求心理幫助的個(gè)別學(xué)生，只能被動(dòng)地在心理咨詢中心等待學(xué)生上門。而在朋輩心理輔導(dǎo)中，助人者能與當(dāng)事人共同生活，空間距離接近，交往頻繁，提供安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)等心理支持非常便利，可滲透到同班、同寢室、同社團(tuán)的學(xué)生之中。

2．簡便可行，易于見效。與專業(yè)心理咨詢相比，朋輩心理輔導(dǎo)受時(shí)間、地域、因素的影響較少。專業(yè)心理咨詢需要咨詢員一開始便與當(dāng)事人建立良好的可相互信任的人際關(guān)系，這一過程需要時(shí)間。而朋輩心理輔導(dǎo)一般不需要這一過程。擔(dān)當(dāng)朋輩心理輔導(dǎo)工作的通常是當(dāng)事人比較要好的同學(xué)或朋友，這些同學(xué)或朋友易于接觸，其建議和意見容易被接受，能夠及時(shí)緩解他們的心理壓力。此外，擔(dān)當(dāng)朋輩心理輔導(dǎo)員的同學(xué)，往往與當(dāng)事人共同生活和學(xué)習(xí)在一起，對(duì)監(jiān)督建議的實(shí)施以及改善環(huán)境極為有利，這些因素都使朋輩心理輔導(dǎo)的有效性大大提高。

3．發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)，能防患于未然。學(xué)生的心理問題或障礙往往不是一兩天就形成并突然表現(xiàn)出來的，它有一個(gè)郁積的過程。每一個(gè)將要出現(xiàn)問題的學(xué)生在平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)中都可能有一些具體的異常表現(xiàn)。朋輩心理輔導(dǎo)員往往能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并幫助解決或向教師求助。因此，朋輩心理輔導(dǎo)能使學(xué)生當(dāng)前的心理問題得到有效的緩解，為及早發(fā)現(xiàn)和診治學(xué)生心理疾病提供信息和幫助。這樣能真正起到監(jiān)督防范工作，做到及早發(fā)現(xiàn)、及早診斷、及早治療，能夠有效地防止校園意外事件的發(fā)生。

4．易于建立良好的咨訪關(guān)系。傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)使學(xué)生感到一種做弱者的壓力，再加上由于對(duì)心理咨詢存在一些不正確的偏見，一些學(xué)生不愿意向?qū)W校心理咨詢中心的老師們求助，不愿接受心理輔導(dǎo)，簡單的問題往往發(fā)展成為復(fù)雜的甚至危險(xiǎn)的問題。朋輩心理輔導(dǎo)模式有助于充分發(fā)揮大學(xué)生群體的自我教育、自我服務(wù)功能。朋輩之間自然性鴻溝小、防御性低、共通性大、互動(dòng)性高，所以來自朋友的安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)和支持對(duì)處于困境中的學(xué)生意義重大，理智的分析、真誠的安慰，甚至只是一次專注的傾聽、一句合理的勸導(dǎo)，在很多時(shí)候都會(huì)有助于身陷困境的同學(xué)恢復(fù)自己的思考和判斷能力。

5．有利于朋輩輔導(dǎo)員自身成長。朋輩輔導(dǎo)員一般都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，具有一定的心理學(xué)知識(shí)和技能。他們?cè)趲椭说耐瑫r(shí)也使自己不斷吸取教訓(xùn)，不斷進(jìn)步。

(二)朋輩心理輔導(dǎo)工作中有待進(jìn)一步解決的問題

盡管朋輩心理輔導(dǎo)在高校的心理健康教育中有著舉足輕重的作用，但是由于剛剛起步，它在具體的實(shí)施過程中還存在著如下不足：

1．加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的職業(yè)道德培訓(xùn)。一名合格的心理輔導(dǎo)員不僅要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)、科學(xué)的操作技能，更重要的是要有良好的職業(yè)道德。特別是對(duì)學(xué)生咨詢?nèi)藛T，沒有職業(yè)紀(jì)律的約束，往往在角色互動(dòng)的過程中不能恰當(dāng)?shù)卣莆崭鞣N“度”。例如，是否能做好咨詢工作的保密工作；是否能做到在專門場所對(duì)求助者進(jìn)行心理幫助；是否能做到不和來訪者發(fā)展咨詢以外的關(guān)系等。

2．加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的心理督導(dǎo)。在咨詢工作中，心理咨詢?nèi)藛T自身的心理素質(zhì)很重要。本身心理素質(zhì)薄弱的人在對(duì)來訪者進(jìn)行心理幫助的過程中可能會(huì)受到不良的心理暗示而影響到自身的心理健康。所以加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的心理督導(dǎo)是必要的，應(yīng)由專業(yè)心理咨詢師來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

3．專業(yè)心理咨詢員和和朋輩輔導(dǎo)員需互相配合。專業(yè)心理咨詢和朋輩心理輔導(dǎo)在咨詢問題、目標(biāo)、要求、方法等方面的層次和深度上存在一定的差異，但是兩者不是互相獨(dú)立的。兩者的關(guān)系表現(xiàn)在：一方面，專業(yè)心理咨詢?cè)谂嘤?xùn)學(xué)生咨詢骨干、普及心理咨詢知識(shí)和技巧等方面為朋輩心理咨詢提供指導(dǎo)和重要的技術(shù)保障；另一方面，朋輩心理咨詢反過來促進(jìn)專業(yè)心理咨詢的開展，緩解目前學(xué)生心理問題嚴(yán)重與專業(yè)心理咨詢員不足的矛盾，為及早發(fā)現(xiàn)和診治學(xué)生心理問題提供信息和幫助。

實(shí)踐證明，大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是高校開展心理健康教育、發(fā)展大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)的有效模式，是開啟學(xué)生心靈之窗的鑰匙，是邁向完滿人生的階梯，它將帶動(dòng)高校心理輔導(dǎo)從障礙性咨詢走向發(fā)展性的輔導(dǎo)，從面向個(gè)體咨詢發(fā)展到面向全體輔導(dǎo)，有利于全面提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

［1］王凱旋．朋輩心理輔導(dǎo)：大學(xué)生心理健康教育的新途徑［Ｊ］．承德民族師專學(xué)報(bào)，2006(4).

［2］蘇英姿．大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)模式的構(gòu)建［Ｊ］．玉林師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(4).

［3］黃艷蘋．大學(xué)心理健康教育的新模式：朋輩心理輔導(dǎo)［Ｊ］．科技資訊，2007(12).

［4］崔彬，曲曉麗．朋輩心理輔導(dǎo)在大學(xué)生心理健康教育中的優(yōu)勢與不足［Ｊ］．中國科技信息，2006(5).

［5］祝秀香，陳慶．加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)工作，完善大學(xué)生心理援助體系［Ｊ］．中國高教研究，2006(10).

〔責(zé)任編輯：閆長生〕