營銷部

對(duì)于渠道營銷部，業(yè)內(nèi)人士都不陌生，但是其完整業(yè)務(wù)范疇到底有多大？不同企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)置和管理？又該如何考核這個(gè)不直接產(chǎn)生銷量和利潤的部門？本系列文章（上、下兩篇）將圍繞這些問題為大家系統(tǒng)闡述。上期我們講了渠道營銷五大工作中的共識(shí)、規(guī)劃，這期我們繼續(xù)講傳遞、跟進(jìn)、總結(jié)。渠道營銷的主要工作渠道營銷五大工作之傳遞完成規(guī)劃的工作后，接下來就該對(duì)一線銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行宣講了，我們把這個(gè)環(huán)節(jié)叫“傳遞”。當(dāng)然，宣講只是傳遞內(nèi)容的一部分，傳遞的本質(zhì)其實(shí)是“確保核心信息不流失”。傳

胡 鍵對(duì)于渠道營銷部，業(yè)內(nèi)人士都不陌生，但是其完整業(yè)務(wù)范疇到底有多大？不同企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)置和管理？又該如何考核這個(gè)不直接產(chǎn)生銷量和利潤的部門？本系列文章（上、下兩篇）將圍繞這些問題為大家系統(tǒng)闡述。上期我們講了渠道營銷五大工作中的共識(shí)、規(guī)劃，這期我們繼續(xù)講傳遞、跟進(jìn)、總結(jié)。渠道營銷的主要工作渠道營銷五大工作之傳遞完成規(guī)劃的工作后，接下來就該對(duì)一線銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行宣講了，我們把這個(gè)環(huán)節(jié)叫“傳遞”。當(dāng)然，宣講只是傳遞內(nèi)容的一部分，傳遞的本質(zhì)其實(shí)是“確保核心信息不流失

胡鍵對(duì)于渠道營銷部，業(yè)內(nèi)人士都不陌生，但是其完整業(yè)務(wù)范疇到底有多大？不同企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)置和管理？又該如何考核這個(gè)不直接產(chǎn)生銷量和利潤的部門？本系列文章（上、下兩篇）將圍繞這些問題為大家系統(tǒng)闡述。一、渠道營銷部是現(xiàn)代銷售企業(yè)必備的組織市場(chǎng)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、打造品牌，銷售部則要開拓客戶、完成銷量，那為什么還要有一個(gè)渠道營銷部呢？市場(chǎng)部的一切工作都是圍繞消費(fèi)者展開的，包括洞察需求、挖掘需求等，而銷售部更多的是研究渠道，思考的是如何開發(fā)更多渠道客戶，將產(chǎn)品銷售出去。

引入公司利潤和營銷部利潤權(quán)重系數(shù)，運(yùn)用非線性多目標(biāo)規(guī)劃的方法，建立了公司與營銷部利益均衡化算法模型，綜合考慮公司利潤與營銷部利潤均衡化關(guān)系，構(gòu)建應(yīng)用模型，便于企業(yè)做出最有益于企業(yè)生產(chǎn)與銷售決策.某企業(yè)下設(shè)營銷部，企業(yè)產(chǎn)品通過公司的營銷部對(duì)外銷售.在企業(yè)生產(chǎn)能力的限制和制約下，企業(yè)需要綜合考慮公司利潤與生產(chǎn)能力，制定生產(chǎn)與銷售決策，公司生產(chǎn)首先要對(duì)已簽定合同的訂單安排生產(chǎn)，同時(shí)要兼顧意向簽約訂單進(jìn)行有計(jì)劃的安排生產(chǎn).一方面，企業(yè)生產(chǎn)要供應(yīng)已簽約的銷售訂單合同

設(shè)6個(gè)縣級(jí)局（營銷部），每個(gè)縣級(jí)局（營銷部）均在縣級(jí)行政管轄范圍內(nèi)單獨(dú)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，其負(fù)責(zé)人職責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)所轄區(qū)域的卷煙營銷和專賣管理工作，其履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的情況直接與X市煙草公司高質(zhì)量發(fā)展的成果息息相關(guān)。一、X市煙草公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)績效評(píng)價(jià)存在的問題一是績效評(píng)價(jià)缺乏科學(xué)客觀的標(biāo)準(zhǔn)。自H省開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)以來，國家局（公司）、H省局（公司）均出臺(tái)了一系列經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法，審計(jì)辦法規(guī)定了具體、詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的內(nèi)容，但這些審計(jì)制度均未明確績效評(píng)價(jià)的具體標(biāo)準(zhǔn)，使得

進(jìn)、高效落實(shí)。營銷部層面召開周例會(huì)，總結(jié)上周工作開展情況，布置本周重點(diǎn)工作。營銷部每周抽取中心所4～5個(gè)連續(xù)大線損臺(tái)區(qū)，營銷部管理層分別帶隊(duì)參與臺(tái)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)排查工作，對(duì)線路管理、計(jì)量管理、基礎(chǔ)臺(tái)賬管理、電價(jià)執(zhí)行情況、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等進(jìn)行全方位排查，對(duì)稽查出的問題銷號(hào)處理。優(yōu)化獎(jiǎng)懲機(jī)制，臺(tái)區(qū)線損考核與臺(tái)區(qū)線損專項(xiàng)獎(jiǎng)并行，根據(jù)供電所每月完成的臺(tái)區(qū)線損達(dá)標(biāo)率和綜合線損率進(jìn)行評(píng)分，落實(shí)到供電所網(wǎng)格化小組和管理人員；根據(jù)臺(tái)區(qū)線損率進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，按月兌現(xiàn)考核與獎(jiǎng)勵(lì)。動(dòng)態(tài)調(diào)整、優(yōu)化考

。一汽解放西部營銷部在疫情影響下，卻只用了百日，就達(dá)成了銷量過萬輛的成就。一汽解放汽車銷售有限公司副總經(jīng)理兼西部營銷部部長李玉峰在直播中表示：“2020年受疫情影響，整個(gè)商用車行業(yè)需求大幅下滑，尤其是在西部，第1 季度行業(yè)需求僅2.8 萬輛，同比下滑41%，這是整個(gè)商用車行業(yè)從未有過的挑戰(zhàn)。在疫情的沖擊下，一汽解放西部區(qū)域積極調(diào)整刀刃向內(nèi)、自我革新，發(fā)揚(yáng)鐵軍精神，不畏挑戰(zhàn)、不懈奮斗，百日突破萬輛，市場(chǎng)份額達(dá)到22%，取得逆勢(shì)上揚(yáng)、西部第一的好成績?！北本┑?/div>

商用汽車 2020年4期2020-07-04

，會(huì)通過電話向營銷部進(jìn)行咨詢，而由于光伏結(jié)算業(yè)務(wù)涉及部門眾多且存在業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)共享壁壘，營銷部工作人員只能確認(rèn)營銷部門相關(guān)流程是否存在問題，對(duì)于非本部門的問題排查則需要逐一核查確認(rèn)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、定位問題，用戶等待時(shí)間較長，易引發(fā)客戶不滿情緒增加投訴風(fēng)險(xiǎn)。1.2 整個(gè)補(bǔ)貼結(jié)算流程信息不互動(dòng)、通知不及時(shí)，用戶體驗(yàn)感差整個(gè)光伏補(bǔ)貼結(jié)算流程涉及電量發(fā)行、補(bǔ)貼費(fèi)用結(jié)算、費(fèi)用審核以及支付打款等流程，而整個(gè)流程對(duì)用戶來說是個(gè)“黑匣子”，期間用戶無法獲知流程狀態(tài)，且缺少主

務(wù)部（以下簡稱營銷部）負(fù)責(zé)人，李萍在該營銷部任區(qū)域經(jīng)理，兩人為上下級(jí)同事關(guān)系。2018年12月3日，因李萍在營銷部晨會(huì)上提及工資未發(fā)放一事，引發(fā)員工議論。當(dāng)天下午，劉琪獲悉后對(duì)李萍進(jìn)行了批評(píng)，并責(zé)令其書寫檢查，并對(duì)其罰款500元。次日晨會(huì)上，在劉琪的要求下，李萍公開道歉，提交書面檢查，并繳納罰款500元。李萍不服劉琪對(duì)此事的處理，并向相關(guān)部門反映，營銷部的上級(jí)有關(guān)部門在核查后，認(rèn)為劉琪作為部門負(fù)責(zé)人處理此事簡單，程序存在瑕疵，要求其在同樣的區(qū)域晨會(huì)上予以澄

貿(mào)有限公司物資營銷部是大型國有控股企業(yè)河南神火集團(tuán)的物資供應(yīng)部門，肩負(fù)著集團(tuán)公司（不含新疆、云南公司）物資的采購工作，由于公司橫跨煤炭、電力、電解鋁三大行業(yè)，分屬許昌、商丘、平頂山等多地域管轄；供應(yīng)層次復(fù)雜、采購設(shè)備品種多、采購金額大且頻繁，因此造成物資到貨周期長、價(jià)格偏高等多種問題，為此物資營銷部運(yùn)用明信電商采購平臺(tái)，創(chuàng)新設(shè)備采購綜合評(píng)議新模式，有效的規(guī)避了廉政風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了采購效益的最大化。一、項(xiàng)目績效目標(biāo)分析河南神火國貿(mào)有限公司物資營銷部導(dǎo)入電商采購新

敏敏的還有那個(gè)營銷部的經(jīng)理，整天西裝革履，皮鞋擦得亮亮的。聽說他還是老板的親戚。他追求敏敏，那是大張旗鼓的，超市里的同事都知道。又是送花又是送衣服又是請(qǐng)吃飯。老錢一想到這些，心里就酸酸的，一點(diǎn)勇氣都沒有了。敏敏那么好，自己實(shí)在配不上。不過似乎敏敏對(duì)營銷部經(jīng)理并不熱絡(luò)，總是想著法子婉拒。老錢覺得這女孩不同，有風(fēng)骨，更加喜歡敏敏了。這股喜歡，他藏在了心里。超市里重新排了早晚班，一早一晚，老錢只能在和同事交接班時(shí)，匆匆地和敏敏打個(gè)照面。有一次，敏敏來得早，和一個(gè)

近日，中阿公司營銷部召開2019年銷售動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議總結(jié)回顧了2018年工作完成情況，分析解讀當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)，安排部署2019年重點(diǎn)工作，動(dòng)員營銷部上下盡快收心歸位、提振精神，迅速投入工作。中阿公司副總經(jīng)理張夏炎、營銷部部長賈熱慶及農(nóng)化中心、市場(chǎng)部等二級(jí)部門負(fù)責(zé)人出席會(huì)議，各區(qū)域大區(qū)經(jīng)理、銷售子公司負(fù)責(zé)人、區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理、營銷后勤保障人員等共計(jì)100余人參加會(huì)議。會(huì)上，營銷部部長賈熱慶對(duì)2019年工作思路作了重點(diǎn)梳理，強(qiáng)調(diào)要善于發(fā)現(xiàn)問題補(bǔ)齊短板，繼續(xù)腳踏實(shí)地、

營部部長，數(shù)字營銷部總監(jiān)，直至擔(dān)綱成立行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互動(dòng)營銷部，多次優(yōu)美轉(zhuǎn)身，一路走來一路歌。有的人骨子里不懼挑戰(zhàn)。2013年，在戰(zhàn)略運(yùn)營部正做得風(fēng)生水起的董芳，受公司高層委托，白手起家組建互動(dòng)營銷部。面對(duì)“從無到有”的全新挑戰(zhàn)，董芳眉頭都沒皺，依然笑著去戰(zhàn)斗。帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)以數(shù)據(jù)為指導(dǎo)，以用戶為中心，構(gòu)建起全生態(tài)鏈接的數(shù)字營銷體系，并確立了汽車數(shù)字新零售生態(tài)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)。通過創(chuàng)新投放形式，整合媒體資源，董芳和她的同事們注入了耳目一新的變化。針對(duì)上一代產(chǎn)品公務(wù)

建部、運(yùn)檢部、營銷部、調(diào)度控制中心等部門負(fù)責(zé)人共同組成的線損領(lǐng)導(dǎo)小組很快建立起來。在此基礎(chǔ)上，又特別成立了10(20)千伏分線、分臺(tái)線損工作小組。線損領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行季度例會(huì)制度，線損工作小組實(shí)行月度例會(huì)制度，及時(shí)總結(jié)、分析季度（月度）線損工作開展情況?？己朔秶饕窍嚓P(guān)部門工作開展情況、年度新投設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)賬管理以及用戶偷漏電查處情況。2 部門協(xié)同，合成最佳戰(zhàn)力在對(duì)職責(zé)分工重新明晰之后，一套具體的線損工作流程也隨之建立起來：建立月預(yù)警、周分析、日提醒工作機(jī)制，

日一汽解放西部營銷部成立。解放新J6四季款伴用戶四海為家解放新J6領(lǐng)航版四季款對(duì)于常年在我國南北運(yùn)輸大通道上行駛的駕駛員來說，可能對(duì)12月份的東北白雪皚皚駕車需要吹暖風(fēng)，而南方卻是艷陽高照需要使用空調(diào)的情況印象深刻。擁有“冬暖夏涼”的舒適駕駛體驗(yàn)，是南北干線高效運(yùn)營的新需求，因?yàn)殡S著物流效率的提升，卡車已經(jīng)成為駕駛員奔馳四海的家。解放新J6四季款就是為該需求量身定做的一款產(chǎn)品，最大的亮點(diǎn)是標(biāo)配獨(dú)立的駐車暖風(fēng)和空調(diào)、門窗雨擋、水循環(huán)加熱油箱。為了避免額外的油

策劃│采編部 營銷部執(zhí)行│張?jiān)浩?馬金更 王芳 鹿紅敏 袁擁政如何做好畜牧產(chǎn)業(yè)扶貧這篇“大文章”策劃│采編部 營銷部執(zhí)行│張?jiān)浩?馬金更 王芳 鹿紅敏 袁擁政“十三五”脫貧攻堅(jiān)的總體目標(biāo)是到2020年，農(nóng)村扶貧穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)農(nóng)村貧困人口不愁吃、不愁穿，義務(wù)教育、基本醫(yī)療和住房安全有保障。同時(shí)，我國宣布要在5年內(nèi)，幫助最后的5500多萬農(nóng)村貧困人口，通過精準(zhǔn)扶貧確保每一個(gè)貧困群眾如期脫貧。這意味著中國將提前10年完成聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)議程中的消滅絕對(duì)貧困目標(biāo)，成

人對(duì)決◎ 化君營銷部經(jīng)理退休了，公司準(zhǔn)備從我和小李之中再提拔一個(gè)。為了公平起見，公司決定模仿社會(huì)招聘的程序進(jìn)行考試。經(jīng)過筆試和面試，我和小李難分伯仲。領(lǐng)導(dǎo)決定從我們的業(yè)績?nèi)胧?，說：“下個(gè)月，誰的業(yè)績好，誰就做營銷部經(jīng)理?！痹碌坠紭I(yè)績時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)卻傻了眼。按他的說法，我和小李各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成情況比刀切的還齊整。領(lǐng)導(dǎo)思忖了一會(huì)兒，說：“這樣吧，明天上午你們到我辦公室來一趟?！钡诙?，我按照平時(shí)上班的時(shí)間八點(diǎn)多來到公司。走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)卻說：“營銷部經(jīng)理的人

篇公眾號(hào)文章《營銷部在萎縮，趕快建互聯(lián)網(wǎng)部》。兩年前，這篇文章的點(diǎn)擊率不高，可能太超前，現(xiàn)在不幸被言中了。營銷部萎縮是肯定的，現(xiàn)在企業(yè)設(shè)立的新部門，不叫互聯(lián)網(wǎng)部，多數(shù)稱作傳播部，其實(shí)是一個(gè)意思。營銷部為什么在萎縮？第一個(gè)原因，深度分銷現(xiàn)在做不下去了。在中國做得好的消費(fèi)品企業(yè)，要么是渠道驅(qū)動(dòng)，要么是品牌渠道雙驅(qū)動(dòng)。其中，渠道驅(qū)動(dòng)必不可少。渠道驅(qū)動(dòng)靠什么？2004年以后就是深度分銷，深度分銷是人海戰(zhàn)術(shù)的渠道驅(qū)動(dòng)。而現(xiàn)在的市場(chǎng)情況是，一方面人力費(fèi)用太高，另一方面

化君營銷部經(jīng)理退休了，公司準(zhǔn)備從我和小李之中再提一個(gè)。為了公平起見，公司決定模仿社會(huì)招聘的程序進(jìn)行考試。經(jīng)過筆試和面試，我和小李難分伯仲。領(lǐng)導(dǎo)決定從我們的業(yè)績?nèi)胧?，說：“下個(gè)月，誰的業(yè)績好，就提誰做營銷部經(jīng)理?！痹碌坠紭I(yè)績時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)卻傻了眼。按他的說法，我和小李的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況，比刀切的還齊整。領(lǐng)導(dǎo)思忖了一會(huì)兒，說：“這樣吧，明天上午你們到我辦公室來一趟。”第二天，我按照平時(shí)上班的時(shí)間，8點(diǎn)多鐘來到公司。走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，我正要問他考核的項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)說：

用，將縣分局（營銷部）作為利潤中心，機(jī)關(guān)和物流中心作為成本中心，通過重新構(gòu)建利潤表和劃分費(fèi)用分類，將經(jīng)典的責(zé)任中心考核評(píng)價(jià)指標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)相統(tǒng)一，有利于更好地做好增收節(jié)支工作，提升企業(yè)整體效益。關(guān)鍵詞：縣分局（營銷部）；成本中心；利潤中心一、引言安徽煙草商業(yè)企業(yè)自2002年取消縣級(jí)單位的獨(dú)立法人主體資格后，其核算方式由獨(dú)立的會(huì)計(jì)核算改成報(bào)賬制，所有收入、成本費(fèi)用由市級(jí)商業(yè)企業(yè)統(tǒng)一核算，重要費(fèi)用項(xiàng)目實(shí)行歸口管理，加之相關(guān)綜合費(fèi)用無法按合適的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)偟礁鳂I(yè)務(wù)

篇公眾號(hào)文章《營銷部在萎縮，趕快建互聯(lián)網(wǎng)部》。兩年前，這篇文章的點(diǎn)擊率不高，可能太超前，現(xiàn)在不幸被言中了。營銷部萎縮是肯定的，現(xiàn)在企業(yè)設(shè)立的新部門，不叫互聯(lián)網(wǎng)部，多數(shù)稱作傳播部，其實(shí)是一個(gè)意思。營銷部為什么在萎縮？第一個(gè)原因，深度分銷現(xiàn)在做不下去了。在中國做得好的消費(fèi)品企業(yè)，要么是渠道驅(qū)動(dòng)，要么是品牌渠道雙驅(qū)動(dòng)。其中，渠道驅(qū)動(dòng)必不可少。渠道驅(qū)動(dòng)靠什么？2004年以后就是深度分銷，深度分銷是人海戰(zhàn)術(shù)的渠道驅(qū)動(dòng)。而現(xiàn)在的市場(chǎng)情況是，一方面人力費(fèi)用太高，另一方面

策劃│采編部 營銷部執(zhí)行│張?jiān)浩?劉源 王芳 馬金更代表委員熱議畜牧業(yè)發(fā)展策劃│采編部 營銷部執(zhí)行│張?jiān)浩?劉源 王芳 馬金更“大力發(fā)展草牧業(yè)推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”“我國青貯玉米產(chǎn)業(yè)應(yīng)加快發(fā)展”“實(shí)體經(jīng)濟(jì)不創(chuàng)新無未來”……2017年全國兩會(huì)期間，來自畜牧獸醫(yī)行業(yè)的全國人大代表與政協(xié)委員獻(xiàn)良策、論發(fā)展，紛紛表示要把會(huì)議精神帶往全國各地，與全行業(yè)同心協(xié)力，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。“建議調(diào)整獸用藥品制劑行業(yè)稅收政策”“讓尊重和弘揚(yáng)企業(yè)家精神成為社會(huì)共識(shí)”……審議

廣播電視臺(tái)廣告營銷部為例邱天婷 重慶大學(xué)新聞學(xué)院，重慶 400044伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體的發(fā)展也迅速發(fā)展和普及。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到46.9%，這也意味互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。在新媒體發(fā)展的沖擊下，傳統(tǒng)媒體不得不開始尋求新發(fā)展之路，轉(zhuǎn)型——成為傳統(tǒng)媒體的

她看中的對(duì)象是營銷部的張鳴，這是她深思熟慮后決定的，但不排除帶了那么點(diǎn)喜歡。張鳴在營銷部并不突出，卻是營銷部最肯干的一個(gè)，不怕吃苦，加上沉悶的個(gè)性，總給人一種靠得住的感覺。李冉對(duì)張鳴也存了些好感，財(cái)務(wù)部辦公室在營銷部隔壁，財(cái)務(wù)室月底總是加班，連營銷部的張鳴都要收工了，李冉還在辦公室忙碌著。就是那晚，張鳴給李冉買了杯熱奶茶，李冉很意外，畢竟兩人只稱得上點(diǎn)頭之交?？删褪且?yàn)檫@杯茶，讓他們的關(guān)系有了突破性的進(jìn)展。偶爾到飯點(diǎn)，還能相約吃個(gè)飯。雖然喜歡，但李冉明白男

縣級(jí)煙草公司（營銷部）的資產(chǎn)如何高效有序的監(jiān)管，成為一項(xiàng)重要難題。因此，作者通過介紹閑置資產(chǎn)的概念和煙草行業(yè)目前情況，對(duì)縣級(jí)煙草公司（營銷部）閑置資產(chǎn)存在的問題進(jìn)行分析，并根據(jù)存在的問題提出合理化建議。關(guān)鍵詞 縣級(jí)煙草公司（營銷部） 閑置資產(chǎn)管理 探析一、引言近年來，煙草行業(yè)根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門關(guān)于進(jìn)一步理順煙草行業(yè)資產(chǎn)管理體制深化煙草企業(yè)改革意見的通知》要求實(shí)行一系列變革，以進(jìn)一步理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，取消縣級(jí)煙草公司法人資格，實(shí)行中國煙草總公

削弱，有的縣級(jí)營銷部僅保留極少數(shù)的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作。通過對(duì)非法人實(shí)體縣級(jí)煙草公司的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行研究，從而有效解決難題，提高縣級(jí)營銷部的財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量水平[2]。關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理；縣級(jí)煙草公司近年來，煙草行業(yè)根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門關(guān)于進(jìn)一步理順煙草行業(yè)資產(chǎn)管理體制深化煙草企業(yè)改革意見的通知》要求實(shí)行重大改革，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，取消縣級(jí)煙草公司法人資格，實(shí)行中國煙草總公司、省公司、地市級(jí)公司三級(jí)法人體制，使地市級(jí)公司成為市場(chǎng)營銷的主體

司營銷費(fèi)用由其營銷部編制，總額及使用情況由地產(chǎn)集團(tuán)營銷部負(fù)責(zé)監(jiān)控及考核。根據(jù)項(xiàng)目大小、銷售業(yè)態(tài)等多種因素來確定營銷費(fèi)用的控制比例。參考國內(nèi)十大上市地產(chǎn)集團(tuán)營銷費(fèi)用的花銷情況，本文提出住宅項(xiàng)目整體營銷費(fèi)用不超過項(xiàng)目總可售貨值的2.5%（地產(chǎn)集團(tuán)亦可根據(jù)項(xiàng)目公司情況自行調(diào)整控制比例，下同），產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目整體營銷費(fèi)用不能超過項(xiàng)目總可售貨值的4%；營銷費(fèi)用不允許超限使用，特殊情況下的調(diào)整，須經(jīng)地產(chǎn)集團(tuán)集體決策與聯(lián)簽后方可調(diào)整執(zhí)行。營銷費(fèi)用中推廣費(fèi)用的8%用于地產(chǎn)集團(tuán)品

，導(dǎo)致縣級(jí)局（營銷部）的職能發(fā)生了變化，從而致使作為縣級(jí)局（營銷部）局長（經(jīng)理）的職責(zé)發(fā)生了變化，因此局長（經(jīng)理）的經(jīng)濟(jì)責(zé)任也發(fā)生了很大的變化。作為內(nèi)部審計(jì)部門，內(nèi)部審計(jì)人員開展局長（經(jīng)理）內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)也發(fā)生了很大的變化。筆者從實(shí)際工作出發(fā)對(duì)如何開展縣級(jí)煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱縣局）局長（經(jīng)理）的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)談?wù)勛约旱目捶?。關(guān)鍵詞：煙草商業(yè)縣局（營銷部）；局長（經(jīng)理）；經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)一、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)概念內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)定義

策劃│采編部 營銷部執(zhí)行│張?jiān)浩?劉源 馬金更 王芳畜牧業(yè)的“兩會(huì)聲音”策劃│采編部 營銷部執(zhí)行│張?jiān)浩?劉源 馬金更 王芳陽春三月，第十二屆全國人民代表大會(huì)第四次會(huì)議和政協(xié)第十二屆全國委員會(huì)第四次會(huì)議，在京隆重召開。會(huì)議期間，各位代表委員依法行使職權(quán)，共謀改革發(fā)展良策，共商“十三五”發(fā)展大計(jì)。2016年是全面建成小康社會(huì)決勝階段的開局之年，是“十三五”時(shí)期的開局之年，也是推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅(jiān)之年。奮戰(zhàn)“十三五”，引領(lǐng)新常態(tài)，決勝全面小康，比任何時(shí)候都更加

策劃│采編部 營銷部執(zhí)行│張?jiān)浩?馬金更 王芳企業(yè)騰飛中國夢(mèng)（三）策劃│采編部 營銷部執(zhí)行│張?jiān)浩?馬金更 王芳?jí)粝?，伴隨著每一個(gè)企業(yè)。夢(mèng)想是有力量的，它是企業(yè)前行的動(dòng)力之源；高遠(yuǎn)的夢(mèng)想可以激發(fā)企業(yè)生命中所有的潛能。夢(mèng)想就是企業(yè)的一雙無形翅膀，唯有夢(mèng)想的力量才能激勵(lì)和激發(fā)企業(yè)的生命，擺脫平庸和低俗，克服人性的弱點(diǎn)，走向優(yōu)秀和杰出。有夢(mèng)想的企業(yè)是幸福的，有夢(mèng)想的企業(yè)是充滿希望的。愿每一個(gè)企業(yè)都能夠擁有自己的夢(mèng)想，無論這個(gè)夢(mèng)想是什么，這個(gè)夢(mèng)想有多大。這是一個(gè)偉

我們這家公司的營銷部只有7個(gè)人，兩位經(jīng)理加五位業(yè)務(wù)員。兩位經(jīng)理一男一女，男的英俊瀟灑，女的楚楚動(dòng)人，堪稱一對(duì)金童玉女。我剛到營銷部時(shí)，覺得讓一個(gè)女人指手畫腳的總不那么舒服，于是大事小事我都躲著女上司李蕓蕓只向男經(jīng)理肖凡匯報(bào)，時(shí)間一長女上司大概也感覺到了，她倒沒說什么，有人卻開始友情提醒我道：肖凡是外地人，人生地不熟的;李蕓蕓雖說是副經(jīng)理，卻是本地人，客戶資源都掌握在她手中，所以咱們營銷部的實(shí)際當(dāng)家人是女上司而不是男上司，你可別跟錯(cuò)了對(duì)象。同事善意的話讓我大

│本刊采編部、營銷部執(zhí)行│劉源國際飼料養(yǎng)殖業(yè)的盛會(huì)策劃│本刊采編部、營銷部執(zhí)行│劉源4月24日，一年一度的國際飼料養(yǎng)殖行業(yè)大型盛會(huì)——2015中國飼料工業(yè)展覽會(huì)暨畜牧業(yè)科技成果推介會(huì)在南京國際博覽中心盛大開幕。本次展覽會(huì)有來自中、美、德、法等20多個(gè)國家和地區(qū)的500余家企業(yè)參展，展覽面積達(dá)6萬平方米。展覽會(huì)同期舉辦了2015飼料原料論壇、中美飼料技術(shù)交流活動(dòng)、畜牧業(yè)科技成果發(fā)布會(huì)以及多場(chǎng)次的技術(shù)講座。超過6萬人次的畜牧飼料行業(yè)專業(yè)觀眾參加了此次盛會(huì)。當(dāng)前

不出門。這下，營銷部里那些本來就毫無業(yè)績的人更加不想干活了。正當(dāng)那些有能力肯干活的人對(duì)總裁感到失望時(shí)，董明珠卻突然將那些業(yè)績差的人進(jìn)行了降職或辭退處理，那些一直努力工作能力強(qiáng)的人得到了晉升。動(dòng)作之快，判斷之準(zhǔn)，和剛來時(shí)的她簡直判若兩人。年終表彰會(huì)上就有人問她為什么這樣做，董明珠說：我有次買了個(gè)房子，帶個(gè)大院子，里面有許多雜草雜樹，我準(zhǔn)備全部清理掉種上自己買的花木，喜歡植物的父親說，等一等，明年再說。果然，冬天時(shí)以為是雜草的植物在春天來臨時(shí)開了花，春天以為是

不出門。這下，營銷部里那些本來就毫無業(yè)績的人更加不想干活了。正當(dāng)那些有能力肯干活的人對(duì)總裁感到失望時(shí)，董明珠卻突然將那些業(yè)績差的人進(jìn)行了降職或辭退處理，那些一直努力工作能力強(qiáng)的人得到了晉升。動(dòng)作之快，判斷之準(zhǔn)，和剛來時(shí)的她簡直判若兩人。年終表彰會(huì)上就有人問她為什么這樣做，董明珠說：我有次買了個(gè)房子，帶個(gè)大院子，里面有許多雜草雜樹，我準(zhǔn)備全部清理掉種上自己買的花木，喜歡植物的父親說，等一等，明年再說。果然，冬天時(shí)以為是雜草的植物在春天來臨時(shí)開了花，春天以為是

的。那個(gè)姑娘是營銷部的新員工，夜祺基本沒有和她說過話。因?yàn)?span id="j5i0abt0b" class="hl">營銷部在樓上，所以他們也基本沒打過照面，于是我們都認(rèn)為她是男的，名字也是中性化的。有一次夜祺在給桃夭組和營銷部開例行會(huì)議的時(shí)候，她遲到了，于是夜祺拿著營銷部經(jīng)理的電話打給她?！澳阋俏迕腌娺€沒出現(xiàn)你就不用來上班了?！币轨鞣浅Ｓ憛掃t到的男人，原因很簡單，因?yàn)樽约弘m然體虛都不會(huì)遲到！然后電話那頭安靜了一小會(huì)兒，一個(gè)柔弱的女聲響起：“對(duì)不起，客戶臨時(shí)有事找。”知道她原來是MM之后，夜祺后來一直想在她面前解

1問題分析項(xiàng)目營銷部使用資金通常源自企業(yè)營銷費(fèi)用，一般房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目營銷費(fèi)用的管理工作是這樣進(jìn)行的：總公司在年初或年末根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告來確定一年的宣傳推廣范圍及目標(biāo)銷售總額，在此基礎(chǔ)上確定營銷費(fèi)用提取比例，計(jì)算出營銷費(fèi)用額，然后再根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況將營銷費(fèi)用發(fā)放給項(xiàng)目營銷部使用。項(xiàng)目營銷部的開支一般較為零碎，營銷費(fèi)用通常由項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目銷售主管來決定使用，因而經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：項(xiàng)目會(huì)計(jì)人員或類似會(huì)計(jì)崗位的人員往往不監(jiān)督報(bào)銷情況，見票就予以報(bào)銷入賬，這就直

夜祺帶著我們跟營銷部的筒子們開了個(gè)“2015年買《桃夭》就送××”的會(huì)議。營銷部的項(xiàng)目經(jīng)理們一進(jìn)會(huì)議室，就見到我們一臉整裝待發(fā)宰你沒商量的模樣，顫抖地落了座。還是欣哥膽子大：“夜祺，你這回又想給你們桃夭組做什么？”夜祺：“不做什么，就是想撒點(diǎn)錢，送點(diǎn)禮?！?span id="j5i0abt0b" class="hl">營銷部的筒子們又是渾身一抖。經(jīng)過一番激烈的討論，夜祺以一種“我們是土豪，我們不差錢”的姿態(tài)，讓營銷部的筒子們欣然（并不）同意了局部地區(qū)2015年買《桃之夭夭》就多送一本！給編輯們的情書回信就有機(jī)會(huì)抽取大獎(jiǎng)

人實(shí)體縣級(jí)煙草營銷部財(cái)務(wù)管理模式研究郭哲良隨著中國煙草行業(yè)實(shí)行重大改革，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，取消縣級(jí)煙草公司法人資格，使地市級(jí)公司成為經(jīng)營主體、市場(chǎng)營銷主體以來，煙草行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。而縣級(jí)煙草公司法人資格取消后，非法人實(shí)體縣級(jí)煙草營銷部的財(cái)務(wù)管理被大幅削弱，縣級(jí)營銷部財(cái)務(wù)部門被紛紛取消，有的縣級(jí)營銷部僅保留極少數(shù)的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作。文中主要對(duì)非法人實(shí)體縣級(jí)煙草營銷部的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行研究，從而有效解決難題，提高縣級(jí)營銷部的財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量水平

同約定其崗位為營銷部主管，但由于在上季度考核中被評(píng)定為“不合格”，按公司制度需要對(duì)其進(jìn)行調(diào)崗。由于營銷部門沒有其他空缺，只能給他調(diào)整為行政部的行政助理。該員認(rèn)為調(diào)崗不合理，拒不到崗。請(qǐng)問，我們應(yīng)該如何處理？A 根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞動(dòng)者不勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作的，用人單位可以提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資，解除勞動(dòng)合同。也就是說，員工不勝任工作時(shí)，公司可以不經(jīng)員工同意對(duì)其進(jìn)行單方調(diào)崗。但是，

我剛剛從樓上與營銷部的猛男們廝殺下來，所以衣衫略微有點(diǎn)不整，氣息稍稍有點(diǎn)微喘，神色也有那么一點(diǎn)慌亂，請(qǐng)大家不要介意……你問我為什么和他們廝殺？這說來真是一個(gè)虐戀情深的故事。作為忠實(shí)的桃妖，你一定知道桃夭重點(diǎn)圖書《兄長》已經(jīng)引發(fā)大賣，《淘婚》也火熱上市，接下來馬上要上市的，就是在下我的作品——《主編駕到》。為了讓營銷部的猛男們更加重視這本書，我今天特意穿了一件騷氣外露的粉紅色緊身T恤，八塊腹肌若隱若現(xiàn)，然后拿著打印好的封面，一一遞到他們眼前。他們一臉便秘的表

有想到的是……營銷部的蔣老師穿著緊身T恤眼角含春地告訴了我一個(gè)晴天霹靂——《兄長》的印量只有X×萬。（X×小于2）……這不可能！這不科學(xué)！我大桃夭25萬讀者，完全不夠分?。?！蔣老師繼續(xù)勾了勾他的桃花眼說：“有什么辦法，可是經(jīng)銷商們說沒有讀者問……”沒有讀者問？?。∧切┣蟆缎珠L》上市已經(jīng)快哭暈在報(bào)刊亭門口的讀者，是沒有人看到嗎么？每期讀者調(diào)查表上詢問度第一名的也是它，沒有人看到嗎么？蔣老師沒有理我，扭著性感的小翹臀回了營銷部。我痛定思痛，想起了以前要風(fēng)得風(fēng)要

市場(chǎng)低迷，公司營銷部人心渙散之時(shí)。在上任后一個(gè)多月的時(shí)間里，她卻毫無作為，每天對(duì)同事彬彬有禮打招呼，或是躲在辦公室里不出門。這下，營銷部里那些本來就毫無業(yè)績的人，更加不想干活了，每天都在上網(wǎng)聊天混日子。正當(dāng)那些有能力肯干活的人對(duì)新來的總裁感到失望時(shí)，董明珠卻突然發(fā)力，將那些業(yè)績差的人進(jìn)行了降職或辭退處理，那些一直努力工作能力強(qiáng)的人得到了晉升。動(dòng)作之快，判斷之準(zhǔn)，和剛來時(shí)的她簡直就是判若兩人。年終表彰會(huì)上就有人問她為什么這樣做，董明珠說：我有次買了個(gè)房子，帶

的工程師都指責(zé)營銷部，說他們總是對(duì)工程進(jìn)度多管閑事。營銷部也有自己的說法。據(jù)他們介紹，每年召開兩屆貿(mào)易展銷會(huì)，營銷部要到展銷會(huì)上推銷新產(chǎn)品。錯(cuò)過一次展銷機(jī)會(huì)，就必須再等6個(gè)月才能到下一屆展銷會(huì)上展銷。而項(xiàng)目工程部的開發(fā)進(jìn)度一直很慢。兩個(gè)部門各說各有理。表面上看，解決辦法很簡單：讓工程部與營銷部一起工作，雙方多溝通、多交流就可以了。但是，當(dāng)咨詢顧問深入了解情況后，發(fā)現(xiàn)工程部有200多個(gè)項(xiàng)目在排隊(duì)等候開發(fā)，由于工程部沒有建立優(yōu)先次序，任何工程師可隨意工作于某一

這里是華電公司營銷部……”“都是推銷、打錯(cuò)電話的，就沒個(gè)正經(jīng)對(duì)咱們產(chǎn)品感興趣的?！秉S水仙抱怨。張紫荊嘴上說耐心一點(diǎn)兒嘛，心里卻冷笑：你以為電話是大樹，合同是兔子？當(dāng)張紫荊確定黃水仙是個(gè)任勞任怨的“守門大媽”后，便放心地在值班日出去應(yīng)酬。作為營銷部的明星員工，她對(duì)“值班”這種缺乏創(chuàng)意、低級(jí)、呆板的工作方式有種本能的抗拒。每次看到黃水仙煞有介事地坐在那兒，面前攤開一個(gè)便箋本，隨時(shí)準(zhǔn)備把有用的信息記錄在案，張紫荊便覺得她是一個(gè)“小學(xué)生”。但這個(gè)“小學(xué)生”，竟然搶

初稿應(yīng)廣泛征求營銷部及銷售片區(qū)的意見，確定客戶檔案的建立對(duì)象為企業(yè)已經(jīng)擁有并正在擁有的存量客戶及臨時(shí)配送客戶。由公司營銷處、分公司營銷部、全體銷售片區(qū)反復(fù)討論修改，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后方可下發(fā)。抽調(diào)部分一線優(yōu)秀營銷人員全程參與檔案內(nèi)容、填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)、更新周期的設(shè)計(jì)和編制，這些人員均有實(shí)際營銷工作經(jīng)驗(yàn)，懂得獲取客戶信息的技巧及客戶資料中對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息，他們既是客戶檔案的設(shè)計(jì)者，也是客戶檔案的填報(bào)者。一線優(yōu)秀營銷人員參與客戶檔案的設(shè)計(jì)，使客戶檔案內(nèi)容與實(shí)際工作

的產(chǎn)品主要通過營銷部進(jìn)行銷售［1］。對(duì)于生產(chǎn)方案，在滿足已簽約的銷售合同量的基礎(chǔ)上，對(duì)意向簽約量有選擇地安排生產(chǎn)。對(duì)于銷售方案，企業(yè)的產(chǎn)品銷售共有三種途徑:第一，企業(yè)組織安排生產(chǎn)，完成已簽約的銷售合同;第二，企業(yè)希望營銷部門與意向簽約的客戶簽訂正式銷售合同;第三，企業(yè)希望營銷部門銷售更多產(chǎn)品(計(jì)劃外)。關(guān)于利潤計(jì)算，對(duì)于所簽約的銷售合同和意向簽約量(計(jì)劃內(nèi))，企業(yè)根據(jù)銷售量向營銷部發(fā)放經(jīng)費(fèi)(包括工資以及宣傳費(fèi)用等);對(duì)于計(jì)劃外銷售的產(chǎn)品，實(shí)行承包制，營銷部

面的工作屬于“營銷部”負(fù)責(zé)。隨后，“營銷部”的工作人員稱，加盟商必須申請(qǐng)經(jīng)營資格，還得交3200元辦理銷售資格。面對(duì)網(wǎng)上招商警惕低價(jià)陷阱目前，網(wǎng)上流行一種連環(huán)騙術(shù)：利用貪小便宜和僥幸的心理，騙子先讓你匯一筆“小錢”，然后再模仿正規(guī)公司，以各種理由要求你繼續(xù)匯款，否則，前期的匯款就沒了。所以，一定要小心“低價(jià)招商”，以防落入圈套。另外，匯款前，投資者一定要先向相關(guān)部門咨詢查證。（責(zé)編：楊珊珊）

公司調(diào)度樓四樓營銷部會(huì)議室里，除了營銷部主任助理韋雅與各處室負(fù)責(zé)人之外，還陸續(xù)來了許多稀客，不僅有調(diào)度通信中心、發(fā)展策劃部、農(nóng)電工作部、物資部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、智能電網(wǎng)研究中心的業(yè)務(wù)骨干，還有應(yīng)急管理部、紀(jì)檢監(jiān)察部、辦公室的工作人員。這些來自不同部門不同崗位的員工，帶著一個(gè)共同的目的聚在了一起——參與營銷工作一小時(shí)會(huì)商會(huì)，溝通信息，協(xié)同解決營銷工作中遇到的問題。簽到、按部門名牌落座之后，營銷部工作人員給大家每人發(fā)放了一份會(huì)議資料，包括營銷工作會(huì)商會(huì)有關(guān)安排（討

應(yīng)用總流程描述營銷部組織相關(guān)應(yīng)用部門對(duì)項(xiàng)目需求情況進(jìn)行調(diào)研，由營銷部相關(guān)專工形成調(diào)研報(bào)告并經(jīng)營銷部主任審核后，依次報(bào)分管經(jīng)理、公司經(jīng)理審批。審批通過后，由營銷技術(shù)專工制定配變集中服務(wù)終端安裝計(jì)劃，經(jīng)營銷部主任審核后下發(fā)到供電所，由供電所執(zhí)行客戶用電終端安裝計(jì)劃，并將安裝情況報(bào)營銷技術(shù)專工處，變電站終端安裝由營銷技術(shù)專工負(fù)責(zé)組織，并由營銷技術(shù)專工將已裝終端參數(shù)錄入系統(tǒng)。調(diào)試成功后，應(yīng)用部門在其相關(guān)系統(tǒng)使用過程中，營銷技術(shù)專工定期對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用情況進(jìn)行總結(jié)，分管領(lǐng)

三門峽供電公司營銷部會(huì)議室內(nèi)氣氛莊重而熱烈。臨近迎峰度夏，該公司隆重舉行配網(wǎng)集中整治月活動(dòng)啟動(dòng)儀式，吹響了配網(wǎng)設(shè)備集中排查整治的號(hào)角。隨即，該公司以配電服務(wù)中心為主體，抽調(diào)營銷專業(yè)人員成立配網(wǎng)集中整治活動(dòng)黨員先鋒隊(duì)和青年突擊隊(duì)，相互協(xié)作，相互配合，在全市范圍內(nèi)打響了配網(wǎng)集中整治專項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。此次活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)市區(qū)配網(wǎng)設(shè)備健康狀況、用戶設(shè)備安全隱患以及配網(wǎng)通道內(nèi)的樹木進(jìn)行集中治理，這也是該公司繼開展解決樹線矛盾、電鐵危險(xiǎn)點(diǎn)專項(xiàng)治理和客戶用電設(shè)施代維專項(xiàng)整治活動(dòng)之

偉、隆力奇定制營銷部總經(jīng)理尹聯(lián)、隆力奇(美國)保健化妝品研究院院長王天翔、隆力奇(日本)美健創(chuàng)新中心總裁楊建中、隆力奇定制營銷部總經(jīng)理助理李萬昌等領(lǐng)導(dǎo)和來自各方的媒體人士與4000余名經(jīng)銷商共享了一場(chǎng)屬于隆力奇的直銷饕餮盛宴。會(huì)場(chǎng)掠影中午時(shí)分，體育場(chǎng)外就已經(jīng)停滿了車輛，場(chǎng)內(nèi)紅旗飄飄，人頭攢動(dòng)，到處洋溢著愉悅的氣氛。隆力奇的系統(tǒng)家族著裝整齊，精神抖擻，展現(xiàn)著新一代直銷人的精神面貌。下午2點(diǎn)，能容納4000余人的會(huì)場(chǎng)四周早已座無虛席，領(lǐng)導(dǎo)嘉賓隆重入場(chǎng)，峰會(huì)正式

理又迅速召集了營銷部的工作人員，責(zé)成他們立即調(diào)查營業(yè)額下降的原由。營銷部迅速展開了市場(chǎng)調(diào)查。但一個(gè)星期過去了仍一無所獲。后來，一個(gè)員工給總經(jīng)理送去了一張報(bào)紙，營業(yè)額下降之謎才得以解開。原來，在兩個(gè)月前，有一名女顧客到這家超市購買生活用品，在結(jié)賬的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)售貨員少找了1元錢，但售貨員堅(jiān)持認(rèn)為沒找錯(cuò)，因此發(fā)生了一次小小的爭執(zhí)。盡管后來售貨員讓步了，但女顧客卻認(rèn)為受到了侮辱，便將此事寫成了一篇短文，狠狠批評(píng)了該超市的服務(wù)質(zhì)量。該文刊登在當(dāng)?shù)匾簧鐓^(qū)主辦的小報(bào)上

信用部。并召開營銷部、供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)事部等人員的會(huì)議作了“客戶信用管理勢(shì)在必行”的動(dòng)員，同時(shí)，組織觀看了謝旭主講的《企業(yè)全程信用管理》的電視講座，專門請(qǐng)工廠的常年法律顧問湯律師給大家講相關(guān)法律法規(guī)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，客戶信用部的工作開展得比較順利?？蛻粜庞貌窟@項(xiàng)工作能否做好，一支過硬的隊(duì)伍是關(guān)鍵。工廠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過反復(fù)研究篩選的這些業(yè)務(wù)骨干，不但懂政法。懂生產(chǎn)流程、懂產(chǎn)品、懂財(cái)務(wù)，還熟悉市場(chǎng)、了解客戶。為了提高自身業(yè)務(wù)水平，他們翻閱有關(guān)書籍，邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊提

，總裁來到我們營銷部，讓大伙兒針對(duì)天線營銷工作各抒己見，暢所欲言。我們營銷部胖乎乎的趙經(jīng)理耷拉著腦袋嘆息說：“人家天線三天兩頭在電視上打廣告。我們公司的產(chǎn)品毫無知名度，我看這庫存的天線真夠嗆?！辈坷锏耐乱搽S聲附和著?？偛媚樕庼玻瑨咭暳舜蠡镆蝗蟀涯抗怦v留在我身上?？偛米叩浇孛媲?，讓我：說說對(duì)公司營銷工作的看法。我直言不諱地對(duì)公司營銷工作存在的弊端提出了個(gè)人意見?？偛谜J(rèn)真地聽著，不時(shí)囑咐秘書杷要點(diǎn)記下。我告訴總裁，我的家鄉(xiāng)有十幾家各類天線生產(chǎn)企業(yè)，惟有0