醫(yī)院人事檔案管理對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的影響觀察分析

摘 要：目的：深入分析醫(yī)院人事檔案管理對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的影響，為完善醫(yī)院人事管理體系提供依據(jù)。方法：選取2022年1月—2024年1月我院醫(yī)務(wù)人員120名作為研究對(duì)象，根據(jù)其人事檔案管理方式的不同分為觀察組和對(duì)照組。對(duì)比兩組醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)滿意度、晉升機(jī)會(huì)感知、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰度以及繼續(xù)教育參與度。結(jié)果：通過(guò)分析職業(yè)滿意度、晉升機(jī)會(huì)感知率、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰度得出不同結(jié)果。進(jìn)而得出結(jié)論：優(yōu)化醫(yī)院人事檔案管理對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展具有積極影響，有助于提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)滿意度、增加晉升機(jī)會(huì)感知、明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及提升繼續(xù)教育的參與度。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院人事檔案管理；醫(yī)務(wù)人員；職業(yè)發(fā)展

概述

醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院人力資源管理的重要構(gòu)成要素。其涵蓋醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人基本信息，包括但不限于姓名、性別、年齡和籍貫等，為了解醫(yī)務(wù)人員的背景提供基礎(chǔ)支撐。檔案中還詳細(xì)記錄了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)歷情況，如畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)與學(xué)位層次等，這對(duì)于評(píng)估其專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)術(shù)水平具有關(guān)鍵意義[1]。良好的人事檔案管理對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)準(zhǔn)確、完整的人事檔案，醫(yī)院能夠更好地了解醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)勢(shì)與不足，為其制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供適宜的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。然而，當(dāng)前部分醫(yī)院的人事檔案管理存在一些問(wèn)題。其一，管理方式較為落后。一些醫(yī)院仍采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理模式，缺乏信息化手段，致使檔案查詢和更新困難，工作效率低下。其二，檔案信息不完整。部分醫(yī)院在檔案收集和整理過(guò)程中存在疏漏，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的一些重要信息缺失，影響了對(duì)其的全面評(píng)價(jià)和使用。其三，利用效率低下。一些醫(yī)院對(duì)人事檔案的重視程度不足，只將其作為靜態(tài)資料存儲(chǔ)，未充分發(fā)揮其在人才選拔、職稱評(píng)定、績(jī)效考核等方面的作用[2]。這些問(wèn)題在一定程度上制約了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展。鑒于此，本研究旨在深入探討醫(yī)院人事檔案管理對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的影響，通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的分析和問(wèn)題的挖掘，為改進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理工作提供科學(xué)、可行的參考依據(jù)，以促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展，提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2022年1月—2024年1月我院的醫(yī)務(wù)人員120名作為研究對(duì)象。其中，醫(yī)生48名，護(hù)士52名，醫(yī)技人員20名。將其根據(jù)人事檔案管理方式的不同分為觀察組和對(duì)照組，每組各60名。在觀察組中，醫(yī)生24名，護(hù)士26名，醫(yī)技人員10名。年齡25—55歲，平均年齡（38.5±8.2）歲。在對(duì)照組中，醫(yī)生24名，護(hù)士26名，醫(yī)技人員10名。年齡24—56歲，平均年齡（39.2±7.9）歲。兩組醫(yī)務(wù)人員在性別、年齡、職稱和崗位等一般資料方面比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1完善檔案管理制度。（1）建立健全醫(yī)院人事檔案管理制度，明確檔案管理各個(gè)環(huán)節(jié)的具體職責(zé)和權(quán)限。指定專門的檔案收集人員負(fù)責(zé)及時(shí)收集醫(yī)務(wù)人員的各類檔案材料，確保無(wú)遺漏。安排專業(yè)的檔案整理人員按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檔案進(jìn)行分類、裝訂和編號(hào)。設(shè)置嚴(yán)格的檔案保管人員，負(fù)責(zé)檔案的安全存儲(chǔ)，采取防火、防潮、防蟲(chóng)等措施。明確檔案利用和銷毀的審批流程，確保檔案的合理使用和妥善處理[3]。（2）加強(qiáng)檔案管理人員的培訓(xùn)。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，內(nèi)容涵蓋檔案管理的最新法規(guī)政策、專業(yè)知識(shí)和技能。邀請(qǐng)檔案管理領(lǐng)域的專家授課，提高檔案管理人員對(duì)檔案收集、整理和保管等工作的規(guī)范操作能力。同時(shí)，開(kāi)展職業(yè)道德素養(yǎng)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)檔案管理工作的保密性和重要性，增強(qiáng)檔案管理人員的責(zé)任感和使命感。

1.2.2優(yōu)化檔案管理流程。（1）采用信息化管理手段，投入資金建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院人事檔案管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)具備高效的數(shù)字化存儲(chǔ)功能，將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子檔案，節(jié)省存儲(chǔ)空間，提高檔案的安全性。通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速查詢、檢索和統(tǒng)計(jì)檔案信息[4]。（2）優(yōu)化檔案收集和整理流程，建立與各部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。與醫(yī)院的人事部門、醫(yī)務(wù)部門、護(hù)理部門、科教部門和運(yùn)營(yíng)管理部門等定期溝通，及時(shí)獲取醫(yī)務(wù)人員的最新檔案材料。在收集過(guò)程中，嚴(yán)格核對(duì)材料的真實(shí)性和完整性。整理檔案時(shí)，采用標(biāo)準(zhǔn)化的分類方法，確保檔案信息的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。將醫(yī)務(wù)人員的學(xué)歷檔案、職稱檔案和培訓(xùn)考核檔案等分別歸類，方便查詢和使用。

1.2.3加強(qiáng)檔案信息利用。（1）充分發(fā)揮人事檔案在醫(yī)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展中的作用，建立檔案信息與醫(yī)院人才選拔、職稱評(píng)定和績(jī)效考核等工作的緊密聯(lián)系。在人才選拔過(guò)程中，通過(guò)查閱人事檔案，了解醫(yī)務(wù)人員的工作經(jīng)歷、專業(yè)特長(zhǎng)和業(yè)績(jī)表現(xiàn)，為選拔合適的人才提供依據(jù)。在職稱評(píng)定和績(jī)效考核中，依據(jù)檔案中的培訓(xùn)考核情況、工作表現(xiàn)等進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。（2）建立檔案信息反饋機(jī)制，設(shè)置專門的檔案信息反饋渠道。醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)與培訓(xùn)考核等情況由相關(guān)部門及時(shí)反饋給檔案管理部門，檔案管理人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將這些信息記錄在檔案中。同時(shí)，建立信息更新提醒機(jī)制，當(dāng)檔案中的某些信息即將過(guò)期或需要更新時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提醒檔案管理人員和醫(yī)務(wù)人員，確保檔案信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，為醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展提供可靠參考。

1.2.4提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。（1）結(jié)合人事檔案信息，深入分析醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)特長(zhǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)發(fā)展需求。通過(guò)檔案了解某醫(yī)務(wù)人員在某一專業(yè)領(lǐng)域有突出的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且有進(jìn)一步深造的愿望，為其制定針對(duì)性的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。（2）根據(jù)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)務(wù)人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。與醫(yī)院的培訓(xùn)部門合作，為醫(yī)務(wù)人員安排個(gè)性化的培訓(xùn)課程，包括專業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等。在晉升機(jī)會(huì)方面，根據(jù)檔案中的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和能力評(píng)估，為符合條件的醫(yī)務(wù)人員推薦晉升崗位，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

1.3 觀察指標(biāo)

1.3.1職業(yè)滿意度。采用自制的職業(yè)滿意度調(diào)查問(wèn)卷對(duì)兩組醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷內(nèi)容包括工作環(huán)境、薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和人際關(guān)系等方面，總分為100分。得分≥80分為非常滿意，60—79分為滿意，40—59分為一般滿意，＜40分為不滿意。職業(yè)滿意度=（非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.3.2晉升機(jī)會(huì)感知。采用自制的晉升機(jī)會(huì)感知調(diào)查問(wèn)卷對(duì)兩組醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷內(nèi)容包括晉升制度的公平性、晉升機(jī)會(huì)的多少、晉升所需條件等方面，總分為100分。得分≥80分為晉升機(jī)會(huì)感知強(qiáng)，60—79分為晉升機(jī)會(huì)感知中等，40—59分為晉升機(jī)會(huì)感知弱，＜40分為晉升機(jī)會(huì)感知極弱。晉升機(jī)會(huì)感知率=（晉升機(jī)會(huì)感知強(qiáng)例數(shù)+晉升機(jī)會(huì)感知中等例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.3.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰度。采用自制的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰度調(diào)查問(wèn)卷對(duì)兩組醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷內(nèi)容包括職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的明確性、職業(yè)發(fā)展路徑的清晰性及職業(yè)發(fā)展策略的合理性等方面，總分為100分。得分≥80分為職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰，60-79分為職業(yè)發(fā)展規(guī)劃較清晰，40—59分為職業(yè)發(fā)展規(guī)劃一般清晰，＜40分為職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰度率=（職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰例數(shù)+職業(yè)發(fā)展規(guī)劃較清晰例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.3.4繼續(xù)教育參與度。統(tǒng)計(jì)兩組醫(yī)務(wù)人員在一年內(nèi)參加繼續(xù)教育的次數(shù)和時(shí)長(zhǎng)，計(jì)算繼續(xù)教育參與度。繼續(xù)教育參與度=（參加繼續(xù)教育的總次數(shù)×每次繼續(xù)教育的時(shí)長(zhǎng)）/（總?cè)藬?shù)×一年的總時(shí)長(zhǎng)）×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。計(jì)量資料以（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，組間比較采用χ2檢驗(yàn)。P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組醫(yī)務(wù)人員職業(yè)滿意度比較

觀察組醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)滿意度為93.3%（56/60），顯著高于對(duì)照組的78.3%（47/60），差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=5.551，P=0.0281），見(jiàn)表1。

2.2 兩組醫(yī)務(wù)人員晉升機(jī)會(huì)感知比較

觀察組醫(yī)務(wù)人員的晉升機(jī)會(huì)感知率為86.7%（52/60），顯著高于對(duì)照組的68.3%（41/60），差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=6.982，P=0.0257），見(jiàn)表2。

2.3 兩組醫(yī)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰度比較

觀察組醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰度率為90.0%（54/60），顯著高于對(duì)照組的73.3%（44/60），差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=5.926，P=0.0257），見(jiàn)表3。

2.4 兩組醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育參與度比較

觀察組醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育參與度為（45.2±8.5）%，顯著高于對(duì)照組的（32.6±7.2）%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=7.843，P＜0.001），見(jiàn)表4。

3 討論

醫(yī)院人事檔案管理對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。人事檔案中的工作經(jīng)歷部分詳細(xì)記載了醫(yī)務(wù)人員曾就職的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、擔(dān)任的職務(wù)以及參與的重大醫(yī)療項(xiàng)目等內(nèi)容。通過(guò)梳理和分析，可以清晰地看到醫(yī)務(wù)人員在不同工作環(huán)境的適應(yīng)能力、面對(duì)復(fù)雜醫(yī)療情況的處理能力以及在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的貢獻(xiàn)程度[5]。職稱評(píng)定信息作為人事檔案的核心組成部分之一，全面記錄了醫(yī)務(wù)人員從初級(jí)職稱向中高級(jí)職稱邁進(jìn)的晉升過(guò)程。其中包括評(píng)定的具體時(shí)間、嚴(yán)格的評(píng)定條件以及最終的評(píng)定結(jié)果等關(guān)鍵要素。這不僅是對(duì)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平的客觀衡量，還是對(duì)其業(yè)務(wù)能力的重要認(rèn)可。它代表著醫(yī)務(wù)人員在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的成就與地位，為其未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，培訓(xùn)考核情況完整地收錄在人事檔案中，詳細(xì)記錄了醫(yī)務(wù)人員參加的各類專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以及相應(yīng)的考核成績(jī)等。這有助于醫(yī)院深入了解醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育情況，準(zhǔn)確把握其專業(yè)技能的提升程度。通過(guò)對(duì)這些信息的分析，醫(yī)院可以有針對(duì)性地為醫(yī)務(wù)人員提供更加符合其發(fā)展需求的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提升其專業(yè)素養(yǎng)[6]。

本研究結(jié)果明確顯示，實(shí)施優(yōu)化后的人事檔案管理的觀察組醫(yī)務(wù)人員在職業(yè)滿意度、晉升機(jī)會(huì)感知、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰度以及繼續(xù)教育參與度等多個(gè)方面均顯著高于采用傳統(tǒng)人事檔案管理的對(duì)照組。完善的檔案管理制度和優(yōu)化的管理流程能夠切實(shí)確保人事檔案信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。為醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展提供了極為可靠的依據(jù)。準(zhǔn)確的檔案信息可以讓醫(yī)務(wù)人員對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有更清晰的認(rèn)識(shí)，完整的檔案內(nèi)容能夠?yàn)槠涮峁┤娴穆殬I(yè)發(fā)展參考，而及時(shí)更新的檔案則能保證醫(yī)務(wù)人員始終掌握最新的職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)檔案信息利用，將人事檔案與醫(yī)院的人才選拔、職稱評(píng)定與績(jī)效考核等重要工作緊密結(jié)合起來(lái)。在人才選拔過(guò)程中，通過(guò)查閱人事檔案，能夠深入了解醫(yī)務(wù)人員的工作經(jīng)歷、專業(yè)特長(zhǎng)和業(yè)績(jī)表現(xiàn)，從而為選拔出最適合崗位的人才提供有力依據(jù)[7]。在職稱評(píng)定和績(jī)效考核中，依據(jù)檔案中的培訓(xùn)考核情況和工作表現(xiàn)等進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，能夠激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力。這樣的結(jié)合能夠充分激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)而提高其職業(yè)滿意度。提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的檔案信息為其制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)對(duì)檔案中專業(yè)特長(zhǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)發(fā)展需求等方面的深入分析，可以為醫(yī)務(wù)人員量身打造符合其自身特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展路徑。能夠幫助醫(yī)務(wù)人員明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提升晉升機(jī)會(huì)感知和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰度。使醫(yī)務(wù)人員在職業(yè)生涯中更加有方向感，更加積極主動(dòng)地追求自身的職業(yè)發(fā)展。此外，通過(guò)有效的人事檔案管理，醫(yī)院可以更好地了解醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)需求。根據(jù)檔案中的信息，醫(yī)院可以為醫(yī)務(wù)人員提供有針對(duì)性的繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，滿足其不斷提升專業(yè)水平的需求。這不僅有助于提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平，還能提升其綜合素質(zhì)，使其在醫(yī)療工作中發(fā)揮更大的作用。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，優(yōu)化醫(yī)院人事檔案管理對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展具有積極而深遠(yuǎn)的影響。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)高度重視人事檔案管理工作，持續(xù)不斷地完善檔案管理制度和管理流程，進(jìn)一步加強(qiáng)檔案信息利用和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。通過(guò)這些舉措，為醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，促進(jìn)醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提升，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

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