為青少年?duì)I造“心靈港灣”

趙狄娜

近年來，江蘇省太倉市積極探索學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展，在全省首創(chuàng)初、高級中學(xué)“一校一社工”全覆蓋，形成了具有太倉特色的學(xué)校社會(huì)工作協(xié)同育人新格局。2023年未出現(xiàn)初高中學(xué)生心理問題極端事件，“一校一社工”獲評江蘇省2023年優(yōu)秀社會(huì)工作項(xiàng)目第一名。

江西17歲高中生留下遺書跳河自盡，邯鄲3名初中生霸凌同學(xué)致死……近年來，諸如此類的新聞總能引起廣泛熱議，青少年心理健康問題始終備受關(guān)注。據(jù)中國青少年預(yù)防犯罪研究會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查表明，有57.95%的受訪者表示曾遭受過校園霸凌，其中50%以上的受害者當(dāng)時(shí)年齡在14至16歲之間；另有數(shù)據(jù)顯示，我國每年約10萬青少年死于自殺。促進(jìn)學(xué)生身心健康、全面發(fā)展，是人民群眾關(guān)切的重大課題。

青少年時(shí)期是一個(gè)人生命中的關(guān)鍵時(shí)期，面臨著許多壓力和挑戰(zhàn)，如學(xué)業(yè)問題、社交關(guān)系、自我認(rèn)同等。而學(xué)校社會(huì)工作能夠起到挖掘?qū)W生潛能，協(xié)調(diào)家、校及社會(huì)關(guān)系，及時(shí)解決學(xué)生成長與發(fā)展中的困擾與難題，有效地協(xié)助學(xué)校實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要作用，是學(xué)生成長的重要社會(huì)支持系統(tǒng)。近年來，江蘇省太倉市積極探索學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展，在全省首創(chuàng)初、高級中學(xué)“一校一社工”全覆蓋，形成了具有太倉特色的學(xué)校社會(huì)工作協(xié)同育人新格局，為青少年?duì)I造了一處溫暖的“心靈港灣”。

打造協(xié)同育人新格局

作為“政社互動(dòng)”的發(fā)源地，太倉社會(huì)組織培育良好，社會(huì)組織超500家、持證社工達(dá)1624人，社會(huì)工作類型已覆蓋醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、養(yǎng)老社會(huì)工作、司法矯正社會(huì)工作等12個(gè)領(lǐng)域?；趦?yōu)質(zhì)的發(fā)展土壤，早在2017年，太倉市民政局就聚焦青少年青春期心理健康的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，率先進(jìn)行學(xué)校社會(huì)工作創(chuàng)新實(shí)踐，并歷經(jīng)了“崗位嵌入—項(xiàng)目社工—全域推動(dòng)”三個(gè)發(fā)展階段。2023年，其在全省首創(chuàng)的初高級中學(xué)“一校一社工”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了全市20所學(xué)校全覆蓋，將服務(wù)站點(diǎn)輸送至教育最前沿，探索保護(hù)青少年心理健康的新路徑。

社會(huì)工作是“助人自助”的專業(yè)助人工作，也是“打通民生最后一米”的專業(yè)服務(wù)?！耙恍Ｒ簧绻ぁ睓C(jī)制，即在每所學(xué)校派駐1名專職社工，面向全體學(xué)生提供心理篩查、個(gè)案服務(wù)、小組服務(wù)、社工課堂等服務(wù)。

“學(xué)生問題往往起源于家庭，顯現(xiàn)于學(xué)校，惡化于社會(huì)。社會(huì)工作者正是幫助青少年溝通家庭、學(xué)校、社會(huì)的橋梁。”太倉市益童頤樂社會(huì)服務(wù)研發(fā)中心理事長、華東理工大學(xué)上海智庫特聘研究員蕭琮琦表示。蕭琮琦早年一直在臺(tái)灣省進(jìn)行社會(huì)工作研究，后成為西華大學(xué)特聘教授，幾年前受邀來到太倉，并組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)著學(xué)校社會(huì)工作督導(dǎo)評估工作。他告訴《小康》雜志、中國小康網(wǎng)記者，這里社會(huì)工作發(fā)展的土壤極佳，“太倉很早就開始提倡社會(huì)工作的培養(yǎng)，政府對此非常重視，在資金、政策等各方面都給予了大量支持，并且是持續(xù)的，非常利于社會(huì)工作的專業(yè)發(fā)展，特別難能可貴”。

太倉市民政局副局長趙健介紹，太倉創(chuàng)新組織機(jī)制，構(gòu)建了學(xué)校社會(huì)工作“優(yōu)模式”。

首先是構(gòu)建協(xié)同機(jī)制。將學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展納入全市社會(huì)工作體系建設(shè)和學(xué)校管理運(yùn)行機(jī)制，出臺(tái)中小學(xué)社工進(jìn)校園項(xiàng)目試點(diǎn)等文件，民政、教育、公安、衛(wèi)健委、團(tuán)市委、婦聯(lián)等相關(guān)部門成立全市未成年人保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校社會(huì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)推進(jìn)、督促檢查等工作，學(xué)校、班主任、心理健康教師、專業(yè)社工構(gòu)建服務(wù)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，形成高位統(tǒng)籌、行動(dòng)協(xié)同、職責(zé)明確的學(xué)校社會(huì)工作推進(jìn)機(jī)制。

其次是建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照1名社工配套15萬元的標(biāo)準(zhǔn)，面向?qū)I(yè)社工機(jī)構(gòu)購買學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)，派遣社工需具備社會(huì)工作專業(yè)、取得社工證并有2年以上社會(huì)工作經(jīng)歷等條件。20所學(xué)校均設(shè)立學(xué)校社會(huì)工作站用于駐校社工工作，配備辦公室、個(gè)案服務(wù)室、小組服務(wù)室、心理咨詢室和正念訓(xùn)練室等功能完備、科學(xué)專業(yè)的服務(wù)場地。目前，全市共有20個(gè)學(xué)校社會(huì)工作站、20名專職駐校社工提供服務(wù)。

最后是落實(shí)工作保障。每所學(xué)校德育副校長、德育主任、心理健康老師、班主任代表和駐校社工組成專項(xiàng)協(xié)調(diào)小組，依托市級社會(huì)工作服務(wù)指導(dǎo)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站、村（社區(qū)）社工室和相關(guān)樞紐型社會(huì)組織，做好服務(wù)轉(zhuǎn)介和資源整合，為工作開展提供支持保障。計(jì)劃在3-5年時(shí)間全市中小學(xué)實(shí)現(xiàn)“一校一社工”，駐校社工總數(shù)不少于60名，并按照學(xué)校社工項(xiàng)目總額的10%另行預(yù)算項(xiàng)目的招標(biāo)、督導(dǎo)、評估和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，為學(xué)校社會(huì)工作開展提供資金保障。

目前，太倉“一校一社工”已實(shí)現(xiàn)覆蓋初高中學(xué)生數(shù)3.1萬人，形成了具有太倉特色的學(xué)校社會(huì)工作協(xié)同育人新格局。2023年未出現(xiàn)初高中學(xué)生心理問題極端事件，“一校一社工”獲評江蘇省2023年優(yōu)秀社會(huì)工作項(xiàng)目第一名。

構(gòu)筑心理健康“防護(hù)網(wǎng)”

在太倉沙溪鎮(zhèn)岳王中學(xué)社工站里，11名剛升入初中的同學(xué)圍著學(xué)校的駐校社工講述自己近期在學(xué)習(xí)中遇到的問題，社工帶領(lǐng)大家從初中新變化的話題切入，通過“情感分享會(huì)”的形式，鼓勵(lì)同學(xué)們互相傾聽、彼此支持，并提供壓力管理的技巧，尋找應(yīng)對問題的方法。

為構(gòu)筑心理健康“防護(hù)網(wǎng)”，太倉的學(xué)校社工聯(lián)合學(xué)校心理健康專職教師，建立未成年人心理健康篩查和早期干預(yù)機(jī)制，通過“早期全面篩查、個(gè)案精準(zhǔn)干預(yù)、專業(yè)社工介入、家庭增能支持”立體化的手段，形成“100%全面篩查-15%積極預(yù)防-5%個(gè)案干預(yù)”模式，促進(jìn)學(xué)生身心健康。

一是早期全面篩查。面向全校學(xué)生每學(xué)期開展1次心理健康測評服務(wù)，建立學(xué)生成長跟蹤檔案，評定個(gè)體心理健康水平。以學(xué)生生涯與社會(huì)發(fā)展、自我認(rèn)知為核心主題，常態(tài)化開展基礎(chǔ)類、拓展類、特需類社工課堂，提供安全教育、心理健康知識(shí)普及、人際交往訓(xùn)練、生命教育等服務(wù)，提供預(yù)防性和發(fā)展性服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生的正向改變和心理成長。結(jié)合新時(shí)代文明創(chuàng)建主題，創(chuàng)新開展“一點(diǎn)心驛奶茶鋪”“愛在‘義起，愿善同行”集市主題義賣等活動(dòng)。目前，心理健康篩查覆蓋班級近900個(gè)、涉及學(xué)生近4萬人，開展社工課堂1060節(jié)、參與學(xué)生超4.9萬人。

二是事前積極預(yù)防。通過社工信箱、服務(wù)熱線、師生會(huì)談、家長求助等方式發(fā)掘服務(wù)對象，針對心理健康處于風(fēng)險(xiǎn)中的學(xué)生，積極開展小組工作和專業(yè)咨詢。一方面，通過小組活動(dòng)過程及組員之間的互動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)分享，幫助小組組員改善其社會(huì)功能。另一方面，為服務(wù)對象及其家庭成員提供政策、服務(wù)等相關(guān)信息，助力解決問題。目前，學(xué)校社工提供專業(yè)咨詢1501人次，開展小組服務(wù)近180次、參與活動(dòng)的學(xué)生超2500人。

三是精準(zhǔn)個(gè)案干預(yù)。針對5%風(fēng)險(xiǎn)中學(xué)生，第一時(shí)間介入開展個(gè)案服務(wù)，將其列入心理危機(jī)預(yù)警對象，單獨(dú)建檔并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，做好長期跟進(jìn)服務(wù)。太倉市瑞恩社會(huì)工作發(fā)展研究中心介入過一位初二的學(xué)生，由于父母離異，長期一個(gè)人在家，導(dǎo)致存在抑郁情緒，五年級開始有自傷情況。社工了解情況后，首先與其建立初步的專業(yè)關(guān)系，以傾聽、共情、觀察等方式了解服務(wù)對象的家庭、學(xué)校生活情況以及需求，接著引導(dǎo)其正向認(rèn)識(shí)抑郁情緒，制定情緒登記表，尋找有效發(fā)泄方式，并鼓勵(lì)其結(jié)合自身優(yōu)勢參加跳舞唱歌等學(xué)校活動(dòng)，提升自信心和自尊感，經(jīng)過社工介入近期未出現(xiàn)自傷行為。

“社工剛進(jìn)校園的時(shí)候，一些學(xué)校不能完全理解他們的工作，隨著幾個(gè)月的工作開展下來，現(xiàn)在學(xué)校越來越信任社工，同學(xué)們對社工的服務(wù)需求也越來越多，這對社工的能力和素質(zhì)要求也越來越高。”蕭琮琦表示。江蘇省太倉中等專業(yè)學(xué)校駐站社工陸依琳也感慨，“駐校之后，我們和學(xué)生們更加親近，能夠更加及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行引導(dǎo)和幫助?！?/p>

打造學(xué)校社工發(fā)展“新高地”

不久前，在江蘇省民政廳2022—2023年度優(yōu)秀社會(huì)工作案例及項(xiàng)目中，“從‘試點(diǎn)實(shí)踐到‘全城覆蓋——初高級中學(xué)‘一校一社工的太倉實(shí)踐”成功入選，列省優(yōu)秀社會(huì)工作項(xiàng)目首位；在2023年太倉市第二十一屆精神文明建設(shè)“十佳新人新事”評選中，“學(xué)校社工從‘試點(diǎn)實(shí)踐到‘全域覆蓋的太倉實(shí)踐”成功入選太倉市精神文明建設(shè)“十佳新事”……一系列榮譽(yù)的加持，鞭策太倉持續(xù)做好學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)保障，不斷提升專業(yè)技能，促進(jìn)外部督導(dǎo)與內(nèi)部督導(dǎo)的雙向發(fā)展，將學(xué)校社會(huì)工作“專業(yè)服務(wù)”切實(shí)轉(zhuǎn)化為“服務(wù)口碑”，使社工成為校方、家長和學(xué)生認(rèn)同的專業(yè)力量。

在強(qiáng)化專業(yè)賦能方面，太倉建立學(xué)校和青少年社會(huì)工作實(shí)訓(xùn)基地，聘請華東師范大學(xué)專家團(tuán)隊(duì)開展學(xué)校社工適崗脫產(chǎn)培訓(xùn)，常態(tài)化開展心理健康研訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)等繼續(xù)教育，培育了瑞恩、啟航等青少年社工機(jī)構(gòu)，為學(xué)校社會(huì)工作開展提供專業(yè)保障。目前，4家承接機(jī)構(gòu)中，3位負(fù)責(zé)人具備博士、高校副教授職稱，派駐的20名學(xué)校社工平均年齡32.7歲，具備社會(huì)工作、教師和心理咨詢職業(yè)資格的比例分別達(dá)100%、35%和20%。

在構(gòu)建考核機(jī)制方面，太倉梳理學(xué)校社工服務(wù)內(nèi)容和任務(wù)，聯(lián)合西華大學(xué)特聘教授研制學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)操作手冊和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貫穿于學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)全流程。建立健全學(xué)校社會(huì)工作績效管理機(jī)制和社工服務(wù)監(jiān)測評估機(jī)制，聘請第三方專業(yè)評估團(tuán)隊(duì)對工作開展進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

在提供專業(yè)督導(dǎo)方面，太倉聘請西華大學(xué)教授等專業(yè)人員成立督導(dǎo)小組，通過專家會(huì)診、現(xiàn)場督導(dǎo)社工提供在服務(wù)上的支持策略，目前，已開展學(xué)校社會(huì)工作團(tuán)體督導(dǎo)20次、個(gè)體督導(dǎo)200次，實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)和賦能互融互構(gòu)。依托華東理工大學(xué)社會(huì)學(xué)博士后科研流動(dòng)站太倉工作站，派駐2名社工博士全程跟蹤學(xué)校社會(huì)工作項(xiàng)目進(jìn)展，擴(kuò)大太倉模式傳播。

“太倉的孩子們是幸運(yùn)的?！笔掔f，“學(xué)校不僅有德育辦，有心理老師，還有社工。尤其是社工的工作，對孩子們的幫助很大。去年就有4萬多名學(xué)生聽過我們的社工宣講課程，如今大部分學(xué)校已經(jīng)把它納入課程中，一個(gè)星期大約兩三節(jié)課；社工還成立了心理社團(tuán)，讓一些有心理或者行為偏差問題的孩子可以進(jìn)行朋輩支持，得到更多的關(guān)懷。”接下來，他和團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)針對眼下所存在的普遍性問題，在抑郁癥防治、情緒障礙治療、咨詢技術(shù)提升等方面進(jìn)行實(shí)務(wù)指導(dǎo)，以本土教材研發(fā)、模式行動(dòng)研究、個(gè)案管理服務(wù)等方面為核心助推學(xué)校社會(huì)工作成效的提升。