基于網絡的高校輔導員思政工作方法研究

謝榮芝

(昆明冶金高等?？茖W校電氣與機械學院，云南 昆明 650033)

0 引 言

網絡意識形態(tài)工作在校園穩(wěn)定乃至國家政治安全方面都是一面旗幟，是我們做學生工作的輔導員必爭必守必占的核心陣地。隨著國家網絡信息技術的飛速發(fā)展，QQ、微信、抖音、快手、B站、唱吧、火星、微視等社交軟件廣泛地應用于各個領域。網絡時代的到來在很大程度上影響了人們的思維和認知，也對高校的思想政治教育工作提出了更高的要求，做好網絡空間中的思想政治教育工作是各高校的重中之重。習近平總書記強調：“提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學生成長發(fā)展需求和期待，是新形勢下提高高校思想政治工作實效性的關鍵?！陛o導員處于高校思想政治教育工作的第一線，是高校思想政治教育隊伍中的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，在高校思想政治教育中起著舉足輕重的作用，擔負著高校學生思想政治教育工作的重要任務，務必及時掌握學生的思維和認知動向。而當前高校輔導員工作現狀卻不容樂觀。因此，分析當前基于網絡平臺下高校輔導員思想政治教育工作存在的問題和原因，并探求解決方法具有十分重要的意義。

1 高校輔導員網絡思政工作存在的問題

網絡的隱蔽性、虛擬性很容易使青年學生逃避現實生活的各種現狀。當理想狀態(tài)與現實生活之間發(fā)生沖突時，大部分未經世事的青年學生會覺得在網絡里進行交流更容易達到理想狀態(tài)。但網絡中人與人之間的交流已不再是以前那樣簡單的文字交流，人們可以通過語音、視頻等方式進行零距離的交流，傳統(tǒng)的人際交流方式逐漸減少，現實人際關系意識必將慢慢淡化。由于個人身份的隨意性，學生們在網絡上極易放縱自己的言行，有調查顯示，43.2%的大學生在網上聊天或發(fā)表看法時使用過不文明的語言。網絡中一些消極不良的信息會對學生造成負面影響。面對網絡時代，高校輔導員工作機制還不完善，自身的網絡技術水平與素質不高，工作效率低，與學生之間缺乏網絡互動。這對高校輔導員開展思想政治教育工作帶來不利，很大程度上影響了思想政治教育工作的效果。

1.1 大學生網絡道德缺失與不良網貸平臺的出現

面對虛擬的網絡世界，大部分未經世事的青年學生往往會存在各種網絡道德缺失的表現。有的學生和網友約見后被邀約進入傳銷組織；有些學生在網絡上使用不文明或人身攻擊的語言，一些網絡借貸平臺利用學生的提前消費欲望向學生提供高利貸款，學生為了還款，又從其它借貸平臺借款還貸，欠債越來越多，導致傾家蕩產，有的甚至釀成慘劇。近幾年，尤其2016年以來，全國各大高校不良“校園貸”釀成的慘劇時有發(fā)生[1]。很多大學生的網絡道德缺失問題使高校輔導員思想政治工作面臨重大挑戰(zhàn)。

1.2 互聯網對大學生思想政治教育的消極影響

傳統(tǒng)教育模式下，學生都是通過課堂、校園文化獲取知識和信息。大學的學習環(huán)境和學習方式比高中自由輕松，學生容易放松對自己的要求，出現厭學情緒。網絡大大地開闊了學生的視野，拆掉了學校與社會之間的“圍墻”，在給他們的生活和學習帶來便利和樂趣[2]的同時，也對其人生觀、世界觀、價值觀產生重要影響。網絡負面信息更能引起年輕人的關注，通過“蝴蝶效應”進一步擴大影響范圍。所以，網絡的廣泛應用給傳統(tǒng)的思想政治教育帶來巨大影響：一方面是由互聯網的開放性與學生思想的不成熟性引起的，學生們通過互聯網可以很便捷地獲得各種各樣的信息資源，因為大學生的自律性和明辨意識不夠，面對海量的未經過甄別和篩選的信息，一些消極不良的言論輕而易舉地造成思想上、行為上的沖突；另一方面是由互聯網的隱蔽性與外界監(jiān)督的困難性造成的。每個學生都可以隨心所欲地在互聯網上閱讀信息，傳統(tǒng)的思想文化難以約束，加之外界的監(jiān)督作用不強，學生常常會受到互聯網上不良信息的侵蝕，從而增加了高校輔導員對學生的管理難度。

1.3 工作效率不高

隨著網絡信息的快速發(fā)展，高校輔導員雖然借助網絡平臺進行學生的思想政治教育，但是網絡上產生的大量新詞匯，具有明顯的時代特征，符合年輕人的個性傳播迅速。時代對高校輔導員開展網絡思想政治教育工作的要求在不斷提高[3]。部分高校輔導員對網絡媒介操作不夠熟練，也很少關注這些網絡詞語，學生喜聞樂見的網絡宣傳跟不上等，大大限制了高校輔導員自身開展網絡思想政治教育工作的有效性。

1.4 輔導員和學生之間缺少網絡深入互動

從輔導員的日常工作內容來看，具體工作主要包括學生思想理論教育與價值引領，學生日常事務管理、心理健康教育與咨詢工作、學風建設、職業(yè)生涯與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、學生黨團建設和班級管理、網絡思想政治教育、校園危機事件應對及理論和實踐研究等。目前，許多輔導員忙于行政事務，工作內容復雜、工作對象多，一個輔導員管理200多名學生，整日忙于事務性的工作，沒有足夠時間利用網絡與學生展開交流。輔導員可以使用微視、QQ、微信等平臺發(fā)布信息，但由于有些輔導員對網絡思想政治教育工作認識不到位、精力投入不足，或自身素質不夠、能力不足，開展工作存在難度，這些都對高校輔導員開展思想政治教育工作帶來不利。

2 高校輔導員網絡思政工作的新方法

2.1 加強網絡道德教育

網絡的交互性及自有性是一把“雙刃劍”，它的好處顯而易見：一方面豐富的網絡信息資源不受時空限制，豐富了當代大學生知識，拓寬了他們的視野；另一方面也拉近了網絡世界中人與人之間的距離[4]。但是，網絡的這些特性導致的新時期網絡道德淪喪乃至荒廢也是一個亟待解決的突出問題。網絡道德教育是高校大學生思想政治教育的一個新課題，目的在于集成和發(fā)揚民族優(yōu)秀倫理道德文化，營造良好的網絡環(huán)境，提高大學生的網絡道德認識水平，幫助網絡使用者樹立正確的社會主義道德觀。面對當前大學生的網絡道德失范現象，高校輔導員必須加強網絡道德教育，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，開展相關網絡法律規(guī)范學習教育，提高大學生網絡法律意識，形成良好的網絡道德氛圍。本校輔導員對大學生開展了網絡文明教育、法制安全教育等專題講座，深受學生的好評。

高校輔導員不僅是“說教者”，更是“服務者”，在日常工作中要用實實在在的行動教育學生如何用自己的言行和處事作風改變虛擬環(huán)境的風氣。

2.2 提高輔導員自身網絡水平，引導學生正確用網絡

高校輔導員應具備與時俱進的精神，要精通現代網絡工具，增強應對意識形態(tài)工作網絡化的把控能力，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；不斷提高自身的思想政治道德素質，做好學生網絡思想政治教育工作。輔導員做好學生思想政治教育工作的基本條件首先是具備良好的職業(yè)道德素質，其次是不斷提高自身網絡水平，積極發(fā)掘網絡資源，善于利用圖片、視頻、動畫等形式，使思政教育具有充實的內容、多樣的形式、生動的情節(jié)。在日常的學生服務管理工作中，輔導員要注重利用網絡開展一些相關問題的測評和問卷，比如：每個月都對學生進行校園貸問卷，及時了解和掌握大學生的消費觀；不定時在網絡上開展調研，了解學生思想動態(tài)、生活需要、心理狀況，使思想政治教育更貼近大學生的學習生活實際。積極主動構建網絡平臺，用學生喜歡的抖音、快手、B站、虎牙、知乎、斗魚、微信、微視、QQ等交流工具進行深入網絡互動，及時掌握他們的思想動態(tài)和關心的一些熱點話題，有針對性地對他們進行思政教育。

高校輔導員不僅要提高自身的網絡水平，利用積極健康的校園網絡文化，引導學生正確用網，還要遵循網絡特點和用網絡規(guī)律，堅持網絡服務與網絡管理相結合的原則，加強對大學生網絡思想政治教育主題網站、校園網的監(jiān)控，及時制止各種不良信息的網絡傳播。面對眾多的校園網貸案例，輔導員可以采用開展主題班會、同學講案例等形式對學生進行校園網貸的安全教育，幫他們樹立正確的消費觀，提醒他們理性消費，謹防高利貸陷阱，嚴防校園貸、套路貸，保護好個人信息，提高自我防范意識。輔導員要對大學生的成長、成才負責，通過網絡平臺傳播先進理論，鼓勵學生正確用網，引導學生積極、理性思考問題，力爭做有道德的網絡使用者[5]。因此，輔導員不僅要提高自身網絡水平和信息甄別能力，及時做好思想導向工作，還要時刻提高輿情警覺性，結合社會主義核心價值觀理念開展思想政治教育工作，不斷凈化校園網絡環(huán)境，構建美好校園網絡凈土。

2.3 熟悉網絡熱點詞匯，關注用語，提高工作效率

高校輔導員平時要多與學生溝通，了解他們的喜好，利用業(yè)余時間多關注一些學生比較喜歡的公眾號，及時了解當前網絡熱點，還要熟悉網絡用語，經常與學生溝通交流，這樣在網絡思想政治教育工作中，才能更貼近學生的思想，引起學生共鳴，與學生建立起良好的網絡互動關系，特別要與有心理問題的學生搭起橋梁，切實提高思想政治教育工作的效率。

2.4 完善工作機制，搭建網絡平臺，開展網絡活動

2.4.1 完善輔導員工作機制

輔導員作為高校思想政治教育工作的主力軍，忙于日常的事務性工作，以至于沒有足夠的時間利用網絡平臺對學生進行思想政治教育工作。目前，大部分高校應進一步完善輔導員工作機制：一是要合理安排輔導員網絡思想政治教育工作與日常服務管理工作，讓輔導員有時間利用網絡平臺與學生交流，把工作做實、做細；二是要將網絡思想政治教育工作情況納入輔導員的考核體系，對表現突出的輔導員能夠在職稱評聘、職務晉升等方面給予優(yōu)先照顧[7]。

2.4.2 充分利用網絡平臺，成為學生的良師益友

輔導員不但要經常進宿舍與學生面對面的交流，還要綜合利用網絡交流平臺，加強與學生之間的網絡交流，通過建立班級微信群，或建立班級QQ群等，讓班級所有學生在群里進行點對點或者點對面的互動交流，拉近輔導員和學生之間的距離，逐漸建立起一種虛擬空間的信任關系，學生們會更樂于通過網絡傾訴和交流心聲，這種見字不見人的文字式交流，使內向的學生能更加自在地交流，避免面對面進行交流時而造成的緊張、戒備心和尷尬。輔導員也可以利用網絡平臺公布優(yōu)秀學生名單、貧困補助、就業(yè)情況、專升本等相關信息，向學生傳遞更多有價值的內容，培養(yǎng)學生的政治素養(yǎng)以及新聞敏感度，提高學生學習思想政治的效率[8]。通過這種平等的交流方式，輔導員可以及時、有針對性地輔導學生，逐步走進他們的生活，走進他們的內心世界，取得他們的信任，逐漸成為學生的良師益友。

2.4.3 開展優(yōu)質網絡活動

輔導員的工作方法急需創(chuàng)新，要善于利用網絡積極的一面：一要正確認識到對當代大學生有益的一些網絡活動是不可缺少的，如每周在學校的公眾號或者學院公眾號上更新時政熱點匯總，對社會熱議的問題加以深刻的剖析，也可以拍一些相關的小視頻，在各種平臺開展大學生愛國主義活動，為學生傳遞正能量。這樣有利于將思想政治教育融入學生的生活，拉近與學生的距離。二要學會利用網絡的有利條件，創(chuàng)造性地開展優(yōu)質的網上活動。如發(fā)布班級活動展、團體活動展、個人風采展等消息，讓學生們積極參與校園活動，幫助一些有特長又缺乏自信的學生展示自己的才華，只要活動形式多樣能夠創(chuàng)新，一定會得到同學們的認可。三要利用學生自主性，可以采用體驗式和滲透式的教育模式，構建網絡場景，開辦展報，讓學生體驗社會政治環(huán)境，將思想政治教育工作融入到日常校園生活中，引導學生換位思考，發(fā)揮學生們的主觀能動性。

高校輔導員網絡思政教育工作存在著一些問題，迫使高校輔導員思政工作必須與時俱進，提高自身網絡水平，不斷創(chuàng)新方法，轉換角色定位以適應網絡時代的要求，采用積極有效的方法進行網絡教育，貼近學生心理，引導學生正確用網，利用網絡平臺，開展優(yōu)質的網絡活動，提高思想政治教育的有效性，很好地與學生們進行平等的交流互動，做好學生服務管理工作；正確引導學生，運用網絡有利條件，合理有效地促進學生的學習、社會實踐等能力的提高，最終培養(yǎng)出適合時代需求的人才。