對(duì)被動(dòng)來訪學(xué)生開展心理輔導(dǎo)的探討

摘要：中小學(xué)心理輔導(dǎo)中常出現(xiàn)學(xué)生被動(dòng)來訪的問題，學(xué)生的非自愿性可以看作是阻抗的一種延伸，分析阻抗產(chǎn)生的原因，包括學(xué)生對(duì)心理輔導(dǎo)的誤解、對(duì)自主權(quán)的維護(hù)以及問題行為背后的心理需求等，有助于探索有效的應(yīng)對(duì)策略：一是做好結(jié)構(gòu)化工作，通過介紹心理輔導(dǎo)的性質(zhì)、對(duì)象和規(guī)則，消除學(xué)生的疑慮；二是建立良好的咨訪關(guān)系，以尊重、真誠、接納和同理心為基礎(chǔ)，增強(qiáng)學(xué)生的信任；三是運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)技術(shù)，如即時(shí)性技術(shù)、適當(dāng)解釋和投射性技術(shù)，幫助學(xué)生降低心理防御，積極參與輔導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：心理輔導(dǎo)；被動(dòng)來訪；阻抗

中圖分類號(hào)：G775 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2025）07-0051-04

在中學(xué)從事心理健康教育，一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容就是對(duì)學(xué)生開展心理輔導(dǎo)，來訪學(xué)生有主動(dòng)預(yù)約的，有結(jié)伴而來的，也有在老師或者家長(zhǎng)的要求下被迫前來的。在多年的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)那些被動(dòng)來訪學(xué)生有相當(dāng)一部分存在著不同程度的心理問題。學(xué)校心理輔導(dǎo)主要是發(fā)展性、教育性的輔導(dǎo)，不僅要對(duì)主動(dòng)預(yù)約的學(xué)生提供幫助，還應(yīng)協(xié)助和轉(zhuǎn)化那些被動(dòng)來訪學(xué)生，使他們能從心理輔導(dǎo)中受益。如何接待被動(dòng)來訪學(xué)生，使心理輔導(dǎo)能夠順利進(jìn)行，是當(dāng)前中小學(xué)心理輔導(dǎo)工作應(yīng)當(dāng)重視的問題。本文就被動(dòng)來訪學(xué)生的心理輔導(dǎo)問題作一些探討 。

一、原因探究

被動(dòng)來訪學(xué)生的非自愿性可以視為阻抗的一種延伸，這種阻抗在學(xué)生與輔導(dǎo)教師見面前就已經(jīng)存在。Brehm等認(rèn)為任何個(gè)體從本性上都不能容忍自主權(quán)的喪失，一旦自主權(quán)受到威脅，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生拒絕和反抗的動(dòng)機(jī)和行為。在這種情況下，個(gè)體會(huì)反其道而行之，以維護(hù)自己的自主權(quán)。這種為維護(hù)自主權(quán)而引發(fā)的反抗行為被稱為阻抗。在學(xué)校中，被動(dòng)來訪學(xué)生主要是受到父母、師長(zhǎng)、同學(xué)和朋友等的鼓動(dòng)、勸說，有些是被家長(zhǎng)“騙來”或被強(qiáng)制帶來的，因此，被動(dòng)來訪學(xué)生往往對(duì)并不了解的心理輔導(dǎo)和輔導(dǎo)教師存在著“先天”的阻抗。

在協(xié)助被動(dòng)來訪學(xué)生克服非自愿性及抗拒之前，教師應(yīng)先了解造成學(xué)生非自愿與抗拒的原因。

首先，學(xué)生被迫來到心理輔導(dǎo)室，往往是老師或者家長(zhǎng)認(rèn)為他存在某種心理或行為問題，希望通過心理輔導(dǎo)使其改變。而學(xué)生在輔導(dǎo)室之外已和督促自己接受輔導(dǎo)的人存在著不同程度的對(duì)立，因此在來到心理輔導(dǎo)室時(shí)自然就把心理教師看成了督促者的“同盟”，從而把對(duì)他們的反抗轉(zhuǎn)移到心理教師身上。

其次，部分中小學(xué)師生對(duì)心理輔導(dǎo)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，缺乏科學(xué)的理解，將心理教師等同于德育處或政教處的老師；有些學(xué)生則認(rèn)為接受心理輔導(dǎo)的都是心理不正常的人，因此，竭力避免自己被貼上這樣的標(biāo)簽；還有些學(xué)生習(xí)慣將自己的問題向外歸因，認(rèn)為需要輔導(dǎo)的不是自己，而是老師、家長(zhǎng)或者同學(xué)。

最后，被動(dòng)來訪學(xué)生的問題滿足了他的某些心理需求。曾有一位在課堂上不斷搗亂的學(xué)生在老師的“護(hù)送”下來到心理輔導(dǎo)室，該學(xué)生從始至終都認(rèn)為自己沒有任何問題，反而認(rèn)為送他來的老師存在心理問題。在輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)，他對(duì)我說：“老師，我知道上課搗亂不對(duì)，可是我不這樣做，誰會(huì)來注意我呢？”被動(dòng)來訪學(xué)生的表現(xiàn)或問題引來周圍人對(duì)他的注意、關(guān)懷，這對(duì)他來說是一種獲益。如果問題消失了，他將失去這種利益，并且要面對(duì)充滿矛盾與沖突的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，如此一來，學(xué)生自然會(huì)對(duì)心理輔導(dǎo)產(chǎn)生自覺或不自覺的阻抗。

二、應(yīng)對(duì)策略

（一）做好結(jié)構(gòu)化工作

學(xué)生被動(dòng)來訪往往來源于對(duì)心理輔導(dǎo)的不了解，因此，做好結(jié)構(gòu)化工作非常重要。對(duì)于被動(dòng)來訪學(xué)生，應(yīng)向其介紹什么是心理輔導(dǎo)，心理輔導(dǎo)的對(duì)象、規(guī)則和要求，并承諾做好保密工作。通過這種方式，學(xué)生能夠相信輔導(dǎo)老師是站在自己的立場(chǎng)上，并且會(huì)用專業(yè)的方式對(duì)待自己，從而減少疑慮。

以下是一段典型的對(duì)話示例：

教師：我知道你可能因?yàn)槟承┰騺淼竭@里，也許你對(duì)心理輔導(dǎo)還不太了解。首先，我想介紹一下心理輔導(dǎo)是什么。心理輔導(dǎo)可以幫助你更好地理解和管理自己的情緒、行為以及人際關(guān)系。它并不是只有遇到問題的人才需要，實(shí)際上，每個(gè)心理健康的人在遇到困擾時(shí)都可以通過心理輔導(dǎo)獲得支持和指導(dǎo)。

學(xué)生：嗯，我聽說過心理輔導(dǎo)，但總覺得那好像是給有心理問題的人準(zhǔn)備的……

教師：這是個(gè)常見的誤解。心理輔導(dǎo)的對(duì)象主要是心理正常的人，常見的訴求包括想要提升自信、解決困惑或者只是單純希望有人傾聽等。無論你遇到了什么樣的情況，心理輔導(dǎo)都可以提供一個(gè)安全的空間來探討這些問題。最重要的是，我會(huì)嚴(yán)格遵守保密原則。這意味著你在輔導(dǎo)過程中分享的所有信息都會(huì)被保密，除非你同意分享或者法律規(guī)定必須報(bào)告的情況。

學(xué)生：聽起來好像挺專業(yè)的，但是我還是有些擔(dān)心……

教師：我完全理解你的感受。我們每個(gè)人在面對(duì)新事物的時(shí)候都會(huì)有疑慮。我希望你能知道，我是站在你的立場(chǎng)上，輔導(dǎo)的目的是幫助你找到適合自己的解決辦法。如果你有任何疑問或擔(dān)憂，隨時(shí)都可以提出來，我們可以一起討論。

通過這樣的對(duì)話，教師可以幫助被動(dòng)來訪學(xué)生建立起對(duì)心理輔導(dǎo)的信任，并減緩其不安情緒。

（二）建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系

學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)關(guān)系的知覺以及輔導(dǎo)關(guān)系在輔導(dǎo)中發(fā)揮的作用至關(guān)重要。對(duì)于被動(dòng)來訪學(xué)生，首要目標(biāo)就是和他們建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系。在這個(gè)過程中，輔導(dǎo)教師必須做到：尊重、真誠、無條件接納和同理心。

例如，有時(shí)候?qū)W生是在老師或者家長(zhǎng)的陪同下前來的，老師、家長(zhǎng)往往“ 自告奮勇” 地要求先與心理教師交流孩子的情況，在優(yōu)先接待學(xué)生還是老師、家長(zhǎng)的問題上，不同的心理教師可能有不同的選擇。如果先和老師或家長(zhǎng)交流，雖然有利于了解孩子的心理和行為問題，但容易先入為主地給學(xué)生貼上問題標(biāo)簽，而且很容易給孩子留下一個(gè)“心理老師與他們是同盟”的印象，為輔導(dǎo)關(guān)系的建立增加阻礙。因此，優(yōu)先與學(xué)生簡(jiǎn)單交流，既可以避免先入為主的印象，同時(shí)也能表達(dá)對(duì)學(xué)生的尊重，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)心理教師的信任，為后續(xù)溝通奠定情感基礎(chǔ)。

以下是一段典型的對(duì)話示例：

教師：你好，請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)坐。感謝你今天來到這里。我知道你可能是由老師或家長(zhǎng)要求過來的，但我想先和你單獨(dú)聊一聊，你覺得怎么樣？

學(xué)生：其實(shí)我不想來，我覺得自己沒什么問題。

教師：我理解你的感受。特別是你覺得自己是被看成有問題而來到這里。但我想告訴你，你能夠來這里是非常勇敢的一步，因?yàn)槟阏趪L試尋找讓自己感覺更好的方法。你覺得我們可以從哪里開始呢？

學(xué)生：我不知道……

教師：沒關(guān)系，我們慢慢來。你認(rèn)為是什么原因讓你的老師或者家長(zhǎng)覺得你需要來見我呢？

學(xué)生：他們說最近我總是很沉默，不怎么說話，還經(jīng)常看起來不高興。

教師：那么，你自己怎么看待這件事呢？

學(xué)生：我覺得可能是因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力很大，還有就是我和朋友之間的一些問題。

教師：這些都是很正常的感覺，很多同學(xué)都會(huì)有類似的經(jīng)歷。我很高興你能和我分享這些。如果你愿意，我們是不是可以一起探討一下，看看有沒有什么方法可以幫助你應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？

學(xué)生：好的。

教師：希望通過我們的合作與努力，幫你找到對(duì)你有用的解決方案。如果你有任何想法或者擔(dān)憂，可以隨時(shí)告訴我，我們可以一起討論。

教師展現(xiàn)了尊重、真誠、無條件接納和同理心，這有助于建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系，讓學(xué)生感到被重視，并愿意繼續(xù)溝通。

（三）運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)技術(shù)

1.即時(shí)性技術(shù)

直接與被動(dòng)來訪學(xué)生討論，詢問其是因?yàn)槭裁幢焕蠋熁蛘呒议L(zhǎng)要求來接受輔導(dǎo)，他對(duì)來接受心理輔導(dǎo)有什么感覺和看法，如果是他自己主動(dòng)來，他希望談?wù)撌裁丛掝}。通過即時(shí)、直接、開放的方式與學(xué)生交流，而不是深挖學(xué)生的問題。

以下是一段典型的對(duì)話示例：

教師：感謝你今天來到這里。我想先了解一下，你自己覺得是因?yàn)槭裁幢焕蠋熁蛘呒议L(zhǎng)要求來接受輔導(dǎo)的呢？

學(xué)生：我自己也不太清楚，可能是我最近成績(jī)下降了吧，還有就是我有時(shí)候會(huì)覺得心情很糟糕。

教師：謝謝你這么坦誠。那你對(duì)來接受心理輔導(dǎo)有什么感覺或者看法呢？

學(xué)生：其實(shí)我不太想來的，我覺得心理輔導(dǎo)可能沒什么用，而且我怕別人會(huì)覺得我有問題。

教師：這些都是正常的感受，很多人一開始都會(huì)有這樣的想法。我想告訴你的是，心理輔導(dǎo)是一個(gè)幫助你更好地理解自己，并找到問題解決方法的過程。你可以把它看作是幫助自己應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的一種工具。如果我們開始聊聊，你希望討論些什么話題呢？

學(xué)生：我不知道……可能是為什么我總是學(xué)不進(jìn)去，還有就是我有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)突然感到很難過。

教師：好的，我們就從這個(gè)問題入手。你可以分享一下在學(xué)習(xí)中遇到了哪些具體的困難嗎？比如有沒有某個(gè)科目或者某個(gè)時(shí)候特別難以集中注意力？

教師以開放的態(tài)度與學(xué)生展開對(duì)話，讓學(xué)生感覺到被尊重和支持，而不是直接挖掘問題的根源。這種互動(dòng)方式有助于建立信任，讓學(xué)生更愿意參與輔導(dǎo)過程。

2.適當(dāng)?shù)慕忉?/p>

被動(dòng)來訪學(xué)生往往存在不同程度的心理和行為問題，但他們很難意識(shí)到這些問題的存在。曾有一位初三學(xué)生因不與人交往、情緒低落、白天無精打采，呈現(xiàn)出抑郁的傾向，被班主任建議來接受心理輔導(dǎo)，而該學(xué)生認(rèn)為自己只是因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力大，沒有休息好，并不存在心理問題。針對(duì)這種情況，輔導(dǎo)教師可以做一些相應(yīng)的解釋，適當(dāng)合理化說明他的問題、困擾，并進(jìn)行心理健康教育，讓學(xué)生意識(shí)到自身問題的性質(zhì)，從而愿意接受心理輔導(dǎo)。

以下是一段典型的對(duì)話示例：

教師：你好，很高興你能來。我知道你可能覺得自己沒有什么嚴(yán)重的問題，但×老師提到你最近似乎有些不開心，也沒有以前那么活躍了。我想先聽聽你怎么看待這些變化的？

學(xué)生：嗯，我覺得可能就是學(xué)習(xí)壓力太大了，晚上睡不好覺，白天沒什么精神。

教師：這確實(shí)是很大的挑戰(zhàn)。不過，我想和你分享一些關(guān)于情緒和行為變化的信息。有時(shí)候，當(dāng)我們感到持續(xù)的壓力和疲憊時(shí)，不僅僅是身體上的問題，也可能涉及心理狀態(tài)的變化。比如，長(zhǎng)期的情緒低落、缺乏動(dòng)力和社交退縮，這些都是抑郁癥的一些常見表現(xiàn)。你有沒有想過，除了睡眠不足，可能還有一些其他的原因?qū)е铝四悻F(xiàn)在的狀態(tài)呢？

學(xué)生：我沒想過這么多，只是覺得累了而已。

教師：我理解你的感受，但是了解這些信息可以幫助我們更好地處理你現(xiàn)在的情況。抑郁癥是一種常見的情緒障礙，它可以由多種因素引起，比如遺傳、環(huán)境和個(gè)人經(jīng)歷等。它會(huì)影響一個(gè)人的心情、能量水平，甚至?xí)绊懭粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面。

學(xué)生：可是，我并不覺得我得了抑郁癥啊。

教師：確實(shí)，抑郁癥這個(gè)詞可能會(huì)讓人感到害怕，其實(shí)它是可以治療和管理的。了解這些信息并不是為了給你貼上標(biāo)簽，而是希望你能夠認(rèn)識(shí)到目前的狀態(tài)，并尋找適當(dāng)?shù)姆绞絹韼椭约骸Ｎ覀兛梢砸黄鹛接懸恍?yīng)對(duì)策略，比如調(diào)整作息時(shí)間、改善飲食習(xí)慣、增加體育鍛煉，或是學(xué)習(xí)一些放松技巧來緩解壓力。你覺得這樣做怎么樣？

學(xué)生：好吧，我覺得可以試試。

教師：很好，我們一步一步來。如果你愿意，我們可以制訂一個(gè)計(jì)劃，幫助你逐步改善目前的情況。同時(shí)，也希望你能逐漸認(rèn)識(shí)到，尋求幫助是一件積極的事情，它顯示了你對(duì)自己健康的重視。我們可以從簡(jiǎn)單的措施開始，然后根據(jù)進(jìn)展來調(diào)整計(jì)劃。這樣安排可以嗎？

通過提供心理健康知識(shí)和幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)問題的復(fù)雜性，教師鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到解決問題的過程中來。

3.投射性技術(shù)

通過房樹人測(cè)驗(yàn)、沙盤游戲、OH卡牌等投射技術(shù)，既能引起被動(dòng)來訪學(xué)生的興趣，又能減少他們的心理防御，在輕松的氛圍中逐步提高來訪學(xué)生的配合度。根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)看，被動(dòng)來訪學(xué)生往往會(huì)將自己面臨的問題和困擾以繪畫作品、沙盤作品的形式呈現(xiàn)出來。在描述作品時(shí)，由于采用第三人稱，減少了被動(dòng)來訪學(xué)生直接敘說自己?jiǎn)栴}的焦慮，讓學(xué)生在安全的氛圍中完成了情緒宣泄，之后邀請(qǐng)學(xué)生下次再來時(shí)，學(xué)生往往也會(huì)答應(yīng)。

以下是一段典型的對(duì)話示例：

教師：今天我們嘗試一種新的交流方式，叫“房樹人”繪畫。你可以畫一間房子、一棵樹和一個(gè)人物。這不僅可以幫助我們更好地了解你內(nèi)心的想法，還能讓你感到放松。你覺得怎么樣？

學(xué)生：畫畫？可我的繪畫水平不太好。

教師：沒關(guān)系的，這不是藝術(shù)考試，我們只是希望通過繪畫來表達(dá)一些內(nèi)心的感受。你可以隨意畫，不需要擔(dān)心畫得好不好，可以按照自己的節(jié)奏來完成。

（學(xué)生開始畫畫）

教師：畫得真不錯(cuò)！你能講講這幅畫里的故事嗎？可以用第三人稱來講，就像在講述別人的故事一樣。

學(xué)生：好的……這是一座房子，里面住著一家人；這棵樹很高，有很多葉子；這個(gè)人站在樹旁邊，看起來很開心。

教師：非常棒！那你能告訴我，這個(gè)人為什么看起來很開心嗎？

學(xué)生：因?yàn)樗麆倓偼瓿闪艘患苤匾氖?，所以他感到很高興。

教師：聽起來這是一個(gè)充滿成就感的時(shí)刻。在生活中，有沒有類似的經(jīng)歷讓你感到快樂和滿足呢？

學(xué)生：我考試成績(jī)好的時(shí)候，就會(huì)很高興。

教師：那太好了?？磥砟阋灿性S多積極的體驗(yàn)。通過這次繪畫，你是否覺得心情有所改變呢？

學(xué)生：嗯，好像輕松了一些。

教師：很高興聽到這個(gè)反饋。如果你愿意，我們下次可以繼續(xù)用這種方式交流，或嘗試其他活動(dòng)，比如沙盤游戲或者OH卡牌。你覺得怎么樣？

學(xué)生：好的，我愿意試試。

教師：太好了，期待我們下次見面。

教師利用投射性技術(shù)幫助學(xué)生在較為輕松的環(huán)境中表達(dá)自己，同時(shí)也降低其心理防御，使學(xué)生更愿意參與后續(xù)的輔導(dǎo)活動(dòng)。

總之，被動(dòng)來訪學(xué)生在中小學(xué)心理輔導(dǎo)中是一個(gè)不可忽視的群體。他們的阻抗心理源于對(duì)心理輔導(dǎo)的誤解、對(duì)自主權(quán)的維護(hù)以及對(duì)現(xiàn)狀的不滿。通過做好結(jié)構(gòu)化工作、建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系和運(yùn)用恰當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)技術(shù)，能夠有效消除學(xué)生的阻抗心理，促進(jìn)其積極參與輔導(dǎo)。實(shí)踐證明，尊重學(xué)生、提供專業(yè)支持和創(chuàng)造安全的輔導(dǎo)環(huán)境是關(guān)鍵，心理輔導(dǎo)工作者需持續(xù)關(guān)注被動(dòng)來訪學(xué)生的需求，優(yōu)化輔導(dǎo)策略，助力其健康成長(zhǎng)。

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編輯/衛(wèi) 虹 終校/李梓萌