工程項目三項管理體系與信息化管理的融合探究

［摘 要］工程項目三項管理體系通常是指質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系。信息化管理是指利用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)來實現(xiàn)工程項目管理的各項活動。工程項目三項管理體系與信息化管理的融合是大勢所趨。文章概述工程項目三項管理體系和信息化管理的內(nèi)涵、融合管理的意義，結(jié)合工程項目三項管理體系的應(yīng)用現(xiàn)狀重點探討融合思路和融合路徑，即融合管理理念，培養(yǎng)全員融合意識；融合業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)無縫對接；融合管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理工作內(nèi)容；融合技術(shù)應(yīng)用，持續(xù)調(diào)整和改進(jìn)管理；融合人員組織，組建跨專業(yè)管理團(tuán)隊，以期指導(dǎo)實踐。

［關(guān)鍵詞］工程項目；三項管理體系；信息化管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.20.020

［中圖分類號］F270.7；F279.23 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）20-00-03

0" " "引 言

在當(dāng)今社會，工程項目的質(zhì)量、環(huán)境和安全管理越來越受到重視。為了確保工程項目達(dá)到預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，減少對環(huán)境的影響，保障工程人員的安全，建立和維護(hù)三項管理體系已經(jīng)成為工程項目管理的重要組成部分。工程項目三項管理體系的建立旨在通過有效的質(zhì)量管理、環(huán)境管理和安全管理，實現(xiàn)工程項目的高質(zhì)量、低環(huán)境影響和強(qiáng)安全性，這不僅有助于提高工程項目的績效和效率，還能夠增強(qiáng)工程項目的競爭力，贏得客戶信任，獲取更多的市場份額。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)管理的日益復(fù)雜化，將三項管理體系與信息化管理相融合已成為工程項目管理的必然趨勢。這種融合有助于提高管理效率，優(yōu)化資源配置，降低生產(chǎn)成本，從而提升企業(yè)的市場競爭力。鑒于此，文章將從多個方面探討如何實現(xiàn)三項管理體系與信息化管理的有效融合。

1" " "工程項目三項管理體系與信息化管理的融合概述

1.1" "工程項目三項管理體系的內(nèi)涵

工程項目三項管理體系主要由質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系構(gòu)成［1］。其中，質(zhì)量管理體系能夠確保項目按照既定的標(biāo)準(zhǔn)實施，降低項目管理的隨意性和不確定性；安全管理體系能夠保障項目施工安全，減少事故，增強(qiáng)項目管理的安全性；環(huán)境管理體系能夠減少項目對環(huán)境的影響，增強(qiáng)項目管理的環(huán)保性。三項管理體系將3個管理體系整合起來，集中于一體，致力于工程項目管理，可以增強(qiáng)管理的系統(tǒng)性，便于從宏觀層面統(tǒng)籌規(guī)劃項目各方面資源。

1.2" "信息化管理的內(nèi)涵

信息化管理是指利用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)來實現(xiàn)工程項目管理的各項活動。信息化管理可以幫助工程項目實現(xiàn)信息的快速獲取、處理和傳遞，提高管理效率和決策水平，降低管理成本，提高管理水平。信息化管理主要包括系統(tǒng)規(guī)劃、流程優(yōu)化、技術(shù)建設(shè)等內(nèi)容［2］。其中，系統(tǒng)規(guī)劃是指在明確的目標(biāo)導(dǎo)向下，針對管理需求制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；流程優(yōu)化主要是指利用信息技術(shù)手段精簡和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少重復(fù)勞動，提高自動化水平，提高效率；技術(shù)建設(shè)是指為信息化管理提供穩(wěn)定可靠的技術(shù)支持，基于現(xiàn)代信息技術(shù)展開管理，其目的是提高組織或機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效率和管理水平。

1.3" "融合管理意義

工程項目三項管理體系與信息化管理的融合具有重要意義。一是有利于提升管理效率。三項管理體系與信息化管理的融合，能夠利用信息化技術(shù)對項目的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全進(jìn)行全方位、系統(tǒng)性的管理，實時更新質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等多方面的數(shù)據(jù)，以清晰把握項目的整體運(yùn)行狀況，確保項目按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。在此過程中，將三項管理體系作為一個整體與信息化融合管理，可以減少信息不對稱帶來的管理滯后問題，顯著提升工程項目的整體管理效率。二是有利于確保工程質(zhì)量。信息化管理與三項管理體系融合對工程質(zhì)量的監(jiān)控將更加全面和精準(zhǔn)。借助信息化的實時監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析功能，通過質(zhì)量管理體系對項目質(zhì)量進(jìn)行全面管理和控制，能夠確保項目質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；安全管理體系能夠避免項目施工過程中的安全問題，增強(qiáng)項目的穩(wěn)定性和可靠性；環(huán)境管理體系能夠減少項目對環(huán)境的影響，增強(qiáng)項目的可持續(xù)性和環(huán)保性，確保工程質(zhì)量始終處于嚴(yán)格把控之下，使工程項目的質(zhì)量達(dá)到預(yù)期水平。三是有利于促進(jìn)項目可持續(xù)發(fā)展。三項管理體系與信息化管理融合能夠利用信息化管理平臺了解工程項目的各方面信息，打破質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理領(lǐng)域之間的信息壁壘，同時能夠根據(jù)信息化平臺的相關(guān)信息，立足工程實際需要調(diào)整工程建設(shè)資源，通過精準(zhǔn)調(diào)整和優(yōu)化資源配置，促進(jìn)工程項目實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展［3］。

2" " "工程項目三項管理體系的應(yīng)用現(xiàn)狀

目前，施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證是企業(yè)承接項目的基礎(chǔ)，施工企業(yè)三項管理體系一般都比較完善。但施工企業(yè)所屬項目的三項管理體系一般沿用或者大部分沿用企業(yè)建立的制度體系，一個企業(yè)的大部分項目都使用一套三項管理體系制度，這就會出現(xiàn)一些問題，因為工程項目部門不是制度的制定者，沒有結(jié)合施工內(nèi)容對標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行研究落實，容易出現(xiàn)工程項目上級所屬企業(yè)按照三項管理體系要求，按年度對體系要求的工作進(jìn)行安排布置，項目部按照企業(yè)要求完成相關(guān)工作，缺乏主動性，對標(biāo)準(zhǔn)的理解和落實僅停留在企業(yè)要求做什么［4］。

工程項目因沿用企業(yè)三項管理體系，導(dǎo)致項目具體從事相關(guān)事項的管理人員未對管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行深入研究，使得理論與實際缺乏有效融合?；诖?，有必要探索工程項目三項管理體系與信息化管理的融合路徑。

3" " "工程項目三項管理體系與信息化管理的融合路徑

3.1" "融合思路

工程項目三項管理體系與信息化管理相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)。通過信息化管理，可以更好地實施工程項目的質(zhì)量、安全和環(huán)境管理體系，提高管理效率和管理水平。同時，三項管理體系的有效實施能夠為信息化管理提供更加豐富的數(shù)據(jù)和信息，提高信息化管理的效果和價值。工程項目三項管理體系與信息化管理的融合設(shè)計（如圖1所示），主要包括管理理念、業(yè)務(wù)流程、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)應(yīng)用和人員組織的融合［5］。

由圖1可知，在工程項目三項管理體系與信息化管理的融合過程中，管理理念、業(yè)務(wù)流程、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)應(yīng)用、人員組織的融合是一個有機(jī)整體，基于融合管理理念進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合；統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，便于融合管理；深化技術(shù)應(yīng)用，用先進(jìn)技術(shù)促進(jìn)融合管理水平提升。此外，工程項目三項管理體系與信息化管理的人員組織融合，可以實現(xiàn)共同進(jìn)步和發(fā)展。

3.2" "融合路徑

3.2.1" "融合管理理念，培養(yǎng)全員融合意識

工程項目三項管理體系與信息化管理的融合，管理理念融合是關(guān)鍵。工程項目三項管理體系理念以工程項目管理為主，信息化管理理念側(cè)重信息技術(shù)管理，二者理念的融合與碰撞，提供了新的管理思路。在應(yīng)對日益復(fù)雜多變的社會環(huán)境時，融合不同理念，可以創(chuàng)造新的解決方案。在具體做法上，施工企業(yè)要培養(yǎng)工程項目全員的融合意識，加強(qiáng)對工程項目管理人員的培訓(xùn)，詳細(xì)講解二者融合的必要性、優(yōu)勢和做法，加大對工程項目三項管理體系與信息化管理融合的宣傳力度，如制作融合管理的宣傳海報和標(biāo)語，開展專題培訓(xùn)，舉辦融合管理競賽等，以此使融合管理理念深入人心［6］。

3.2.2" "融合業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)無縫對接

整合管理系統(tǒng)，構(gòu)建統(tǒng)一的管理平臺。將環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和質(zhì)量管理體系進(jìn)行整合，形成統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，是實現(xiàn)三項管理體系與信息化管理融合的前提［7］。在具體做法上，施工企業(yè)應(yīng)設(shè)計一個綜合性的平臺架構(gòu)，使其能夠容納質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理等多個模塊，確保各模塊之間的數(shù)據(jù)能夠順暢交互和共享，避免出現(xiàn)“信息孤島”現(xiàn)象。另外，施工企業(yè)應(yīng)在各個系統(tǒng)之間建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范，以便不同系統(tǒng)和設(shè)備的數(shù)據(jù)接入，從而實現(xiàn)工程項目各環(huán)節(jié)信息的無縫對接。

3.2.3" "融合管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理工作內(nèi)容

為了實現(xiàn)三項管理體系與信息化管理的有效融合，施工企業(yè)需要制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，通過統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對不同項目進(jìn)行橫向比較和評價，以增強(qiáng)管理工作的科學(xué)性和公正性［8］，同時確保各管理體系在運(yùn)行過程中保持一致性和連貫性，從而避免出現(xiàn)混亂和沖突的情況。在制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范時，施工企業(yè)應(yīng)充分考慮工程項目的實際情況和特點，從工程項目實際情況出發(fā)，對標(biāo)質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理的標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合信息化管理的特點規(guī)范管理內(nèi)容，確保標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的可操作性和實用性。此外，施工企業(yè)還需要根據(jù)實踐經(jīng)驗不斷完善并更新標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以適應(yīng)項目管理的新需求和市場變化。

3.2.4" "融合技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)持續(xù)調(diào)整和改進(jìn)管理

信息化管理可以為工程項目的持續(xù)改進(jìn)提供有力支持。在技術(shù)應(yīng)用融合方面，施工企業(yè)應(yīng)建立統(tǒng)一的信息管理平臺，全面覆蓋質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的三項體系的綜合管理系統(tǒng)，并對三項管理體系運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤和分析，以發(fā)現(xiàn)三項管理體系的不足之處，從而及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)［9］。同時，施工企業(yè)利用信息化管理系統(tǒng)，可以固化和推廣改進(jìn)成果，以提高整個項目的管理水平。

3.2.5" "融合人員組織，組建跨專業(yè)管理團(tuán)隊

為了使工程項目管理人員適應(yīng)信息化管理模式，施工企業(yè)應(yīng)在人員組織融合方面采取措施，組建跨專業(yè)的管理團(tuán)隊，從整體推動融合管理的高效運(yùn)行［10］。在具體做法上，施工企業(yè)應(yīng)優(yōu)選既具備三項管理體系與信息化管理融合復(fù)合型知識，又具備綜合信息化項目實施經(jīng)驗的優(yōu)秀人才，發(fā)揮其示范帶頭作用，帶動其他成員學(xué)習(xí)和應(yīng)用融合管理方法。同時，施工企業(yè)應(yīng)建立跨部門、跨專業(yè)的溝通渠道，如聯(lián)合會議、案例分享、在線交流群組等，以此加強(qiáng)工程項目人員之間的溝通［11］，鼓勵團(tuán)隊成員共同探索三項管理體系與信息化管理的融合模式，從而確保項目成功實施［12］。

4" " "結(jié)束語

將三項管理體系與信息化管理融合是一個復(fù)雜且長期的過程。施工企業(yè)需要從戰(zhàn)略高度出發(fā)制定切實可行的實施方案和計劃。在這個過程中，施工企業(yè)應(yīng)注重人的因素，因為信息化管理不僅是技術(shù)手段的革新，更是管理理念的轉(zhuǎn)變，需要全體員工的積極參與和配合，通過培養(yǎng)全員融合意識，激發(fā)其積極性和主動性；加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程融合，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)無縫對接；融合管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理工作內(nèi)容；融合技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)持續(xù)調(diào)整和改進(jìn)管理；融合人員組織，組建跨專業(yè)管理團(tuán)隊，以此提高三項管理體系與信息化管理的融合管理水平。只有這樣，施工企業(yè)才有可能更好地整合各種資源，提升自身的競爭力和適應(yīng)市場變化的能力，從而為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

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