摘 要:顛覆性創(chuàng)新是企業(yè)獲取核心競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要方式。激烈競爭環(huán)境下,如何提升顛覆性創(chuàng)新水平是企業(yè)亟需解決的現(xiàn)實問題?;?5家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)案例,運用模糊集定性比較方法,從高管團(tuán)隊、組織環(huán)境層面探討企業(yè)顛覆性創(chuàng)新驅(qū)動要素與等效路徑。結(jié)果發(fā)現(xiàn):企業(yè)高水平顛覆性創(chuàng)新是高管團(tuán)隊與組織環(huán)境兩個維度下的多因素作用結(jié)果;企業(yè)高水平顛覆性創(chuàng)新存在6條路徑,這6條路徑能夠反映出不同組織環(huán)境下,高管團(tuán)隊不同特征組合對企業(yè)高水平顛覆性創(chuàng)新的驅(qū)動機(jī)制;進(jìn)一步對6條路徑比較分析發(fā)現(xiàn),高教育水平、高風(fēng)險偏好、高市場競爭強(qiáng)度作為核心條件發(fā)揮關(guān)鍵作用,組織慣性成為驅(qū)動企業(yè)實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新的重要條件,由此表明組織慣性可能并非是企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的制約因素。
關(guān)鍵詞:顛覆性創(chuàng)新;高管團(tuán)隊;組織環(huán)境;模糊集定性比較分析(fsQCA);互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
DOIDOI:10.6049/kjjbydc.2023090391
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中圖分類號中圖分類號:F272.92
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號文章編號:1001-7348(2024)15-0074-10
0 引言
從《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》的“推進(jìn)顛覆性技術(shù)創(chuàng)新”總體部署,到中共十九大報告“突出顛覆性技術(shù)創(chuàng)新”的重要論斷,再到2023年中央經(jīng)濟(jì)工作會議“以顛覆性技術(shù)和前沿技術(shù)催生新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動能”的工作指導(dǎo),表明我國越來越重視顛覆性創(chuàng)新,通過顛覆性創(chuàng)新實現(xiàn)快速發(fā)展的企業(yè)不斷涌現(xiàn)。然而,不同企業(yè)顛覆性創(chuàng)新水平存在較大差異。在我國僅少數(shù)企業(yè)能夠克服內(nèi)部阻礙,抓住外部機(jī)遇實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新,絕大多數(shù)企業(yè)未能識別顛覆性創(chuàng)新機(jī)會。因此,如何驅(qū)動企業(yè)開展顛覆性創(chuàng)新,從而實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新成為亟待解決的現(xiàn)實問題。
顛覆性創(chuàng)新是指面向利基市場用戶需求,企業(yè)通過技術(shù)變軌發(fā)展或跨界技術(shù)組合逐漸由邊緣市場向主流市場進(jìn)軍,進(jìn)而取代在位企業(yè)的過程[1]。相較于漸進(jìn)式創(chuàng)新,顛覆性創(chuàng)新往往伴隨市場規(guī)則改變和產(chǎn)業(yè)版圖洗牌,具有較高的不確定性風(fēng)險,其創(chuàng)新過程受多主體、多要素的影響(余維臻等,2022)。以Christensen[2]為代表的多位學(xué)者提出,高層管理人員是驅(qū)動企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的關(guān)鍵要素。以CEO為核心的高管人員將自身經(jīng)歷和偏好融入企業(yè)決策,從而影響企業(yè)顛覆性創(chuàng)新[3]。高階梯隊理論認(rèn)為,組織內(nèi)外環(huán)境是高管團(tuán)隊決策的重要因素。高管團(tuán)隊對外部環(huán)境的認(rèn)知,以及對內(nèi)部環(huán)境的控制決定著企業(yè)能否實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新[4]。然而現(xiàn)有學(xué)者僅從管理者或單一層面對企業(yè)顛覆性創(chuàng)新進(jìn)行定量研究,且主要關(guān)注管理者個人特質(zhì),忽視了團(tuán)隊多元化特征。此外,已有研究采用定性比較分析(QCA)方法從中觀、宏觀層面探究顛覆性創(chuàng)新的復(fù)雜前因條件[1],鮮有學(xué)者采用QCA方法基于微觀視角探討企業(yè)顛覆性創(chuàng)新驅(qū)動模式。企業(yè)顛覆性創(chuàng)新受多個非獨立因素的影響,本文采用QCA方法探討由多因素引發(fā)的復(fù)雜創(chuàng)新行為。
綜上,本文遵循“高管團(tuán)隊—組織環(huán)境—協(xié)同聯(lián)動”理論邏輯,基于組態(tài)視角采用QCA方法探究高管團(tuán)隊、組織環(huán)境和企業(yè)高水平顛覆性創(chuàng)新的關(guān)系,致力于回答以下問題:高管團(tuán)隊要素、組織環(huán)境要素是否是企業(yè)實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新的必要條件?什么樣的高管團(tuán)隊和組織環(huán)境組態(tài)能夠促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新,其機(jī)制是什么?本文可能的貢獻(xiàn)如下:第一,基于微觀視角,系統(tǒng)分析組織環(huán)境影響下高管團(tuán)隊特征對企業(yè)高水平顛覆性創(chuàng)新的作用機(jī)制,以期為企業(yè)顛覆性創(chuàng)新研究提供新思路。第二,揭示企業(yè)實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新的復(fù)雜因果機(jī)制,為企業(yè)顛覆性創(chuàng)新多元化實現(xiàn)路徑提供理論支撐。第三,采用QCA方法探討高管團(tuán)隊、組織環(huán)境與企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的關(guān)系,有助于整合QCA分析多重并發(fā)因果的優(yōu)勢,進(jìn)而為復(fù)雜創(chuàng)新問題解決提供參考。
1 文獻(xiàn)回顧與模型構(gòu)建
高階梯隊理論提出,高管團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略決策能夠反映成員認(rèn)知結(jié)構(gòu)、價值觀念,與個體教育水平、知識經(jīng)驗、社會能力密切相關(guān)。顛覆性創(chuàng)新作為激進(jìn)的企業(yè)戰(zhàn)略[5],其實施過程受高管團(tuán)隊差異化特征的影響。同時,環(huán)境變量在其中發(fā)揮重要作用。因此,有必要進(jìn)一步明確影響企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)外環(huán)境要素。基于聯(lián)系觀,這種由多要素引致的現(xiàn)象表明,高管團(tuán)隊和組織環(huán)境相互依賴、協(xié)同影響企業(yè)顛覆性創(chuàng)新,具體表現(xiàn)如下:一方面,高管團(tuán)隊經(jīng)驗與特征會影響其對外部環(huán)境的感知,在外部環(huán)境影響下,企業(yè)會選擇不同的創(chuàng)新模式[6]。另一方面,高管團(tuán)隊異質(zhì)性程度會影響其對內(nèi)部變革的態(tài)度,在內(nèi)部環(huán)境影響下,企業(yè)會采用不同的創(chuàng)新方案[7]。上述差異化創(chuàng)新行為與選擇構(gòu)成企業(yè)顛覆性創(chuàng)新多樣化路徑,最終導(dǎo)致企業(yè)顛覆性創(chuàng)新水平存在顯著差異。
1.1 高管團(tuán)隊層面
高階梯隊理論將高管團(tuán)隊的基本特征劃分為傳記特征、社會特征、能力特征和心理特征[8]。傳記特征是高管團(tuán)隊的表層特征,即客觀、易記載的人口統(tǒng)計學(xué)特征;社會特征和能力特征是高管團(tuán)隊的個性特征,強(qiáng)調(diào)后天習(xí)得的獨特經(jīng)歷經(jīng)驗;心理特征是高管團(tuán)隊的深層特征,主要反映主觀、不易察覺的內(nèi)在特質(zhì)。上述特征因素共同構(gòu)成高管團(tuán)隊的認(rèn)知基礎(chǔ)、思維模式、價值觀念,進(jìn)而對企業(yè)創(chuàng)新行為產(chǎn)生影響[9]。現(xiàn)有研究主要基于上述4個維度對顛覆性創(chuàng)新中的管理者因素進(jìn)行探討。例如,Kim等[10]發(fā)現(xiàn),管理者的專業(yè)知識與技能是識別潛在顛覆性信號的關(guān)鍵;尚甜甜等[11]提出,創(chuàng)業(yè)者個人網(wǎng)絡(luò)資源有利于企業(yè)顛覆性創(chuàng)新早期階段的資源拼湊;Dedrick等[12]、 Mateu等[13]發(fā)現(xiàn),管理者先前經(jīng)驗對顛覆性創(chuàng)新具有重要影響;Karimi等[14]指出,在應(yīng)對動態(tài)市場環(huán)境時,管理者抗風(fēng)險能力發(fā)揮重要作用。
基于團(tuán)隊視角對群體整體認(rèn)知與差異認(rèn)知進(jìn)行分析,由于教育水平能夠反映成員對專業(yè)知識和技能的掌握程度,社會資本能夠反映成員與外部網(wǎng)絡(luò)和資源的聯(lián)結(jié)程度,職能異質(zhì)性能夠反映團(tuán)隊職能經(jīng)驗差異化程度,風(fēng)險偏好能夠反映成員風(fēng)險承擔(dān)能力。因此,本文選取教育水平、社會資本、職能異質(zhì)性和風(fēng)險偏好作為高管團(tuán)隊層面的4個衡量維度。
(1)教育水平。受教育水平能夠反映高管團(tuán)隊認(rèn)知能力和決策水平。擁有高學(xué)歷背景的高管團(tuán)隊具備較高的戰(zhàn)略變革敏感度,能夠快速發(fā)現(xiàn)潛在創(chuàng)新機(jī)遇[15]。企業(yè)實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的前提是識別現(xiàn)有技術(shù)和市場機(jī)會,預(yù)測新技術(shù)可能帶來的顛覆性價值(張光宇等,2021)。因此,擁有較強(qiáng)機(jī)會識別能力的高管團(tuán)隊往往能夠搶占先機(jī)。同時,具備高學(xué)歷的團(tuán)隊更加注重研發(fā),對新知識和新技術(shù)的包容性更強(qiáng)[16],能夠以開放態(tài)度接受顛覆性創(chuàng)新帶來的變化。
(2)社會資本。高管團(tuán)隊社會資本能夠直接決定企業(yè)與外部網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)程度,主要反映企業(yè)資源獲取能力[17]。對于后發(fā)企業(yè)而言,內(nèi)部資源匱乏是制約其顛覆性創(chuàng)新的重要因素(張靜等,2022)。借助高管團(tuán)隊豐富的社會資本,企業(yè)能夠獲得稀缺資源,開展資源籌措活動。對于在位企業(yè)而言,豐富的社會資本有助于企業(yè)獲取技術(shù)、政策以及市場信息優(yōu)勢,保持高度的警覺性[18],進(jìn)而評估潛在競爭對手。
(3)職能異質(zhì)性。現(xiàn)有研究對高管團(tuán)隊職能異質(zhì)性與企業(yè)創(chuàng)新行為的關(guān)系并未達(dá)成一致結(jié)論。社會類化理論認(rèn)為,群體多樣化會促使個體在類化過程中產(chǎn)生排斥心理,不利于內(nèi)部凝聚力形成[19]。信息決策理論認(rèn)為,職能異質(zhì)化程度較高的團(tuán)隊在信息資源存量方面具有顯著差異,能夠制定高質(zhì)量決策、提出創(chuàng)新性見解[20]。顛覆性創(chuàng)意方案通常來源于團(tuán)隊內(nèi)部,而這些創(chuàng)意想法往往與成員早期經(jīng)歷密切相關(guān)。
(4)風(fēng)險偏好。不同企業(yè)高管團(tuán)隊?wèi)?yīng)對風(fēng)險的態(tài)度具有顯著差異。當(dāng)團(tuán)隊內(nèi)部風(fēng)險偏好型成員較多時,企業(yè)會更加重視外部變革和內(nèi)部創(chuàng)新,傾向于開展風(fēng)險較高的探索性創(chuàng)新[21]。當(dāng)團(tuán)隊內(nèi)部風(fēng)險規(guī)避型成員較多時,企業(yè)會放棄額外收益機(jī)會,傾向于開展風(fēng)險較低的漸進(jìn)性創(chuàng)新[22]。顛覆性創(chuàng)新具有不確定性風(fēng)險大、時間周期長和收益高的特點,因而具有冒險精神、高風(fēng)險偏好的團(tuán)隊更易開展顛覆性創(chuàng)新活動。
1.2 組織環(huán)境層面
高管團(tuán)隊決策行為依賴組織所處環(huán)境的權(quán)變因素[23]。現(xiàn)有相關(guān)研究大多基于內(nèi)部決策環(huán)境和外部動態(tài)環(huán)境視角展開。從內(nèi)部決策環(huán)境視角看,官僚結(jié)構(gòu)、惰性文化等因素可能對企業(yè)顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)生消極影響,尤其是內(nèi)部組織慣性可能促使高管團(tuán)隊抵制顛覆性創(chuàng)新帶來的變化[2]。從外部動態(tài)視角看,技術(shù)更迭、制度支持、市場競爭等因素可能對企業(yè)顛覆性創(chuàng)新發(fā)揮積極作用,尤其是高強(qiáng)度市場競爭環(huán)境可能激發(fā)高管團(tuán)隊開展顛覆性創(chuàng)新的意愿[24]。因此,本文選取組織慣性、市場競爭強(qiáng)度作為組織環(huán)境層面的兩個衡量維度。
(1)組織慣性。企業(yè)對環(huán)境變化的反應(yīng)速度和響應(yīng)效率能夠體現(xiàn)組織慣性,正確認(rèn)識并有效利用組織慣性有助于企業(yè)增強(qiáng)創(chuàng)新能力。資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為,組織慣性是企業(yè)良好經(jīng)營的特征。較強(qiáng)的組織慣性有利于企業(yè)間深度合作,從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部資本積累(施蕭蕭等,2017)。惰性觀認(rèn)為,作為一種結(jié)構(gòu)化例程,組織慣性可能導(dǎo)致企業(yè)顛覆性創(chuàng)新失敗[25]。組織慣性導(dǎo)致的資源依賴意味著企業(yè)被鎖定在原有業(yè)務(wù)中,高管團(tuán)隊傾向于通過改進(jìn)現(xiàn)有客戶使用的傳統(tǒng)技術(shù)應(yīng)對市場競爭,因而錯過顛覆性創(chuàng)新機(jī)會[26]。
(2)市場競爭強(qiáng)度。現(xiàn)有研究對市場競爭強(qiáng)度與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系持兩種觀點。一種觀點認(rèn)為,高競爭環(huán)境下,企業(yè)生存需求會迫使高管團(tuán)隊改變現(xiàn)有競爭策略。另一種觀點認(rèn)為,激烈競爭環(huán)境下,為維護(hù)自身職業(yè)聲譽(yù),高管團(tuán)隊往往不愿意嘗試創(chuàng)新活動?,F(xiàn)有研究大多認(rèn)為,高市場競爭強(qiáng)度會驅(qū)使企業(yè)開展顛覆性創(chuàng)新。一方面,高市場競爭壓力驅(qū)使在位企業(yè)研發(fā)新技術(shù)、開發(fā)新業(yè)務(wù),從而轉(zhuǎn)變競爭模式(蔡猷花等,2022)。另一方面,顛覆性產(chǎn)品特點促使后發(fā)企業(yè)避開激烈的主流市場競爭,尋求在非主流市場上生存與發(fā)展(李平,臧樹偉,2015)。
綜上所述,基于高管團(tuán)隊和組織環(huán)境的協(xié)同影響,本文構(gòu)建高管團(tuán)隊、組織環(huán)境對企業(yè)顛覆性創(chuàng)新水平影響的理論模型,如圖1所示。
2 研究設(shè)計
2.1 研究方法
目前,定性比較分析(QCA)是管理學(xué)、社會學(xué)領(lǐng)域?qū)W者使用較多的以案例為導(dǎo)向的非對稱性研究方法。首先,相比傳統(tǒng)定量研究方法,QCA更擅長解決因果復(fù)雜性問題。本文從高管團(tuán)隊、組織環(huán)境兩個層面探討非獨立要素間相互作用對企業(yè)顛覆性創(chuàng)新水平的影響,QCA方法能夠探討要素組態(tài)與結(jié)論的集合關(guān)系,揭示企業(yè)實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新的復(fù)雜驅(qū)動機(jī)制。其次,QCA方法強(qiáng)調(diào)不同組合構(gòu)成的多重并發(fā)因果關(guān)系,能夠識別多條等效路徑,有助于理解不同案例場景下企業(yè)顛覆性創(chuàng)新水平差異產(chǎn)生的原因。最后,本文需要將等距刻度數(shù)據(jù)處理成0~1之間的模糊隸屬分?jǐn)?shù),而fsQCA能夠處理這種連續(xù)性變量。因此,本文采用fsQCA方法進(jìn)行研究。
2.2 樣本選擇
本文選擇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為研究案例,原因如下:一是基于案例典型性。近年來,伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅猛發(fā)展,新興互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),這些產(chǎn)品對傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了較大沖擊,重塑了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭格局,具有顛覆性創(chuàng)新特點。二是基于數(shù)據(jù)可得性。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本都是上市公司,高管團(tuán)隊資料和企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)豐富,資料可得性較強(qiáng)。根據(jù)Marx(2010)的研究成果,當(dāng)前因條件為6個時,為了確保內(nèi)部效度,樣本量需要超過25個。同時,遵循案例間相似性和最大異質(zhì)性原則,最終選取25家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為案例樣本,如表1所示。
2.3 數(shù)據(jù)來源
本文數(shù)據(jù)主要來源如下:第一,企業(yè)官方網(wǎng)站、中國知網(wǎng)和行業(yè)研究報告。顛覆性技術(shù)開發(fā)、顛覆性產(chǎn)品創(chuàng)新、市場替代程度相關(guān)數(shù)據(jù)來源于企業(yè)官網(wǎng)、中國知網(wǎng)文獻(xiàn)及所在行業(yè)年度報告。第二,企業(yè)年報和國泰安人物特征數(shù)據(jù)庫??紤]到顛覆性創(chuàng)新成果具有時滯性,高管團(tuán)隊成員信息選擇2019年企業(yè)年報中的高管團(tuán)隊履歷介紹、國泰安上市公司人物特征數(shù)據(jù)庫。第三,企業(yè)財務(wù)報表和國泰安財務(wù)數(shù)據(jù)庫。同樣考慮到顛覆性創(chuàng)新成果的時滯性,以及高管團(tuán)隊數(shù)據(jù)的一致性,組織慣性、市場競爭強(qiáng)度相關(guān)數(shù)據(jù)來自2019年企業(yè)年報、國泰安上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)庫。為確保數(shù)據(jù)來源的全面性和準(zhǔn)確性,本文采取多來源信息交叉驗證方式減少誤差。
2.4 變量測量與校準(zhǔn)
本文構(gòu)建高管團(tuán)隊特征、組織環(huán)境和顛覆性創(chuàng)新水平3個構(gòu)念,以高管團(tuán)隊特征、組織環(huán)境作為條件變量,以顛覆性創(chuàng)新水平作為結(jié)果變量。本文選取的變量均為連續(xù)變量,需要運用校準(zhǔn)方法將其轉(zhuǎn)化為模糊隸屬分?jǐn)?shù)。為了精準(zhǔn)反映樣本數(shù)據(jù)差異,采取四分賦值法對結(jié)果變量進(jìn)行測量。其中,1代表“完全隸屬”,0.67代表“偏隸屬”,0.33代表“偏不隸屬”,0代表“完全不隸屬”。參考陶克濤等(2021)的研究成果,將3個錨點設(shè)置為0.95、0.5、0.05,分別代表完全隸屬、交叉點和完全不隸屬。同時,為避免出現(xiàn)模糊隸屬分?jǐn)?shù)為0.5的情況,將隸屬度為0.5的數(shù)值調(diào)整為0.501。各變量校準(zhǔn)錨點及描述性統(tǒng)計結(jié)果如表2所示。
2.4.1顛覆性創(chuàng)新水平
參考宋澤明等[27]、林春培等[28]的研究成果,本文從技術(shù)、產(chǎn)品、市場3個層面測量顛覆性創(chuàng)新水平。二級指標(biāo)包括技術(shù)識別開發(fā)、產(chǎn)品服務(wù)拓展和市場替代程度,賦值標(biāo)準(zhǔn)如表3所示。借鑒李文等[29]的研究成果,本文收集2019—2021年企業(yè)技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場進(jìn)入相關(guān)數(shù)據(jù),依據(jù)賦值標(biāo)準(zhǔn)采用直接賦值法對企業(yè)顛覆性創(chuàng)新水平進(jìn)行測量。
2.4.2 教育水平
高管團(tuán)隊教育水平主要通過成員學(xué)歷體現(xiàn),學(xué)歷分為中專及以下、大專、本科、碩士研究生、博士研究生,分別采用數(shù)值1~5表示。借鑒林潤輝等(2019)的研究成果,本文采用高管團(tuán)隊學(xué)歷水平的平均值作為高管團(tuán)隊受教育水平的衡量指標(biāo)。
2.4.3 社會資本
本文采取情報學(xué)的內(nèi)容分析法對上市公司高管簡歷信息逐一進(jìn)行編碼賦值。借鑒邊燕杰等[30]的研究成果,制度社會資本測量方面,將具有政府工作背景或曾在政府機(jī)關(guān)任職的高管賦值為1,否則為0;商業(yè)社會資本測量方面,將具有其它企業(yè)工作經(jīng)驗或跨行業(yè)工作經(jīng)歷的高管賦值為1,否則為0。技術(shù)社會資本測量方面,將具有高校、科研院所、企業(yè)研發(fā)部門工作經(jīng)歷的高管賦值為1,否則為0。因此,高管團(tuán)隊社會資本=(高管團(tuán)隊制度社會資本之和+高管團(tuán)隊商業(yè)社會資本之和+高管團(tuán)隊技術(shù)社會資本之和)/高管團(tuán)隊總?cè)藬?shù)。
2.4.4 職能異質(zhì)性
根據(jù)Hambrick & Mason(1984)的分類方法,借鑒王雪莉等[31]的研究成果,本文將高管成員職能背景劃分為產(chǎn)出型、生產(chǎn)型和外圍型,計算每個樣本企業(yè)中3類職能背景出身的成員人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比值,再采用Herfindal-Hirschma系數(shù)衡量高管團(tuán)隊職能背景異質(zhì)性,該系數(shù)計算公式如下:
H=1-∑ni=1p2i(1)
其中,H表示職能背景異質(zhì)性水平,H值越大,異質(zhì)性水平越高。n表示職能背景種類,這里n=3。pi表示第i類職能背景成員所占比例。
2.4.5 風(fēng)險偏好
借鑒陳金勇等(2021)的研究成果,本文從個人與公司兩個維度構(gòu)建高管團(tuán)隊風(fēng)險偏好綜合評價體系,如表4所示。具體模型如式(2)(3)所示。
Fi=∑mj=1δijXj(2)
MRP= ∑ki=1γiFi"" (3)
其中,F(xiàn)i表示提取的第i個主成分,Xj表示第j個指標(biāo),δij表示第i個特征值對應(yīng)特征向量的第j個分量,MRP表示高管團(tuán)隊風(fēng)險偏好得分,γi表示各主成分Fi對應(yīng)的方差貢獻(xiàn)度。
2.4.6 組織慣性
為克服主觀偏差,借鑒孫慧等[32]的研究成果,本文對客觀指標(biāo)企業(yè)員工總數(shù)、企業(yè)成立期限進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,以兩者之和測量企業(yè)組織慣性。
2.4.7市場競爭強(qiáng)度
已有研究常使用赫芬達(dá)爾指數(shù)測量市場集中度,但市場集中度衡量的是行業(yè)競爭強(qiáng)度,無法反映企業(yè)間競爭程度。因此,借鑒徐曉萍等[33]的研究成果,本文采取企業(yè)當(dāng)期銷售費用與主營業(yè)務(wù)收入之比測量市場競爭強(qiáng)度。該指標(biāo)基于費用支出視角,以產(chǎn)品銷售難易程度反映市場競爭強(qiáng)度。
3 研究結(jié)果
3.1 必要條件分析
本文對各前因條件進(jìn)行必要性檢驗。參考Ragin(2008)的研究建議,本文將一致性水平是否高于0.9作為檢驗標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果如表5所示。由表5可知,所有條件的一致性水平均低于0.9。因此,不存在實現(xiàn)高(非高)顛覆性創(chuàng)新水平的必要條件。
3.2 組態(tài)分析
本文使用fsQCA方法探討25個顛覆性創(chuàng)新案例,識別企業(yè)高水平顛覆性創(chuàng)新組態(tài)。由于案例數(shù)量屬于小樣本,將案例頻數(shù)閾值設(shè)定為1。參考杜運周(2020)的研究成果,將原始一致性閾值設(shè)置為0.8,將PRI一致性閾值設(shè)置為0.7。此外,本文假設(shè)單個條件出現(xiàn)(不出現(xiàn))均可能導(dǎo)致高顛覆性創(chuàng)新水平。表6顯示,高水平顛覆性創(chuàng)新組態(tài)有6個(S1、S2a、S2b、S3、S4、S5)。其中,S2a、S2b構(gòu)成二階等價組態(tài)。這6個組態(tài)的一致性水平均在0.9以上,總體一致性為0.976,說明6個條件均是高水平顛覆性創(chuàng)新的充分條件。模型總體覆蓋度為0.688,說明6個組態(tài)解釋了約70%的高水平顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)生原因。
(1)高組織慣性下的高教育水平—同質(zhì)經(jīng)歷驅(qū)動型。組態(tài)S1指出,以高教育水平、非高社會資本、非高職能異質(zhì)性為核心條件,以非高風(fēng)險偏好、高組織慣性為邊緣條件,企業(yè)可以實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。這類組態(tài)的典型案例為騰訊公司。2019年,騰訊在發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)SaaS產(chǎn)品的缺點后(操作復(fù)雜且交互界面不友好),迅速開發(fā)出操作簡單、頁面簡潔的產(chǎn)品(騰訊會議),不到一年時間注冊用戶數(shù)量過億。隨后,騰訊通過多次迭代提高產(chǎn)品云計算能力和服務(wù)質(zhì)量,逐漸贏得主流用戶的信賴和支持。2021年,騰訊會議穩(wěn)居5G云視頻排行榜第一位。結(jié)合組態(tài)進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),高教育水平背景下,高管團(tuán)隊具備較高的戰(zhàn)略敏感度,能夠快速識別市場中的潛在用戶。同質(zhì)性職能經(jīng)歷能夠緩解成員間的矛盾與沖突,有助于團(tuán)隊快速達(dá)成共識,從而搶占市場先機(jī)。同時,高組織慣性能夠彌補(bǔ)高管團(tuán)隊因缺少社會資本而無法從外部獲取資源的劣勢,有助于高管團(tuán)隊依靠內(nèi)部技術(shù)提升產(chǎn)品性能,實現(xiàn)對主流產(chǎn)品市場的侵入,最終實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。
(2)高組織慣性下的低風(fēng)險偏好—異質(zhì)經(jīng)歷驅(qū)動型。組態(tài)S2a指出,以非高教育水平、高職能異質(zhì)性、非高風(fēng)險偏好為核心條件,以非高社會資本、非高市場競爭強(qiáng)度、高組織慣性為邊緣條件,企業(yè)可以實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。這類組態(tài)的典型案例為阿里巴巴集團(tuán)。2020年,該公司識別出下沉市場生鮮供應(yīng)不足且價格昂貴的痛點,開發(fā)出針對新興下沉市場的產(chǎn)品淘特,并依靠自身強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和豐富的運營經(jīng)驗,推出“好貨低價”的產(chǎn)品吸引價格敏感型用戶。截至2021年,淘特用時18個月,打破了拼多多的紀(jì)錄,穩(wěn)居電商行業(yè)第四位。結(jié)合組態(tài)進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),異質(zhì)性職能經(jīng)歷有助于高管團(tuán)隊借助寬闊的戰(zhàn)略思維捕捉新興市場變化和創(chuàng)新機(jī)會。淘特正是團(tuán)隊察覺到下沉市場用戶潛力和發(fā)展機(jī)遇的成果。同時,低風(fēng)險偏好情景下,高管團(tuán)隊更多依賴內(nèi)部資源拼湊與整合,借助現(xiàn)有供應(yīng)鏈體系和運營經(jīng)驗提升產(chǎn)品競爭力,實現(xiàn)對主流產(chǎn)品市場的侵入,最終實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。
(3)高競爭強(qiáng)度下的低風(fēng)險偏好—異質(zhì)經(jīng)歷驅(qū)動型。組態(tài)S2b指出,以非高教育水平、高職能異質(zhì)性、非高風(fēng)險偏好為核心條件,以高社會資本、高市場競爭強(qiáng)度、非高組織慣性為邊緣條件,企業(yè)可以實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。這類組態(tài)的典型案例為昆侖萬維集團(tuán)。自2018年以來,該公司為規(guī)避國內(nèi)激烈的市場競爭,將發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到海外,瞄準(zhǔn)低端市場,通過開發(fā)低端機(jī)適配技術(shù)構(gòu)建社交娛樂平臺StarMaker。隨后,利用研發(fā)過程中積累的音頻技術(shù),開發(fā)小語種人工智能翻譯業(yè)務(wù),進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品使用人群。截至2022年,StarMaker的全球下載量達(dá)到3億,在26個國家音頻排行榜中位居第一。結(jié)合組態(tài)進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),低風(fēng)險偏好情景下,高管團(tuán)隊會選擇從國內(nèi)紅海市場轉(zhuǎn)向海外藍(lán)海市場。異質(zhì)性職能經(jīng)歷有助于團(tuán)隊成員開拓創(chuàng)新思維,捕捉海外創(chuàng)新機(jī)會,利用低端產(chǎn)品進(jìn)行市場擴(kuò)張。高社會資本有助于團(tuán)隊成員開展產(chǎn)品研發(fā)與升級,實現(xiàn)對主流產(chǎn)品市場的侵入,最終實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。
(4)高競爭強(qiáng)度下的高教育水平—高風(fēng)險偏好驅(qū)動型。組態(tài)S3指出,以高教育水平、高風(fēng)險偏好、高市場競爭強(qiáng)度為核心條件,以高社會資本、高職能異質(zhì)性、非高組織慣性為邊緣條件,企業(yè)可以實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。這類組態(tài)的典型案例為趣頭條。2018年,該公司進(jìn)軍競爭激烈的付費小說市場,率先推出“免費+廣告”模式的新產(chǎn)品米讀,短期內(nèi)吸引了大量價格敏感型用戶。但不久后該模式弊端顯現(xiàn),內(nèi)容質(zhì)量、用戶體驗感較差導(dǎo)致客戶流失。隨后,米讀開始開發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容、優(yōu)化用戶體驗,以此提升產(chǎn)品質(zhì)量。2021年,米讀位列在線閱讀APP排行榜第6。結(jié)合組態(tài)進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),高風(fēng)險偏好促使高管團(tuán)隊選擇進(jìn)入高競爭市場。異質(zhì)性職能經(jīng)歷有助于高管團(tuán)隊識別創(chuàng)新機(jī)會,另辟蹊徑地開發(fā)免費閱讀軟件。高教育水平和高社會資本有助于高管團(tuán)隊捕捉市場動態(tài)信息與用戶需求變化,迅速對用戶流失作出反應(yīng),及時更新產(chǎn)品內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù),實現(xiàn)對主流產(chǎn)品市場的侵入,最終實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。
(5)高競爭高慣性下的高學(xué)歷-高資本—高風(fēng)險驅(qū)動型。組態(tài)S4指出,以高教育水平、高社會資本、高風(fēng)險偏好、高市場競爭強(qiáng)度、高組織慣性為核心條件,以非高職能異質(zhì)性為邊緣條件,企業(yè)可以實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。這類組態(tài)的典型案例為美團(tuán)。2020年,美團(tuán)推出美團(tuán)優(yōu)選,進(jìn)入競爭激烈的社區(qū)團(tuán)購市場。早期,該產(chǎn)品憑借低價補(bǔ)貼和流量優(yōu)勢迅速積累大量下沉市場用戶。由于價格戰(zhàn)帶來的持續(xù)虧損以及市場監(jiān)管力度加大,美團(tuán)開始轉(zhuǎn)變增長模式,通過擴(kuò)大自身倉儲物流網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)產(chǎn)品精細(xì)化管理增強(qiáng)用戶粘性。2021年,美團(tuán)優(yōu)選首次超過興盛優(yōu)選等老牌競爭對手,在社區(qū)團(tuán)購市場上排名第一。結(jié)合組態(tài)進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),高風(fēng)險偏好情景下,企業(yè)進(jìn)入競爭激烈的團(tuán)購市場,依靠流量和資金優(yōu)勢初步占據(jù)下沉市場。高教育水平和高社會資本情景下,高管團(tuán)隊成員能夠及時識別市場和政策信息變化,放棄低價競爭模式,通過完善內(nèi)部倉儲和強(qiáng)化管理能力進(jìn)行產(chǎn)品升級,實現(xiàn)對主流產(chǎn)品市場的侵入,最終實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。
(6)高競爭高慣性下的高風(fēng)險偏好—高社會資本驅(qū)動型。組態(tài)S5指出,以高社會資本、高風(fēng)險偏好、高組織慣性為核心條件,以非高教育水平、高職能異質(zhì)性、高市場競爭強(qiáng)度為邊緣條件,企業(yè)可以實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。這類組態(tài)的典型案例為金蝶集團(tuán)。2018年,金蝶公司發(fā)現(xiàn)云服務(wù)這一新興市場需求,積極組建團(tuán)隊開展技術(shù)攻關(guān),率先推出云軟件金蝶云蒼穹,吸引了海量中小企業(yè)用戶。為進(jìn)一步向中高端市場延伸,該公司幾乎將全部利潤用于研發(fā)和銷售,進(jìn)一步擴(kuò)大用戶群體。截至2022年,金蝶集團(tuán)云業(yè)務(wù)收入占總收入的比重超過60%,企業(yè)資源管理云服務(wù)市場占有率排名第一。結(jié)合組態(tài)進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),高職能異質(zhì)性情景下,高管團(tuán)隊能夠識別云軟件市場機(jī)遇,依靠內(nèi)部技術(shù)積累和外部社會資本率先開發(fā)出云軟件產(chǎn)品。高風(fēng)險偏好情景下,企業(yè)將大部分利潤投入到研發(fā)和銷售環(huán)節(jié)以加快產(chǎn)品云化,提升市場滲透率,實現(xiàn)對主流產(chǎn)品市場的侵入,最終實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。
3.3 穩(wěn)健性檢驗
QCA方法常用的穩(wěn)健性檢驗方式如下:調(diào)整案例頻數(shù)、更換校準(zhǔn)數(shù)據(jù)錨點、調(diào)整一致性閾值等。本文主要通過更換校準(zhǔn)數(shù)據(jù)錨點、調(diào)整一致性閾值對高水平顛覆性創(chuàng)新組態(tài)進(jìn)行穩(wěn)定性檢驗。首先,將原始一致性由0.8調(diào)整到為0.9,將PRI一致性水平由0.7調(diào)整為0.75,結(jié)果如表7所示。由表7可知,所得組態(tài)與原有組態(tài)保持一致,各組態(tài)以及整體解的覆蓋率與一致性水平均無變動。其次,將完全隸屬、交叉點、完全不隸屬的錨點調(diào)整為0.9、0.5、0.1,結(jié)果如表8所示。觀察調(diào)整校準(zhǔn)錨點后的結(jié)果可知,表8中的組態(tài)是表6中組態(tài)的子集。綜上可知,本文研究結(jié)果具有穩(wěn)健性。
4 結(jié)語
4.1 研究結(jié)論
本文以25家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為研究對象,從高管團(tuán)隊和組織環(huán)境層面出發(fā),采用QCA方法探討導(dǎo)致企業(yè)顛覆性創(chuàng)新水平差異的多重并發(fā)因果機(jī)制,得到以下主要結(jié)論:
(1)企業(yè)高水平顛覆性創(chuàng)新不是由單一因素驅(qū)動,而是高管團(tuán)隊和組織環(huán)境維度下多因素共同作用的結(jié)果,單一高管團(tuán)隊特征或單一組織環(huán)境條件均不構(gòu)成企業(yè)高水平顛覆性創(chuàng)新的必要條件。
(2)企業(yè)高水平顛覆性創(chuàng)新存在6條等效實現(xiàn)路徑,這6條路徑能夠體現(xiàn)不同企業(yè)基于自身所處環(huán)境,通過高管團(tuán)隊特征組合實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。換言之,上述路徑是不同組織環(huán)境下,高管團(tuán)隊特征驅(qū)動企業(yè)實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新的多元路徑。
(3)進(jìn)一步比較6條路徑構(gòu)成條件發(fā)現(xiàn),高教育水平、高風(fēng)險偏好、高市場競爭強(qiáng)度作為核心條件出現(xiàn)在3條路徑中,由此突顯了其在企業(yè)顛覆性創(chuàng)新過程中的重要性。組織慣性在4條路徑中出現(xiàn),成為企業(yè)實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新的重要條件。由此表明,組織慣性可能并非是企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的制約因素。
4.2 理論貢獻(xiàn)
(1)整合了高管團(tuán)隊層面和組織環(huán)境層面6個關(guān)鍵條件考察其對企業(yè)高水平顛覆性創(chuàng)新的影響機(jī)制。以往相關(guān)研究僅關(guān)注管理者個體層面或組織層面某一影響因素,尚未探討兩個層面因素對企業(yè)顛覆性創(chuàng)新水平的作用機(jī)制。本文深入剖析了高管團(tuán)隊與組織環(huán)境協(xié)同聯(lián)動機(jī)制,揭示了實現(xiàn)企業(yè)高水平顛覆性創(chuàng)新的6條路徑,打開了不同組織環(huán)境下高管團(tuán)隊特征對企業(yè)顛覆性創(chuàng)新水平影響的“黑箱”,豐富了顛覆性創(chuàng)新前因研究。此外,本文發(fā)現(xiàn),高管團(tuán)隊特征與組織環(huán)境適配性是決定企業(yè)能否實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新的關(guān)鍵。
(2)深化了組織慣性對企業(yè)顛覆性創(chuàng)新影響的研究,豐富了顛覆性創(chuàng)新研究。以往研究認(rèn)為,組織慣性是在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的制約因素。高組織慣性情景下,在位企業(yè)為應(yīng)對外部環(huán)境變化,會降低顛覆性創(chuàng)新的可能性,進(jìn)而被組織結(jié)構(gòu)更靈活、組織慣性更小的后發(fā)企業(yè)趕超。本文通過案例分析發(fā)現(xiàn),高組織慣性不一定會弱化在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新意愿,反而可能有助于在位企業(yè)發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)高顛覆性創(chuàng)新。
(3)將組態(tài)視角引入高管團(tuán)隊與顛覆性創(chuàng)新關(guān)系研究,進(jìn)一步揭示組織環(huán)境影響下高管團(tuán)隊特征與企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的復(fù)雜關(guān)系?,F(xiàn)有相關(guān)研究大多采用傳統(tǒng)定量方法分析管理者特征與企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的線性關(guān)系。本文基于集合論思想,運用QCA方法探討高管團(tuán)隊、組織環(huán)境與顛覆性創(chuàng)新的關(guān)系,不僅突破了傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計方法的局限,而且為未來復(fù)雜創(chuàng)新問題研究提供了新方法。
4.3 實踐啟示
(1)注重高管團(tuán)隊特征與組織環(huán)境的適配性,促進(jìn)高水平顛覆性創(chuàng)新。企業(yè)高水平顛覆性創(chuàng)新受到高管團(tuán)隊和組織環(huán)境的影響,每種組態(tài)對應(yīng)不同組織環(huán)境下高管團(tuán)隊特征的不同組合方式。因此,企業(yè)應(yīng)依據(jù)組織情境進(jìn)行資源配置,提升高管團(tuán)隊與企業(yè)環(huán)境的匹配程度,最大化地激發(fā)自身顛覆性創(chuàng)新活力,從而提升顛覆性創(chuàng)新水平。
(2)不斷提升團(tuán)隊成員教育水平,適當(dāng)引入高風(fēng)險偏好型人才。高教育水平和高風(fēng)險偏好在企業(yè)顛覆性創(chuàng)新過程中發(fā)揮重要作用。高教育水平高管團(tuán)隊能夠基于大量信息進(jìn)行高效決策,往往具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠應(yīng)對創(chuàng)新活動帶來的不確定性風(fēng)險,更容易抓住市場機(jī)遇。因此,企業(yè)應(yīng)注重提升高管團(tuán)隊教育水平,適當(dāng)引入風(fēng)險偏好型人才,從而在復(fù)雜動態(tài)環(huán)境中快速識別顛覆性創(chuàng)新機(jī)會。
(3)高市場競爭強(qiáng)度背景下,企業(yè)需要積極尋找創(chuàng)新機(jī)遇,發(fā)揮組織慣性對顛覆性創(chuàng)新的支撐作用。高競爭強(qiáng)度有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場中的創(chuàng)新機(jī)遇,進(jìn)而開展顛覆性創(chuàng)新。因此,面對競爭激烈的市場環(huán)境,企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確識別潛在消費需求,積極開展顛覆性創(chuàng)新。同時,企業(yè)應(yīng)發(fā)揮組織慣性對顛覆性創(chuàng)新的支撐作用,實現(xiàn)高水平顛覆性創(chuàng)新。
4.4 不足與展望
本文存在以下不足:第一,受限于數(shù)據(jù)可得性,本研究僅探討了高管團(tuán)隊、組織環(huán)境與企業(yè)顛覆性創(chuàng)新水平的靜態(tài)關(guān)系。隨著數(shù)據(jù)不斷積累,未來可采用時序QCA進(jìn)行動態(tài)分析。第二,受限于案例數(shù)量,本研究提出的前因條件受到一定限制。未來可以探討更多企業(yè)顛覆性創(chuàng)新案例,進(jìn)一步豐富前因條件。第三,本文僅關(guān)注企業(yè)高水平顛覆性創(chuàng)新組態(tài),尚未探討非高水平顛覆性創(chuàng)新組態(tài),未來可以對此作進(jìn)一步探討。
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責(zé)任編輯(責(zé)任編輯:張 悅)
英文標(biāo)題How Top Management Team and Organizational Environment Drive the High-Level" Disruptive Innovation in the Enterprise:A Configuration Analysis from 25 Internet Enterprise Cases
英文作者Li Zejian,He Xuyang
英文作者單位(Faculty of Management and Economics, Kunming University of Science amp; Technology, Kunming 650500, China)
摘要Abstract:In an increasingly competitive market environment, disruptive innovation is an important way for enterprises to gain core competitive advantages and achieve leapfrog development. In this context, how to achieve" high-level" disruptive innovation is an important practical question to be answered. China has attached great importance to the cultivation of disruptive innovation activities, and a number of typical enterprises have emerged to achieve rapid development through disruptive innovation. However, the level of disruptive innovation varies greatly among different companies. In China, only a few enterprises can seize external opportunities to create high-level disruptive innovation advantages, and the vast majority of enterprises fail to identify disruptive innovation opportunities or can only produce low-level disruptive innovation. Therefore, it is necessary to identify the key factors that influence enterprises to generate a high level of disruptive innovation.
The upper echelons theory provides a new perspective for this research, which holds that the cognitive foundation and values of the top management team, as the key subject of corporate strategic decision-making, have an important impact on the disruptive innovation behavior of enterprises. Meanwhile, environmental variables play an important role in the decision-making process of the top management team, and the important internal and external environmental factors that affect the innovation of enterprises are crucial for the discussion of the influence of the characteristics of the top management team on the disruptive innovation of the enterprise. However, the existing research on disruptive innovation focuses on the analysis of managers' personal characteristics and ignores the analysis of diverse characteristics composed of teams as a whole. In terms of research methods, few scholars use the QCA method to study the driving mode of corporate disruptive innovation from a micro perspective.
Aiming at the above problems, this paper collects the case data of disruptive innovation in 25 domestic Internet enterprises, and adopts the method of fuzzy set qualitative comparative analysis to construct the configuration effect model between six influencing factors at the two levels of the top management team and organizational environment, and discusses the multiple driving factors and multiple equivalent paths of enterprises generating" high-level" disruptive innovation.
The results show that (1) the realization of high levels of disruptive innovation is the result of the joint action of multiple factors at the two levels of the top management team and organizational environment, and any single executive team characteristics or individual organizational environmental conditions are not necessary conditions for enterprises to produce high levels of disruptive innovation; (2) there are six paths for enterprises to have" high-level" disruptive innovation,and they reflect the multiple models that drive the high level of disruptive innovation in enterprises with different combinations of characteristics of top management teams in different organizational environments. Further comparative analysis of the six paths shows that high education level, high-risk preference, and high market competition intensity play a key role in promoting the process of enterprise disruptive innovation as the core conditions. Organizational inertia has become an important condition to drive enterprises to produce a high level of disruptive innovation, indicating that organizational inertia may not be a constraint hindering enterprise disruptive innovation.
From a micro perspective, this paper systematically analyzes the mode and mechanism of the characteristics of the top management team under the influence of the organizational environment to promote the high level of disruptive innovation of enterprises, which not only provides new perspectives and new ideas for the relevant research in the field of disruptive innovation, but also provides important practical value for enterprises to optimize the allocation of top management team members, improve the adaptability of the organizational environment, and realize the diversified development path of high-level disruptive innovation. In addition, the QCA method introduces research on the relationship between the top management team, the organizational environment and the level of disruptive innovation in enterprises, which not only breaks through the limitations of traditional standard statistical methods, but also provides a methodological reference for future research on complex innovation problems.
關(guān)鍵詞Key Words:Disruptive Innovation; Top Management Team; Organizational Environment; Fuzzy Set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA);Internet Enterprises