三鏈融合：基于數(shù)字賦能的心理健康服務(wù)體系構(gòu)建

摘 要 打造家校社協(xié)同的良好心理健康教育生態(tài)，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，已成為教育高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。浙江省浦江縣浦陽(yáng)第五小學(xué)依托區(qū)域“心路e通”系統(tǒng)，構(gòu)建了“三鏈融合”全員心理健康教育服務(wù)體系。實(shí)踐表明，該體系能夠有效整合家庭、學(xué)校和社會(huì)三方資源，實(shí)現(xiàn)心理健康教育的全員參與、全方位滲透和協(xié)同育人，開(kāi)創(chuàng)了“人人接受心理服務(wù)，人人參與全員育人”的心理健康教育新模式。

關(guān)鍵詞 心路e通；數(shù)字賦能；心理健康教育

作者簡(jiǎn)介 傅海鷹，浙江省浦江縣浦陽(yáng)第五小學(xué)校長(zhǎng)，高級(jí)教師

育苗先育根，育人先育“心”。近年來(lái)，隨著人工智能的興起，數(shù)字化賦能心理健康教育已成為破解當(dāng)前中小學(xué)心理健康教育困境的重要途徑。2022年，在浙江省兒童青少年心理健康與危機(jī)干預(yù)智能實(shí)驗(yàn)室的指導(dǎo)下，浙江省浦江縣教育局研發(fā)了“心路e通”學(xué)生心理健康數(shù)字化管理平臺(tái)，旨在通過(guò)數(shù)字化手段對(duì)學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與積極預(yù)防。浙江省浦江縣浦陽(yáng)第五小學(xué)依托“心路e通”平臺(tái)，采取日常觀察、線上記錄、線下疏導(dǎo)等多元化措施，以培育學(xué)生積極心理品質(zhì)為核心，以學(xué)生校園生活事件為切入點(diǎn)，提升學(xué)生的校園幸福感，塑造學(xué)生的陽(yáng)光心態(tài)，取得了顯著成效。

一、“三鏈融合”全員心育服務(wù)體系的

開(kāi)發(fā)背景

（一）時(shí)代需求

國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》和教育部等十七部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康工作專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃》明確提出，“堅(jiān)持健康第一，將健康作為學(xué)生全面發(fā)展的前提和基礎(chǔ)”。文件要求遵循學(xué)生成長(zhǎng)成才規(guī)律，將解決學(xué)生的心理問(wèn)題與成才發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。因此，打造家校社協(xié)同的良好教育生態(tài)、培養(yǎng)學(xué)生積極健康的心理品質(zhì)、開(kāi)發(fā)學(xué)生身心潛能、促進(jìn)身心和諧發(fā)展，是回應(yīng)黨和國(guó)家關(guān)于新時(shí)代學(xué)生身心全面發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措。

（二）現(xiàn)實(shí)困境

加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康服務(wù)建設(shè)的首要任務(wù)是建立科學(xué)有效的學(xué)生心理健康評(píng)估與危機(jī)篩查預(yù)警機(jī)制。只有減少錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)，精準(zhǔn)評(píng)估與診斷學(xué)生的心理健康狀況，才能真正系牢學(xué)生身心健康保護(hù)的“安全帶”，推動(dòng)心理健康教育向全面預(yù)防型轉(zhuǎn)變。[1]然而，目前心理健康問(wèn)題評(píng)估普遍存在工具適配性不強(qiáng)、數(shù)據(jù)采集單一、精準(zhǔn)度不足、危機(jī)分級(jí)科學(xué)性欠佳等問(wèn)題。如何基于大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能心理健康教育，突破現(xiàn)有困境，已成為中小學(xué)心理健康教育工作者普遍關(guān)注的焦點(diǎn)話題。

二、“三鏈融合”全員心育服務(wù)體系的

實(shí)踐路徑

學(xué)校以學(xué)生為中心，通過(guò)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，依托“心路e通”平臺(tái)，構(gòu)建了全員參與、全程管理和全方位覆蓋的“三鏈融合”全員心育服務(wù)體系，形成了數(shù)字賦能的學(xué)校心理健康服務(wù)新模式?！叭湣奔础傲介]環(huán)”動(dòng)態(tài)觀察鏈、“DWMT”教育行動(dòng)鏈和“三全”協(xié)同生態(tài)鏈。

（一）打造“六步閉環(huán)”動(dòng)態(tài)觀察鏈

1.觀察波動(dòng)事件

班主任作為學(xué)生心理動(dòng)態(tài)的第一觀察員，記錄學(xué)生的在校表現(xiàn)，匯總?cè)粘Ｇ榫w監(jiān)測(cè)信息，形成學(xué)生心理動(dòng)態(tài)觀察日記，從而建立以班級(jí)為單位的心理健康觀察網(wǎng)格。系統(tǒng)根據(jù)班主任對(duì)事件賦予的分值，自動(dòng)向不同主體發(fā)送預(yù)警信息，構(gòu)建起面向“班主任及科任教師—心理健康輔導(dǎo)教師—學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)—校長(zhǎng)—局分管領(lǐng)導(dǎo)”五個(gè)層級(jí)的學(xué)生心理健康動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)采集鏈條。

2.上傳表現(xiàn)數(shù)據(jù)

發(fā)現(xiàn)波動(dòng)事件后，班主任將事件上報(bào)至“心路e通”系統(tǒng)。系統(tǒng)采用“五步結(jié)構(gòu)化”模式采集學(xué)生個(gè)人檔案，記錄學(xué)生心理動(dòng)態(tài)：第一步，選擇三大因子（風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)、誘發(fā)）；第二步，選擇17個(gè)維度（情緒、品行、人際、學(xué)校氛圍等）；第三步，選擇84種心理事件；第四步，對(duì)事件賦分；第五步，班主任對(duì)事件進(jìn)行補(bǔ)充描述。

3.推送疏導(dǎo)建議

系統(tǒng)內(nèi)置“班主任及科任教師—心理健康輔導(dǎo)教師—學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)—校長(zhǎng)—局分管領(lǐng)導(dǎo)”五級(jí)分層配置，并根據(jù)積分級(jí)別（每10分為一級(jí)）自動(dòng)向相關(guān)主體發(fā)送預(yù)警信息，同時(shí)推送“心路e通”干預(yù)小手冊(cè)中的相關(guān)建議。

4.開(kāi)展守護(hù)行動(dòng)

班主任及科任教師—心理健康輔導(dǎo)教師—學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)—校長(zhǎng)—局分管領(lǐng)導(dǎo)等各層級(jí)人員根據(jù)具體事件，通過(guò)“心路e通”干預(yù)小手冊(cè)開(kāi)展針對(duì)性的守護(hù)行動(dòng)。

5.總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)

班主任根據(jù)波動(dòng)事件的特殊性和普遍性，梳理疏導(dǎo)過(guò)程中的“亮點(diǎn)”，并將其上傳至系統(tǒng)，作為“心路e通”干預(yù)小手冊(cè)的指導(dǎo)建議。同時(shí)，在每周五的晚托時(shí)間對(duì)輔導(dǎo)過(guò)程中的“敗點(diǎn)”進(jìn)行復(fù)盤(pán)反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求從“敗點(diǎn)”中尋找突破點(diǎn)。

6.調(diào)整動(dòng)態(tài)積分

經(jīng)過(guò)科任教師、班主任、心理輔導(dǎo)教師的引導(dǎo)和干預(yù)后，若學(xué)生在兩周內(nèi)表現(xiàn)良好，班主任可申請(qǐng)撤銷(xiāo)問(wèn)題事件并調(diào)整積分。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分級(jí)分類(lèi)給不同主體發(fā)送“消分”通知。

（二）落實(shí)“DWMT”教育行動(dòng)鏈

學(xué)校通過(guò)每日一繪、每周一匯、每月一享和每期一曬的形式，打造“DWMT”心理健康教育模式，以快樂(lè)、溫暖的方式營(yíng)造積極的校園氛圍，提升師生心理資本。

1.每日一繪——繪制“心情圖”

一是教師繪制學(xué)生的“心理曲線圖”。教師以時(shí)間軸的形式觀察學(xué)生，記錄學(xué)生從早到晚的情緒變化，并尋找規(guī)律，化“痛點(diǎn)”為“暖點(diǎn)”，為情緒賦分。二是學(xué)生繪制自己的“心理晴雨表”。學(xué)生通過(guò)記錄日常事件并繪制“情緒曲線”，找尋情緒波動(dòng)的內(nèi)因，從而提升自我情緒管理能力，做情緒的主人。

2.每周一匯——匯總“晴雨表”

一是“心路故事薈”。在每周一的夜學(xué)時(shí)間，學(xué)校圍繞學(xué)生情緒波動(dòng)事件，組織全體教師開(kāi)展20分鐘的研討活動(dòng)。二是心“晴”周記。學(xué)生將自己一周遇到的愉快或難過(guò)的事情以隨筆的形式記錄下來(lái)，進(jìn)行心理抒發(fā)。三是有準(zhǔn)備談話。班主任圍繞“心路e通”問(wèn)題事件，每周主動(dòng)找三位學(xué)生開(kāi)展有準(zhǔn)備的談話，做到“不等有事才溝通”。

3.每月一享——厚植保護(hù)因子

一是班級(jí)心理劇。班主任選取“心路 e 通”預(yù)警事件或普遍性事件，編排班級(jí)心理劇，于每月第三周的周一上臺(tái)展示。二是主題團(tuán)輔活動(dòng)。學(xué)校根據(jù)平臺(tái)上報(bào)事件，以社團(tuán)活動(dòng)的形式，開(kāi)展主題心理活動(dòng)或團(tuán)輔課。

4.每期一曬——看見(jiàn)“暖”成長(zhǎng)

一是口袋心育手冊(cè)。每學(xué)期，學(xué)校鼓勵(lì)教師梳理“心路 e 通”問(wèn)題事件干預(yù)輔導(dǎo)中的亮點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，撰寫(xiě)心育故事或案例，結(jié)集成冊(cè)。截至目前，學(xué)校已編出《暖娃入學(xué)手冊(cè)》《青春自護(hù)手冊(cè)》和《五色暖娃評(píng)價(jià)手冊(cè)》等口袋心育手冊(cè)。二是五色暖娃系列活動(dòng)。學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生積極參與“暖”活動(dòng)，獲得“暖”成長(zhǎng)值，以便直觀地看到自己在成長(zhǎng)過(guò)程中的進(jìn)步，在“暖”的氛圍中茁壯成長(zhǎng)。

（三）構(gòu)建“三全”協(xié)同生態(tài)鏈

心理健康教育不僅是學(xué)校的責(zé)任，更需要家庭與社會(huì)的共同參與。學(xué)校通過(guò)引導(dǎo)家長(zhǎng)適度參與教育過(guò)程，與學(xué)?；ハ嗬斫?、互相分享、互相信任，并進(jìn)行換位思考，協(xié)同育人，將家長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為教育的最佳“合伙人”，為孩子創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)教育的最終目的。

1.開(kāi)設(shè)“暖爸暖媽”小課堂

學(xué)?；凇靶穆?e 通”數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的心理波動(dòng)事件，分析可能對(duì)學(xué)生心理造成風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)，并結(jié)合普遍性原則，確定“暖爸暖媽心育小課堂”的主題。課堂內(nèi)容由教師、家長(zhǎng)、學(xué)生共同設(shè)計(jì)，每月推出一期，圍繞一個(gè)具體的問(wèn)題，為家長(zhǎng)提供有效的解決方案，探索“成長(zhǎng)型家長(zhǎng)”的培養(yǎng)路徑。例如，數(shù)據(jù)庫(kù)顯示四年級(jí)學(xué)生與父母之間沖突較多，這一階段的學(xué)生渴望得到家長(zhǎng)的肯定，但長(zhǎng)輩多以打壓式管理為主。針對(duì)這一普遍現(xiàn)象，第21期“小課堂”便圍繞“‘暖’溝通，做有‘溫度’的父母”展開(kāi)討論。

2.開(kāi)展“幸運(yùn) 28”圓夢(mèng)活動(dòng)

為提升學(xué)生的校園生活質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)校園生活的滿意度與幸福感，學(xué)校開(kāi)展了“幸運(yùn) 28”圓夢(mèng)活動(dòng)。在每學(xué)期的開(kāi)學(xué)典禮上，學(xué)校面向全體學(xué)生征集“微心愿”，并在每月28日所在周的升旗儀式上，由社會(huì)各界愛(ài)心人士從“暖心箱”中抽取28名學(xué)生的心愿進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，并幫他們逐一實(shí)現(xiàn)。截至目前，該活動(dòng)已舉辦11期，共為1，345名學(xué)生達(dá)成心愿。

3.開(kāi)展“泉溪小記”校園訪談

依托“心路 e 通”系統(tǒng)中反映的共性事件，學(xué)校心理教師整理出學(xué)校年度熱議話題，再由學(xué)校小記者社團(tuán)投票選出年度十大熱點(diǎn)話題，每月推出一個(gè)主題訪談，如“爸媽傷害我的一句話” “名字里的秘密”“今日的‘小確幸’”等。學(xué)校通過(guò)這些主題訪談，搭建了學(xué)生的發(fā)言平臺(tái)，讓學(xué)生成為主角，從多角度呈現(xiàn)他們內(nèi)心的真實(shí)感受。

4.開(kāi)辟“夸夸我家的孩子”欄目

針對(duì)家長(zhǎng)在日常生活中習(xí)慣以“別人家的孩子”來(lái)教育自己孩子的現(xiàn)象，該欄目將目光聚焦于家長(zhǎng)，邀請(qǐng)他們成為主角，夸贊自己孩子的優(yōu)點(diǎn)。欄目每月推出一期，通過(guò)正面引導(dǎo)，幫助家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，激勵(lì)孩子健康成長(zhǎng)。

5.設(shè)計(jì)“美好記憶創(chuàng)建”行動(dòng)

學(xué)校鼓勵(lì)家長(zhǎng)關(guān)注孩子生活中的每一個(gè)成長(zhǎng)瞬間，并將親子間的美好時(shí)刻記錄下來(lái)。學(xué)校每月舉辦“美好記憶分享會(huì)”活動(dòng)，讓家長(zhǎng)分享自己的親子故事，提升家長(zhǎng)的幸福感，助推家庭教育的良性循環(huán)。截至目前，該行動(dòng)已收集家庭教育案例562個(gè)，制作家庭生活小微課50余個(gè)，累計(jì)點(diǎn)擊量超過(guò)1.2萬(wàn)人次。

三、“三鏈融合”全員心育服務(wù)體系的

實(shí)踐成效

（一）有效提升了學(xué)生的心理素養(yǎng)

學(xué)校依托“心路e通”平臺(tái)開(kāi)展了多樣化的心理健康教育活動(dòng)。2023年12月，學(xué)校通過(guò)中小學(xué)生心理健康診斷測(cè)驗(yàn)量表（MHT），隨機(jī)抽取部分高年級(jí)學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，學(xué)生在多個(gè)心理問(wèn)題維度上的得分顯著下降，尤其是在學(xué)習(xí)焦慮、身體癥狀和對(duì)人焦慮等項(xiàng)目上變化尤為突出，反映了學(xué)生心理素養(yǎng)的顯著提升（見(jiàn)表1）。

（二）心理因素融入課堂迭代升級(jí)

以數(shù)學(xué)學(xué)科為試點(diǎn)，學(xué)校將心理因素融入課堂教學(xué)，經(jīng)歷了三次迭代。一是1.0版“嵌入式”。教師在課堂中插入1～3分鐘心理游戲。例如，2022學(xué)年，學(xué)校在以“合作力”為主題的低段課堂上安排了“舒爾特方格”“數(shù)字劃消”“異掌同聲”等12個(gè)心理游戲。通過(guò)“學(xué)習(xí)效果金字塔”測(cè)評(píng)，低段學(xué)生在數(shù)學(xué)課堂上的有意注意時(shí)長(zhǎng)平均提升7.2分鐘。此外，學(xué)習(xí)內(nèi)容的平均留存率由21.7%上升至62.3%。二是2.0版“貼合式”。學(xué)校將“容錯(cuò)·融錯(cuò)·榮錯(cuò)”的心理技巧融入數(shù)學(xué)教學(xué)環(huán)節(jié)。一學(xué)期內(nèi)，學(xué)生錄制了234個(gè)時(shí)長(zhǎng)3～5分鐘的“每課錯(cuò)題說(shuō)”微視頻。三是3.0版“咨詢式”?；谡J(rèn)知行為心理學(xué)的課堂教學(xué)法的逐步實(shí)施，學(xué)校將心理育人理念融入課堂教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)與心理教育的雙向賦能，讓課堂育人更育心。

（三）學(xué)?！敖】荡龠M(jìn)行動(dòng)”漸成品牌

在“心路e通”的實(shí)踐探索中，學(xué)校實(shí)施了一系列健康促進(jìn)行動(dòng)。課題“基于‘心路e通’的‘133’暖育管理體系”成功獲得省級(jí)立項(xiàng)；案例《心路e通：基于數(shù)字賦能的小學(xué)生陽(yáng)光心態(tài)塑造實(shí)踐》被評(píng)為省級(jí)“雙減”優(yōu)秀實(shí)踐案例；《基于“心路e通”的“3+3+3”金三角心育模式》榮獲第三批金華市“雙減”案例第一名；《心路e通，讓每一個(gè)孩子向著陽(yáng)光生長(zhǎng)》獲第五批金華市“雙減”案例第一名。這些榮譽(yù)進(jìn)一步彰顯了學(xué)校在心理健康教育領(lǐng)域的品牌影響力與實(shí)踐價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]俞國(guó)良，何妍.心理健康教育一體化：實(shí)踐的視角[J].中小學(xué)心理健康教育，2022，（04）：4-8.

責(zé)任編輯︱喬 羽