社會公眾對自助女性、嬰幼兒生理應(yīng)急用品售賣機態(tài)度的深度調(diào)查

摘要：隨著社會的快速發(fā)展和人們生活節(jié)奏的加快，自助服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。特別是在女性、嬰幼兒用品市場，自助售賣機作為一種新型的零售模式，受到了廣泛的關(guān)注。本次調(diào)查旨在深入了解社會公眾對營愛自助女性、嬰幼兒生理應(yīng)急用品售賣機的態(tài)度，以及這些設(shè)備在市場上的應(yīng)用前景。通過問卷調(diào)查、深度訪談和數(shù)據(jù)分析等多種方法，我們期望能夠揭示公眾對自助售賣機的認(rèn)知、接受程度、便捷性評價以及安全性擔(dān)憂等方面的信息，為自助售賣機在女性、嬰幼兒用品市場的推廣和應(yīng)用提供有力的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。關(guān)鍵詞：女性；嬰幼兒；應(yīng)急用品售賣機一、調(diào)查概況

在本次深度調(diào)查中，我們采用了多種調(diào)查方法以確保數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性。首先，我們進(jìn)行了廣泛的問卷調(diào)查，覆蓋了不同年齡、性別和職業(yè)的受訪者，共收集到有效問卷430份。此外，我們還進(jìn)行了深度訪談，邀請了若干位具有代表性的女性群體和嬰幼兒家長，就他們對自助售賣機的認(rèn)知、態(tài)度、需求與期望進(jìn)行了深入探討。同時，我們結(jié)合市場研究數(shù)據(jù)，對自助售賣機在女性、嬰幼兒用品市場的應(yīng)用情況進(jìn)行了定量分析。二、營愛自助售賣機概述

（一）自助售賣機的發(fā)展歷程

自助售賣機的發(fā)展歷程可追溯到上世紀(jì)初，隨著科技的進(jìn)步和消費者需求的多樣化，自助售賣機逐漸從簡單的商品銷售工具演變?yōu)榧悄芑?、便捷化、安全化于一體的現(xiàn)代零售終端。近年來，自助售賣機在全球范圍內(nèi)的數(shù)量呈現(xiàn)快速增長趨勢，其普及率更是位居前列。

在自助售賣機的早期階段，其功能主要局限于提供簡單的商品銷售服務(wù)，如飲料、零食等。然而，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，自助售賣機逐漸融入了更多智能化元素，如移動支付、人臉識別、大數(shù)據(jù)分析等，使得消費者能夠享受到更加便捷、個性化的購物體驗。

（二）營愛自助售賣機功能特點

營愛自助售賣機是一種設(shè)立在公共衛(wèi)生區(qū)域設(shè)置該營愛自助售賣機，提供售賣小包紙巾、小寶嬰兒濕巾、嬰兒尿不濕、護(hù)墊及衛(wèi)生巾的服務(wù)，并在售賣機上設(shè)置廣告屏幕，提供給其他公司廣告宣傳的位置。營愛自助售賣機能給女性帶來更多的方便，并且超市和便利店沒有固定營業(yè)時間，昂貴且不便利。本營愛自助售賣機采用片裝小包售賣形式，即解決了應(yīng)急之需，價格也比較便宜。營愛白助售賣機需要政府與企業(yè)聯(lián)合起來，政府需要對此進(jìn)行補貼和資助，企業(yè)則需要與衛(wèi)生巾、紙尿褲、紙巾等相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，對營愛自助售賣機進(jìn)行運營和推廣應(yīng)用，使其擴大到各個地區(qū)人流量多的地方，促進(jìn)營愛自助售賣機的發(fā)展。

自助售賣機的功能特點不僅體現(xiàn)在其技術(shù)層面，更體現(xiàn)在其對社會的影響和貢獻(xiàn)上。正如著名經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫·熊彼特所言：“創(chuàng)新是經(jīng)濟增長的源泉?！弊灾圪u機的出現(xiàn)，不僅推動了零售業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，還為消費者帶來了更加便捷、高效的購物體驗。同時，自助售賣機還為社會創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)機會，促進(jìn)了經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展。三、社會公眾對自助售賣機的認(rèn)知與態(tài)度

（一）公眾對自助售賣機的普遍認(rèn)知

如今，自助售賣機已逐漸滲透到人們的日常生活中，成為了一種便捷高效的購物方式。在“您是否知道有自助女性、嬰幼兒生理應(yīng)急用品售賣機？”問題中，調(diào)查數(shù)據(jù)如表l所示。

根據(jù)表l可得，大部分受訪者并不了解自助女性、嬰幼兒生理應(yīng)急用品售賣機的存在。這一發(fā)現(xiàn)揭示了市場在這一領(lǐng)域的潛在需求，同時也為相關(guān)企業(yè)和創(chuàng)新者提供了商機。

（二）公眾對自助售賣機的接受程度

表2的數(shù)據(jù)展示了在對自助女性、嬰幼兒生理應(yīng)急用品售賣機與出行方便之間關(guān)系的調(diào)查結(jié)果，

數(shù)據(jù)說明，95. 35%受訪者認(rèn)為自助女性、嬰幼兒生理應(yīng)急用品售賣機對于提升出行方便性起到了積極的作用。這一結(jié)果反映了現(xiàn)代社會對于便捷、快速滿足個人生理需求的高度重視，特別是在出行過程中。

（三）公眾對自助售賣機商品傾向

1．品牌傾向。在調(diào)查社會公眾對自助售賣機商品品牌喜好時，我們收集到了大量寶貴的數(shù)據(jù)和反饋。

根據(jù)表3和表4的數(shù)據(jù)，我們可以看出社會公眾對于自助售賣機中提供的衛(wèi)生巾和紙尿褲品牌有著明顯的傾向和偏好。

首先，從衛(wèi)生巾品牌來看，蘇菲和護(hù)舒寶占據(jù)了大部分的市場份額，分別達(dá)到了22. 47%和20. 22%。這表明這兩個品牌在消費者心中具有較高的認(rèn)可度和信任度。同時，七度空間也獲得了相對較高的支持率，達(dá)到了20. 22%，顯示出其作為市場中的一股重要力量。

然而，樂而雅、高潔絲和自由點等品牌雖然也獲得了一定的市場份額，值得注意的是，“其他”選項也占據(jù)了一定的比例，這表明消費者對于新品牌、新產(chǎn)品仍保持著一定的好奇心和嘗試意愿。

再來看紙尿褲品牌，幫寶適以36. 76%的比例高居榜首，顯示出其在消費者心中的絕對領(lǐng)先地位。同時，花王和全棉時代也獲得了相對較高的支持率，分別達(dá)到了13. 24%和17. 65%，表明這兩個品牌也在市場中占據(jù)了一定的份額。

與衛(wèi)生巾品牌相比，紙尿褲品牌中的“新生兒”品牌雖然也獲得了一定的市場份額，但比例僅為11. 76%。這可能與該品牌在市場中的知名度和推廣力度不足有關(guān)。同樣，“其他”選項在紙尿褲品牌中也占據(jù)了一定的比例，表明消費者對于新產(chǎn)品、新品牌仍保持著一定的探索意愿，

社會公眾對于自助售賣機中提供的衛(wèi)生巾和紙尿褲品牌有著明顯的傾向和偏好。蘇菲、護(hù)舒寶、幫寶適等品牌在市場上具有較高的認(rèn)可度和市場份額，而其他品牌則需要在品牌知名度、產(chǎn)品品質(zhì)、宣傳策略等方面持續(xù)努力，以吸引更多消費者的關(guān)注和選擇。 2．價格傾向 根據(jù)表5和表6的數(shù)據(jù)，首先，從衛(wèi)生巾的價格傾向來看，大部分消費者（約67%）傾向于選擇價格在1.5元至2元之間的產(chǎn)品，這顯示出消費者對于衛(wèi)生巾的價格敏感度較高。此外，還有約三分之一的消費者愿意為更高品質(zhì)或特殊功能的衛(wèi)生巾支付更高的價格，這體現(xiàn)了消費者對衛(wèi)生巾品質(zhì)和功能需求的多樣性。

而對于紙尿褲的價格傾向，消費者的選擇則更加分散。雖然價格在1.5元至2.5元之間的產(chǎn)品仍占據(jù)主導(dǎo)地位。這可能是由于紙尿褲的使用頻率和消耗量較高，消費者更愿意為性價比更高的產(chǎn)品買單。同時，也有一部分消費者愿意為更高端、更舒適的紙尿褲支付更高的價格，以滿足寶寶的特殊需求。

綜合兩個表格的數(shù)據(jù)，我們可以看出消費者對于衛(wèi)生用品的價格有一定的敏感度，但同時也會根據(jù)產(chǎn)品的品質(zhì)和功能進(jìn)行權(quán)衡和選擇。因此，企業(yè)在制定價格策略時，需要充分考慮消費者的需求和購買能力，提供多樣化、高品質(zhì)的產(chǎn)品以滿足不同消費者的需求。

（四）公眾對自助售賣機相關(guān)建議

在自動售賣機設(shè)置位置方面，根據(jù)表7數(shù)據(jù)可知，公共廁所、商場、高鐵站、地鐵口以及學(xué)校教學(xué)樓等地成為了公眾認(rèn)為最適合設(shè)置自動售賣機的場所。這些場所具有人流量大、消費能力強或需求明確等特點，能夠為自助售賣機提供穩(wěn)定的客源和良好的經(jīng)營環(huán)境。因此，在未來的自助售賣機布局規(guī)劃中，可以優(yōu)先考慮這些場所。

表8、表9數(shù)據(jù)可知，大部分消費者對自動售賣機app的必要性持有強烈的肯定態(tài)度，高達(dá)97. 67%的受訪者認(rèn)為自動售賣機app是有必要的。這反映出在現(xiàn)代社會，隨著科技的快速發(fā)展和消費者對于便利性的追求，自動售賣機app作為一種新興的服務(wù)方式，已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可和接受。

與此同時，在表9中，我們可以看到消費者對于自動售賣機的前景態(tài)度呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。雖然超過一半的受訪者對自動售賣機的前景非?？春?，但仍有近半數(shù)的受訪者持一般態(tài)度，沒有表達(dá)出特別強烈的樂觀或悲觀情緒。這可能是因為，盡管自動售賣機在某些場景下提供了便利，但在其他方面，如商品種類、服務(wù)質(zhì)量等方面仍有改進(jìn)的空間。

對于自動售賣機行業(yè)來說，這些數(shù)據(jù)提供了寶貴的市場洞察。一方面，企業(yè)可以充分利用消費者對自動售賣機app的強烈需求，進(jìn)一步優(yōu)化app的功能和用戶體驗，提升消費者的滿意度和忠誠度。另一方面，企業(yè)也需要關(guān)注那些對自動售賣機前景持一般態(tài)度的消費者，了解他們的具體需求和期望，從而有針對性地進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，以吸引更多的消費者。四、營愛母嬰用品自助售賣機面臨的挑戰(zhàn)與建議

（一）面臨的挑戰(zhàn)

隨著消費者對衛(wèi)生用品和自助售賣機需求的日益增長，營愛母嬰用品自助售賣機面臨著多重挑戰(zhàn)。首先，市場競爭日益激烈，其次，消費者對于產(chǎn)品品質(zhì)和價格有著較高的期望，要求企業(yè)提供高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品。

（二）建議

針對以上挑戰(zhàn)，提出以下建議供營愛母嬰用品自助售賣機參考：

1．提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量：企業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合消費者的需求和期望。

2．優(yōu)化價格策略：根據(jù)消費者的需求和購買能力，制定合理的價格策略。同時，關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手的價格策略，保持自身的競爭力和市場份額。

3．創(chuàng)新產(chǎn)品包裝和形式：根據(jù)消費者的喜好和需求，靈活調(diào)整產(chǎn)品的包裝形式和外觀設(shè)計。針對價格敏感型市場，可以采用更經(jīng)濟的包裝形式，降低產(chǎn)品成本。

4．加強自助售賣機的運營和維護(hù)：企業(yè)應(yīng)建立完善的運營和維護(hù)體系，確保自助售賣機的正常運行和高效服務(wù)。 5利用科技手段提升用戶體驗：借助先進(jìn)的科技手段，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，提升自助售賣機的智能化和便利化水平。例如，開發(fā)便捷的app，讓消費者能夠更方便地查詢和購買產(chǎn)品；通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化產(chǎn)品組合和布局策略等。 通過以上建議的實施，營愛母嬰用品自助售賣機可以進(jìn)一步提升自身的競爭力和市場地位，為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。