全時段經(jīng)營蔓延到茶咖賽道能否緩解餐飲行業(yè)經(jīng)營壓力

日前，中國烹飪協(xié)會發(fā)布2024年8月份中國餐飲業(yè)表現(xiàn)指數(shù)?？傮w來看，8月份餐飲業(yè)表現(xiàn)指數(shù)為46.98，環(huán)比下降7.7；現(xiàn)狀指數(shù)為47.70，環(huán)比下降2.44。

在經(jīng)營成本上漲、同質(zhì)化競爭加劇、消費需求疲軟、發(fā)展預(yù)期不確定性增加等一系列因素的影響下，餐飲業(yè)增收不增利，普遍承壓。面對壓力，一批餐飲門店正通過全時段經(jīng)營拓寬消費場景。然而，全時段經(jīng)營會是當(dāng)前餐飲行業(yè)緩解經(jīng)營壓力的最優(yōu)解嗎？

茶咖品牌迷上全時段經(jīng)營

近日，瑞幸上新了第二款輕乳茶產(chǎn)品“輕輕烏龍”，并延續(xù)了9.9元的價格策略。自8月5日推出新品“輕輕茉莉·輕乳茶”以來，瑞幸在“下午茶”上的市場動作頻頻，官宣劉亦菲為瑞幸咖啡全球品牌代言人及茶飲首席推薦官的同時，還開啟“上午咖啡下午茶——送你1億杯9.9元下午茶”活動。

“上午咖啡下午茶”，消費者通過瑞幸官方指定點單渠道購買任意一杯飲品，即可獲贈一張9.9元下午茶券。而市場上和其配料相似的茶飲，售價普遍在20元左右。

一系列操作下，瑞幸第一款輕乳茶產(chǎn)品“輕輕茉莉”首月銷售突破4400萬杯，帶給行業(yè)不小的震撼，也讓瑞幸從“下午茶”中嘗到了甜頭。

不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，瑞幸的產(chǎn)品上新、優(yōu)惠的加碼，無一不詮釋著其正朝著“上午咖啡下午茶”的目標(biāo)穩(wěn)定前進(jìn)，以期通過“下午茶”打通全時段、全場景的消費模式。尤其是第二款輕乳茶產(chǎn)品“輕輕烏龍”的上新，更加肯定了不少業(yè)內(nèi)人士的想法。

實際上，近年來，迷上全時段經(jīng)營的茶咖品牌不只有瑞幸。繼瑞幸之后，星巴克中國也正式推出了4款“茶開朵朵”系列新產(chǎn)品，包含2款茶咖和2款輕乳茶。早咖、午茶、晚酒，可見，星巴克也盯上了“下午茶”這門生意。

除此以外，今年以來，業(yè)內(nèi)24小時營業(yè)的新茶飲店變得越來越多。一批茶咖品牌內(nèi)卷，開始卷向“熬時長”。

今年5月，有武漢網(wǎng)友發(fā)帖稱，部分蜜雪冰城門店的開門時間提前到早上8點，“上班前來上一杯蜜雪配熱干面，開心開啟搬磚的一天”。據(jù)紅餐網(wǎng)不完全統(tǒng)計，截至目前，喜茶、霸王茶姬、古茗、茶百道、蜜雪冰城、滬上阿姨等茶飲品牌都在嘗試24小時營業(yè)，尤其是在北京、廣州、深圳等生活氛圍濃厚的城市。

在拉長營業(yè)時間的同時，還有一批新茶飲開始探索“咖啡+茶”“茶+酒”“茶咖+餐”等為一體的餐飲復(fù)合經(jīng)營空間。比如今年5月，茶顏悅色子品牌“晝夜詩酒茶·藝文小酒館”首批5家門店正式營業(yè)。該品牌主張晝茶夜酒，走全時段模式，大部分門店的營業(yè)時間在10：00-24：00，最晚的可營業(yè)到凌晨1點，并計劃2024年在長沙開出30家店。再如藍(lán)瓶咖啡，其在上海開出中國內(nèi)地第二家門店時，餐食設(shè)計上就考慮了全時段模式，不僅提供咖啡，還售有輕食、雞尾酒等產(chǎn)品。此外，Manner咖啡上海國金中心門店除了供應(yīng)咖啡外，還供應(yīng)全時段的餐食，包括早餐的現(xiàn)烤面包、午餐簡餐輕食以及下午茶等。

能否緩解餐飲行業(yè)經(jīng)營壓力

“全時段經(jīng)營的模式，餐飲業(yè)古來有之，只是沒想到這股風(fēng)不僅吹向了中餐賽道，還蔓延到了茶咖賽道?！奔t餐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁樊寧表示，過去像永和大王、南城香這種以經(jīng)營早餐為主的品牌，為了將經(jīng)營效率提升到最大化，很早就將營業(yè)時長拉長至14個小時。

相關(guān)資料顯示，靠早餐起家的永和大王，近年來一直在積極拓展場景，并在菜單上新增蓋飯、面條等多元產(chǎn)品。今年8月，永和大王上線了兩款鮮牛肉鍋，其“豆?jié){系列”也在朝著全天候飲品的方向進(jìn)行變革。永和大王相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時也表示，相較于咖啡和奶茶，豆?jié){的營養(yǎng)成分更高，只要在口味上多做協(xié)調(diào)，豆?jié){就能成為全天任何時段都能喝、想喝的飲品。

無獨有偶，早在2015年，南城香就確定了“全時段經(jīng)營戰(zhàn)略”，覆蓋了“早餐、午餐、下午茶、晚餐和夜宵”共5個時段，門店營業(yè)時長超過16個小時，期間供應(yīng)油條、豆?jié){、米飯、餛飩等復(fù)合產(chǎn)品。去年，南城香還推出了小火鍋套餐，進(jìn)一步拓展經(jīng)營品類。

探索全時段經(jīng)營的還有袁記云餃。今年3月開始，袁記云餃通過“餃子與酒”業(yè)態(tài)的門店試水全時段經(jīng)營，除了提供餃子、云吞產(chǎn)品，還供應(yīng)關(guān)東煮、炸物、雞尾酒等。

為何餐飲品牌都迷上了全時段經(jīng)營？歸根結(jié)底，是今年以來餐飲業(yè)普遍面臨增收不增利、業(yè)績承壓等困境。開展全時段經(jīng)營，本質(zhì)上就是通過拉長營業(yè)時間，增加收入和攤薄成本。

餐飲行業(yè)的典型模式是“現(xiàn)場生產(chǎn)+現(xiàn)場消費”，從生產(chǎn)到消費的整個過程都在門店內(nèi)完成，導(dǎo)致正餐黃金經(jīng)營時段多集中在中午和晚上，前者3小時，后者4小時；新茶飲和咖啡店的營業(yè)時間則分別為早上到下午，以及下午到晚上，其余時間均為空閑時間。樊寧表示：“在房租固定的前提下，如果每個時段都被充分利用，門店的房租也將被最大程度地攤薄?！?/p>

除了提升坪效外，更多餐飲品牌也希望通過全時段經(jīng)營豐富品牌業(yè)態(tài)，滿足用戶更多元化的需求。比如，瑞幸提出了“上午咖啡下午茶”的場景定位，不僅強調(diào)了其主業(yè)咖啡，維持了原本客戶群體，更滿足他們非咖啡時段下午茶的需求，還能讓消費者透過不同時段的場景打造來加深品牌認(rèn)知。更甚至，茶飲也能為瑞幸?guī)硇掠脩?，反哺到其主業(yè)咖啡上。

雖然全時段經(jīng)營的優(yōu)勢顯而易見，但也有些痛點不能忽視。從短期來看，延長營業(yè)時間可以帶來一定的效果，但想要長期維持，經(jīng)營者就要算好“如何讓營收跑贏人工和運營的成本”這筆賬。畢竟，全時段經(jīng)營是從產(chǎn)品、客群、場景、人工等各個方面，對品牌綜合實力的全方位考量。

樊寧認(rèn)為，并非所有餐飲品牌都適合全時段經(jīng)營，要根據(jù)自身企業(yè)結(jié)構(gòu)、所處地段、經(jīng)營成本、生產(chǎn)能力以及接待能力等，權(quán)衡利弊后做出一個正確的選擇。