服務區(qū)域產業(yè)發(fā)展的商貿專業(yè)群數(shù)字化轉型研究與實踐

狄俊鋒 萬靜 劉軍輝

基金項目：本文系萊蕪職業(yè)技術學院2023年度職業(yè)教育改革項目立項課題，項目名稱：服務區(qū)域產業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代商貿專業(yè)群數(shù)字化轉型建設與實踐；課題編號：2023jg01；課題組成員：狄俊鋒、萬靜、劉軍輝、劉鳳蘭、解寶苗

摘 要：產業(yè)數(shù)字化升級，深刻改變了企業(yè)運行的方式與場景，快速提升了商貿行業(yè)的技術應用水平，促進了財經商貿服務的數(shù)字化轉型，對智慧財經、數(shù)字商貿人才培養(yǎng)提出新要求，商貿專業(yè)群需主動轉型以適應產業(yè)升級的要求。本文通過深入研究，旨在探討該專業(yè)群的數(shù)字化轉型現(xiàn)狀、存在問題和解決方案，為培養(yǎng)適應未來商業(yè)環(huán)境的數(shù)字化復合型人才提供參考。

關鍵詞：產業(yè)升級；商貿專業(yè)群；數(shù)字化轉型

一、研究背景

隨著全球經濟的不斷發(fā)展，產業(yè)升級已成為推動經濟增長的重要引擎。新興技術如人工智能、大數(shù)據、物聯(lián)網等的廣泛應用，正深刻改變商貿領域的運作方式和商業(yè)模式。

我國進入新發(fā)展階段，經濟結構和產業(yè)結構的不斷優(yōu)化調整引起人才需求要素的變革?；凇盎ヂ?lián)網+”和“一帶一路”倡議的電子商務、移動商務、跨境電子商務等新興高端服務業(yè)高速發(fā)展，同時基于“智慧+”的物流服務等傳統(tǒng)服務業(yè)向智慧物流、跨境物流等產業(yè)高端改造升級，新一代信息技術促使產業(yè)呈現(xiàn)數(shù)字化、智慧化特點，使傳統(tǒng)商貿流通向智慧商貿流通提檔升級，這對商貿專業(yè)群的建設提出了新的要求。

數(shù)字化轉型是指利用數(shù)字技術來改變和優(yōu)化組織、企業(yè)或者教育機構的業(yè)務、運營和文化的過程。在商貿領域，數(shù)字化轉型包括但不限于電子商務、數(shù)據分析、物聯(lián)網技術的應用、人工智能的運用等。數(shù)字化轉型不僅僅是采用新技術，更是一種戰(zhàn)略性的變革，旨在提高效率、降低成本、拓展市場、提升服務質量，從而在激烈的市場競爭中保持競爭力。

《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出：迎接數(shù)字時代，激活數(shù)據要素潛能，推進網絡強國建設，加快建設數(shù)字經濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革。

數(shù)字化轉型不僅是商貿領域的發(fā)展趨勢，更是適應新時代需求的必然選擇。通過數(shù)字化手段，商貿企業(yè)可以實現(xiàn)供應鏈的智能化管理、市場營銷的精準化推廣、客戶服務的個性化提升等一系列價值鏈的優(yōu)化。在這一背景下，商貿專業(yè)群建設亦需跟隨時代潮流，培養(yǎng)適應數(shù)字化商業(yè)環(huán)境的復合型應用型人才。

在數(shù)字化時代，電子商務、平臺經濟、共享經濟等數(shù)字化新模式接替涌現(xiàn)，傳統(tǒng)商貿業(yè)正由以門店為核心的線下實體店消費模式，向以互聯(lián)網和信息技術為媒介的線上消費模式轉型和升級。

數(shù)字經濟轉型背景下的現(xiàn)代商貿人才應當是具有較高信息素養(yǎng)、掌握數(shù)字化相關能力并能將其應用于商業(yè)場景的復合型人才。商貿群的升級改造，要將傳統(tǒng)商科教育與大數(shù)據、人工智能、云計算等進行交叉融合，培養(yǎng)學生跨學科、跨專業(yè)的復合型商業(yè)能力。

我國數(shù)字人才之所以供不應求，其中一個主要原因是高校數(shù)字人才培養(yǎng)體系尚不健全，尤其是專業(yè)設置、課程設置、師資配備等方面不能滿足數(shù)字人才培養(yǎng)的需要。經濟的數(shù)字化轉型升級需要專業(yè)建設的轉型升級，在此背景下，培養(yǎng)新時代高素質數(shù)字化人才而實現(xiàn)專業(yè)升級和數(shù)字化改造成為大勢所趨。

二、商貿專業(yè)群數(shù)字化轉型現(xiàn)狀及存在的問題

1.商貿專業(yè)群數(shù)字化轉型現(xiàn)狀

在產業(yè)升級背景下，一些職業(yè)院校商貿專業(yè)群建設進行了數(shù)字化升級。對學生進行數(shù)字技術方面的技能培養(yǎng)等，并采取了相應的數(shù)字化轉型措施。例如，一些院校采用了現(xiàn)代的教學工具和平臺，引入了數(shù)字化管理系統(tǒng)等。

（1） 數(shù)字化課程設計

在一些高職院校中，為了適應數(shù)字經濟背景下商貿行業(yè)的需求，在商貿專業(yè)群的課程設置中增加包括了數(shù)字技術相關的內容，如電子商務、數(shù)據分析、人工智能、數(shù)字營銷等，并通過教學云平臺、多媒體技術和在線學習資源來支持學生的學習和實踐。

（2） 實踐性教學和產業(yè)合作

一些高校與本地商貿企業(yè)合作，為學生提供實踐機會，例如，實習、項目合作和模擬商務環(huán)境。這樣的合作可以幫助學生將理論知識應用到實際情境中，增強他們的數(shù)字經濟應用水平和解決問題的能力。

（3） 創(chuàng)新能力培養(yǎng)

在一些院校的商貿專業(yè)群人才培養(yǎng)中，越來越注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神。例如，一些院校開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，組織創(chuàng)業(yè)比賽和創(chuàng)新項目，鼓勵學生在數(shù)字經濟領域中提出新的商業(yè)模式和解決方案。

（4） 教師培養(yǎng)和專業(yè)發(fā)展

為了適應產業(yè)升級的需求，一些高職院校對商貿類專業(yè)教師進行培訓和專業(yè)發(fā)展，使他們能夠掌握數(shù)字經濟理念和技能，并能夠有效地傳授給學生。

2.商貿專業(yè)群數(shù)字化轉型存在的問題

（1） 專業(yè)群組群邏輯與產業(yè)升級不匹配

在產業(yè)數(shù)字化發(fā)展過程中，數(shù)字經濟滲透度最高的是服務業(yè)和制造業(yè)。從產業(yè)鏈角度看，生產和消費的數(shù)字化進程不均衡，主要原因是數(shù)字化工具使用效率不高以及復合型數(shù)字人才短缺。而數(shù)字賦能專業(yè)群建設可以整合專業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)復合型技術技能人才培養(yǎng)，推動區(qū)域產業(yè)發(fā)展。

（2） 技術障礙

①基礎設施問題：某些高職院校因為網速慢、缺乏更新的電子設備，影響了數(shù)字化教學的順利進行，限制了學生能力的發(fā)揮。

②技術培訓：某學校在推行數(shù)字化教學時，教師未接受足夠的數(shù)字技術培訓，導致他們難以適應新的教學工具和平臺，影響了教學質量。

（3） 課程設計的創(chuàng)新

一些高職院校的商貿類專業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的課程設計，滯后于產業(yè)升級的需求，課程內容和設計未能及時更新，未充分整合數(shù)字化元素，不能滿足學生需求和市場需求，導致學生畢業(yè)后在數(shù)字化商業(yè)環(huán)境中面臨挑戰(zhàn)。

（4） 師資隊伍建設

有些高職院校的師資隊伍中，缺乏具有深厚數(shù)字化背景的專業(yè)人才，限制了數(shù)字化轉型的步伐。教師隊伍中存在數(shù)字化能力差異，有些教師由于缺乏數(shù)字素養(yǎng)培訓，無法有效地利用數(shù)字化工具進行教學，影響了學生的學習。

（5） 學生培養(yǎng)模式

一些學校在商貿類專業(yè)中缺乏與行業(yè)企業(yè)的緊密合作，導致學生缺乏實際項目經驗，難以適應實際工作中的數(shù)字化要求。學生在課程中缺乏足夠的企業(yè)實際案例分析和項目實踐經驗，導致他們對數(shù)字化應用的理解較為理論化。

（6） 與產業(yè)需求脫節(jié)

行業(yè)對數(shù)字化技能的需求在快速演變，產業(yè)在數(shù)字化轉型中急需具有數(shù)據分析和電子商務技能的人才，但有些學校的培養(yǎng)方案未能及時調整以滿足這些需求。學校與企業(yè)的溝通不暢，未能充分了解產業(yè)對數(shù)字化人才的具體需求，導致畢業(yè)生在就業(yè)市場上競爭力下降。

三、商貿專業(yè)群數(shù)字化轉型路徑

1.確立“互聯(lián)網+商業(yè)”的商貿專業(yè)群組群邏輯

職業(yè)教育專業(yè)群數(shù)字化轉型的原生動力來自數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化。全面適應數(shù)字商貿線上線下融合、物流商流配合的發(fā)展新特征，重新整合專業(yè)優(yōu)勢，打造現(xiàn)代商貿流通全產業(yè)鏈、全崗位鏈高層次技術技能人才培養(yǎng)高地。

基于現(xiàn)有商貿專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題和挑戰(zhàn)，本文通過研究域內的商貿流通及現(xiàn)代服務業(yè)產業(yè)鏈發(fā)展情況，調研分析相關崗位能力需求與典型任務技能需求，重新理清專業(yè)群組群邏輯，探究“對接產業(yè)鏈條的專業(yè)群組群邏輯”的實施路徑。圍繞產業(yè)鏈布局專業(yè)鏈，使專業(yè)設置與區(qū)域產業(yè)需求相匹配。

商貿專業(yè)群對接現(xiàn)代商貿流通業(yè)，主要包括市場營銷、電子商務、現(xiàn)代物流管理專業(yè)。專業(yè)群內電子商務專業(yè)支撐面向互聯(lián)網及移動互聯(lián)網的電商運營、新媒體營銷等崗位，線上完成商品交易、客戶開發(fā)和市場開拓。市場營銷專業(yè)支撐傳統(tǒng)服務業(yè)數(shù)字化升級，打通線上線下銷售渠道壁壘，線上線下雙向賦能，實現(xiàn)智慧新零售?，F(xiàn)代物流管理專業(yè)支撐智慧物流發(fā)展，能夠以更快的速度、更低的成本將線上交易的商品送到用戶手中，從而完成最終的銷售。群內各專業(yè)完整覆蓋現(xiàn)代商貿流通業(yè)的物流、商流、信息流，實現(xiàn)專業(yè)與產業(yè)、企業(yè)、崗位對接。

2.構建崗課賽證結合，四階遞進的數(shù)字化實踐教學體系

崗課賽證結合：專業(yè)教學標準與職業(yè)技能等級標準的有機融合，課程內容與證書培訓內容的有機融合，教學過程與崗位真實情境的有機融合，課程評價與職業(yè)技能考核的有機融合，用人單位選聘標準與學業(yè)評價的有機融合。以崗、證定課，以證、賽促建，“崗課賽證”相互融通。

構建“基礎、應用、綜合和創(chuàng)新”的“四步進階”式理論和實踐教學體系，將數(shù)字化能力融入課程體系，全面提高學生的數(shù)字化技能。從培養(yǎng)學生數(shù)字思維開始，到具備初階的通用數(shù)字能力、中階的崗位數(shù)字能力及高階的綜合數(shù)字能力和創(chuàng)新數(shù)字能力，從而提升學生適應數(shù)字化轉型的職業(yè)能力。

3.構建模塊化、數(shù)字化課程體系

（1） 產業(yè)、崗位、核心技能分析

數(shù)字化課程體系的構建需要學校、行業(yè)、企業(yè)等多方面的合作與支持。在產業(yè)轉型升級背景下，數(shù)字技術賦能，產業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)和工作模式趨向數(shù)智化和集約化；工作內容升級，新崗位和高端任務提升技術技能人才需求規(guī)格。對接財經商貿類專業(yè)目錄（2021版）新內容，聚焦人工智能、大數(shù)據等新技術和財經商貿產業(yè)高端領域新崗位，研究高端引領、區(qū)域同頻、動態(tài)對接、崗位融合、模塊靈活、多崗適應、專崗精通、可持續(xù)發(fā)展的課程建設路徑及內容，分析不同崗位群核心技能，融入職業(yè)資格標準，融入“1+X”證書模塊和技能大賽模塊，以核心崗位模塊化課程建設推動專業(yè)群建設，服務區(qū)域重大戰(zhàn)略需求。

（2） 重構專業(yè)群課程體系

為適應產業(yè)升級需要，要重構課程體系，課程內容涵蓋未來職業(yè)崗位所需的基本知識和技能。一是在課程內容中融入大數(shù)據、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈、人工智能、云計算等相關數(shù)字技術的內容，提升學生對新信息技術理解、掌握和應用的能力；二是通過增加基于數(shù)字經濟的企業(yè)調研、案例分析和項目實訓，訓練學生新的商業(yè)思維和意識，從而提升學生對新商業(yè)模式的認知；三是伴隨著科學技術的進一步發(fā)展，通過設置不同方向的課程、跨專業(yè)課程以及第二課堂，鍛煉學生的創(chuàng)新能力、遷移能力和終身學習能力，使學生們能在新的經濟環(huán)境中較快地遷移自己所學知識和技能，快速地更新知識，適應社會發(fā)展新需求。

（3） 全過程的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)體系

通過研究數(shù)字化轉型對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的影響，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，鼓勵學生開發(fā)數(shù)字化商貿創(chuàng)新項目，促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與實踐的融合。

（4） 開發(fā)數(shù)字化平臺及數(shù)字化資源

學校和行業(yè)、企業(yè)合作，共同開發(fā)優(yōu)質數(shù)字化教學資源。以“自上而下”的視角統(tǒng)籌數(shù)字化教學資源在專業(yè)層面的框架搭建、配置和共享方案。在教學層面，靈活運用基于數(shù)字化教學資源的智能化功能，突破課堂教學內容的時空界限，做到線上線下結合、理實結合。以“自下而上”的視角規(guī)劃數(shù)字化教學資源的長期建設、維護、更新以及應用方案。通過構建數(shù)字化教學方案，能夠加強教學資源的開放性、組織性和交互性，能夠更好地服務于課堂教學、專業(yè)建設和人才培養(yǎng)。

（5） 建立評估機制，對數(shù)字化課程體系進行定期評估和優(yōu)化，根據市場需求和學生反饋進行不斷改進和更新。

4.深化產教融合，構建“虛實”結合的實訓基地

（1） 校內實訓室進行數(shù)字化升級

將數(shù)字化能力融入實訓課程、項目實踐、頂崗實習中，利用多樣化的軟件平臺與工具，如電子商務平臺、數(shù)據分析軟件、在線廣告平臺等，使學生能夠熟悉和應用實際工作中所需的數(shù)字化工具。

（2） 聯(lián)合行業(yè)龍頭企業(yè)，建立數(shù)字化產教融合實訓基地

面對新業(yè)態(tài)、新職業(yè)，與行業(yè)領軍企業(yè)新建數(shù)字化校外實訓基地，滿足數(shù)字商貿專業(yè)群的教學需求和職業(yè)培訓需求。與先進企業(yè)開展校企合作辦學，前置企業(yè)數(shù)字化技能需求課程，開發(fā)員工培訓項目，輸出技術服務。

（3） 建立校企合作數(shù)字化研究中心，服務區(qū)域經濟發(fā)展

校企共建數(shù)字化研究中心，通過引入企業(yè)實際案例和真實項目，營造真實職業(yè)場景，使學生能夠進行真實場景的訓練，培養(yǎng)學生問題解決能力和團隊合作能力。

5.對接產業(yè)鏈發(fā)展，打造數(shù)字化教師團隊

通過改革師資管理模式與產教協(xié)同機制，對教師團隊進行數(shù)字化改造，緊跟數(shù)字化商貿行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)和技術趨勢更新專業(yè)知識，對教師進行數(shù)字化素養(yǎng)培訓，提升教師數(shù)字化水平。根據崗位人才需求的變化，按照課程模塊組建教師團隊，采用“一課多師”教學，構建服務于復合型人才培養(yǎng)的“雙師型”梯隊式、結構化、動態(tài)型數(shù)字化教學團隊。通過構建產教融合創(chuàng)新平臺引項目、建團隊，進行教師進平臺、學生進項目、教學進現(xiàn)場、師傅進課堂的培養(yǎng)機制研究，搭建師資培養(yǎng)平臺，探索并完善師資培養(yǎng)機制。教師到企業(yè)掛職輪崗，學習先進的數(shù)字化技術，掌握數(shù)字化技術技能要求，為培養(yǎng)學生數(shù)字化技能積累經驗。

基于產教融合平臺建設，搭建行業(yè)、企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟，推進教科研的協(xié)同創(chuàng)新，通過參與實際數(shù)字化項目、行業(yè)合作和實訓基地的建設等方式，能夠將實際案例和經驗應用到教學中，實現(xiàn)師資水平的跨越式發(fā)展。

6.構建數(shù)字化人才評價指標體系

在數(shù)字化人才評價方面，要根據數(shù)字化產業(yè)發(fā)展的實際情況，科學地構建數(shù)字化人才評價指標體系，數(shù)字化人才的評價指標、評價過程、評價方法和評價應用應根據產業(yè)發(fā)展和行業(yè)、企業(yè)對數(shù)字化人才要求的實際進行動態(tài)調整與優(yōu)化。

通過大數(shù)據技術，科學評價人才培養(yǎng)全過程。邀請企業(yè)、第三方機構、公眾等參與評價，建立專業(yè)群診斷與改進制度，研究制定專業(yè)群建設各個關鍵環(huán)節(jié)的質量標準，借鑒CIPP評價模式，主動對接區(qū)域產業(yè)數(shù)字化升級發(fā)展需要，將縱向發(fā)展與橫向發(fā)展相結合。設計專業(yè)群評價的維度、指標及觀測點，將崗位、證書、大賽評價融入考核評價，體現(xiàn)專業(yè)群建設中診斷與改進、螺旋上升的過程。通過大數(shù)據、人工智能、精準畫像等技術實現(xiàn)“過程與結果結合”“定性與定量結合”“全面與重點結合”的專業(yè)群數(shù)字化評價方法。

四、結語

數(shù)字化轉型作為應對產業(yè)升級的重要手段，對商貿專業(yè)群建設與實踐具有深遠的影響。本文在研究中發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉型不僅僅是技術層面的更新，更是對教育理念、課程設計和學校管理模式的全面變革。

在數(shù)字化轉型的大背景下，商貿專業(yè)群的數(shù)字化轉型是一項不可回避的任務。希望本文的研究能夠為高職院校商貿專業(yè)群建設提供清晰的方向，以更好地適應產業(yè)的升級和未來的發(fā)展。數(shù)字化轉型不僅是教育的現(xiàn)代化，更是培養(yǎng)學生適應未來職業(yè)需求的關鍵路徑。

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作者簡介：狄俊鋒（1975.05— ），女，漢族，山東萊蕪人，碩士，副教授，研究方向：企業(yè)管理、市場營銷。