新時代高校繼續(xù)教育信息化建設(shè)探索研究
——以蘭州大學(xué)為例

黃苗 于梅英 宋昀杰

蘭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院 蘭州 730030

0 引言

《中國教育現(xiàn)代化2035》提出“建成服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的現(xiàn)代教育體系”的發(fā)展目標(biāo)。從社會宏觀層面看，高校繼續(xù)教育是現(xiàn)代教育體系的重要組成部分，它涵蓋學(xué)歷教育、成人自考、非學(xué)歷教育、社會培訓(xùn)等多種形式，延伸擴(kuò)展了教育內(nèi)涵，對構(gòu)建終身教育、學(xué)習(xí)型社會起著牽一發(fā)而動全身的作用。從個人微觀角度出發(fā)，為了更新知識、增進(jìn)技能、提高自我素養(yǎng)，繼續(xù)教育提供了便捷的渠道，繼續(xù)教育對社會發(fā)展的推動作用越來越凸顯。目前，我國高校繼續(xù)教育進(jìn)入結(jié)構(gòu)性調(diào)整的重要拐點，繼續(xù)教育存在著教學(xué)資源不夠豐富、教學(xué)方式不夠靈活、教學(xué)質(zhì)量不高等問題,已不能在原有既定的框架下解決。要跟上新時代的發(fā)展，提高繼續(xù)教育質(zhì)量，信息化建設(shè)是關(guān)鍵的突破口。

1 繼續(xù)教育信息化內(nèi)涵

何克抗教授對于教育信息化有著深刻的見解，他指出，運用以多媒體計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信為核心的信息技術(shù)，來優(yōu)化教育教學(xué)過程，從而達(dá)到提高教育教學(xué)效果、效率與效益的目標(biāo)[1]。從中可以看出，繼續(xù)教育信息化是運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，優(yōu)化教育教學(xué)過程，提高繼續(xù)教育的教學(xué)效果。

因此，繼續(xù)教育信息化應(yīng)具有三個特征，才能確保目標(biāo)效果的實現(xiàn)：一是利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立起來的教學(xué)環(huán)境（軟硬件支撐）；二是開發(fā)各種形式的教學(xué)資源（含各種學(xué)習(xí)工具軟件）；三是適應(yīng)信息化教育教學(xué)環(huán)境下的教育思想、教學(xué)觀念、教學(xué)方式及課堂結(jié)構(gòu)，可以統(tǒng)稱為教學(xué)模式的變革[2]。

2 高校繼續(xù)教育信息化發(fā)展現(xiàn)狀

新時代迎來了“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，伴隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺日趨成熟，高校繼續(xù)教育也緊跟時代步伐，迎頭創(chuàng)新，多數(shù)高校以學(xué)生管理、課程建設(shè)、教學(xué)平臺為抓手，促進(jìn)繼續(xù)教育信息化建設(shè)，在很大程度上提升了信息化水平。但目前高校繼續(xù)教育的發(fā)展面臨著提質(zhì)轉(zhuǎn)型和全方位升級的壓力，為了適應(yīng)新形勢，高校繼續(xù)教育信息化建設(shè)須分析問題，整合優(yōu)化，挑戰(zhàn)新目標(biāo)、新要求。

2.1 網(wǎng)絡(luò)課程資源開發(fā)與應(yīng)用不夠深入

網(wǎng)絡(luò)課程以打破地域和國界、教學(xué)單元模塊化、多媒體的載體等特點，為繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)資源，同時也為設(shè)置繼續(xù)教育的高校節(jié)約了教育成本?？梢?，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程資源為繼續(xù)教育提供養(yǎng)分。

首先，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)課程資源大多是對傳統(tǒng)課程的簡單錄制，課程內(nèi)容以知識講授為主，側(cè)重知識型人才的培養(yǎng)。對于接受繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)者而言，他們希望的課程資源要具有“即學(xué)即用”的特點，對提升其專業(yè)技能有立竿見影的作用，由此可知網(wǎng)絡(luò)課程在建設(shè)過程中忽略了繼續(xù)教育對象的內(nèi)在需求和課程的實踐性，造成網(wǎng)絡(luò)課程資源質(zhì)量和利用率較低。其次，多數(shù)高校對繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的認(rèn)識不同，在制作網(wǎng)絡(luò)課程過程中，前期教學(xué)設(shè)計、課程展示形式、制作技術(shù)方法、質(zhì)量把控等都存在著顯著差異，同時傳統(tǒng)多媒體技術(shù)制作的網(wǎng)絡(luò)課程，開發(fā)設(shè)計制作復(fù)雜、顯示比例固定、存儲容量大，不能支持在多終端環(huán)境下的移動學(xué)習(xí)。最后，由于體制、技術(shù)等因素的影響，不同高校的網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不一，限制了優(yōu)質(zhì)資源的共享與引進(jìn)。

2.2 信息化教學(xué)管理系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)不完善

高校繼續(xù)教育一般涵蓋學(xué)歷教育、成人自考以及非學(xué)歷培訓(xùn)教育等多項業(yè)務(wù)，各業(yè)務(wù)間相對獨立、業(yè)務(wù)流程自成一體。大多數(shù)高校針對各業(yè)務(wù)板塊以自建、采購或合作共建等模式，建設(shè)了教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)（如管理系統(tǒng)、教師系統(tǒng)、學(xué)生系統(tǒng)、在線考試系統(tǒng)等），而由外部專業(yè)技術(shù)人員來設(shè)計系統(tǒng)，其對教學(xué)管理工作思路、內(nèi)在聯(lián)系邏輯理解不夠透徹，對日常教學(xué)管理工作認(rèn)識也不全面，從服務(wù)效果來看，沒有充分地發(fā)揮出系統(tǒng)管理的便捷性，降低了高校管理工作效率。

多數(shù)高校重視前期硬件、軟件的投入，忽視后期信息系統(tǒng)的專業(yè)運營維護(hù)，這導(dǎo)致其建設(shè)的信息管理系統(tǒng)，性能與功能都無法滿足學(xué)習(xí)者、管理者的需求，面對新時期學(xué)習(xí)者新需求、管理者高標(biāo)準(zhǔn)，高校的繼續(xù)教育信息化建設(shè)與教學(xué)管理模式逐漸出現(xiàn)構(gòu)建不合理、設(shè)計不科學(xué)、自適應(yīng)性差、各業(yè)務(wù)平臺之間出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象、業(yè)務(wù)聯(lián)動困難等功能不完善的問題，不僅管理平臺任務(wù)繁重，而且業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)滯后、不能及時共享，阻礙了高校繼續(xù)教育信息化發(fā)展。

2.3 教學(xué)模式單一、相對陳舊，教學(xué)效果不佳

教學(xué)模式是指在一定的理論基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)而構(gòu)建的較為穩(wěn)定的教學(xué)結(jié)構(gòu)和程序[3]。目前，部分高校繼續(xù)教育仍采用傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的講授型、說教型教學(xué)模式，“填鴨式”灌輸教學(xué)，師生間缺乏交流互動，學(xué)習(xí)者的主動性、積極性不強(qiáng)，導(dǎo)致繼續(xù)教育教學(xué)效果不如人意，人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度較低。部分高校繼續(xù)教育采取混合式教學(xué)，也難將學(xué)習(xí)者這一教育活動主體的作用發(fā)揮出來。混合式教學(xué)更多的是提供線上線下的學(xué)習(xí)方式，給予學(xué)習(xí)者更多的選擇空間，教學(xué)活動并沒有發(fā)生質(zhì)的變化。

2.4 教師信息化能力與創(chuàng)新力不足

高校繼續(xù)教育信息化建設(shè)過程中，教學(xué)信息化是整個環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點，它決定著教學(xué)活動的質(zhì)量，教師作為教學(xué)活動的組織者、主導(dǎo)者，信息素養(yǎng)能力的高低直接影響教學(xué)質(zhì)量。部分高校教師由于教學(xué)科研任務(wù)繁重，參與繼續(xù)教育的精力、時間相對有限；高校教師對傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式能夠信手拈來，但網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)驗比較欠缺，主動性和積極性不高，信息化創(chuàng)新能力不足。

2.5 繼續(xù)教育信息化管理隊伍力量薄弱

信息化建設(shè)離不開管理者的支持，伴隨著信息技術(shù)的更新?lián)Q代，管理隊伍的水平對繼續(xù)教育服務(wù)質(zhì)量起著重要作用。部分高校的信息化素養(yǎng)意識不強(qiáng)，沒有清楚地認(rèn)識到新時期信息技術(shù)變化所帶來的機(jī)遇，沒有從總體的戰(zhàn)略謀劃來考慮信息化建設(shè)對自身未來的深度發(fā)展，也沒有充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，這對打造、提升自身的品牌優(yōu)勢、辦學(xué)特色、服務(wù)質(zhì)量有著巨大的影響。各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)平臺的前期需求、設(shè)計、開發(fā)都需要較高的專業(yè)信息技術(shù)能力，而技術(shù)人員所具備的能力還與時代所需存在一定的差距。

3 高校繼續(xù)教育信息化建設(shè)的策略

新時期高校繼續(xù)教育能否長遠(yuǎn)發(fā)展，取決于信息化建設(shè)水平。蘭州大學(xué)立足實際，正視繼續(xù)教育發(fā)展的問題，尤其是對針對信息化建設(shè)的問題與不足，在解決過程中力求實效，優(yōu)化策略，圍繞深化教學(xué)改革和“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”的發(fā)展需求，提出“調(diào)整結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定規(guī)模、提高質(zhì)量”的總體思路，著力變革創(chuàng)新，持續(xù)提升辦學(xué)的質(zhì)量和水平，積極探索課程資源開發(fā)，進(jìn)行信息技術(shù)應(yīng)用一體化建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)的課程資源為依托，以信息技術(shù)為驅(qū)動，促進(jìn)教育融合創(chuàng)新，推動繼續(xù)教育提質(zhì)轉(zhuǎn)型升級。

3.1 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施投入，優(yōu)化整合數(shù)字化教學(xué)資源

為切實提高數(shù)字化課程資源質(zhì)量，蘭州大學(xué)建設(shè)了3 間高清網(wǎng)絡(luò)課程錄播室，2 套專業(yè)的非線性編輯工作站，如圖1 所示，可實現(xiàn)虛擬錄制、真三維場景錄制以及實景錄制，還可以實現(xiàn)個性化錄制以契合不同專業(yè)課程所需，凸顯各專業(yè)的特色，吸引學(xué)習(xí)者的興趣；同時優(yōu)化課程資源建設(shè)流程，如圖2 所示，著力打造精品課程，為學(xué)習(xí)者提供高質(zhì)量的課程資源。此外，蘭州大學(xué)按照《國家職業(yè)教育改革實施方案》部署，以學(xué)習(xí)者需求為導(dǎo)向、以課程為中心，探索開發(fā)實踐綜合能力的特色課程體系，著力從選用教材、教學(xué)設(shè)計等方面，統(tǒng)籌優(yōu)化課程資源建設(shè)，打造特色課程品牌，優(yōu)化提升課程質(zhì)量。

圖1 錄播室及非線性編輯工作站

圖2 課程資源建設(shè)流程

3.2 融合信息技術(shù)，完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺

蘭州大學(xué)在信息化建設(shè)過程中始終將信息安全放在首位，為了貫徹落實《教育部關(guān)于加強(qiáng)教育行業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作的指導(dǎo)意見》要求，成立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識。隨著蘭州大學(xué)對繼續(xù)教育信息化進(jìn)程的加快推進(jìn)，各信息系統(tǒng)及門戶網(wǎng)站間的數(shù)據(jù)日益緊密聯(lián)動，充分凸顯出網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任的重要性，蘭州大學(xué)以健全升級網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)設(shè)備和軟件為手段，建立了多層次網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)防護(hù)屏障和信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)制度。

現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)了教務(wù)、教學(xué)、管理融合應(yīng)用的發(fā)展。蘭州大學(xué)繼續(xù)教育以學(xué)生為中心，創(chuàng)新在線教育教學(xué)方法，通過持續(xù)的設(shè)計開發(fā)和完善，建設(shè)集現(xiàn)代化教學(xué)、管理和服務(wù)為一體的智慧云平臺，如圖3 所示，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)中心、招生、教學(xué)、考務(wù)、學(xué)務(wù)、繳費以及學(xué)生服務(wù)等全業(yè)務(wù)的線上管理，形成了數(shù)據(jù)統(tǒng)一共享、業(yè)務(wù)分塊操作、進(jìn)度協(xié)調(diào)促進(jìn)的教學(xué)管理和服務(wù)模式，進(jìn)一步強(qiáng)化了繼續(xù)教育信息化平臺的安全運維保障，實現(xiàn)了關(guān)鍵系統(tǒng)的雙活部署、數(shù)據(jù)異地多副本備份，提高了信息系統(tǒng)運行的可靠性和穩(wěn)定性，優(yōu)化提升了管理效率、質(zhì)量和水平。

圖3 教學(xué)教務(wù)管理平臺架構(gòu)

3.3 滲入交互參與度，優(yōu)化教學(xué)模式

為有效解決學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的疑惑，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，蘭州大學(xué)系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)錄播課程、直播互動教學(xué)、師生互動答疑、教師在線輔導(dǎo)等多形式的交互功能，讓師生在空間分離的環(huán)境下實現(xiàn)實時的教與學(xué)。系統(tǒng)以文本交互、語音視頻交互、圖形圖像交互等方式，建立現(xiàn)場參與感，使學(xué)習(xí)者更易理解教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)其學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成，抓住了學(xué)習(xí)反饋時機(jī)，提升了教學(xué)實效，構(gòu)建了交互學(xué)習(xí)服務(wù)新模式。

3.4 完善師資隊伍，提升教師隊伍綜合素養(yǎng)

蘭州大學(xué)繼續(xù)教育以優(yōu)質(zhì)的師資力量、學(xué)科專業(yè)、硬件設(shè)施等辦學(xué)資源為依托，重視師資結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化教師資源配置，健全激勵機(jī)制，充分調(diào)動教師從事繼續(xù)教育工作的積極性，培育繼續(xù)教育教學(xué)名師和教學(xué)團(tuán)隊，打造名師講堂。

關(guān)于教學(xué)內(nèi)容，教師根據(jù)學(xué)科發(fā)展與社會需求，了解學(xué)科前沿動態(tài)，調(diào)整課程內(nèi)容，增強(qiáng)課程的先進(jìn)性。目前，有序推進(jìn)課程思政建設(shè)內(nèi)容，充實課程內(nèi)容體系，以潤物細(xì)無聲的形式將知識傳遞、能力培養(yǎng)、價值塑造相融合。針對技能，前期與主講教師進(jìn)行有效溝通，了解掌握繼續(xù)教育教學(xué)的特殊性，闡明在教學(xué)設(shè)計過程中，重視信息技術(shù)的作用；為了使課程內(nèi)容呈現(xiàn)出最佳的效果，加強(qiáng)技能訓(xùn)練；同時增加試講環(huán)節(jié)，讓主講教師熟悉拍攝環(huán)境，提高適應(yīng)性能力。

3.5 注重精細(xì)化管理，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，要求每個管理人員到位、盡職。蘭州大學(xué)特別重視管理效率，利用新興信息技術(shù)加強(qiáng)系統(tǒng)化、智能化和移動化辦公，優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程，建立崗責(zé)體系，加強(qiáng)各崗的協(xié)調(diào)配合。同時加強(qiáng)對管理人員的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能，在工作中做到科學(xué)合理，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真周到，進(jìn)而保障其工作任務(wù)的完成。

風(fēng)正濟(jì)時，自當(dāng)揚帆破浪；任重道遠(yuǎn)，仍需策馬揚鞭。站在新的歷史起點上，蘭州大學(xué)繼續(xù)教育的發(fā)展將堅守“終身學(xué)習(xí)，有教無類”的辦學(xué)理念，“服務(wù)學(xué)生，服務(wù)社會”的辦學(xué)宗旨，完善“全程服務(wù)、全面監(jiān)控、全員參與”的學(xué)習(xí)支持服務(wù)模式，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的信息化環(huán)境下，堅持技術(shù)引領(lǐng)，加快信息化建設(shè)，提高信息化管理水平，協(xié)調(diào)促進(jìn)教學(xué)管理和服務(wù)模式。

4 結(jié)論

加快發(fā)展繼續(xù)教育是建立和完善終身教育體系的重要途徑，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，為高校繼續(xù)教育發(fā)展帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，僅在原有框架上強(qiáng)調(diào)內(nèi)化，已無法滿足新時期的要求，須對繼續(xù)教育進(jìn)行全新的創(chuàng)新改革，以互聯(lián)網(wǎng)為驅(qū)動，創(chuàng)新服務(wù)模式、運行機(jī)制，增強(qiáng)對需求變化的適應(yīng)性、靈活性，構(gòu)建新時期的繼續(xù)教育新生態(tài)。

4.1 探索改革教育服務(wù)模式

不同的教育類型，培養(yǎng)的對象不同，發(fā)展目標(biāo)也有所差異。繼續(xù)教育要有自己明確的發(fā)展定位，新時期高校繼續(xù)教育要根據(jù)國家戰(zhàn)略，明晰自己的發(fā)展目標(biāo)與定位，堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，建立職責(zé)明確、結(jié)構(gòu)清晰、資源優(yōu)化、開放共享的教育體系，向“高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高服務(wù)”的目標(biāo)轉(zhuǎn)變。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，構(gòu)建終身教育體系對教育生態(tài)提出了新的要求，單純依靠技術(shù)手段的教育發(fā)展模式已成為過去，需要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新發(fā)展為目標(biāo)，以內(nèi)部要素重組優(yōu)化為手段，探索繼續(xù)教育改革服務(wù)新模式。

4.2 亟待健全教育體制機(jī)制

為了有效解決繼續(xù)教育在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，蘭州大學(xué)出臺了一系列的相關(guān)政策，對處理環(huán)節(jié)問題起了很好的導(dǎo)向作用，但“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展對教育提出了新的要求，促使學(xué)校不斷調(diào)整與完善政策。在提質(zhì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，高校繼續(xù)教育離不開政策的積極引導(dǎo)，整體制度的設(shè)計關(guān)系到它的健康發(fā)展，甚至生死存亡，須健全高校繼續(xù)教育在信息化建設(shè)過程中的相關(guān)政策，完善機(jī)制，進(jìn)而形成一套科學(xué)、有效的質(zhì)量保障模式。

今后高校繼續(xù)教育仍會迎來各種困難與挑戰(zhàn)，高校需要高瞻遠(yuǎn)矚、堅定信念、夯實基礎(chǔ)，以科學(xué)的理論為依據(jù)，加強(qiáng)頂層設(shè)計，深度結(jié)合高校繼續(xù)教育的實際情況，勇于探索，努力開拓創(chuàng)新。