基于情感交互的孕期智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品設(shè)計研究

孫賽楠 孫大力

摘要：本文通過對情感交互相關(guān)理論進(jìn)行詳細(xì)的分析論述，在深入認(rèn)識情感設(shè)計的基礎(chǔ)上，以孕期智能產(chǎn)品為研究對象，開發(fā)出滿足孕期用戶情感偏好的產(chǎn)品設(shè)計及其交互設(shè)計。基于情感三層次理論，通過分析孕期智能產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)狀，從用戶需求的角度出發(fā)，秉持以人為本的設(shè)計理念，將其付諸智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品及其交互界面設(shè)計中。通過運(yùn)用情感三層次理論，開發(fā)出了一款滿足孕期用戶需求的智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品設(shè)計，并針對用戶行為特性，設(shè)計出了一套交互界面設(shè)計。 該研究可為相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計與交互界面設(shè)計提供參考。

關(guān)鍵詞：情感設(shè)計；情感三層次理論；孕期智能產(chǎn)品；用戶需求；交互界面設(shè)計

中圖分類號：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-0069（2024）05-0046-04

Abstract：Through a detailed analysis of theories related to emotional interaction，this paper develops a product design and interaction design that meets the emotional preferences of pregnant users based on an in-depth understanding of emotional design，using pregnant smart products as the research object.Based on the three levels of emotion theory，we analyze the current situation of intelligent product design during pregnancy，and put it into the design of intelligent monitoring products and their interactive interfaces from the perspective of user needs and upholding the concept of humancentered design.By applying the three levels of emotion theory，we developed an intelligent monitoring product design to meet the needs of pregnant users and designed a set of interactive interface design for user behavior characteristics. This study can provide a reference for related product design in interactive interface design.

Keywords：Emotional design；Emotional three-level theory；Intelligent products during pregnancy；User needs；Interaction interface design

引言

孕期是女性人生中重要的階段之一，孕期的情緒對孕婦的健康以及胎兒的發(fā)育有很大的影響。情感化設(shè)計是當(dāng)前產(chǎn)品設(shè)計的基本要求，將情感設(shè)計融入孕期智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品的設(shè)計中，通過對孕期智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品現(xiàn)狀分析，結(jié)合交互設(shè)計和情感化設(shè)計理論，提出孕期智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品的設(shè)計原則和方法，新要求下的孕期智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品不僅符合孕婦的交互方式，且滿足孕婦的情感需求。孕期胎兒監(jiān)護(hù)設(shè)備無論是對妊娠期孕婦以及胎兒的健康，還是緩解醫(yī)療壓力都起了很大的作用。且隨著科技的發(fā)展，人們對胎兒監(jiān)護(hù)產(chǎn)品的需求也不斷變化，孕期胎兒監(jiān)護(hù)設(shè)備從功能單一的醫(yī)療設(shè)備逐漸發(fā)展為與手機(jī)端軟件結(jié)合的交互產(chǎn)品。但國內(nèi)孕期胎兒監(jiān)護(hù)設(shè)備的發(fā)展還處于初級階段，存在情感化設(shè)計思考不足與交互方式單一的問題。孕期胎兒監(jiān)護(hù)設(shè)備與情感交互設(shè)計結(jié)合，更多地考慮不同情感要素與產(chǎn)品之間的聯(lián)系，增強(qiáng)用戶體驗感受，提升產(chǎn)品競爭力。

一、情感交互設(shè)計理論概述

情感交互設(shè)計包括兩個方面：情感化設(shè)計與交互設(shè)計。情感化設(shè)計是指從用戶本身的情感需求出發(fā)，以“用戶體驗”為中心，以“給用戶更好的體驗”為設(shè)計目標(biāo)，將產(chǎn)品作為激發(fā)用戶情感的載體[1]。在滿足產(chǎn)品功能可用性的基礎(chǔ)上，賦予產(chǎn)品情感使用價值，使用戶與產(chǎn)品之間有情感的交互，當(dāng)產(chǎn)品在外觀、使用過程等各個方面給予用戶積極認(rèn)同時，用戶內(nèi)心的與之對應(yīng)的正向情緒就可以激發(fā)出來，從而滿足用戶更高的需求。

交互是指人、環(huán)境、產(chǎn)品三者之間產(chǎn)生的物質(zhì)交換、信息交流、能量交換與語言交感，而交互設(shè)計就是通過規(guī)劃以及構(gòu)想讓這個過程進(jìn)行得更加順暢。交互設(shè)計以“可用性”和“用戶體驗”作為設(shè)計目標(biāo)，“可用性”包括有用、好用、想用3個層次，是設(shè)計的基礎(chǔ)，貫穿于整個設(shè)計體系中，“用戶體驗”則更加注重產(chǎn)品與其他要素之間如何發(fā)生聯(lián)系且在其中發(fā)揮什么作用。因此“用戶體驗”更多體現(xiàn)產(chǎn)品的更高價值。

二、 現(xiàn)狀分析

對孕期胎兒監(jiān)護(hù)產(chǎn)品主要分為家庭智能孕期產(chǎn)品以及個人孕期App，家庭智能孕期產(chǎn)品根據(jù)功能可分為胎心監(jiān)護(hù)類產(chǎn)品和其他孕期智能類產(chǎn)品。孕期胎兒監(jiān)護(hù)產(chǎn)品是孕婦在孕期接觸最頻繁，也是最不可或缺的產(chǎn)品，由于這類產(chǎn)品大多是記錄孕婦與胎兒的狀況，因此其使用幾乎貫穿整個孕期，孕婦對此類產(chǎn)品會有一個較為強(qiáng)烈的妊娠前后使用對比?？梢哉f孕婦的生活正是在不斷使用各種各樣的日用產(chǎn)品中度過，在這個 過程中，通過妊娠前后各種產(chǎn)品的使用感受的差異，體會自己身體的變化、心理的變化和角色的轉(zhuǎn)化。

孕期胎兒監(jiān)護(hù)產(chǎn)品與醫(yī)療保健產(chǎn)品設(shè)備不同，醫(yī)療保健產(chǎn)品設(shè)備更多的是對孕婦進(jìn)行定期的檢查或孕后進(jìn)行專業(yè)護(hù)理，這類產(chǎn)品更注重其功能性與安全性，需要醫(yī)生進(jìn)行針對性與專業(yè)性的幫助，因此孕婦在使用過程中更注重其性能因素，較少關(guān)注其使用感受，使用感受更多的是自身物理需求與不適，對于自身的情感需求以及其他潛在需求反饋較少。而孕期胎兒監(jiān)護(hù)產(chǎn)品是日用產(chǎn)品，具有大眾性與可挑選性，這類產(chǎn)品會在保證功能性與安全性的同時，增強(qiáng)其情感與交互方面的需求。而當(dāng)前孕期胎兒監(jiān)護(hù)產(chǎn)品，在情感需求適應(yīng)上，大多只關(guān)注外觀與色彩方面，孕婦的偏好，對深層的情感需求涉及較少，且在交互模式上，大多只通過硬件產(chǎn)品與軟件產(chǎn)品信息傳達(dá)的方式，缺少靈活性。

綜上所述，孕期胎兒監(jiān)護(hù)產(chǎn)品是市場上針對孕婦群體所發(fā)展出來的一類帶有針對性關(guān)愛性質(zhì)的日用產(chǎn)品，這類產(chǎn)品考慮到孕婦身份和其特殊生理需求進(jìn)行設(shè)計研發(fā)，但是針對孕婦特殊時期心理狀況的情感化設(shè)計卻較少。

三、情感化交互設(shè)計特征

美國認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·諾曼提出設(shè)計的3個層面：本能層、行為層、反思層。以設(shè)計的3個層面為基礎(chǔ)，對應(yīng)到情感交互設(shè)計需要具有以下3個特點：

（一）本能層-直覺特性

直覺特性即直觀感受，或初始印象。用戶可以通過產(chǎn)品的外觀，在視覺、聽力、嗅覺等基礎(chǔ)上獲得本能層面的情感，是用戶獲得的最直接、最主觀的反饋，形成對產(chǎn)品的第一印象。情感交互產(chǎn)品設(shè)計可以通過產(chǎn)品的材料、顏色、造型等要素影響用戶對產(chǎn)品的潛意識感知，通過有互動感、傳達(dá)感的界面以及情感化的細(xì)節(jié)處理，使用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生正面的積極情緒，在積極情緒的促使下，用戶可以忽略部分負(fù)面情緒，更樂于繼續(xù)深入探索產(chǎn)品，從本能層面，推動進(jìn)入行為層面的可能性。

（二）行為層-使用特性

行為層次對應(yīng)產(chǎn)品的使用特性，包括產(chǎn)品的功能以及性能。功能即該產(chǎn)品可以滿足用戶的什么需求，是產(chǎn)品的基礎(chǔ)特性。性能即該產(chǎn)品通過什么樣的呈現(xiàn)方式以及技術(shù)手段來實現(xiàn)產(chǎn)品的功能。情感交互設(shè)計在行為層次，不能僅僅滿足用戶的功能使用需求，也要通過新穎的技術(shù)手段、符合需求的交互方式等滿足用戶內(nèi)心的情感方面使用需求。因此，要更加注重其使用的安全性能，以及提供科學(xué)的服務(wù)，使用戶在無法完全理解其中科學(xué)原理的情況下，也可以放心安全地使用產(chǎn)品，在潛意識下建立對產(chǎn)品的信任感，這是其他情感需求的基礎(chǔ)。

（三）反思層-反饋特性

本能層以及行為層獲得的反饋是及時反饋，不會在用戶心中留下長久印象，而反思層則可以通過使用過程中產(chǎn)生的記憶、聯(lián)想以及情感波動與產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系獲得一定的共鳴，從而形成相對長久且穩(wěn)定的關(guān)系[2]。在情感交互設(shè)計中對應(yīng)反饋特性是產(chǎn)品通過包裝，材質(zhì)，以及一些導(dǎo)向性的信息等，與用戶的情感同步，獲得情感共鳴，并在此基礎(chǔ)上，通過產(chǎn)品的交互反饋，包括界面、音樂、外觀變化等，對用戶的情感進(jìn)行積極反饋，使用戶心理需求得到滿足。人類的情感是很復(fù)雜的，會根據(jù)經(jīng)歷，年齡等變化，因此，情感交互設(shè)計需要賦予產(chǎn)品一定的情感識別與情感理解能力，促進(jìn)情感共鳴，使之能在此基礎(chǔ)上給予用戶相應(yīng)的基礎(chǔ)情感反饋[3]。

四、基于情感交互的孕期智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品設(shè)計研究

（一）情感交互設(shè)計的孕期智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品設(shè)計原則

1.用戶為主原則：情感化交互設(shè)計強(qiáng)調(diào)以人為本，從孕婦角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計，因此在設(shè)計過程中要全面且精準(zhǔn)把握用戶的痛點。且不僅要考慮孕婦的狀況，胎兒的情況需要關(guān)注。從產(chǎn)品功能角度，圍繞用戶要考慮到使用環(huán)境以及使用階段的復(fù)雜性，使產(chǎn)品不僅局限于家庭等某一特定環(huán)境，孕早期等某一特殊階段，不同環(huán)境要考慮到不同的情感變化以及交互需求，緩解孕婦的緊張、不安等負(fù)面情緒。從人機(jī)交互角度，隨著懷孕時間的增加，孕婦以及胎兒的各個生理維度也會隨之變化，且變化不同需要孕婦自主確認(rèn)，而在自主確認(rèn)過程中，孕婦容易對自身操作技術(shù)產(chǎn)生懷疑從而引發(fā)不安的情緒，降低孕婦對監(jiān)測數(shù)據(jù)的信任程度，因此，設(shè)計過程中需要對孕婦的監(jiān)測行為進(jìn)行及時有效的反饋，同時通過其他設(shè)計元素緩解孕婦情緒。

2.交互系統(tǒng)原則：無論硬件還是軟件，都要滿足用戶在使用過程中的系統(tǒng)原則，形成邏輯閉環(huán)，使每個步驟以及反饋都能自然發(fā)生，降低用戶的學(xué)習(xí)成本以及記憶成本。而交互系統(tǒng)原則可分為適應(yīng)性原則與有效性設(shè)計原則。適應(yīng)性原則是指產(chǎn)品要有一定的容錯性，適合不同年齡、不同身體狀況的孕婦使用。當(dāng)孕婦接觸產(chǎn)品時，給予孕婦一定的學(xué)習(xí)時間，幫助孕婦記憶、并及時給予正確的反饋進(jìn)行引導(dǎo)，當(dāng)產(chǎn)生誤觸等錯誤行為時，可進(jìn)行靈活調(diào)整，讓用戶知道自己所處位置。在孕期智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品的設(shè)計過程中，設(shè)計師要讓產(chǎn)品去適應(yīng)孕婦，而不是讓孕婦來適用產(chǎn)品[4]。有效性設(shè)計原則是指用戶在操作過程中，給予有效反饋，使用戶明確操作是否正確以及操作所帶來的變化。在孕期監(jiān)護(hù)產(chǎn)品中，如果沒有正確的引導(dǎo)以及明確的數(shù)據(jù)反饋、可識別性的數(shù)據(jù)分析，容易誘發(fā)孕婦的緊張情緒，降低產(chǎn)品易用性。

3.情感雙重性原則：孕期智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品主體的一般包含兩個：硬件產(chǎn)品與軟件界面，而兩者在情感的傳達(dá)以及表達(dá)方式上有所不同，因此要注重其情感的雙重性。

在硬件方面，要注意硬件本身以及依據(jù)功能進(jìn)行操作時所產(chǎn)生的情感需求，從硬件本身來說，要注意產(chǎn)品與使用環(huán)境的協(xié)調(diào)性，以設(shè)計風(fēng)格舉例，日常家裝風(fēng)格大多比較溫馨，所以需要以家居使用產(chǎn)品作為風(fēng)格界定因素，但也要同時考慮其用戶的特殊性，風(fēng)格也要融合女性、孕婦產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格，盡量滿足多場景需要。在操作方面，要注重產(chǎn)品與用戶之間行為特點。以胎心監(jiān)護(hù)設(shè)備為例，孕婦在放置胎心儀的過程中，需要借助綁腹帶進(jìn)行固定，但固定過程中，經(jīng)常因為綁腹帶無法與腹部很好地貼合使胎心儀固定不穩(wěn)固，從而使監(jiān)測中斷進(jìn)行反復(fù)調(diào)整，十分影響孕婦心態(tài)，引發(fā)孕婦煩躁等負(fù)面情緒，因此在設(shè)計時，內(nèi)部采用親膚且防滑的材料，同時增加凹凸紋理，在一定程度上防止滑落。

在軟件方面，要注意界面以及交互行為的情感體驗。界面風(fēng)格與孕期女性認(rèn)知吻合，交互行為需要滿足不同載體下與之對應(yīng)的交互習(xí)慣，同時也可以對孕婦之外的其他使用用戶進(jìn)行考慮，是否要進(jìn)行差異化展示，提升不同視角下用戶的情感化體驗。

（二）情感交互設(shè)計的孕期智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品設(shè)計策略

孕婦在孕期處于人生中特殊階段，無論是生理還是心理上都會有特殊變化，情感化交互設(shè)計的引入可以從以下3個方面滿足孕婦的需求，完善設(shè)計。需要滿足其情感需求孕婦在孕期處于高度警惕和防范時期，孕期的變化使其容易產(chǎn)生巨大的心理壓力以及情緒崩潰。情緒化交互設(shè)計在完成交互方式的同時，可以在一定程度上舒緩用戶負(fù)面不安的情緒，給予用戶正向的情緒反饋。需要拓寬交互方式技術(shù)發(fā)展的背景下，情緒化交互設(shè)計為我們的交互方式創(chuàng)造了更多的可能性，減少了當(dāng)前孕婦進(jìn)行胎兒監(jiān)護(hù)過程的枯燥感以及任務(wù)化，讓硬件、軟件以及用戶之間的信息傳達(dá)方式更加有趣味性，增加交流的“儀式感”。需要提升品牌形象，設(shè)計中注重情感化與交互化，會是對于產(chǎn)品中外觀、顏色、功能等元素設(shè)計更加深入孕婦需求，結(jié)合品牌特性設(shè)計，使孕婦對于產(chǎn)品語義和內(nèi)涵的理解更加清晰，從而加深用戶對品牌的感知能力，提升品牌認(rèn)知度。

1.獲取多方數(shù)據(jù)，提升設(shè)計完整度：孕期智能監(jiān)護(hù)設(shè)備的主要功能目的是監(jiān)護(hù)孕婦以及胎兒健康狀況，其服務(wù)主體是孕婦以及胎兒，但還有其他輔助性的參與者，例如：醫(yī)生、孕婦家人、社區(qū)人員等。基于產(chǎn)品每個角色的需求不同，在搭建產(chǎn)品系統(tǒng)初始階段，要獲取多方有效數(shù)據(jù)，不僅有利于降低各方角色間的溝通成本，對于孕婦心理亦有很大幫助，且對于整個社會資源的整合起到支撐作用，促進(jìn)產(chǎn)品使用的持續(xù)性。

2.視覺設(shè)計完善情感需求：一款產(chǎn)品中視覺元素往往要符合產(chǎn)品的特性，功能傳達(dá)以及用戶心理，同時視覺設(shè)計也是在功能基礎(chǔ)上對情感需求的進(jìn)一步完善，往往可以彌補(bǔ)在交互功能上欠缺的情感化。孕期監(jiān)護(hù)產(chǎn)品的視覺設(shè)計要注重其使用情景，一般來說，孕婦使用監(jiān)護(hù)設(shè)備的過程中，孕婦是使用對象，胎兒是被監(jiān)護(hù)對象，兩者都是情感設(shè)計的關(guān)鍵因素，因此，在設(shè)計中融入與胎兒相關(guān)的視覺元素，例如：可愛、軟萌等，可以激發(fā)孕婦在孕期的母性情懷，營造使用過程中溫暖的氛圍。

3.多感官交互方式促進(jìn)情感互動：孕期監(jiān)護(hù)設(shè)備起到連接孕婦與胎兒的作用，是兩者之間溝通的紐帶，孕婦通過產(chǎn)品給到的信息反饋了解胎兒的狀況，并與其進(jìn)行交流，因此，產(chǎn)品的交互方式要增強(qiáng)情感互動。單一的視覺數(shù)據(jù)呈現(xiàn)會使過程過于枯燥嚴(yán)肅，不適應(yīng)于監(jiān)護(hù)設(shè)備這種日常使用產(chǎn)品，可以借助多感官的交互方式，增加聲音、觸覺等其他感官輔助，有利于用戶的情感傳達(dá)，增加趣味性，使用過程更加具有“儀式感”。

4.增加社交屬性完善產(chǎn)品的情感元素：社交屬性是人類的特有屬性，人類需要通過社交來傳達(dá)自己的情感，豐富自己的生活[5]。從職場角度，孕期女性包括全職媽媽與職場媽媽兩類，兩者由于所處環(huán)境不同，面對的壓力也不同，但負(fù)面情緒是相通的，都需要于家庭、朋友間的社交進(jìn)行排解，這是單純健康監(jiān)測所不能滿足的，因此需要增加產(chǎn)品中的社交屬性，從而完善產(chǎn)品缺少的情感元素。社交屬性不單單包括類似“孕婦交流廣場”這樣的群聊渠道，還可以通過增加多用戶互動功能，促進(jìn)共同使用，從而實現(xiàn)社交。

5.產(chǎn)品交互系統(tǒng)與情感設(shè)計與技術(shù)同步發(fā)展：孕期孕婦心理是十分敏感的，任何細(xì)微的變化就可能會引起孕婦情感的波動，因此，產(chǎn)品的情感捕捉與反饋以及交互系統(tǒng)的智能化十分重要。隨著社會技術(shù)的發(fā)展，面對復(fù)雜的情感需求與個性化的交互需求，對孕婦監(jiān)護(hù)設(shè)備的情感交互不斷迭代升級，使產(chǎn)品擁有更智能化的學(xué)習(xí)能力與更先進(jìn)的需求解決方式，從而節(jié)省其他消耗，滿足用戶更深的情感需求，給予用戶更優(yōu)質(zhì)的交互體驗。

（三）孕婦胎兒監(jiān)護(hù)設(shè)備產(chǎn)品方案設(shè)計

1.界面設(shè)計：針對孕婦在懷孕過程中的心理變化，對移動端界面進(jìn)行情感化設(shè)計?；谏鲜稣{(diào)研論述，孕婦在移動端設(shè)計上，需要注意視覺風(fēng)格，以及交互邏輯，操作過程不要太過復(fù)雜，每個界面減少需要信息傳播量，減少文字描述，可以用對應(yīng)的圖形設(shè)計或溫馨畫面代替，使用孕婦相對信任的元素，減少可能的負(fù)面情緒誘發(fā)點。在顏色上采用與孕婦積極心理對應(yīng)且有誘發(fā)一定信任情緒的色彩搭配，以嬰兒藍(lán)為主，搭配其他高明度色彩，營造溫馨的氛圍，同時與產(chǎn)品硬件本身相符。由于考慮到整體操作邏輯不應(yīng)過于復(fù)雜、繁瑣，我們將移動端界面設(shè)計簡化為主頁面模塊、購物車模塊、監(jiān)測模塊。孕期監(jiān)測設(shè)備的主要功能是監(jiān)測孕婦和胎兒的健康狀況。為孕婦和胎兒提供服務(wù)，但還有其他輔助性的參與者，如醫(yī)生、孕婦家屬、社區(qū)工作者等。此外，孕婦心理護(hù)理和社會資源的全面整合對確保產(chǎn)品使用的可持續(xù)性做出了重大貢獻(xiàn)。

目前，移動平臺的界面設(shè)計充斥的扁平化設(shè)計風(fēng)格，而在扁平化設(shè)計所提倡的風(fēng)格與情感界面設(shè)計分割是矛盾的。扁平化設(shè)計風(fēng)格意味著最小化裝飾效果，保持界面清晰簡潔的視覺風(fēng)格，消除所有不必要的視覺干擾，強(qiáng)調(diào)界面信息和應(yīng)用功能。但扁平風(fēng)格偏向商務(wù)風(fēng)格，具有沉穩(wěn)、簡潔、利落的特點。因此，界面的情感設(shè)計過程應(yīng)該在平面設(shè)計的基礎(chǔ)上融入一些情感設(shè)計元素。首先，我們對移動端界面的主頁面進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計，見圖1。在移動端界面的主頁面的ui設(shè)計中，以藍(lán)色與白色為主要設(shè)計顏色，在主頁面的操作邏輯中，用戶可以通過移動端界面主頁的可視化推送，來選擇與自己情況相匹配的醫(yī)生，也可以通過搜索的醫(yī)生姓名、醫(yī)院名稱等信息，來尋找適合自己的醫(yī)生與醫(yī)院，并且醫(yī)生的用戶評分、醫(yī)齡等基本信息都通過可視化的方式呈現(xiàn)給用戶。在獲取到基本信息以后，用戶可以對醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約，并且可以通過移動端界面的導(dǎo)航功能，去線下找尋該醫(yī)生，進(jìn)行問診，也可以與醫(yī)生進(jìn)行線上的交流。這種線上與線下相結(jié)合的服務(wù)模式，能適應(yīng)當(dāng)代孕婦的特殊化、多樣化的需求?；诋a(chǎn)品每個角色的需求不同，在搭建產(chǎn)品系統(tǒng)初始階段，要獲取多方有效數(shù)據(jù)，不僅有利于降低各方角色間的溝通成本，對于孕婦心理也有很大的幫助，且對于整個社會資源的整合起到支撐作用，促進(jìn)了產(chǎn)品使用的持續(xù)性。在監(jiān)測模塊中，孕婦胎兒監(jiān)護(hù)移動端界面為孕婦提供心跳監(jiān)測，以及包含胎心率曲線、胎動次數(shù)、宮縮次數(shù)、嬰兒睡眠監(jiān)護(hù)曲線等。采用科學(xué)技術(shù)為當(dāng)代孕婦胎兒服務(wù)，用戶可以通過移動端軟件，實時監(jiān)控自己的心率、胎動、宮縮、睡眠。

界面設(shè)計的部件組合和布局，具有高重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化和嚴(yán)格的設(shè)計，使組件可以嵌入到情感元素的設(shè)計過程中，所以界面的組件在設(shè)計過程中能夠更多地融入可以滿足用戶情感化需求的設(shè)計要素。例如，建立清晰準(zhǔn)確的反饋機(jī)制，提高快速反饋的動態(tài)效果，使界面更加靈活。在移動端界面的購物與訂單頁面設(shè)計中，對用戶的就診醫(yī)生、就診時長、就診總結(jié)等信息進(jìn)行實時反饋，用戶可以在該頁面獲取到醫(yī)生針對自己身體狀況所作出的健康總結(jié)，以及醫(yī)生所開的處方藥。此外。在服務(wù)結(jié)束后，用戶同樣可以搜尋商品信息、服務(wù)內(nèi)容、訂單軌跡、付款信息、物流信息等若干售后服務(wù)，以及服務(wù)日期、服務(wù)時長的記錄，同時，移動端App還會針對用戶的狀態(tài)，推送相關(guān)的周邊服務(wù)，如線下產(chǎn)檢、設(shè)立專家門診，為用戶線上咨詢提供便捷通道，能夠結(jié)合監(jiān)護(hù)數(shù)據(jù)、身體指標(biāo)、精神狀態(tài)咨詢專家，保證用戶體驗過程中的安全感，見圖2。

2.產(chǎn)品設(shè)計：根據(jù)色彩心理學(xué)相關(guān)理論，制作出色彩象限圖，如圖4。在第一象限的若干色彩，能夠帶來溫暖和活躍的視覺與情感感受。第二象限的若干色彩能給人一種平靜和優(yōu)雅的感覺。第三象限若干色彩能夠通過引入干凈柔和的情感感受，這種視覺效果傳達(dá)安全和環(huán)保的特點。第四象限的若干色彩能夠給人一種平靜而溫和的情感感受，并且深色可以提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性，給人沉著感[6]。在視覺設(shè)計過程中，首先要確定產(chǎn)品的顏色，統(tǒng)一產(chǎn)品的顏色與風(fēng)格，并且相結(jié)合，遵循視覺美學(xué)的原則，確保滿足用戶的使用需求與情感需求。作為女性，她們追求溫暖的視覺風(fēng)格，特別是孕婦追求母性的榮耀，所以溫馨可愛、積極、活躍和健康的氛圍可以吸引她們的注意力，并滿足她們的情感需求。柔和的高亮度顏色可作為孕期監(jiān)護(hù)產(chǎn)品設(shè)計中顏色選擇的指南。不同的顏色組合決定了不同的情感色彩，通過色彩組合豐富情感體驗并表達(dá)產(chǎn)品，見圖3。

在設(shè)計智能孕期監(jiān)護(hù)產(chǎn)品時，材質(zhì)設(shè)計是非常關(guān)鍵的一環(huán)，需要在產(chǎn)品設(shè)計過程中可以清楚地展示材料及其技術(shù)的正確使用與表達(dá)。具體材質(zhì)語言如表1所示，其中玻璃材質(zhì)給人帶來現(xiàn)代、科技的情感體驗；塑料材質(zhì)給人帶來親和、內(nèi)斂的情感體驗；金屬材料給人帶來工業(yè)、華麗、技術(shù)的情感體驗；橡膠材質(zhì)給人帶來柔軟、樸實的情感體驗；皮革材質(zhì)給人帶來光澤、細(xì)膩的情感體驗；木材質(zhì)給人帶來自然、環(huán)保、生態(tài)的情感體驗[7]，見表1。

在產(chǎn)品設(shè)計中，曲線本身具有柔和性、自然性的特點，因此，在整體造型上，極大程度地采用了曲線線條搭配適度的倒角，塑造簡單柔和的形態(tài)，增加產(chǎn)品在情感上的親近感[8]。同時形態(tài)設(shè)計上，在孕婦形體中獲取靈感，使使用者在情感上愿意與之親近，產(chǎn)生認(rèn)同感。同時整體顏色采用淡色，淺粉色的使用，對應(yīng)嬰兒的設(shè)計元素，激發(fā)了用戶母性情懷，大量白色為主基調(diào)，可以給予用戶更多安全感。材質(zhì)設(shè)計上采用塑料與橡膠相結(jié)合的材質(zhì)設(shè)計，給用戶帶來親和、內(nèi)斂、柔軟、樸實的情感體驗。功能上只有開啟以及識別功能，并于移動端結(jié)合，簡化使用流程，降低使用過程中的不確定性，優(yōu)化交互體驗。在孕期智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品設(shè)計時采取安全性原則，作為監(jiān)測胎兒和孕婦健康的醫(yī)療設(shè)備，監(jiān)測數(shù)據(jù)必須通過技術(shù)手段準(zhǔn)確，此外，產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)選擇安全環(huán)保的產(chǎn)品材料，以及簡單積極的顏色為準(zhǔn)，以便用戶在確認(rèn)產(chǎn)品安全本能的基礎(chǔ)上，在其使用行為中獲得安全感。產(chǎn)品設(shè)計具有功能合理、質(zhì)量保證、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)計安全舒適、溫馨柔軟等特點，給用戶帶來積極的使用情感體驗。同時，需要秉持易用性原則，在使用人工妊娠監(jiān)測設(shè)備時，孕婦應(yīng)在完成任務(wù)時提供及時有效的反饋，以確定設(shè)備的狀態(tài)以及即將進(jìn)行的狀態(tài)。孕期智能監(jiān)護(hù)監(jiān)測設(shè)備的開發(fā)中，可用性本身可以進(jìn)行評估，包括方便性、便利性，以及產(chǎn)品是否符合人機(jī)尺寸的要求，同時操作邏輯清晰明了，產(chǎn)品容錯性高，能否及時監(jiān)測孕婦等操作。最終設(shè)計出一款胎兒胎心監(jiān)護(hù)產(chǎn)品，如圖4。

結(jié)論

孕期智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品可以幫助孕婦在日常生活中獲取胎兒信息，從而緩解孕婦在孕期的緊張焦慮情緒。目前，市面上大多數(shù)智能監(jiān)護(hù)設(shè)備多在功能層面考慮其智能化，忽略了孕婦交互層面的情感化需求。文章從交互設(shè)計以及情感化設(shè)計兩個層面，對用戶進(jìn)行分析，在考慮孕婦在孕期的生理以及心理變化從而引起行為特征以及交互習(xí)慣變化的基礎(chǔ)上，使孕婦、產(chǎn)品和胎兒之間的聯(lián)系更加密切，提升用戶的正面情緒。智能化產(chǎn)品技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，設(shè)計作為連接技術(shù)與用戶的手段，在實現(xiàn)功能的基礎(chǔ)上，滿足其情感的訴求，保障使用的安全性，交互方式系統(tǒng)化，趣味化，是孕期智能監(jiān)護(hù)產(chǎn)品的發(fā)展方向。

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