教師情感干預(yù)對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)效能影響研究

秦秀波

(山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院,山東 濟(jì)南 250103)

自20世紀(jì)90年代以來,在線學(xué)習(xí)作為一種能夠打破時(shí)間和空間的新型學(xué)習(xí)方式,對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)資源和教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生了重要影響,近年來受疫情影響,在線學(xué)習(xí)這一非常態(tài)的學(xué)習(xí)方式成為特殊時(shí)期大學(xué)生主要的學(xué)習(xí)途徑,據(jù)全國高校教學(xué)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示,疫情期間全國高校課程在線開課率達(dá)到91%,教師在線教學(xué)認(rèn)可度達(dá)到80%,學(xué)生在線教學(xué)滿意率達(dá)到85%,基本實(shí)現(xiàn)了在線教學(xué)與課堂教學(xué)質(zhì)量實(shí)質(zhì)等效。[1]然而,隨著在線學(xué)習(xí)的蓬勃發(fā)展以及大規(guī)模在線開放課程(MOOC)、小規(guī)模限制性在線課程(SPOC)等不同課程模式的推陳出新,眾多教育研究者也在不斷深思在線教學(xué)的功能與價(jià)值,尤其“隔屏相望”學(xué)習(xí)方式所帶來的學(xué)習(xí)焦慮、學(xué)習(xí)倦怠和情感孤獨(dú)等問題備受關(guān)注。

一、理論基礎(chǔ)及概述

自我效能感(Self-efficiency)最早由美國心理學(xué)家阿爾伯特·班杜拉(Albert Bandura)提出,是個(gè)體對(duì)完成特定任務(wù)或達(dá)到特定目標(biāo)的信心和信念程度,受到個(gè)體動(dòng)機(jī)、行為和成果產(chǎn)生的影響。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展,在自我效能感基礎(chǔ)上又開展了計(jì)算機(jī)自我效能感(Computer Self-efficiency)、 互聯(lián)網(wǎng)自我效能感(Internet Self-efficiency)和在線學(xué)習(xí)自我效能感(E-Learning Self-efficiency)方面的深入研究[2],本研究認(rèn)為在線學(xué)習(xí)自我效能感是個(gè)體對(duì)自己能在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)中取得成功的信念,是個(gè)體對(duì)自己使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息資源或網(wǎng)絡(luò)通信工具等完成學(xué)習(xí)任務(wù)的能力的主觀判斷。教師情感干預(yù)是指教師為了提高學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)質(zhì)量,通過言語、行動(dòng)等方面對(duì)其進(jìn)行關(guān)愛、共情和認(rèn)同。本項(xiàng)目主要采用情感認(rèn)知、表達(dá)、調(diào)控和反饋干預(yù)四個(gè)層面來提升學(xué)習(xí)情緒、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和提升學(xué)習(xí)成就感的情感干預(yù)策略,引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)自我調(diào)節(jié),從而促進(jìn)在線學(xué)習(xí)效能提高。

二、研究設(shè)計(jì)與研究模型構(gòu)建

(一)研究對(duì)象與研究方法

本研究以所在高職院校大一、大二、大三學(xué)生為對(duì)象,通過在線教學(xué)平臺(tái)開展課程教學(xué),采用準(zhǔn)試驗(yàn)研究方法探究教師情感干預(yù)對(duì)高職院校學(xué)生在線學(xué)習(xí)效能的影響,問卷采用李克特(Likert)五點(diǎn)量表計(jì)分,從1到5分別為完全不符合到完全符合的選項(xiàng)。問卷通過在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)放,共發(fā)放320份問卷,剔除無效問卷后得到296份有效數(shù)據(jù),問卷有效率為92.5%。本研究采用SPSS Statistics 26.0和SPSS Amos 26.0對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析,并建立結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)來檢驗(yàn)教師情感支持、學(xué)生在線學(xué)習(xí)倦怠消除和在線學(xué)習(xí)績(jī)效之間的影響關(guān)系。

(二)問卷設(shè)計(jì)與發(fā)放

本研究所設(shè)計(jì)調(diào)查問卷主要包含四部分:第一部分為研究對(duì)象基礎(chǔ)信息,包括性別、年齡、所學(xué)專業(yè)等信息;第二部分參照國內(nèi)賈娟“教師情感支持問卷”[3]和國外巴拜德.以利沙(Babad Elisha)教師情感支持量表,從教師情感認(rèn)知干預(yù)策略、情感表達(dá)干預(yù)策略、情感調(diào)控干預(yù)策略和情感反饋干預(yù)策略四個(gè)維度進(jìn)行調(diào)研;第三部分參照國內(nèi)連榕學(xué)習(xí)倦怠量表[4]對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)情緒和行為兩個(gè)層面進(jìn)行消除學(xué)習(xí)倦怠分析;第四部分是參照李芳的學(xué)業(yè)成就量表[5]從學(xué)習(xí)成果和綜合素質(zhì)進(jìn)行學(xué)習(xí)效能分析。問卷采用李克特(Likert)五點(diǎn)量表記分,從1到5分別為完全不符合到完全符合的選項(xiàng)。問卷通過在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)放,共發(fā)放320份問卷,剔除無效問卷后得到296份有效數(shù)據(jù),問卷有效率為92.5%。本研究采用SPSS Statistics 26.0和SPSS Amos 26.0對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析,并建立結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)來檢驗(yàn)教師情感支持、學(xué)生在線學(xué)習(xí)倦怠消除和在線學(xué)習(xí)績(jī)效之間的影響關(guān)系。

三、教師情感干預(yù)學(xué)生在線學(xué)習(xí)效能研究模型與假設(shè)

相較于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式,在線學(xué)習(xí)具有更強(qiáng)的自主性和自我調(diào)控性,學(xué)生學(xué)習(xí)效能的提高與其產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠關(guān)系密切,因而本研究將消除學(xué)生在線學(xué)習(xí)倦怠作為研究模型中的中介變量,構(gòu)建教師情感干預(yù)策略及其與學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠消除和學(xué)生學(xué)習(xí)效能影響關(guān)系,形成下表1所示的研究假設(shè)和圖1所示的關(guān)系模型:

表1 教師情感干預(yù)策略及研究假設(shè)

圖1 教師情感支持、在線學(xué)習(xí)倦怠消除及在線學(xué)習(xí)效能提升影響關(guān)系模型

四、研究結(jié)果分析

(一)調(diào)研問卷描述性數(shù)據(jù)分析結(jié)果

采用SPSS Statistics 26.0軟件對(duì)296份調(diào)研問卷學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如下表2所示,結(jié)果發(fā)現(xiàn)98.6%的學(xué)生具有在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),尤其是受近年來疫情影響,在線學(xué)習(xí)已成為學(xué)生主流學(xué)習(xí)模式之一,加上智能終端和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及讓在線學(xué)習(xí)更加便捷。78.9%的學(xué)生具有主動(dòng)在線學(xué)習(xí)交流意愿、88.2%的學(xué)生有主動(dòng)與教師進(jìn)行互動(dòng)的意愿,具備在線教學(xué)過程師生、生生互動(dòng)的基礎(chǔ)。72.6%的學(xué)生認(rèn)為在線時(shí)間過程會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠影響學(xué)習(xí)效果,教師對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)進(jìn)行情感干預(yù)極為必要。

表2 調(diào)研問卷描述性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

(二)研究假設(shè)檢驗(yàn)

采用SPSS Statistics 26.0軟件對(duì)問卷進(jìn)行信效度分析,并進(jìn)一步利用SPSS Amos 26.0對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型情感認(rèn)知干預(yù)策略、情感表達(dá)干預(yù)策略、情感調(diào)控干預(yù)策略、情感反饋干預(yù)策略與消除在線學(xué)習(xí)倦怠和提升在線學(xué)習(xí)效能之間關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證性檢驗(yàn),如下表3所示。通過圖2徑系數(shù)分析發(fā)現(xiàn),教師情感干預(yù)對(duì)學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)效能影響大小依次是情感調(diào)控干預(yù)、情感反饋干預(yù)、情感表達(dá)干預(yù)和情感認(rèn)知干預(yù),其中教師情感調(diào)控中“及時(shí)針對(duì)課堂情況進(jìn)行個(gè)性化情感干預(yù)”和教師情感反饋干預(yù)中的“教師對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)中的壓力予以理解和反饋”對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)倦怠消除和學(xué)習(xí)效能提升方面影響尤為顯著。

表3 基于教師情感支持、在線學(xué)習(xí)倦怠消除及在線學(xué)習(xí)效能提升影響假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果

圖2 教師情感支持、在線學(xué)習(xí)倦怠消除及學(xué)習(xí)效能提升影響關(guān)系模型假設(shè)驗(yàn)證及路徑系數(shù)

五、研究總結(jié)與思考

(一)精心設(shè)計(jì)在線教學(xué)環(huán)境,提高師生情感認(rèn)知,消除學(xué)習(xí)倦怠、提高學(xué)習(xí)效能

研究結(jié)果表明,教師在線教學(xué)過程中精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)境、提高學(xué)生對(duì)于在線學(xué)習(xí)情感認(rèn)知能有效降低學(xué)習(xí)倦怠、提高學(xué)習(xí)效能。首先,在線教學(xué)中教師要認(rèn)識(shí)到情感干預(yù)的重要性并有意識(shí)去干預(yù)學(xué)習(xí)活動(dòng)中的“觀望者”,并在課程設(shè)計(jì)中盡量引發(fā)大多數(shù)人的關(guān)注和參與,讓學(xué)生活躍在課堂環(huán)節(jié)內(nèi)、避免“隔屏相望”產(chǎn)生的心理疏遠(yuǎn)。[6]其次,教師在線教學(xué)中要發(fā)揮班委成員的關(guān)鍵作用,在線活動(dòng)中通過有意識(shí)地讓班委成員充當(dāng)團(tuán)隊(duì)意見領(lǐng)袖作用,能增強(qiáng)虛擬學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的互助性和支持度,激發(fā)學(xué)生形成團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和自身人際交往能力。最后,教師要精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程,避免機(jī)械式、無意義情感干預(yù),讓情感干預(yù)貫穿于學(xué)習(xí)活動(dòng)和資源獲取過程中,提高情感干預(yù)的質(zhì)量以幫助學(xué)生保持穩(wěn)定積極的在線學(xué)習(xí)情緒。

(二)引導(dǎo)在線學(xué)習(xí)情感表達(dá),建立良好師生在線學(xué)習(xí)關(guān)系,提高學(xué)習(xí)效能

教師在線教學(xué)首先要了解情感需求困擾并關(guān)注學(xué)生情感狀態(tài)變化,可以通過問卷調(diào)查、個(gè)別提問或小組討論等方式傾聽和理解學(xué)生的需求和困惑,便于有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)和支持。其次,教師要?jiǎng)?chuàng)造積極有效的情感表達(dá)氛圍,多使用鼓勵(lì)性語言,肯定學(xué)生在線學(xué)校過程中的努力、認(rèn)可他們?nèi)〉玫膶W(xué)習(xí)成果,引導(dǎo)他們?cè)谡n堂進(jìn)行積極互動(dòng),與學(xué)生建立情感共鳴和理解,形成良好的師生在線學(xué)習(xí)氛圍,消除在線學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感和倦怠感。最后,教師要在教學(xué)中積極進(jìn)行情感表達(dá),可以借助在線教學(xué)平臺(tái)中虛擬鮮花、鼓掌、獎(jiǎng)狀等激勵(lì)性工具表達(dá)對(duì)學(xué)習(xí)者的情感期望,促進(jìn)學(xué)習(xí)者加大學(xué)習(xí)行為投入、提高學(xué)習(xí)效能。

(三)注重在線學(xué)習(xí)活動(dòng)中情感調(diào)節(jié)支架設(shè)計(jì)和干預(yù)服務(wù),降低學(xué)習(xí)倦怠、提高學(xué)習(xí)效能

一方面,教師要根據(jù)所用在線教學(xué)平臺(tái)、在線學(xué)習(xí)課程內(nèi)容和在線學(xué)習(xí)者特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)情感調(diào)節(jié)支架,由于在線學(xué)習(xí)過程中學(xué)生在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)保持以及學(xué)習(xí)活動(dòng)自我監(jiān)控方面存在不足,教師通過積極的情感調(diào)控干預(yù)能降低學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠和拖沓行為,實(shí)現(xiàn)師生雙向互動(dòng)的引領(lǐng)式學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效能。[7]另一方面,教師要設(shè)計(jì)多樣化情感調(diào)控干預(yù)服務(wù),加強(qiáng)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析和挖掘功能,利用在線學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的豐富學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)診斷學(xué)習(xí)者在線情感狀態(tài),有針對(duì)性地提供在線情感調(diào)控干預(yù)服務(wù),例如情緒管理技巧、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激發(fā)、學(xué)習(xí)壓力緩解方法等,切實(shí)提升學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)效能。

(四)關(guān)注學(xué)生反饋、筑建“心有靈犀”情感支持,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效能感

在研究數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn),學(xué)生非常期望自己在線學(xué)習(xí)過程中能得到教師及時(shí)、有效的反饋,長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)者沒有得到關(guān)注會(huì)導(dǎo)致情緒低落、進(jìn)而減少學(xué)習(xí)行為投入、產(chǎn)生學(xué)習(xí)的倦怠感。教師應(yīng)增強(qiáng)在線教學(xué)情感干預(yù)的敏感性,通過學(xué)生的反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)情感干預(yù)策略,提高學(xué)生情緒自我控制能力,教師通過情感反饋干預(yù)策略及時(shí)回應(yīng)學(xué)習(xí)者的問題和困惑,給予學(xué)生關(guān)心和支持的信息,能幫助他們建立積極的學(xué)習(xí)情緒和自信心,提高自己的學(xué)習(xí)效能。

(五)注重在線學(xué)習(xí)倦怠作為教師情感干預(yù)和學(xué)習(xí)效能提升中介變量的重要性

研究表明,教師情感干預(yù)策略對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)焦慮消除和學(xué)習(xí)效能提升具有顯著的正向作用,消除學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)倦怠作為教師情感干預(yù)和學(xué)習(xí)效能的中介變量起到關(guān)鍵作用?，F(xiàn)代心理學(xué)研究表明學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)倦怠主要受學(xué)習(xí)負(fù)荷過大、學(xué)習(xí)氛圍不高和學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確等因素影響,這些因素也是在線學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者面臨的諸多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)[8],在調(diào)研中學(xué)生也提出在在線教學(xué)過程中由于教師未能及時(shí)對(duì)其進(jìn)行響應(yīng)會(huì)加大他們的迷惑和焦慮情緒,產(chǎn)生出在線學(xué)習(xí)的倦怠感,因而教師杜絕“放任式”在線教學(xué)活動(dòng),能讓學(xué)習(xí)者在情感的交融與共生中減緩心理倦怠、提高在線學(xué)習(xí)效能。

六、結(jié)語

美國著名教育家羅杰斯曾指出:“教師的態(tài)度可以決定課堂教學(xué)的成敗”,本研究通過定性和定量分析結(jié)合的方式開展了教師情感干預(yù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效能影響方面研究,為教師情感干預(yù)消除學(xué)習(xí)倦怠、提升學(xué)習(xí)效果提供了思路和經(jīng)驗(yàn)。但也存在一定的局限和不足:例如對(duì)于通過學(xué)生在線學(xué)習(xí)的語義分析、學(xué)習(xí)行為跟蹤分析不足,也沒有借助人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)開展虛擬情感教師干預(yù)、學(xué)生倦怠敏感識(shí)別方面研究,這也是我們下一步需要深入研究的內(nèi)容。