衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作的創(chuàng)新研究

摘 要：本文旨在探討衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作的創(chuàng)新路徑。當(dāng)前，隨著信息化、數(shù)字化等新技術(shù)的發(fā)展，衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為有效應(yīng)對(duì)這些變革，本文創(chuàng)新性地提出了檔案管理的新模式，該模式融合了信息化與數(shù)字化等現(xiàn)代科技手段，努力實(shí)現(xiàn)管理程序，大幅提升檔案使用的效能。此外，本文還強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)人員培訓(xùn)與素質(zhì)提升的重要性，保證員工對(duì)新時(shí)代的各項(xiàng)規(guī)定有充分的了解和掌握。此外，為了順利實(shí)施這些創(chuàng)新措施，本文從政策支持、技術(shù)整合與文化建設(shè)等多個(gè)角度進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃。通過這些前瞻性的創(chuàng)新策略，期望能夠全面提升衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的現(xiàn)代化水平，為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供有力保障。

關(guān)鍵詞：衛(wèi)生系統(tǒng)；檔案管理；創(chuàng)新模式；信息化；數(shù)字化

引言

隨著信息時(shí)代的到來，醫(yī)療衛(wèi)生體系的檔案工作迎來了空前的發(fā)展契機(jī)與挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的檔案管理方式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代化衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展需求，亟須通過創(chuàng)新來推動(dòng)檔案管理的升級(jí)與轉(zhuǎn)型。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和衛(wèi)生服務(wù)體系的日益完善，衛(wèi)生系統(tǒng)產(chǎn)生的檔案數(shù)量急劇增長(zhǎng)，檔案的內(nèi)容也越來越豐富和多樣化。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件處理方法不但低效，還容易造成文件的損毀、丟失等問題，給衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來了嚴(yán)重隱患[1]。然而，信息化、數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展為衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理提供了全新的解決思路。通過引入電子檔案系統(tǒng)、數(shù)字化存儲(chǔ)與備份技術(shù)等先進(jìn)手段，能有效地管理、快捷搜索和方便地使用檔案，顯著提高了檔案管理的現(xiàn)代化水平。

在信息化技術(shù)快速發(fā)展的同時(shí)，在檔案管理工作中也得到了廣泛的應(yīng)用，獲取了諸多研究成果。比如，趙培云[2]對(duì)新時(shí)代衛(wèi)生健康檔案信息化建設(shè)與管理進(jìn)行系統(tǒng)分析，對(duì)這項(xiàng)工作的必要性、建設(shè)與管理的方法和路徑進(jìn)行了探討，為全面提高衛(wèi)生健康行業(yè)檔案管理服務(wù)質(zhì)量提供了有力支持。謝雨欣[3]基于專家系統(tǒng)對(duì)檔案鑒定工作模式的創(chuàng)新管理開展研究，該文以專家系統(tǒng)的應(yīng)用為核心，對(duì)檔案鑒定工作現(xiàn)階段存在的問題為指引，融合專家系統(tǒng)與檔案鑒定，構(gòu)建了新的模型，有效促進(jìn)了檔案鑒定工作效率的提升。

以現(xiàn)有研究為指引，本文旨在探討衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作的創(chuàng)新路徑，通過構(gòu)建信息化、數(shù)字化檔案管理模式，優(yōu)化管理流程，提升檔案利用效率。同時(shí)加強(qiáng)檔案管理人員的培訓(xùn)與素質(zhì)提升，以確保他們具備應(yīng)對(duì)新時(shí)代挑戰(zhàn)的能力。通過這些有力的措施和策略，期望能夠推動(dòng)衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的創(chuàng)新發(fā)展，提升工作質(zhì)量，為衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支持。

1 衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的現(xiàn)狀分析

衛(wèi)生系統(tǒng)的檔案經(jīng)管是衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)步的一個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容，它是醫(yī)療、科研、教學(xué)等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的信息記錄與保存。隨著衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展和信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。文章主要從三個(gè)角度，對(duì)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生制度文件經(jīng)營(yíng)的情況作了較深的剖析。

1.1 檔案管理意識(shí)逐漸增強(qiáng)

近年來，隨著衛(wèi)生系統(tǒng)對(duì)檔案管理工作認(rèn)識(shí)的深化，檔案管理意識(shí)得到了顯著增強(qiáng)。衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)識(shí)到檔案管理在保障醫(yī)療質(zhì)量、提高科研水平、促進(jìn)教學(xué)進(jìn)步等方面的重要性。因此，越來越多的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開始重視檔案管理制度建設(shè)，明確檔案管理職責(zé)和流程，致力于提高檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。

1.2 檔案管理水平持續(xù)提高

信息技術(shù)的快速發(fā)展極大地推動(dòng)了衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的信息化進(jìn)程。越來越多的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開始采用電子檔案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案的數(shù)字化存儲(chǔ)、高效查詢和便捷利用。不僅提高了檔案管理的效率和準(zhǔn)確性，還極大地促進(jìn)了檔案的共享和傳遞。同時(shí)，先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘和云計(jì)算等技術(shù)也被引入檔案管理中，為檔案管理工作提供了更為廣闊的創(chuàng)新空間。

1.3 檔案管理規(guī)范程度較弱

盡管檔案管理意識(shí)逐漸增強(qiáng)，隨著我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的深入，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的文件管制工作仍需進(jìn)一步完善。部分衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在檔案管理方面存在制度不完善、流程不規(guī)范、檔案分類不明確等問題，導(dǎo)致檔案的保存和利用效率不高，甚至存在檔案丟失、損壞的風(fēng)險(xiǎn)。因此，強(qiáng)化文件管理的標(biāo)準(zhǔn)化，建立一個(gè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)與程序是當(dāng)前衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作的重要任務(wù)。

1.4 檔案管理隊(duì)伍能力薄弱

檔案管理工作的品質(zhì)與效率取決于其自身的素質(zhì)。目前，部分衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的檔案管理人員在專業(yè)知識(shí)、技能水平和服務(wù)意識(shí)等方面存在的不足，已成為我國(guó)高校檔案工作改革與發(fā)展的重要制約因素。因此，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與技術(shù)能力是提高衛(wèi)生體系檔案工作質(zhì)量的重要保證。

1.5 檔案管理安全形勢(shì)復(fù)雜

隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理面臨著日益嚴(yán)峻的安全挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)被泄露、病毒入侵等安全威脅給檔案管理帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)。隨著電子檔案數(shù)量的不斷增加，如何確保電子檔案的安全存儲(chǔ)和備份也成為檔案管理工作的重要問題。因此，強(qiáng)化文件管理的安保方法、增強(qiáng)檔案管理的安全性和保護(hù)性成為當(dāng)前衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作亟待解決的問題。

衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作在取得一定成就的同時(shí)仍面臨諸多挑戰(zhàn)和困難，為了推動(dòng)衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的創(chuàng)新發(fā)展，需要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)、提升人員素質(zhì)、完善各項(xiàng)工作，確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康進(jìn)步[4]。

2 創(chuàng)新檔案管理模式

2.1 構(gòu)建信息化、數(shù)字化檔案管理的模式

在衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理領(lǐng)域，構(gòu)建信息化、數(shù)字化檔案管理的模式是實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化與效率提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如圖1所示）。

如圖所示，需要對(duì)現(xiàn)有的檔案管理流程進(jìn)行全面審視，識(shí)別并剔除冗余環(huán)節(jié)，通過簡(jiǎn)化操作步驟，確保檔案管理流程的高效與順暢。同時(shí)，加強(qiáng)跨部門之間的溝通與協(xié)作，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)檔案信息的實(shí)時(shí)共享與高效利用[5]。積極引入先進(jìn)的檔案管理技術(shù)和工具，如自動(dòng)化分類系統(tǒng)、智能檢索引擎等，這些技術(shù)不僅能夠大幅提高檔案查詢與利用的速度與準(zhǔn)確性，還能降低人為錯(cuò)誤，提升檔案管理的整體效能。在引入新技術(shù)的同時(shí)，還應(yīng)注重檔案管理人員的培訓(xùn)與技能提升，為了更好地為檔案管理工作服務(wù)，提高檔案工作的效率和質(zhì)量。

2.2 流程優(yōu)化與效率提升策略

在衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的實(shí)際工作中，必須認(rèn)真整理和改善現(xiàn)行的文件管理程序，剔除不需要的部分，減少冗余操作，實(shí)現(xiàn)流程的精簡(jiǎn)與高效。同時(shí)，加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)作，打破壁壘，實(shí)現(xiàn)檔案信息的無縫對(duì)接與實(shí)時(shí)共享[6]。這不僅有助于提升檔案查詢和利用的效率，還可以避免資源浪費(fèi)。在流程優(yōu)化的過程中，應(yīng)積極引入先進(jìn)的檔案管理技術(shù)和工具，如大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等，這些技術(shù)能夠提供更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持，從而更好地把握檔案管理的趨勢(shì)和規(guī)律。同時(shí)，通過自動(dòng)化分類系統(tǒng)、智能檢索引擎等技術(shù)的運(yùn)用，能夠極大地增強(qiáng)文件的自動(dòng)控制與智能化程度，減少人為錯(cuò)誤。

檔案管理部門以及相關(guān)工作人員還可以利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)醫(yī)院的基本信息進(jìn)行整合，使檔案工作更為科學(xué)化、規(guī)范化與合理化，進(jìn)而提升衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作的效率。同時(shí)，在檔案信息維護(hù)方面重點(diǎn)下功夫，真正將信息化應(yīng)用于檔案管理工作中，使衛(wèi)生系統(tǒng)檔案的信息化管理更加完善。并且定期整理、總結(jié)和存儲(chǔ)檔案相關(guān)信息，建設(shè)檔案信息資源庫，進(jìn)一步提升檔案信息管理效率。此外，還可以在檔案內(nèi)容整合過程中不斷規(guī)范數(shù)據(jù)資源庫的管理工作，實(shí)時(shí)調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)，使檔案管理工作同步更新，數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，為后續(xù)檔案管理工作提供重要且準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)和其他相關(guān)資料，為衛(wèi)生系統(tǒng)的檔案管理流程優(yōu)化與效率提升提供更多幫助。

2.3 人員培訓(xùn)與素質(zhì)提升計(jì)劃

在衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理中，人員培訓(xùn)與素質(zhì)提升是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。需要制定一套全面而系統(tǒng)的人員培訓(xùn)與素質(zhì)提升計(jì)劃（如表1所示）。

如表所示，一是加強(qiáng)檔案管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，確保管理人員具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力。通過舉辦培訓(xùn)班或研討會(huì)等活動(dòng)，讓管理人員深入了解檔案管理的最新理念和技術(shù)，掌握檔案管理的核心知識(shí)和技能。二是注重提升管理人員的服務(wù)意識(shí)。檔案管理不僅是一項(xiàng)技術(shù)性工作，還是一項(xiàng)服務(wù)性工作。需要通過培訓(xùn)，使管理人員樹立正確的服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)和溝通能力，以更好地滿足用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)。三是鼓勵(lì)管理人員自主學(xué)習(xí)和持續(xù)進(jìn)步。檔案管理是一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域，新的技術(shù)和理念不斷涌現(xiàn)。需要通過設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀管理人員、提供晉升機(jī)會(huì)等，激發(fā)管理人員的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新精神，推動(dòng)管理人員在檔案管理工作中不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。同時(shí)，還應(yīng)鼓勵(lì)管理人員參與行業(yè)交流和學(xué)術(shù)研討，拓寬視野，增長(zhǎng)見識(shí)，以更好地適應(yīng)檔案管理領(lǐng)域的發(fā)展需求[7]。

3 檔案管理工作的創(chuàng)新路徑

3.1 政策引領(lǐng)與制度完善

在衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理中，政策引領(lǐng)與制度完善是推動(dòng)檔案管理工作持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。政府應(yīng)加大對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的支持力度，確保檔案管理工作獲得充足的經(jīng)費(fèi)和資源保障。同時(shí)，出臺(tái)具有前瞻性和針對(duì)性的政策和法規(guī)，明確檔案管理的地位、作用及發(fā)展方向，為檔案管理工作提供堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。制度上要完善各種文件管理辦法，使其規(guī)范化。厘清文件經(jīng)管責(zé)任、權(quán)限和流程，確保檔案管理工作的有序進(jìn)行。同時(shí)，建立檔案管理人員的考核與激勵(lì)機(jī)制，通過設(shè)定明確的績(jī)效指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)檔案管理人員的工作熱情和創(chuàng)造力。此外，強(qiáng)化檔案保密工作，建立嚴(yán)密的保密管理體系及突發(fā)事件處理計(jì)劃，保證文件資料的完全與安全。通過引入先進(jìn)的信息安全技術(shù)，如數(shù)據(jù)加密和防火墻等，確保檔案信息在存儲(chǔ)、傳輸和使用過程中的安全。

3.2 技術(shù)革新與資源整合

在資訊科技的飛速發(fā)展下，檔案經(jīng)管逐漸走向了數(shù)字化與智能化的轉(zhuǎn)型。在這一過程中，技術(shù)革新和資源整合成為推動(dòng)檔案管理創(chuàng)新的關(guān)鍵力量。通過引入先進(jìn)的檔案通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等管理體系與技術(shù)，可以快速地將檔案資料輸入、檢索，統(tǒng)計(jì)和分析，提高檔案管理的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，注重資源整合，打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)檔案信息的全面和準(zhǔn)確的管理。通過建立統(tǒng)一的檔案管理平臺(tái)，對(duì)各個(gè)單位的檔案資料進(jìn)行整合，達(dá)到了資訊的交流與交換。不僅可以避免信息孤島和重復(fù)勞動(dòng)，還可以提高檔案信息的利用率和價(jià)值。技術(shù)革新與資源整合不僅提升了檔案管理的效率和水平，還為衛(wèi)生系統(tǒng)的決策提供了有力支持。通過對(duì)檔案數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，可以發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和潛在的問題，為政策制定和決策提供科學(xué)依據(jù)。

3.3 文化塑造與氛圍營(yíng)造

在衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理中，文化塑造與氛圍營(yíng)造對(duì)于提高管理水平和效率具有重要意義。具體內(nèi)容如圖2所示。注重培育檔案管理人員的職業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)。通過舉辦職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，提高管理者對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的使命感與責(zé)任感。激勵(lì)管理者主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)與新技術(shù)，使自己的專業(yè)能力和整體水平得到提高。營(yíng)造一種開放、包容與創(chuàng)新的工作氛圍。鼓勵(lì)管理人員勇于嘗試新方法與新思路，對(duì)于工作中的問題和挑戰(zhàn)要敢于面對(duì)、勇于解決。增加各部門間的交流與合作，促進(jìn)檔案管理的創(chuàng)新性發(fā)展。此外，注重檔案管理的宣傳與推廣。通過舉辦檔案管理成果展示與經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，讓更多人了解檔案管理的價(jià)值與意義，提升檔案管理的社會(huì)影響力。同時(shí)，建立健全檔案管理的激勵(lì)機(jī)制和考核監(jiān)督機(jī)制，確保各項(xiàng)管理措施的落實(shí)和執(zhí)行。

結(jié)束語

為保證衛(wèi)生系統(tǒng)檔案信息能夠更加安全、高效地管理，相關(guān)工作人員應(yīng)該對(duì)檔案的信息化管理具有清晰的認(rèn)識(shí)和理解，需要對(duì)自身負(fù)責(zé)的檔案工作進(jìn)行總結(jié)和有效分析。在當(dāng)前信息化技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，改進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)的檔案管理工作、提出創(chuàng)新工作思路是一項(xiàng)既具挑戰(zhàn)又充滿機(jī)遇的課題。本文通過深入探討與分析，明確指出檔案管理在衛(wèi)生系統(tǒng)中的重要地位，并詳細(xì)闡述了如何通過流程優(yōu)化、效率提升、政策支持、資源整合以及技術(shù)應(yīng)用等多維度策略，促進(jìn)檔案工作的改革與進(jìn)步。在今后的工作中，由于資訊科技的持續(xù)發(fā)展及醫(yī)療服務(wù)的迅速進(jìn)步，檔案行業(yè)也將迎來新的契機(jī)與挑戰(zhàn)。順應(yīng)時(shí)代需求，必須繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)新研究，不斷探索適合衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的新模式與新方法。

參考文獻(xiàn)

[1]趙青.新環(huán)境下檔案工作的創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策研究[J].山西檔案，2021（4）：140-145.

[2]趙培云.新時(shí)代衛(wèi)生健康檔案信息化建設(shè)與管理初探[J].人口與健康， 2022（3）：39-40.

[3]謝雨欣.基于專家系統(tǒng)的檔案鑒定工作模式創(chuàng)新探析[J].北京檔案， 2022（7）：27-30.

[4]臺(tái)建紅，于成好.基層公共衛(wèi)生檔案管理工作創(chuàng)新策略研究[J].蘭臺(tái)內(nèi)外， 2023（17）：58-60.

[5]張彤，張彬，張曉軍，等.新形勢(shì)下政府信息化監(jiān)理中檔案管理工作的創(chuàng)新研究[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用， 2022（3）：111-112.

[6]張蓉.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代博物館檔案管理工作的創(chuàng)新研究[J].蘭臺(tái)內(nèi)外， 2023（29）： 37-39.

[7]王蒙.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代城鄉(xiāng)規(guī)劃?rùn)n案管理工作的創(chuàng)新策略[J].南陽理工學(xué)院學(xué)報(bào)， 2022，14（01）：82-84.